Poprawka: OneDrive automatyczne usuwanie plików z folderu OneDrive



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

OneDrive może kontynuować usuwanie plików, jeśli dysk twardy Twojego systemu ma uszkodzone sektory lub ulega awarii. Ponadto przestarzały klient Windows i OneDrive może również powodować omawiany błąd.



Użytkownik uzyskuje informacje o problemie, gdy otrzyma wiadomość, że usunął pliki z OneDrive lub gdy otworzy OneDrive i stwierdzi, że brakuje jego plików. Problem jest zgłaszany na komputerach PC z systemem Windows, a także w systemach Mac. Zgłoszono, że dotyczy to zarówno wersji osobistych, jak i Business / Office 365, OneDrive.



Chociaż istnieją pewne wystąpienia dotyczące poszczególnych folderów, zgłoszono poważny cios w przypadku folderów współdzielonych. Poważne uszkodzenie zostało zgłoszone przez użytkownika, w którym foldery były obecne w kliencie OneDrive, ale pliki w folderach zniknęły. Ponadto problem zgłaszają również użytkownicy, którzy byli w stanie go wcześniej rozwiązać.



OneDrive Automatyczne usuwanie plików z folderu OneDrive

Przed przejściem do rozwiązań uniemożliwiających OneDrive usuwanie plików, upewnij się, że data i godzina Twojego systemu są poprawne . Co więcej, warto unikaj zagnieżdżonych folderów w OneDrive, ponieważ niektórzy użytkownicy zgłosili, że OneDrive nie był w stanie dobrze obsłużyć zagnieżdżonych folderów. Ponadto, odłącz OneDrive ze wszystkich komputerów (podczas procesu rozwiązywania problemów) z wyjątkiem problematycznego.

Rozwiązanie 1: Przywróć usunięte pliki

Pierwszym krokiem w procesie rozwiązywania problemów powinno być przywrócenie usuniętych plików. Wykonaj kroki wymienione poniżej, aby spróbować przywrócić pliki (ten proces może być nieco żmudny):



  1. Utworzyć kopię zapasową the pliki obecne w OneDrive Twojego systemu teczka w jakimś bezpiecznym miejscu (ale nie w folderze OneDrive).
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na OneDrive ikonę w zasobniku systemowym, a następnie kliknij Pomoc i ustawienia (w dolnej części pokazanego menu).
  3. Następnie wybierz Ustawienia i przejdź do Konto patka.

    Otwórz ustawienia OneDrive

  4. Teraz kliknij Odłącz ten komputer i wtedy potwierdzać aby odłączyć komputer od OneDrive.

    Odłącz komputer od OneDrive

  5. Powtarzać ten sam proces na wszystkich innych komputerach, na których było używane Twoje konto OneDrive.
  6. Teraz, rozłączyć się wszystkie twoje systemy z Internet i wyjście aplikacja OneDrive (nawet z zasobnika systemowego) we wszystkich połączonych systemach.

    Zamknij OneDrive z zasobnika systemowego

  7. Otworzyć kosz systemu i sprawdź, czy są tam usunięte pliki OneDrive. Jeśli plików tam nie ma, otwórz plik Witryna internetowa OneDrive i sprawdź, czy w Koszu nie ma usuniętych plików. Jeśli usunięte pliki należą do udostępniony folder , a następnie sprawdź r ecycle bin (systemowy folder OneDrive i OneDrive w sieci Web) właściciela folderu dla usuniętych plików. Jeśli usuniętych plików nawet tam nie ma, być może będziesz musiał skontaktować się z odzyskiwanie danych specjalista do odzyskania danych (tak szybko, jak to możliwe).

