Niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 zgłaszają, że Sklep Windows nie pozwala im pobrać gry Forza Motorsport 6: Apex. W większości przypadków ten kod błędu pojawia się pomimo tego, że komputer jest w stanie spełnić minimalne wymagania.
Nie można pobrać gry Forza Motorsport 6: Apex ze sklepu Microsoft Store
Po dokładnym zbadaniu tego konkretnego problemu okazuje się, że istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą przyczynić się do pojawienia się tego problemu. Oto krótka lista kilku potencjalnych scenariuszy, w których może wystąpić ten błąd:
- Komputer nie spełnia minimalnych wymagań - Zdecydowanie najczęstszym powodem, dla którego możesz napotkać ten problem, jest fakt, że Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań. Rozpocznij ten przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że tak nie jest.
- Glitched Windows Store Component - Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju lokalnego uszkodzenia wpływającego na podkomponent lub zależność wbudowanego sklepu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując Sklep Windows w sposób konwencjonalny lub z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
- Zintegrowane zakłócenia GPU - Jak się okazuje, jeśli napotkasz ten problem na laptopie, który ma zarówno zintegrowany, jak i dedykowany procesor graficzny, możliwe, że sklep nie pozwala na pobranie gry, ponieważ traktuje zintegrowany GPU jako jedyną kartę graficzną rozwiązanie. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając zintegrowany procesor graficzny za pomocą Menadżer urządzeń .
- Brak aktualizacji rocznicowej - Kolejnym ważnym polem, które należy zaznaczyć, aby móc pobrać grę, jest Rocznicowa aktualizacja systemu Windows 10. Jeśli tej aktualizacji brakuje na komputerze, zainstaluj ją i zaktualizuj system Windows, zanim spróbujesz ponownie pobrać grę.
- Niespójność licencyjna - W pewnych okolicznościach możesz napotkać ten problem z powodu niespójności licencyjnej związanej z grą. Istnieje kilka sposobów poinformowania firmy Microsoft, że masz prawo do pobrania gry. Jednym z nich jest podłączenie Kontroler Xbox i zrestartuj sklep, a drugim jest pobranie gry z menu My Library.
Teraz, gdy znasz już każdego potencjalnego winowajcę, oto lista metod, które pozwolą Ci zidentyfikować i rozwiązać problem:
Metoda 1: Sprawdź minimalne wymagania
Zanim zaczniesz wskazywać palcem, dlaczego występuje ten błąd, idealnym sposobem na rozpoczęcie jest upewnienie się, że konfiguracja komputera jest wystarczająco wydajna, aby uruchomić grę.
Należy pamiętać, że Sklep Windows uniemożliwi pobranie gry, jeśli wykryje, że komputer nie jest wystarczająco mocny, aby spełnić minimalne wymagania.
Oto minimalne wymagania systemowe, które musi spełniać komputer Forza Motorsport 6: Apex :
- PROCESOR: Intel Core i3-4170 @ 3,7 GHz
- BARAN: 8 GB
- THE: Windows 10 w wersji 64-bitowej 1511
- KARTA GRAFICZNA: NVIDIA GeForce GT 740 / Radeon R7 250X
- PIXEL SHADER: 5.0
- VERTEX SHADER: 5.0
- WOLNE MIEJSCE NA DYSKU: 30 GB
- DEDYKOWANA WIDEO RAM: 2 GB
Jeśli nie masz pewności, czy konfiguracja komputera spełnia minimalne wymagania, możesz skorzystać z usługi takiej jak Czy mogę to uruchomić aby automatycznie sprawdzić, czy Twój komputer jest wystarczająco silny, aby uruchomić grę.
Aby skorzystać z tej usługi, po prostu wpisz nazwę gry w pasku wyszukiwania, a następnie naciśnij Can You Run it i nadaj niezbędne uprawnienia, aby narzędzie mogło sprawdzić konfigurację.
Korzystanie z narzędzia Can I Run It
Uwaga: Jeśli korzystasz z tej usługi po raz pierwszy, musisz pobrać plik wykonywalny i uruchomić go, aby zainstalować Aplikacja do wykrywania.
Jeśli nie chcesz korzystać z narzędzia innej firmy, możesz również sprawdzić, czy Twój komputer spełnia minimalne wymagania z podwyższonego poziomu Wiersz polecenia. Aby to zrobić, naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia.
Otwieranie podwyższonego monitu CMD
W podwyższonym wierszu polecenia wpisz 'Informacja o systemie 'I naciśnij Enter, aby uzyskać przegląd konfiguracji komputera.
