Poprawka: kod błędu Netflix UI-113



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Netflix został założony w 1997 roku, ale dopiero teraz zaczął przejmować kontrolę nad rynkiem opartym na subskrypcjach i zgromadził już ponad 140 milionów ludzi dzięki swojej niekończącej się kolekcji filmów i programów telewizyjnych.



Logo Netflix



Ale ostatnio „ Kod błędu UI-113 ”Był widoczny na wszystkich urządzeniach i nadal jest przyczyną agonii użytkowników. W tym artykule omówimy niektóre przyczyny błędu i postaramy się przedstawić rozwiązania, które będą ukierunkowane na usunięcie wszystkich problemów, które powodują problemy z usługą przesyłania strumieniowego



Co powoduje błąd „Code UI-113”?

Nie można określić przyczyny problemu, jednak kilka ogólnych błędnych konfiguracji, o których wiadomo, że powoduje ten błąd, jest następujących

  • Dane w pamięci podręcznej: Uszkodzone dane z pamięci podręcznej przechowywane na urządzeniu mogą powodować pewne problemy z usługą przesyłania strumieniowego, przerywając połączenie lub podnosząc pewne naruszenia bezpieczeństwa
  • Przerwane połączenie: Jeśli połączenie internetowe jest przerywane lub słabe, urządzenie do przesyłania strumieniowego może mieć problemy z połączeniem się z usługą

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Ponowne uruchomienie urządzenia

Czasami urządzenie do przesyłania strumieniowego może powodować błąd. Może występować jakiś błąd lub problem z ładowaniem, który może uniemożliwiać połączenie z Internetem, dlatego zalecamy wykonanie następujących czynności:



  1. Wyjąć wtyczkę moc do twojego Urządzenie do przesyłania strumieniowego.

    Wyłączanie urządzenia

  2. Czekać na 5 minut
  3. Podłącz swoje urządzenie i sprawdź, czy Netflix działa

Jeśli ten krok nie rozwiąże problemu, nie martw się, ponieważ jest to najbardziej podstawowy krok rozwiązywania problemów, przejdź do następnego rozwiązania

Rozwiązanie 2: Ponowne uruchomienie urządzenia internetowego

Możliwe jest również, że wystąpił problem z konfiguracją modemu internetowego, którego używasz, dlatego w tym kroku będziemy włączać i wyłączać modem internetowy, dla którego

  1. Wyjąć wtyczkę moc do twojego router internetowy
  2. Czekać przez co najmniej 5 minut
  3. Podłącz modem i poczekaj, aż lampka łączności zacznie migać

Może to rozwiązać wszelkie problemy z Internetem, które uniemożliwiały łączenie się z usługą przesyłania strumieniowego.

Rozwiązanie 3: Rozłączanie VPN, Proxy

Jeśli masz połączenie z Internetem za pośrednictwem Wirtualnej sieci prywatnej lub a Serwer proxy zalecamy odłączenie i bezpośrednie połączenie z Internetem. Czasami urządzenie ma problemy z połączeniem się z Internetem, jeśli łączysz się przez inny serwer. Urządzenie może nie być w stanie skontaktować się z usługami przesyłania strumieniowego, więc bez względu na to, jakie urządzenie jest najbardziej podstawowym krokiem do rozwiązania problemu, byłoby odłączenie wszystkich VPN i Serwery proxy.

Rozwiązanie 4: Wylogowywanie się i resetowanie ustawień

Ta procedura zależy od urządzenia do przesyłania strumieniowego, jeśli urządzenie do przesyłania strumieniowego nie pozwala na wylogowanie się, powinno mieć opcję zresetowania wszystkich ustawień, upewnij się, że spróbujesz to przed przejściem do następnego kroku. Jeśli jednak usługa przesyłania strumieniowego umożliwia wylogowanie, postępuj zgodnie z poniższą procedurą

  1. Iść tutaj
  2. Przejdź do ustawienia opcję i wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń

    Kliknięcie przycisku wylogowania ze wszystkich urządzeń

  3. Zaloguj się ponownie do urządzenia i zobacz, czy działa

UWAGA: Spowoduje to wylogowanie Netflix ze wszystkich urządzeń, na których używasz Netflix

Rozwiązanie 5: Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji

Niektóre urządzenia automatycznie czyszczą pamięć podręczną urządzeń po ich włączeniu i wyłączeniu. Jeśli używasz jednego z tych urządzeń, pamięć podręczna zostanie automatycznie wyczyszczona po wypróbowaniu pierwszego rozwiązania wymienionego powyżej. Jeśli jednak urządzenie pozwala na usunięcie pamięci podręcznej, spróbuj wykonać tę procedurę

UWAGA: Ta procedura jest inna dla określonych urządzeń

W przypadku Amazon Fire TV lub Fire TV Stick spróbuj

  1. wciśnij przycisk home na pilocie Fire TV.
  2. Wybierz Ustawienia
  3. Wybierz Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami .
  4. Wybierz Netflix aplikacja.
  5. Wybierz Wyczyść dane .
  6. Wybierz Wyczyść dane drugi raz.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną .
  8. Odłącz swój Fire TV urządzenie na kilka minut.
  9. Podłącz swój Fire Tv urządzenie z powrotem

Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej Fire TV lub Fire TV Stick.

Do urządzenia ROKU

  1. wciśnij przycisk home na pilocie pięć razy.
  2. wciśnij strzałka w górę przycisk jeden raz.
  3. wciśnij szybkie przewijanie do tyłu przycisk dwa razy.
  4. wciśnij szybko do przodu dwukrotnie przycisk
  5. Roku uruchomi się ponownie.

Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Jeśli problem nadal występuje, powinien dotyczyć samej aplikacji Netflix. Niektóre urządzenia nie pozwalają na odinstalowanie aplikacji, jeśli używasz jednego z tych urządzeń, nie możesz ponownie zainstalować. Jeśli jednak urządzenie na to pozwala, ponowna instalacja aplikacji może rozwiązać problem

  1. wciśnij Przycisk MENU na Twoim urządzeniu
  2. Iść do Zainstalowano i wybierz Netflix .
  3. Kliknij Odinstaluj przycisk, aby odinstalować aplikację.

    Usuwanie aplikacji Netflix

    Wykonanie tych czynności powinno rozwiązać błąd Netflix Error UI-800-3, jeśli nadal nie rozwiąże to problemu, skontaktuj się z dostawcą usług w celu uzyskania obsługi klienta.

3 minuty czytania