    Przywróć usunięte pliki OneDrive z Kosza systemu

  8. Jeśli pliki znajdują się w Koszu systemu, wybierz te pliki, a następnie kliknij je prawym przyciskiem myszy. Następnie kliknij Przywracać i sprawdź, czy pliki zostały przywrócone do folderu OneDrive (nie otwieraj aplikacji OneDrive, ale użyj Eksploratora plików, aby otworzyć folder OneDrive). Będzie lepiej skopiuj te pliki do miejsca innego niż OneDrive. Jeśli nie możesz przywrócić plików z Kosza, spróbuj przywracaj pliki jeden po drugim a jeśli to nie rozwiąże problemu, być może będziesz musiał zmień nazwę folderu głównego OneDrive lub możesz przywrócić ( wytnij / wklej ) pliki do innej lokalizacji.
  9. Następnie uruchom plik przeglądarka internetowa (na innym komputerze, na którym Twoje konto OneDrive nie było używane) i otwórz plik Witryna internetowa OneDrive .
  10. Następnie otwórz Kosz strony internetowej (w lewym panelu okna przeglądarki) i sprawdź, czy usunięte pliki są tam obecne. Jeśli pliki są tam obecne, wybierz je, a następnie kliknij Przywróć pliki. Jeśli pasek stanu nie pokazuje postępu, sprawdź, czy pliki z kosza znikają / są przywracane.

    Przywróć usunięte pliki OneDrive z OneDrive Web

  11. Teraz porównaj pliki między systemem, którego dotyczy luka, a wersją internetową (jeśli to możliwe). Pamiętaj, że mogą tam znajdować się foldery, ale może pusty w środku; dlatego otwórz każdy & każdy folder i porównaj pliki.
  12. Następnie pobierz lub wykonaj kopię zapasową plików, które chcesz zachować (aby mieć wszystkie wymagane pliki / dane w nowym systemie).
  13. Teraz, usunąć pliki z folderu OneDrive na komputerze, którego dotyczy problem, i sieci OneDrive (jest to ważne, ponieważ jeśli pliki nie zostaną usunięte, może istnieć wiele kopii tego samego pliku i naprawdę trudno będzie uporządkować dane / pliki lub może być konieczne usunięcie wielu duplikatów z folderu OneDrive).
  14. Następnie Przekazać plik pobrane pliki / kopie zapasowe plików / danych w sieci OneDrive.
  15. Połączyć system, którego dotyczy luka, do Internetu i otwórz plik OneDrive podanie.
  16. Następnie Zaloguj sie do aplikacji z poświadczeniami i miejmy nadzieję, że pliki zostaną pomyślnie przywrócone.

Jeśli napotkasz problem z usuwaniem plików w wersji OneDrive dla Office 365, możesz użyć Przywracania plików, aby przywrócić pliki. Pamiętaj jednak, że przywróci to nie tylko uszkodzone / usunięte pliki, ale wszystkie inne pliki, więc utwórz kopię zapasową plików, których nie chcesz przywrócić.

  1. Uruchom przeglądarka internetowa i nawigować do witryny OneDrive.
  2. Teraz zaloguj się za pomocą poświadczeń Office 365 (lub jeśli jesteś już zalogowany, upewnij się, że używasz właściwego konta), a następnie kliknij ikonę koła zębatego / Ustawienia.
  3. Teraz wybierz Przywróć OneDrive w menu. Jeśli wymieniona opcja nie jest wyświetlana, wybierz Opcje, a następnie wybierz Przywróć OneDrive .

    Otwórz opcje sieci Web OneDrive

  4. Teraz kliknij zweryfikować Twoją tożsamość a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować swoją tożsamość.

    Zweryfikuj swoją tożsamość, aby przywrócić OneDrive

  5. Następnie na stronie przywracania wybierz plik datę, którą chcesz przywrócić do, a następnie użyj wykres aktywności / kanał do przejrzeć ostatnie czynności, które chcesz cofnąć.

    Wybierz datę, w której chcesz przywrócić OneDrive

  6. Teraz, wybierz działania chcesz przywrócić, a następnie kliknij plik Przywracać przycisk.
  7. Następnie czekać do zakończenia procesu i miejmy nadzieję, że usunięte pliki zostaną przywrócone. /

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy na dysku twardym systemu nie ma uszkodzonych sektorów

Możesz napotkać ten błąd, jeśli dysk twardy (lub karta SD, w przypadku telefonu) nie działa lub ma uszkodzone sektory (ponieważ może odrzucić zmiany i powrócić do domyślnego systemu plików). W tym kontekście uruchomienie polecenia ChkDsk może rozwiązać problem.

