Żyjemy w czasach, w których istnieje aplikacja do wszystkiego. Ale co, jeśli zepsułeś sprzęt? Cóż, jest też do tego aplikacja! Ta aplikacja zapewnia ekskluzywne i dostępne tylko dla Ciebie spotkanie z ekspertem, który może pomóc Ci w rozwiązaniu problemów ze sprzętem (a nawet oprogramowaniem), z którymi masz do czynienia w przypadku iPhone'a, iPada, Apple Watch, Maca lub innego produktu Apple . Rozmawiamy o spotkaniu w barze Genius. Bary Genius to stanowiska wsparcia technicznego w sklepach Apple i autoryzowanych serwisach Apple, obsługiwane przez wyszkolonych i certyfikowanych specjalistów, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z produktami Apple i, w razie potrzeby, w ich naprawie.
Jeśli po prostu wejdziesz do Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple i poprosisz o obejrzenie produktu Apple, być może będziesz musiał poczekać znaczną ilość czasu, w zależności od tego, jak zajęty jest sklep i jak zatłoczony jest pasek Genius. Możesz utknąć czekając godzinami! Umawianie spotkania w barze Genius przed zabraniem produktu Apple do obejrzenia nie tylko zaoszczędzi dużo czasu, ale także zagwarantuje, że problem zostanie rozwiązany natychmiast po przyjeździe. A co najważniejsze, jest to niezwykle łatwe - wystarczy iPhone, iPad lub komputer lub dowolne urządzenie, które może łączyć się z Internetem.
Uwaga: Umów się na wizytę w Genius Bar tylko wtedy, gdy potrzebujesz pomocy dotyczącej problemu sprzętowego z produktem Apple. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie oprogramowania lub usług Apple albo potrzebujesz pomocy w konfiguracji produktu Apple, po prostu udaj się do Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple i poproś o pomoc (lub wyślij SMS-a, zadzwoń lub wyślij e-mail do działu pomocy technicznej Apple w celu uzyskania pomocy).
Jak umówić się na spotkanie w pasku Genius na iPhonie lub iPadzie
Niezwykle pomocni ludzie w Apple posunęli się nawet do stworzenia całej aplikacji, aby zapewnić stałe wsparcie swoim klientom - Wsparcie Apple aplikacja na iOS. Jeśli masz działającego iPhone'a lub iPada, możesz użyć tej aplikacji, aby umówić się na spotkanie, aby rozwiązać każdy napotkany problem na pasku Genius. Aby to zrobić, po prostu:
- Pobierz Wsparcie Apple app ze sklepu App Store.
Pobierz aplikację „Wsparcie Apple”
- Po pobraniu aplikacji uruchomić to.
- Na Witamy dotknij ekranu Zaczynaj .
Kliknij „Rozpocznij”
- Zostanie wyświetlona lista wszystkich produktów Apple zarejestrowanych na Twoim Apple ID. Przewiń tę listę i dotknij produktu, z którym potrzebujesz pomocy. Alternatywnie możesz również wyszukać konkretny problem, z którym masz do czynienia w przypadku danego produktu Apple.
Dotknij urządzenia, z którym potrzebujesz pomocy
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wskazać i doprecyzować opis problemu, z którym potrzebujesz pomocy.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
- Gdy aplikacja ograniczy problem, z którym masz do czynienia, wyświetli listę zalecanych opcji pomocy. Jeśli aplikacja ustali, że najlepszym sposobem działania jest naprawa, wyświetli plik Przynieś do naprawy jako zalecaną opcję wsparcia u góry ekranu. Stuknij w Znajdź lokalizacje teraz pod Przynieś do naprawy kontynuować.
Kliknij „Znajdź lokalizacje teraz”
Uwaga: Jeśli Przynieś do naprawy opcja nie jest zalecaną opcją pomocy technicznej, będzie wymieniona poniżej zalecanej opcji pomocy technicznej w obszarze Uzyskaj więcej pomocy Sekcja. Jeśli nie możesz go zlokalizować pod Uzyskaj więcej pomocy wybierz sekcję Widzieć wszystko - zostaniesz przeniesiony do Wszystkie opcje pomocy technicznej , na której będziesz mógł zobaczyć i dotknąć Przynieś do naprawy opcja.
Kliknij „Zobacz wszystko”
Kliknij „Przynieś do naprawy”
- Na następnym ekranie zostanie wyświetlona lista wszystkich Sklepów Apple i Autoryzowanych Serwisów Apple, w których można umówić się na spotkanie w barze Genius Bar, zaczynając od najbliższych. Jeśli chcesz, możesz przełączyć się na Mapa zobacz, aby zamiast tego zobaczyć wszystkie sklepy jako pinezki na mapie swojej lokalizacji. Kliknij lokalizację, w której chcesz umówić się na spotkanie w barze Genius Bar.
Dotknij lokalizacji, w której chcesz umówić się na spotkanie
- Na następnym ekranie wybierz datę i godzinę spotkania, które Ci odpowiadają.
- Na następnym ekranie znajdziesz przegląd szczegółów dotyczących Twojego spotkania. Podaj szczegóły raz jeszcze, a jeśli jesteś zadowolony, dotknij rezerwować aby potwierdzić wizytę.
Kliknij „Zarezerwuj”
Jak umówić się na spotkanie w pasku Genius w Internecie
Jeśli nie masz działającego iPhone'a lub iPada, nie martw się - możesz umówić się na spotkanie w Genius Bar za pomocą dowolnego komputera lub urządzenia podłączonego do Internetu zamiast Wsparcie Apple aplikacja. Aby umówić się na spotkanie z Genius Bar na komputerze, musisz:
- Korzystając z wybranej przeglądarki internetowej, przejdź do Oficjalna witryna wsparcia Apple produktów i usług Apple.
- Kliknij lub dotknij urządzenie, z którym potrzebujesz pomocy. Alternatywnie możesz również wyszukać konkretny problem, z którym masz do czynienia w przypadku danego produktu Apple.
Dotknij urządzenia, z którym potrzebujesz pomocy
- Po dokładniejszym określeniu problemu w witrynie internetowej i przedstawieniu w witrynie niektórych opcji pomocy, znajdź i kliknij Rozpocznij zgłoszenie naprawy już dziś połączyć.
- Na następnej stronie znajdź i kliknij Przynieś do naprawy lub Zaplanuj naprawę .
Kliknij „Zaplanuj naprawę” lub „Przynieś do naprawy”
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować i potwierdzić spotkanie Genius Bar.
Umawianie się na wizytę w Genius Bar, gdy potrzebujesz pomocy przy problemie ze sprzętem, jest szczególnie korzystne, ponieważ większość barów Genius oferuje naprawy tego samego dnia dla wielu problemów ze sprzętem (na przykład pękniętych ekranów). Konieczność udania się do Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu obejrzenia produktu Apple może być uciążliwa, ale wysłanie produktu do Apple w celu naprawy spowoduje pozostawienie go bez produktu na 5-9 dni roboczych, dopóki jest on dostępny. naprawione i odesłane do Ciebie. Po umówieniu się na wizytę w Genius Bar pamiętaj o jej dotrzymaniu. Apple przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć, zanim oddasz urządzenie do naprawy tutaj , ale jest to szczególnie ważne wykonaj kopię zapasową iPhone'a, iPada lub innego produktu Apple zanim zabierzesz go do Genius Bar.
4 minuty czytania
