W przeważającej części urządzenia Nexus mają reputację wartych swojej ceny. Modele Nexus są zazwyczaj wyposażone w zaawansowane funkcje w przystępnej cenie. Czasami jednak przestawienie się na uczynienie produktu bardziej przystępnym kosztem ogólnego wrażenia użytkownika.
Kiedy Nexus 5 pojawił się jesienią 2013 roku, szybko został przyjęty przez rynek smartfonów z Androidem jako najlepszy zakup. Dzięki imponującym specyfikacjom i działaniu na najczystszej wersji Androida sprzedawał się jak szalony w ciągu pierwszych dwóch miesięcy od pierwszego uruchomienia. Ale po kilku tygodniach zaczęły napływać wiadomości, że wiele urządzeń Nexus 5 psuje się po zaledwie kilku dniach używania.
Przyczyną wysokiego wskaźnika zwrotów nie była źle zaprojektowana płyta główna lub inna wada sprzętu, ale usterka oprogramowania sprzętowego, która uniemożliwiała korzystanie z urządzeń Nexus 5. Od tego czasu Google wydało ponad 3 aktualizacje OTA specjalnie wdrożone w celu rozwiązania problemów z oprogramowaniem, ale rzeczy są dalekie od naprawienia.
Chociaż urządzenia Nexus 5 są znacznie stabilniejsze niż lata temu, użytkownicy nadal zgłaszają problemy. Oprócz wiecznie utrzymującego się błędu pętli rozruchowej, niektóre urządzenia wydają się wyłączać automatycznie i odmawiać ponownego włączenia. Czasami, oprócz nie przejścia przez początkowy ekran rozruchowy, urządzenia Nexus 5 również odmawiają ładowania.
Mając to na uwadze, przygotowałem serię przewodników, które pomogą Ci rozwiązać problemy i przywrócić urządzenie do życia. Pamiętaj, że jeśli przyczyną problemu jest sprzęt, nie będziesz mieć innego wyjścia, jak tylko wysłać go do naprawy.
Zanim przejdziemy do kwestii technicznych, omówimy najczęstsze przyczyny, które uniemożliwiają korzystanie z urządzenia Nexus 5:
- Wadliwy akumulator
- Zła ładowarka
- Uszkodzone dane oprogramowania układowego
- Urządzenie się przegrzewa
- Uszkodzony wewnętrzny przycisk zasilania
- Konflikt aplikacji innej firmy
- Błąd danych pamięci podręcznej po aktualizacji systemu operacyjnego
- Brud lub kłaczki w porcie ładowania micro-USB
Teraz, gdy znamy sprawców, zobaczmy, co można zrobić, aby przywrócić funkcjonalność urządzenia. Poniższe metody są uporządkowane według częstotliwości i wagi, więc upewnij się, że postępujesz zgodnie z każdym przewodnikiem, dopóki nie znajdziesz poprawki, która naprawi Twój smartfon Nexus 5.
Metoda 1: Rozwiązywanie problemów z baterią i ładowarką
Jeśli Twoje urządzenie wygląda na całkowicie martwe i odmawia ładowania, wyeliminujmy możliwości wadliwej ładowarki lub zdegradowanej baterii. Czasami zła ładowarka może skłonić Cię do przekonania, że Twój telefon ma problem ze sprzętem. Oto kilka przydatnych kroków rozwiązywania problemów:
- Podłącz Nexusa 5 do oryginalnej ładowarki. Sprawdź, czy są tam wskaźniki ładowania.
- Jeśli ładuje się normalnie, na ekranie powinna pojawić się ikona ładowania, a w prawym górnym rogu urządzenia pulsująca dioda LED.
- Jeśli nie wykazuje oznak ładowania, użyj innego kabla micro-USB i spróbuj ponownie.
- Wyjmij tylną obudowę Nexusa 5 i wyjmij baterię. Czy wydaje się nadęty? Jeśli wydaje się być większy niż powinien, jest to wyraźny znak złej baterii. Innym wskaźnikiem rozładowanej baterii jest migotanie ekranu.
Uwaga: Jeśli bateria jest starsza niż dwa lata, prawdopodobnie zdegradowała się do stanu, w którym nie ma wystarczającej mocy, aby przejść przez ekran początkowy.
