Wkrótce po aktualizacji do systemu Windows 10 wielu użytkowników stanęło przed problemem braku możliwości połączenia się z drukarkami i skanerami firmy Canon. Większość użytkowników zgłosiła, że Canon Scan przestał działać. Użytkownik pierwotnie stwierdził na forum firmy Microsoft, co następuje: „Używając oprogramowania Canon dla systemu Windows 10 (64-bitowego), naciskam skanowanie podglądu, a skaner przechodzi przez swój cykl i wyświetla podgląd, a następnie naciskam przycisk Skanuj, skaner otrzymuje 28% w dół łóżka i zatrzymuje się. Następnie skaner zawiesza się i menedżer zadań kończy zadanie, zanim będę mógł go ponownie użyć. Dzieje się tak w przypadku obu komputerów przy użyciu odpowiedniego oprogramowania, a także przy użyciu oprogramowania Windows Scan w systemie Windows 10 i bezpłatnej wersji ze sklepu App Store. ”
Poniżej przedstawiono poprawki zgłoszone przez innych użytkowników, które wydają się działać.
Metoda 1: Użyj MF Toolbox firmy Canon
Większość użytkowników zgłosiła problemy ze skanerami firmy Canon, więc pierwsza metoda dotyczy rozwiązania problemu na skanerze firmy Canon. Wykonaj następujące kroki:
Najpierw należy pobrać program Canon MF Toolbox z witryny internetowej firmy Canon. Iść do ten link wprowadź model skanera i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać narzędzie.
Po pobraniu zainstaluj aplikację.
Po zainstalowaniu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji i wybierz
Przejdź do zgodność i zaznacz pole wyboru za „ Uruchom program w trybie zgodności z'
Z rozwijanej listy wybierz „ Windows 8'
Teraz uruchom aplikację i użyj jej do wysyłania żądań skanowania do skanera.
To powinno rozwiązać problem za Ciebie. Jeśli nie, przeczytaj naszą drugą metodę.
Metoda 2: Utwórz plan zasilania
Niektórzy użytkownicy stwierdzili również, że problem był spowodowany zasilaniem USB, które wchodziło do skanera. Jeśli problem występuje tylko u Ciebie, gdy kabel zasilający komputera jest podłączony (a nie gdy jest zasilany z baterii), oznacza to, że występują problemy z kablem USB.
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest włączenie laptopa tryb oszczędzania energii podczas skanowania. Możesz to zrobić, klikając ikona baterii na pasku zadań i klikając Oszczędzanie energii. (Lub możesz po prostu odłączyć kabel zasilający podczas skanowania)
Jeśli jednak chcesz, aby kabel zasilający był podłączony i nie chcesz ustawiać swojego laptopa na oszczędzanie energii W takim przypadku musisz skonfigurować niestandardowy plan zasilania, który sprawi, że komputer będzie myślał, że działa na baterii. Aby to zrobić, będziesz musiał spróbować włączać i wyłączać różne funkcje oszczędzania energii, aż osiągniesz kombinację funkcji, w których kabel zasilający pozostaje podłączony, a skaner również działa. Aby to wypróbować, musisz mieć stosunkowo wysoki poziom zrozumienia działania ustawień zasilania w systemie Windows. Jeśli chcesz to zrobić, kliknij plik ikona baterii z paska zadań, a następnie kliknij Ustawienia zasilania i uśpienia.
Następnie przewiń w dół do „ Powiązane ustawienia ” i kliknij Dodatkowe ustawienia mocy.
Po lewej stronie będzie opcja stworzyć plan zasilania. Kliknij go, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sprawdź, czy możesz odpowiednio dopasować plan zasilania.
2 minuty czytania
