Poprawka: mikrofon H800 nie działa



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Kilku użytkowników zwróciło się do nas po poradę po tym, jak mikrofon ze sprzętu H800 Logitech nagle przestał działać. Problem nie dotyczy wyłącznie systemu Windows 10, ponieważ zgłaszano również, że występuje w systemach Windows 8.1 i Windows 7.



W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że tylko mikrofon przestaje działać, podczas gdy odtwarzanie dźwięku pozostaje funkcjonalne.



Co powoduje błąd mikrofonu h800

Po dokładnym zbadaniu tego problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników, udało nam się zidentyfikować kilka wzorców. Oto krótka lista winowajców, którzy mogą powodować problem:



  • Sterownik Logitech został nieprawidłowo zmigrowany podczas procesu aktualizacji - Ponieważ ten problem jest niezwykle powszechny w przypadku użytkowników, którzy niedawno zaktualizowali system do Windows 10, jasne jest, że kreator aktualizacji słabo radzi sobie z migracją sterownika.
  • Sterownik zestawu słuchawkowego jest uszkodzony, przestarzały lub niezgodny z wersją systemu Windows - wszystkie te scenariusze mogą uniemożliwić działanie mikrofonu zestawu słuchawkowego firmy Logitech
  • Klucz sprzętowy Nano USB nie jest już sparowany z zestawem słuchawkowym - W niektórych sytuacjach konieczne jest ponowne nawiązanie połączenia między odbiornikiem USB a zestawem słuchawkowym.
  • Należy zresetować lub naprawić połączenie Bluetooth - Jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy H800 przez Bluetooth, możesz chcieć sprawdzić połączenie Bluetooth.

Jak naprawić błąd mikrofonu h800

Jeśli nie możesz rozwiązać tego konkretnego problemu, w tym artykule znajdziesz najlepsze obecnie dostępne strategie naprawy. Poniżej znajduje się zbiór metod, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zacznij od pierwszej metody i postępuj zgodnie z pozostałymi strategiami naprawy, aż do znalezienia poprawki, która pozwoli rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu. Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzi do rozwiązywania problemów z nagrywaniem dźwięku i Bluetooth

Pierwszym logicznym krokiem jest próba przeanalizowania dostępnych strategii automatycznej naprawy. Dobrym początkiem byłoby skorzystanie z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows, aby sprawdzić, czy można automatycznie naprawić problem.



Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w systemie Windows to wbudowane narzędzie, które skanuje wszelkie powiązane usługi w poszukiwaniu błędów i stosuje różne strategie naprawy. Jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy przez Bluetooth (nie za pomocą klucza USB), radzimy również uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth.

Oto krótki przewodnik dotyczący korzystania z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów w celu rozwiązania błędu mikrofonu h800:

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć nowe okno Run. Następnie wpisz „ control.exe / nazwa Microsoft ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka Ustawienia aplikacja.
  2. W środku Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Napraw i znajdź inne problemy , Wybierz Nagrywanie dźwięku a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów przycisk.
  3. Poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone, a następnie kliknij wybierz urządzenie, które chcesz rozwiązać, i kliknij Kolejny .
  4. Następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę jeśli zostanie zidentyfikowana realna poprawka. Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli problem nadal występuje, a do połączenia zestawu słuchawkowego używasz połączenia Bluetooth, wróć do ekranu rozwiązywania problemów i kliknij Bluetooth (pod Znajdź i rozwiąż inne problemy ), a następnie wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować i potencjalnie rozwiązać problem dotyczący połączenia Bluetooth.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wycofywanie lub aktualizowanie sterownika zestawu słuchawkowego

Niektórym użytkownikom, którzy mają problemy z rozwiązaniem błędu mikrofonu h800, udało się to zrobić, cofając sterownik słuchawki lub aktualizując do najnowszej wersji. Będzie to skuteczne w przypadkach, gdy problem występuje z powodu uszkodzenia pliku lub scenariusza niezgodności.

Oto krótki przewodnik dotyczący aktualizacji sterownika zestawu słuchawkowego Logitech do najnowszej wersji lub przywrócenia go do poprzedniej wersji w celu naprawienia błędu mikrofonu h800:

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ devmgmt.msc ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Menedżera urządzeń. Wybierać tak jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) .
  2. W Menedżerze urządzeń rozwiń plik Lista rozwijana Kontrolery dźwięku, wideo i gier menu, aby znaleźć wpis odpowiadający zestawowi słuchawkowemu firmy Logitech.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy zestaw słuchawkowy i wybierz Nieruchomości .

  4. W środku Nieruchomości przejdź do Kierowcy kliknij kartę Sterownik wycofywania i poczekaj na zainstalowanie starszej wersji. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do kolejnych kroków poniżej.
  5. Powrót do Nieruchomości ekranu zestawu słuchawkowego, wykonując kroki od 1 do 3, przejdź do Kierowcy ponownie, ale tym razem kliknij Uaktualnij sterownik .
  6. Jeśli sterownik został zaktualizowany, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Jeśli Twój system ma już najnowszą wersję, kliknij Odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie komputer. Zmusi to system Windows do ponownej instalacji sterownika przy następnym uruchomieniu.

Jeśli ta metoda nie była skuteczna, przejdź do następnych metod poniżej.

Metoda 3: Ponowne sparowanie zestawu słuchawkowego z kluczem sprzętowym nano USB

Niektórym użytkownikom zmagającym się z rozwiązaniem tego samego problemu udało się go rozwiązać, odtwarzając połączenie między zestawem słuchawkowym a kluczem USB nano.

Najwyraźniej, jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy Logitech h800 przez dostarczony klucz, możesz spodziewać się rozłączeń i przypadkowych problemów w pewnym momencie. Jeśli połączenie zestawu słuchawkowego odbywa się przez USB, pobierz to narzędzie do parowania ( tutaj ) i ponownie utwórz połączenie.

Uwaga: Pamiętaj, że być może będziesz musiał to robić od czasu do czasu. Jeśli Twój komputer ma Bluetooth, rozważ użycie go do podłączenia zestawu słuchawkowego. Podano, że połączenie jest znacznie bardziej stabilne w przypadku Bluetooth niż w przypadku klucza USB nano.

Metoda 4: Zainstaluj / ponownie zainstaluj oprogramowanie Media Track Control

Niektórym użytkownikom, którzy mają problemy z rozwiązaniem tego samego problemu, udało się rozwiązać problem przez instalację / ponowną instalację Oprogramowanie Media Track Control .

Chociaż w oficjalnej dokumentacji nie wspomniano, że to oprogramowanie jest obowiązkowe, wielu użytkowników zgłosiło, że niepowodzenie w zainstalowaniu oprogramowania na komputerze spowoduje problemy ze zgodnością po podłączeniu zestawu słuchawkowego Logitech.

Oto krótki przewodnik po instalacji oprogramowania Media Track COntrol w celu rozwiązania problemów ze zgodnością z zestawem słuchawkowym Logitech H800:

  1. Odwiedź ten link ( tutaj ) i przewiń w dół do Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
  2. Zanim klikniesz Pobierz teraz upewnij się, że używasz menu rozwijanego, aby ustawić odpowiednią wersję bitu.
  3. Poczekaj na pobranie instalatora narzędzia, a następnie kliknij plik wykonywalny, aby rozpocząć proces instalacji.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować Media Track Control , a następnie uruchom ponownie komputer, aby zakończyć proces instalacji.
  5. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy plik Błąd mikrofonu h800 zostało rozwiązane.
5 minut czytania