Uruchomienie polecenia „systeminfo”
Uwaga: Jeśli Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań, to jest powód Sklep Windows nie pozwala na pobranie gry. W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to zaktualizować swój sprzęt.
Jeśli dochodzenie, które właśnie przeprowadziłeś, potwierdziło, że spełniasz minimalne wymagania, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Resetowanie składnika Sklepu Windows
Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić, jeśli Twój Sklep Windows jest obecnie dotknięty jakimś rodzajem lokalnego uszkodzenia (najprawdopodobniej wpływającego na buforowane dane przechowywane przez aplikację).
Niektórzy użytkownicy, którzy mieli do czynienia z tym samym problemem, potwierdzili, że udało im się rozwiązać ten problem, resetując cały składnik Sklepu Windows - dzięki temu sklep Windows Store mógł w końcu poprawnie wykryć sprzęt i pobrać grę.
Jeśli chodzi o resetowanie składnika Sklepu Windows, masz dwie możliwości:
- Możesz zresetować Sklep Windows z menu Ustawienia systemu Windows 10
- Możesz zresetować Sklep Windows z podwyższonego monitu CMD
Niezależnie od Twojego preferowanego podejścia, stworzyliśmy 2 oddzielne przewodniki pomocnicze, aby uwzględnić oba scenariusze. Postępuj zgodnie z przewodnikiem, z którym bardziej Ci odpowiada:
A. Resetowanie Sklepu Windows poprzez menu ustawień
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aplikacje i funkcje menu Ustawienia aplikacja.
- W środku Aplikacje i funkcje menu, przejdź w dół po liście zainstalowanych aplikacji i znajdź Sklep Microsoft .
- Gdy uda Ci się zlokalizować wpis powiązany z Sklep Microsoft , Kliknij na Zaawansowane opcje hiperłącze z nim powiązane (pod Korporacja Microsoft ).
- Następnie przewiń w dół do Resetowanie i kliknij Resetowanie przycisk, aby rozpocząć proces. Po rozpoczęciu operacji poczekaj cierpliwie, aż operacja się zakończy.
- Pod koniec tego procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.
Resetowanie sklepu Microsoft Store
B. Resetowanie Sklepu Windows za pomocą okna CMD
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak przyznać dostęp administracyjny.
Otwieranie podwyższonego wiersza polecenia
- W podwyższonym wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby skutecznie zresetować plik Sklep Windows wraz z każdą powiązaną zależnością:
wsreset.exe
- Po pomyślnym wykonaniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
Jeśli Sklep Windows nadal nie zezwala na pobranie gry, mimo że spełniasz minimalne wymagania, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Wyłączanie zintegrowanej karty graficznej (jeśli dotyczy)
Jak się okazuje, jeśli masz laptopa z dedykowanym procesorem graficznym i zintegrowanym rozwiązaniem, powodem, dla którego Sklep Windows uniemożliwi ci pobranie gry, może być to, że sprawdzenie wymagań nie identyfikuje dedykowanego procesora graficznego, więc zagraża temu scenariuszowi, jak zintegrowane rozwiązanie to najbardziej wydajna karta graficzna.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej mieli do czynienia z tym samym problemem, potwierdziło, że byli w stanie rozwiązać problem, wyłączając zintegrowany procesor graficzny, zmuszając konfigurację komputera do domyślnie używania dedykowanej karty graficznej.
Powinno to działać w przypadku, gdy prosty reset składnika Sklepu Windows był nieskuteczny.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej sytuacji, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby za pomocą Menedżera urządzeń wyłączyć zintegrowane rozwiązanie i zmusić Sklep Windows do wykrycia domyślnego procesora GPU:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Devmgmt.msc” i naciśnij Wchodzić otwierać Menadżer urządzeń .
Otwieranie Menedżera urządzeń
- Kiedy jesteś w środku Menadżer urządzeń , przewiń listę urządzeń i rozwiń menu rozwijane związane z Karty graficzne . W środku Karty graficzne z menu rozwijanego, kliknij prawym przyciskiem myszy zintegrowaną kartę graficzną i wybierz Wyłączyć Urządzenie z menu kontekstowego.
