Niektórzy użytkownicy narzekali na nagłą utratę możliwości logowania się do OneDrive bezpośrednio z OneNote. W większości przypadków problem jest zgłaszany u użytkowników korzystających z programu OneNote 2016.
Ilekroć występuje ten konkretny problem, użytkownik jest proszony o wprowadzenie poświadczeń użytkownika w celu zalogowania się. Jednak większość użytkowników zgłasza, że ich poświadczenia nie są akceptowane, mimo że są poprawne. Uderzenie Zaloguj się spowoduje po prostu zniknięcie okna logowania wraz z OneDrive.
Otwieranie wersji programu OneNote na komputery stacjonarne za pośrednictwem wersji internetowej nie ma zastosowania, ponieważ spowoduje to wyświetlenie komunikatu „ Notatnik nie istnieje lub nie masz uprawnień, aby go otworzyć „błąd.
Jeśli zmagasz się z tym samym problemem, najprawdopodobniej pomogą Ci poniższe metody. Udało nam się zidentyfikować kilka poprawek, które pomogły użytkownikom napotkać ten sam typ problemu. Postępuj zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej, aż znajdziesz metodę, która rozwiąże Twoją sytuację.
Metoda 1: Zaktualizuj program Internet Explorer do wersji 11
Wiadomo, że program OneNote działa nieprawidłowo w wielu systemach bez zainstalowanej przeglądarki Internet Explorer 11. Jak się okazuje, Internet Explorer to znacznie więcej niż narzędzie do przeglądania w systemie Windows. Wiele aplikacji opracowanych przez firmę Microsoft będzie korzystać z niego do celów logowania, a OneNote nie jest inny.
Mając na uwadze te informacje, niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem, instalując IE 11 w ich systemach. Należy pamiętać, że chociaż najnowsze wersje systemu Windows są domyślnie dostarczane z zainstalowanym programem Internet Explorer 11, w systemie Windows 7 i starszych nie ma to zastosowania.
Aby rozwiązać ten problem, odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz odpowiednią wersję przeglądarki Internet Explorer 11 zgodnie z językiem i architekturą systemu operacyjnego.
Następnie otwórz instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację, a następnie uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie uzyskać dostęp do OneDrive z OneNote.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do Metoda 2.
Metoda 2: Resetowanie aplikacji OneNote z poziomu Ustawień (tylko Windows 10)
Niektórym użytkownikom napotykającym ten sam problem udało się rozwiązać ten problem, resetując aplikację OneNote. Jednak z tego, co zebraliśmy, ta potencjalna poprawka dotyczy tylko komputerów z systemem Windows 10.
Oto jak zresetować aplikację OneNote w systemie Windows 10:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno Uruchom. Rodzaj ' ms-settings: appsfeatures ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Aplikacje i funkcje zakładka Windows 10 Ustawienia.
- Pod Aplikacje i funkcje , przewiń listę aplikacji, aby zlokalizować OneNote. Gdy to zrobisz, kliknij go, a następnie kliknij Zaawansowane opcje .
- W następnym oknie po prostu naciśnij Resetowanie i poczekaj na wyczyszczenie danych.
- OneNote został zresetowany, otwórz go ponownie i ponownie podaj poświadczenia użytkownika. Powinieneś móc podpisać i uzyskać dostęp do OneDrive bez problemów.
Jeśli ta metoda się nie powiodła, przejdź do Metoda 3.
Metoda 3: dodanie wartości UseOnlineContent za pośrednictwem Edytora rejestru
Jeśli pierwsza metoda się nie powiodła, istnieje inna popularna poprawka, ale będzie wymagała dość technicznego podejścia. Jeden użytkownik napotykający ten sam problem odkrył, że ten konkretny problem można rozwiązać za pomocą Edytor rejestru aby dodać DWORD 32-bitowy wartość o nazwie UseOnlineContent do folderu Office.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno Uruchom. Rodzaj ' regedit ”I uderzyć Wchodzić otworzyć Edytor rejestru .
