Kilku użytkowników zgłosiło, że napotkali „Błąd 1310 Błąd podczas zapisywania do pliku” komunikat podczas próby zainstalowania programu na komputerze z systemem Windows. Zazwyczaj błąd występuje na początkowych etapach instalacji. Błąd jest najczęściej zgłaszany podczas instalowania samodzielnych programów z pakietu Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programów Adobe (Illustrator, Photoshop) i AutoDesk (Inventor, AutoCAD), ale istnieją inne mniej znane produkty programowe, które wywoła ten sam komunikat o błędzie. Plik błąd 1310 błąd zapisu do pliku potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8 i Windows 10.
Błąd 1310. Błąd podczas zapisywania do pliku
Co powoduje „błąd 1310, błąd zapisu do pliku”?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które wpłynęły na użytkowników wdrożonych w celu rozwiązania problemu. Na podstawie naszych ustaleń istnieje kilka typowych winowajców, o których wiadomo, że powodują ten konkretny błąd:
- Komputer zawiera pozostałości plików z starsza wersja aplikacji - Ten konkretny błąd jest dość powszechny w przypadkach, gdy użytkownik miał wcześniej podobną wersję tej samej aplikacji i nie odinstalował jej poprawnie. W takim przypadku rozwiązaniem jest ręczne zajęcie się pozostałym plikiem lub skorzystanie z funkcji dezinstalacji
- Użytkownik nie ma wystarczających uprawnień, aby zainstalować oprogramowanie w tym folderze - Ten problem jest zwykle zgłaszany w przypadku oprogramowania Microsoft Office, Adobe i AutoCAD. W tym konkretnym przypadku problem można rozwiązać, przyznając odpowiednie uprawnienia do folderu wskazanego w komunikacie o błędzie.
- Instalator Windows jest uszkodzony - Istnieje kilka przypadków, w których potwierdzono, że Instalator Windows (Msiexec.exe) jest odpowiedzialny za ten konkretny komunikat o błędzie. Wielu użytkowników napotykających ten problem udało się go rozwiązać, wyrejestrowując i ponownie rejestrując plik Msiexec.exe (metoda 2).
Jeśli nie możesz rozwiązać tego konkretnego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz listę potencjalnych poprawek, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, aż napotkasz poprawkę, która pozwoli Ci rozwiązać lub obejść problem w konkretnym scenariuszu.
Zaczynajmy!
Metoda 1: upewnienie się, że nie masz wielu wersji tego samego programu
W przypadku kilku programów (w szczególności pakietu Microsoft) problem czasami występuje, ponieważ na komputerze, na którym próbujesz zainstalować oprogramowanie, jest już zainstalowana wersja tego samego oprogramowania. Przed wypróbowaniem innej poprawki ważne jest, aby upewnić się, że oprogramowanie, które próbujesz zainstalować, nie jest już obecne (w innej wersji) na tym konkretnym komputerze.
Możliwe jest również, że masz pozostałe pliki ze starszej instalacji tego samego programu, co uniemożliwia instalatorowi skopiowanie pliku do tego folderu.
Kilku użytkowników, którzy mieli problemy z samodzielnym rozwiązaniem problemu, zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do Programy i pliki menu i odinstalowanie każdej wersji (starszej lub nowszej) tego samego oprogramowania.
Uwaga: Wielu użytkowników potwierdziło skuteczność tej metody, ponieważ napotykamy problem z pakietem Microsoft Office. Zidentyfikowaliśmy również kilka przypadków, gdy użytkownicy próbowali zainstalować program Photoshop CC, podczas gdy mieli już zainstalowany program Photoshop CS4 lub CS5.
Uwaga 2: Jeśli napotykasz ten problem w pakiecie Microsoft Office, możesz użyć odpowiedniego pliku budki aby upewnić się, że wszelkie pozostałe pliki ze starej instalacji pakietu Microsoft Office zostaną usunięte. Możesz pobrać FIxIt z ( tutaj ).
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz appwiz.cpl i naciśnij Wchodzić otwierać Programy i pliki .