Uwaga: Jeśli bateria jest starsza niż dwa lata, prawdopodobnie zdegradowała się do stanu, w którym nie ma wystarczającej mocy, aby przejść przez ekran początkowy.Jeśli po wykonaniu tych czynności urządzenie nie wykazuje oznak ładowania, przejdź do Metoda 2 .
Metoda 2: Czyszczenie portu micro-USB
Teraz, gdy wiemy, że nie można winić ładowarki i baterii, zobaczmy, czy to samo można powiedzieć o porcie ładowania. Widziałem przypadki, w których obcy przedmiot przedostał się do portu micro-USB i całkowicie zablokował przesył energii elektrycznej. Jeśli nosisz urządzenie Nexus za dużo w kieszeni, na porcie ładowania mogą się gromadzić kłaczki lub brud. Oto, co musisz zrobić:
- Użyj latarki i zajrzyj do portu ładowania. Czy zauważyłeś coś, czego nie powinno tam być?
- Wyłącz urządzenie i użyj czegoś małego, na przykład igły lub pęsety, aby wyciągnąć stamtąd obcy przedmiot.
- Zanurz mały bawełniany wacik w alkoholu i włóż go do portu. Za pomocą ruchów obrotowych usuń wszelki pozostały brud, który może znajdować się na złotych złączach.
- Pozostaw go do wyschnięcia na co najmniej dwie godziny w ciepłym otoczeniu przed ponownym włączeniem.
Metoda 3: Usunięcie przycisku zasilania
Utknięcie przycisku zasilania to znana wada projektowa urządzeń N5. Jeśli przycisk zasilania utknie i pozostanie wciśnięty przez cały czas, spowoduje to uruchomienie urządzenia w pętli i odmowę ładowania. Jeśli przycisk zasilania nie utknął, przejdź od razu do metody 4.
Jeśli potwierdzisz, że przycisk zasilania jest zablokowany i nie chcesz jeszcze przekazywać go technikowi, oto co możesz zrobić:
- Jeśli masz zewnętrzną obudowę, zdejmij ją.
- Użyj palca, aby obrócić przycisk zasilania w każdym możliwym kierunku, aż zostanie usunięty.
- Jeśli to nie zadziała, znajdź twardą powierzchnię. Wiem, że to wydaje się śmieszne, ale wielu użytkowników udało się odblokować przycisk zasilania, uderzając nim o twardą powierzchnię.
- Kilka razy uderz tylną częścią telefonu w pobliżu przycisku zasilania o twardą powierzchnię, aż usłyszysz, że przycisk wyskoczy.
- Obróć wokół niego kciukiem przez kilka sekund.
- wciśnij przycisk zasilania ponownie i sprawdź, czy Twoje urządzenie przeszło przez pętlę rozruchową.
Metoda 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Jeśli telefon nie uruchamia się po aktualizacji systemu operacyjnego, być może patrzysz na usterkę oprogramowania. W większości przypadków usterkę oprogramowania można rozwiązać, uruchamiając go ponownie w trybie odzyskiwania i czyszcząc pamięć podręczną urządzenia.
Jeśli masz wątpliwości co do korzystania z trybu odzyskiwania, nie rób tego. Uruchamianie w trybie odzyskiwania nie jest szkodliwe dla urządzenia. W rzeczywistości jest używany przez techników smartfonów na całym świecie w sytuacjach, gdy urządzenie utknie w pętli rozruchowej. Oto, co musisz zrobić:
- Całkowicie wyłącz urządzenie.
- Trzymać Zwiększenie głośności + moc przycisk.
- Kiedy poczujesz, że telefon wibruje, zwolnij oba klawisze.
- Po kilku sekundach powinno pojawić się logo Androida wraz z niektórymi informacjami o urządzeniu i kilkoma opcjami do wyboru.
- Użyj klawiszy głośności, aby przejść do Tryb odzyskiwania .
- Kiedy widzisz Tryb odzyskiwania wyświetlane na czerwono, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i naciśnij klawisz zwiększania głośności . Ekran powinien następnie przejść do menu odzyskiwania.
- Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić Wyczyść partycję cache .