- Korzystanie z lewego panelu Edytor rejestru , nawigować do HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 (lub 15.0 lub 16.0) / Common Internet. Wersja pakietu Office (14.0 lub 15.0 lub 16.0) zależy od wersji pakietu Office. Wersja 16.0 odpowiada Office 1016, wersja 15.0 - Office 2013, a wersja 14.0 - Office 2010.
Uwaga: Jeśli masz zainstalowanych wiele pakietów Office, w edytorze rejestru zobaczysz więcej niż jedną wersję. W takim przypadku otwórz folder skojarzony z wersją, która powoduje problem z programem OneNote. - Następnie przejdź do prawego panelu, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz N ew> DWORD (32-bit) Wartość.
- Nazwij nowo utworzoną wartość DWORD (32-bitowa) „ UseOnlineContent ”I uderzyć Wchodzić zapisać.
- Kliknij dwukrotnie UseOnlineContent , Ustaw Baza do Szesnastkowy i Wartość do 1. Następnie naciśnij Dobrze aby zapisać zmiany.
- Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer, aby wymusić wprowadzone zmiany. Przy następnym uruchomieniu program OneNote powinien powrócić do normalnego zachowania, co oznacza, że powinieneś być w stanie zalogować się i uzyskać z niego dostęp do OneDrive.
Uwaga: Jeśli masz zainstalowanych wiele pakietów Office, w edytorze rejestru zobaczysz więcej niż jedną wersję. W takim przypadku otwórz folder skojarzony z wersją, która powoduje problem z programem OneNote.
Jeśli ta metoda się nie powiodła, przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 4: Odinstalowanie programu OneNote za pośrednictwem programu PowerShell
Jeśli wszystkie powyższe metody okazały się bolesne, mamy jeszcze jedno rozwiązanie techniczne, które może po prostu załatwić sprawę. Innemu użytkownikowi, który napotkał podobny problem, udało się go rozwiązać, używając programu PowerShell do twardej deinstalacji programu OneNote, a następnie ponownie pobierz go za pomocą oficjalnego kanału.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący odinstalowywania Jedna uwaga używając programu PowerShell, a następnie ponownie pobierając go z witryny Windows Marketplace:
- Uzyskaj dostęp do paska startowego systemu Windows w lewym dolnym rogu i wyszukaj „ powershell „. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Powershell i wybierz Uruchom jako administrator aby otworzyć podwyższony monit PowerShell.
- W nowo otwartym oknie Powershell wklej następujące polecenie i naciśnij Wchodzić :
Get-AppxPackage * OneNote * | Usuń-AppxPackage
Uwaga: Ta operacja skutecznie odinstalowała program OneNote i całą jego zawartość podrzędną z komputera. Wiadomo, że ten rodzaj dezinstalacji daje lepsze wyniki niż konwencjonalna dezinstalacja (za pośrednictwem Programy i funkcje ).
- Poczekaj, aż polecenie zostanie przetworzone i zaimplementowane, a następnie zamknij podniesione uprawnienia Monit programu PowerShell .
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż się uruchomi. Następnie odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz instalator OneNote.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować program OneNote na komputerze, a następnie wykonaj ostateczne ponowne uruchomienie.
- Po ponownym uruchomieniu kopii zapasowej komputera problem powinien zostać rozwiązany, ponieważ powinno być możliwe zalogowanie się do programu OneNote.
Metoda 5: Wyłączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego
W niektórych przypadkach możesz używać rzeczywistego hasła do logowania się do OneNote / OneDrive, gdy powinieneś używać hasła aplikacji. Jeśli nie chcesz, aby tak było, spróbuj wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Na razie zaloguj się przy użyciu hasła do aplikacji i wykonaj poniższe czynności, aby zalogować się w przyszłości.
- Nawigować do „Ustawienia” a następnie kliknij 'Informacje Ochrony' albo ' Bezpieczeństwo i prywatność ”.
- Wybierz ' Utwórz nowe hasło do aplikacji ”.
- Teraz możesz skonfigurować hasło tutaj, a następnie użyć go do zalogowania się na swoje konto w przyszłości.