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Wewnątrz Programy i funkcje , kliknij prawym przyciskiem myszy każdą wersję tego samego programu, który próbujesz zainstalować, i kliknij Odinstaluj .
Odinstalowanie innych wersji tego samego oprogramowania
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Przy następnym uruchomieniu zainstaluj pakiet oprogramowania, który wcześniej wyzwalał „Błąd 1310 Błąd podczas zapisywania do pliku” i zobacz, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: wyrejestrowanie i ponowna rejestracja Instalatora Windows (Msiexec.exe)
Większość aplikacji, które kiedykolwiek spróbujesz zainstalować na swoim komputerze z systemem Windows, będzie korzystać z technologii Instalatora Windows (która z kolei używa Msiexec.exe ), aby zainstalować pakiety MSI i MSP. Kilku użytkowników, którzy napotkali błąd Błąd 1310 podczas zapisywania do pliku podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft Office zgłosili, że problem już nie występował po wyrejestrowaniu> zarejestrowaniu Msiexec.
Pamiętaj, że ten krok jest łatwiejszy niż myślisz. Oto, co musisz zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ msiexec / unregister ”I naciśnij Wchodzić wyrejestrować proces.
- naciśnij Klawisz okna + R. aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom. Tym razem wpisz „ msiexec / regserver ”I naciśnij Wchodzić aby ponownie zarejestrować proces.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie przy następnym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Ponowna rejestracja Msiexec
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: przyznanie sobie pełnej kontroli nad folderem instalacyjnym
Inną poprawką, która odniosła sukces dla wielu użytkowników, jest zapewnienie, że masz niezbędne uprawnienia do zapisywania wymaganych danych w folderze instalacyjnym. Okazało się, że ta metoda jest skuteczna w wielu sytuacjach, w których użytkownik próbował zainstalować produkt AutoDesk (Inventor, AutoCAD itp.).
Jak zapewne zauważyłeś, komunikat o błędzie wskazuje konkretny folder i sugeruje sprawdzenie, czy masz dostęp do tego konkretnego katalogu. Cóż, dokładnie to zamierzamy zrobić.
Wielu użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po udzieleniu zgody Pełna kontrola do Administratorzy i Użytkownicy grupa w Nieruchomości ekran folderu. Oto, co musisz zrobić:
- Użyj Eksploratora plików, aby przejść do lokalizacji folderu odpowiedzialnego za błąd. Na przykład załóżmy, że próbujemy zainstalować program Microsoft Word i błąd wskazuje na folder Microsoft Office. W tym przypadku przejdziemy do C: Pliki programów (x86) , kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Office i wybierz Nieruchomości.
Otwarcie menu Właściwości folderu odpowiedzialnego za błąd
Uwaga: Jeśli nie możesz znaleźć folderu sygnalizowanego komunikatem o błędzie, prawdopodobnie jest on domyślnie ukryty. W takim przypadku otwórz plik Biegać pudełko ( Klawisz Windows + R. ) i wpisz „ foldery kontrolne „. Następnie przejdź do Widok przejdź do zaawansowane ustawienia i ustaw przełącznik skojarzony z Ukryte pliki i foldery, aby pokazać ukryte pliki, foldery i dyski . Następnie uderz Zastosować aby zapisać zmiany.
- W środku Nieruchomości menu folderu, przejdź do Bezpieczeństwo i kliknij Edytować… zmienić uprawnienia.
Dostęp do menu uprawnień folderu
- W nowo wyświetlonym oknie dialogowym wybierz plik Grupa administratorów (pod nazwami grup lub użytkowników) a następnie upewnij się, że Pełna kontrola pole jest zaznaczone (pod Uprawnienia dla Administratorzy ). Następnie wybierz grupę Użytkownicy i nadaj jej Pełna kontrola (tak jak w przypadku grupy Administratorzy) i naciśnij Zastosować aby zapisać zmiany.
Modyfikacja uprawnień
Uwaga: Jeśli aplikacja obejmuje wiele folderów, powtórz powyższy proces dla każdej lokalizacji.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