- Stuknij w przycisk zasilania potwierdzać.
- Poczekaj, aż pamięć podręczna zostanie wyczyszczona. Może to zająć od 5 do 10 minut.
- Po zakończeniu zaznacz teraz uruchom system ponownie i naciśnij przycisk zasilania potwierdzać .
Metoda 5: Uruchamianie w trybie awaryjnym
Jeśli wyczyściłeś już partycję pamięci podręcznej bez skutku, wyeliminujmy możliwość wystąpienia konfliktu trzeciej aplikacji, uruchamiając ją w Tryb bezpieczeństwa .
Tryb bezpieczeństwa spowoduje uruchomienie urządzenia wyłącznie z oryginalnym pakietem aplikacji i procesów, które zostały z nim dostarczone. Oznacza to, że wszystkie aplikacje, które zainstalowałeś później, nie będą mogły działać. Najnowsze wersje Androida nie mają już tego problemu. Ale jeśli jesteś zrootowany lub pobrałeś aplikacje spoza Google Play, prawdopodobnie poniższe kroki rozwiążą problem z zapętleniem rozruchu Nexusa 5.
Jeśli urządzenie utknęło w pętli rozruchowej lub wyłączyło się w środku, uruchamiaj je Tryb bezpieczeństwa pomoże Ci określić, czy aplikacja powoduje konflikt z plikami systemowymi. Oto, co musisz zrobić:
- Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij przycisk zasilania i natychmiast go zwolnij.
- Gdy zobaczysz początkową animację, naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
- Twoje urządzenie powinno się zrestartować i uruchomić Tryb bezpieczeństwa.
- Możesz potwierdzić, że jest dostępny Tryb bezpieczeństwa sprawdzając, czy ikona jest widoczna u dołu ekranu.
- Jeśli urządzenie się uruchamia (a wcześniej nie było to możliwe), jasne jest, że występuje konflikt między stronami trzecimi.
- Usuń wszelkie aplikacje, które mogłeś zainstalować w czasie awarii urządzenia. Iść do Ustawienia> Aplikacje (aplikacje) i Odinstaluj je jeden po drugim.
- Uruchom ponownie urządzenie. Powinien ponownie uruchomić się w trybie normalnym. Jeśli uda się uruchomić komputer bez zapętlania, udało się naprawić konflikt oprogramowania.
Metoda 6: Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych
Jeśli również dotarłeś tak daleko bez rezultatu, możesz wypróbować kilka innych rzeczy, zanim wyślesz telefon do certyfikowanego technika. Robiąc przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże wiele potencjalnych usterek, które mogą uniemożliwić uruchomienie urządzenia. Wadą jest to, że wyczyści twoje dane. Wszystkie Twoje dane osobowe obecne w pamięci wewnętrznej, takie jak muzyka, obrazy, aplikacje i kontakty, zostaną bezpowrotnie utracone.
Jeśli chcesz zdecydować się na przywrócenie ustawień fabrycznych, oto kroki, które musisz wykonać:
- Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie wyłączone.
- Naciśnij i przytrzymaj Ściszanie , a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
- Zwolnij oba klawisze, gdy telefon wibruje.
- Gdy zobaczysz menu odzyskiwania systemu Android, naciśnij Ściszanie dwukrotnie klawisz, aby podświetlić Tryb odzyskiwania .
- wciśnij przycisk zasilania wejść Tryb odzyskiwania . Po kilku sekundach powinna pojawić się ikona z czerwonym wykrzyknikiem.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij i natychmiast zwolnij Klawisz zwiększania głośności .
- Po wyświetleniu menu odzyskiwania zwolnij przycisk zasilania.
- Użyj klawiszy głośności, aby przejść w dół i podświetlić Wyczyszczenie danych / przywrócenie do ustawień fabrycznych .
- wciśnij przycisk zasilania , aby wybrać opcję, a następnie użyj klawiszy głośności do Tak - usuń wszystkie dane użytkownika.
- Stuknij w przycisk zasilania ponownie, aby potwierdzić.
- Zaczekaj na zakończenie procesu. Po zakończeniu naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać Teraz uruchom system ponownie .