Wyłączanie zintegrowanego GPU
- Po pomyślnym wyłączeniu zintegrowanego GPU uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
- Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera otwórz ponownie Microsoft Store i sprawdź, czy możesz teraz pobierać Forza Motorsport 6: Apex.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 4: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Jak się okazuje, głównym wymaganiem, którego nie można pominąć w instalacji systemu Windows 10, jeśli chcesz mieć możliwość pobrania gry, jest Rocznicowa aktualizacja systemu Windows. Zostanie on zainstalowany automatycznie, chyba że specjalnie uniemożliwiasz jego instalację lub po prostu czysto zainstalowałeś starszą wersję systemu Windows 10, a Windows Update nie był jeszcze w stanie pobrać i zainstalować każdej oczekującej aktualizacji.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, również nie mogło pobrać gry Forza Motorsport 6 Apex, potwierdziło, że w końcu udało im się to zrobić po użyciu składnika Windows Update do pobrania i zainstalowania każdej oczekującej aktualizacji na komputerze z systemem Windows 10.
Jeśli chcesz przyspieszyć proces, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować wszystkie oczekujące Aktualizacja systemu Windows z dedykowanego menu:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Ms-settings: windowsupdate” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktualizacja systemu Windows zakładka Ustawienia aplikacja.
Otwieranie ekranu Windows Update
- Gdy znajdziesz się na ekranie Windows Update, przejdź do menu po prawej stronie i kliknij Sprawdź aktualizacje, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować wszystkie oczekujące Aktualizacja systemu Windows (w tym aktualizacja rocznicowa).
Sprawdzanie aktualizacji
Uwaga : Należy pamiętać, że w zależności od liczby i wagi aktualizacji, które mają zostać zainstalowane, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera przed zainstalowaniem każdej oczekującej aktualizacji. W takim przypadku uruchom ponownie komputer zgodnie z instrukcją, ale powróć do tego ekranu po zakończeniu następnego uruchomienia i kontynuuj instalację pozostałej aktualizacji.
- Gdy w końcu będziesz w stanie przenieść swoją kompilację systemu Windows 10 do najnowszej dostępnej wersji, spróbuj ponownie pobrać grę Forza Motorsport 6: Apex i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal nie możesz pobrać gry, zejdź w dół poniżej, aby uzyskać 2 potencjalne obejścia.
Metoda 5: Podłączanie kontrolera Xbox (jeśli dotyczy)
To nie jest poprawka, ale raczej obejście, z którego kilku użytkowników, których dotyczy problem, pomyślnie pobrało grę po tym, jak wszystko inne zawiodło.
Jeśli wcześniej upewniłeś się, że Twój komputer spełnia minimalne wymagania i żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, możesz podłączyć kontroler Xbox (Xbox 360, Xbox One lub Xbox Series X) przez USB kabel przed ponowną próbą pobrania gry.
Podłączanie kontrolera Xbox
Wiem, że brzmi to jak dziwna poprawka, ale wielu użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że jest skuteczna. Z jakiegoś powodu może to uświadomić składnikowi Microsoft Store, że Twój komputer jest wystarczająco zdolny do uruchomienia gry.
Uwaga: Po podłączeniu kontrolera uruchom ponownie składnik Microsoft Store i sprawdź, czy plik DOSTAĆ przycisk staje się dostępny.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 6: Pobieranie gry z sekcji Moja biblioteka (jeśli dotyczy)
Jeśli wcześniej grałeś w tę grę na tym komputerze i swoim Microsoft konto posiada licencję, powinieneś móc pobrać grę lokalnie za pośrednictwem Moja Biblioteka sekcja zamiast Hazard patka.
Ta metoda została potwierdzona przez wielu dotkniętych nią użytkowników, którzy już wcześniej wykupili grę.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i masz już prawa do gry na swoim Microsoft konto, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby pobrać grę z Moja biblioteka :
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. następnie wpisz „ SM- okna - sklep „W polu tekstowym i naciśnij Wchodzić aby otworzyć składnik Microsoft Store.
Otwieranie składnika Microsoft Store
Uwaga: Ponadto możesz również otworzyć Microsoft Store, klikając ikonę paska na pasku zadań lub używając menu Start, aby go wyszukać.
- W środku Sklep Microsoft , Kliknij na przycisk akcji (prawa górna sekcja), a następnie kliknij Moja Biblioteka z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.
Dostęp do ekranu Moja biblioteka
- W środku Moja Biblioteka wybierz plik Gotowy do instalacji kategorię po lewej stronie, a następnie przewiń listę programów w dół i kliknij zainstalować przycisk powiązany z Forza Motorsport 6: Apex.
- Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy gra uruchamia się normalnie przy następnym uruchomieniu.