  1. Uruchom polecenie ChkDsk w systemie.
  2. Teraz sprawdź, czy OneDrive działa poprawnie.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj klienta systemu Windows i OneDrive swojego systemu do najnowszej kompilacji

Windows i OneDrive są regularnie aktualizowane, aby dodawać nowe funkcje i łatać znane błędy. Twoja usługa OneDrive może nie działać poprawnie, jeśli używasz nieaktualnej wersji klienta systemu Windows lub OneDrive. W tym scenariuszu aktualizacja systemu Windows i OneDrive może rozwiązać problem.

  1. Zaktualizuj wersję systemu Windows na komputerze do najnowszej wersji.
  2. Następnie wciśnij Windows + Q klucze, aby otworzyć Wyszukiwanie systemu Windows pasek i wyszukaj Panel sterowania . Teraz, w wynikach wyszukiwania, otwórz Panel sterowania .

    Otwórz Panel sterowania

  3. Teraz otwarte Odinstaluj program (w obszarze Programy), a następnie wybierz plik Aplikacja OneDrive .
  4. Następnie kliknij Zmiana przycisk i w Jak chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz Naprawa online.

    Kliknij Zmień po wybraniu OneDrive

  5. Teraz kliknij Naprawic a następnie w Gotowy do rozpoczęcia naprawy online kliknij ikonę Naprawic przycisk, aby rozpocząć proces.

    Instalacja pakietu Office napraw online

  6. Po zaktualizowaniu klienta OneDrive i systemu Windows sprawdź, czy problem z usuwaniem plików został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Utwórz nowe konto użytkownika

Możesz napotkać omawiany błąd, jeśli Twoje konto użytkownika jest uszkodzone. W takim przypadku utworzenie innego konta użytkownika w systemie i użycie tego konta do synchronizacji z OneDrive może rozwiązać problem.

  1. Odłącz wszystkie komputery z OneDrive, jak omówiono w rozwiązaniu 1 (kroki od 1 do 4).
  2. Utwórz kolejne konto administratora lokalnego i uruchom OneDrive.
  3. Teraz, użyj swoich poświadczeń do Zaloguj sie OneDrive, a następnie sprawdź, czy problem z usuwaniem plików został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Zresetuj klienta OneDrive do ustawień domyślnych

Twój klient OneDrive może usunąć pliki, jeśli ma uszkodzoną instalację. W takim przypadku przywrócenie ustawień domyślnych może rozwiązać problem. Należy jednak pamiętać, że proces resetowania może chwilę potrwać w zależności od synchronizowanych danych.

  1. Otworzyć OneDrive folder w Przeglądarka plików i utworzyć kopię zapasową Twoje dane / pliki w jakimś bezpiecznym miejscu.
  2. Naciśnij klawisze Windows + Q, aby otworzyć pasek wyszukiwania i wpisz wiersz polecenia. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy plik Wiersz polecenia (w wynikach pobranych przez wyszukiwanie systemu Windows) i wybierz Uruchom jako administrator .

    Uruchom wiersz polecenia jako administrator

  3. Następnie, wykonać następujące:
    % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

    Zresetuj OneDrive do ustawień domyślnych

  4. Jeśli to polecenie nie zadziała, to wykonać następujące:
    C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset
  5. Teraz poczekaj dwie minuty i podczas tego miej oko na ikonę OneDrive na pasku zadań. Jeśli ikona nie znika, a następnie się pojawia, wykonaj następujące czynności:
    % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

    Uruchom OneDrive po zresetowaniu

  6. Teraz poczekaj na ponowną synchronizację wszystkich danych / plików, a następnie sprawdź, czy OneDrive działa poprawnie.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj plik czysta instalacja systemu Windows w systemie lub spróbuj użyć OneDrive na innym komputerze . Jeśli problem nadal występuje, być może będziesz musiał użyć Pamięć NAS ze zdalnym dostępem lub inna usługa przechowywania w chmurze (Dysk Google, Dropbox itp.).

Tagi OneDrive 6 minut czytania