Metoda 7: Flashowanie obrazu fabrycznego (tylko użytkownicy doświadczeni)
Ponieważ istnieje ryzyko jeszcze większego zepsucia urządzenia, ta metoda powinna być stosowana tylko przez użytkowników z doświadczeniem w flashowaniu obrazu fabrycznego. Oprócz ponownego flashowania urządzenia do obrazu fabrycznego, poniższe kroki spowodują odinstalowanie urządzenia. Obejmuje to również odblokowanie bootloadera, co spowoduje utratę gwarancji, jeśli ją posiadasz. Jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś, pomiń tę metodę i wyślij telefon do technika w celu naprawy.
Ostrzeżenie: Jeśli zdecydujesz się na flashowanie obrazu fabrycznego, wybierz starszą iterację, taką jak 4.4 lub 5.0. Proszę zrozumieć, że jest to żmudna procedura, która wiąże się z dużym ryzykiem, więc nie próbuj jej, jeśli nie masz pewności, że będziesz w stanie zrobić to samodzielnie. Oto jak przywrócić obraz fabryczny na Nexusie 5:
- Upewnij się, że wszystkie sterowniki szybkiego rozruchu są poprawnie zainstalowane i skonfigurowane na wypadek, gdyby Twój system operacyjny ich potrzebował. Można to zrobić na kilka sposobów, ale możesz przejść na prostszy sposób i zainstalować Sterowniki Koush’s Universal od tutaj .
- Pobierz i zainstaluj pliki szybkiego rozruchu z witryny tutaj . Jeśli nie wiesz, co z nimi zrobić, postępuj zgodnie z nimi ten przewodnik .
- Pobierz obraz fabryczny z witryny Google Developer. To to link do urządzeń Nexus 5.
- Wyodrębnij obraz fabryczny i wklej jego zawartość do tego samego folderu, co pliki szybkiego rozruchu.
- Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone i podłącz je do komputera. Pchać Zmniejszanie głośności + przycisk zasilania aby połączyć się w trybie szybkiego rozruchu.
- Następnie otwórz folder z plikami szybkiego rozruchu Shift + Ctrl + prawy przycisk myszy gdzieś w folderze.
- W następnym menu kliknij Otwórz okno poleceń tutaj .
- W nowo otwartym oknie poleceń wpisz „ urządzenia Fastboot „. Jeśli zwróci identyfikator urządzenia, Twoje urządzenie zostanie rozpoznane.
- Jeśli już odblokowałeś bootloader, pomiń ten krok. Jeśli nie, wpisz „ odblokowanie fastboot oem ”.
- Teraz, gdy bootloader jest odblokowany, wpisz kolejno następujące polecenia:
' Fastboot kasuje boot ',' Fastboot kasuje pamięć podręczną ',' szybkie odzyskiwanie wymazywania ' i ' system kasowania Fastboot ”. - Teraz upewnij się, że nie zadzierasz z urządzeniem podczas wykonywania poniższych poleceń. Jeśli uda ci się odłączyć kabel, robiąc to, mocno go zepsujesz. Wpisz w kolejności: „ flashboot bootloader * nazwa bootloadera * ' i ' fastboot reboot-bootloader „. Możesz znaleźć nazwę swojego bootloadera w folderze, który wcześniej skonfigurowaliśmy. Możesz zmienić jego nazwę, aby uniknąć pisania tak dużo.
- Sflashuj radiotelefony komórkowe, wpisując „ szybkie radio flashboot * nazwa radia * ' i ' fastboot reboot-bootloader „. Możesz znaleźć nazwę radia w folderze, który wcześniej utworzyliśmy. Jeśli nazwa jest za długa, możesz ją zmienić, aby była mniejsza.
Uwaga: Pamiętaj, że możesz mieć więcej niż jeden plik radiowy w tym folderze. Jeśli tak jest, zacznij od Radio CDMA a następnie powtórz dwa polecenia z Radio LTE .
- Wpisz ' fastboot -w aktualizacja * nazwa pliku zip * „. Spowoduje to flashowanie systemu, rozruchu i odzyskiwania.
- Wpisz ' restart fastboot „. Twoje urządzenie powinno się zrestartować i uruchomić kopię zapasową w magazynie.
