Poprawka: nie można pobrać danych wolnego / zajętego Asystenta planowania

Asystent planowania Outlooka nie może pobrać danych o stanie Wolny / Zajęty, głównie z powodu nieprawidłowo skonfigurowanych uprawnień użytkownika. Uszkodzona pamięć podręczna autouzupełniania lub nieprawidłowa konfiguracja serwera również może spowodować błąd. Ten problem wskazuje, że podczas planowania spotkania zapraszający użytkownik nie może uzyskać dostępu do kalendarza osoby, która ma zostać zaproszona, i nie można pobrać danych Wolny / Zajęty. Informacje dla użytkowników, których danych nie udało się pobrać, zostaną pokazane jako ukośniki w asystencie planowania.

Asystent planowania nie może pobrać danych wolny / zajęty

Warunek wstępny

1. Jeśli problem pojawił się po ostatniej aktualizacji systemu Windows / Office, to odinstaluj tę aktualizację .
2. Upewnij się, że zainteresowani użytkownicy mieli zaakceptowane lub odrzucone spotkanie, w przeciwnym razie kalendarz dostępność nie będzie wyświetlana.
3. Posługiwać się OWA aby zaplanować spotkanie, jeśli ma problemy w OWA, to najprawdopodobniej jest to problem po stronie serwera związane z. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem IT.
4. Upewnij się, że użytkownik, którego kalendarz nie jest wyświetlany, ma nie ustawiony jego czas kalendarzowy dla tego okresu jako „ Praca gdzie indziej ”.

Ten komunikat o błędzie jest zwykle rozwiązywany natychmiast przy użyciu metod wymienionych poniżej, biorąc pod uwagę, że nie ma ograniczeń ze strony samej organizacji (jeśli używasz konta połączonego z organizacją). Jeśli tak, skonsultuj się z działem IT.

• 1. Ustaw czas dostępności zgodnie z godzinami pracy organizacji
• 2. Użyj trybu online
• 3. Zmień uprawnienia kalendarza
• 4. Wyczyść listę autouzupełniania
• 5. Wyłącz program antywirusowy / zaporę ogniową
• 6. Wyczyść buforowane poświadczenia
• 7. Używaj programu Outlook w trybie awaryjnym
• 8. Zregeneruj plik OST
• 9. Zmień konfigurację serwera
• 10. Napraw profil użytkownika
• 11. Utwórz nowy profil użytkownika

1. Ustaw czas dostępności zgodnie z godzinami pracy organizacji

Niektórzy użytkownicy nieumyślnie ustawiają czas dostępności poza harmonogramem biura swojej organizacji, co może skutkować niepowodzeniem asystenta planowania w celu pobrania informacji o stanie Wolny / Zajęty. Na przykład godziny pracy organizacji to od 09:00 do 17:00, podczas gdy użytkownik ustawił swój czas dostępności od 18:00 do 02:00, a dane wolny / zajęty tego użytkownika zostaną obcięte i oznaczone jako czas spotkania (jeśli spotkanie odbywa się w godzinach pracy organizacji). W takim przypadku ustawienie czasu pracy tego użytkownika zgodnie z harmonogramem biura organizacji może rozwiązać problem. Ten krok należy podjąć w systemach obu użytkowników (zapraszając i otrzymując zaproszenie).

1. Uruchomić Outlook, a następnie kliknij Plik menu i kliknij Opcje .

   Otwórz Opcje programu Outlook

2. Teraz w lewym panelu okna kliknij plik kalendarz .
3. Teraz w czas pracy sekcji, wyreguluj wyczucie czasu i dni robocze zgodnie z harmonogramem pracy Twojej organizacji.

   Zmień czas pracy w kalendarzu programu Outlook

   
   
   
4. Teraz uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy asystent planowania działa poprawnie.

2. Użyj trybu online

Outlook komunikuje się z serwerem Exchange przez Tryb buforowany lub Moda online . W trybie buforowanym Outlook lokalnie zapisuje kopię skrzynki pocztowej użytkownika Exchange. Jeśli Outlook ma problemy z synchronizacją w trybie buforowanym, może to spowodować obecny problem z asystentem planowania. W takim przypadku zmiana trybu połączenia Outlooka na Online może rozwiązać problem. Ten krok należy wykonać na systemach obu użytkowników.

1. Otwórz Outlooka i kliknij Plik menu
2. Następnie kliknij Ustawienia konta rozwijany przycisk i ponownie kliknij Ustawienia konta .

   Otwórz Ustawienia konta

3. w E-mail wybierz kartę konto a następnie kliknij „ Zmiana' .

   Zmień ustawienia konta e-mail

4. Następnie w oknie Ustawienia konta Exchange kliknij Więcej ustawień .

   Otwórz więcej ustawień programu Outlook konta

5. Przejdź do zaawansowane a następnie odznacz pole wyboru „ Użyj trybu buforowanej wymiany '

   Odznacz tryb buforowany

6. Teraz, uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy informacje wolny / zajęty można pobrać bez problemu.

3. Zmień uprawnienia kalendarza

Gdy użytkownik ustawił swoje uprawnienia do Kalendarza na Brak / Współtwórca , inne osoby nie będą mogły zobaczyć jego informacji o stanie Wolny / Zajęty. W przypadku, gdy nie można pobrać informacji wolny / zajęty tylko jednego użytkownika, może to być spowodowane nieprawidłowym ustawieniem uprawnień jego kalendarza. W takim przypadku ustawienie uprawnienia dla jego kalendarza programu Outlook na Czas wolny / zajęty lub Czas wolny / zajęty, temat, lokalizacja może rozwiązać problem. Ten krok zostanie wykonany w systemie użytkownika, którego harmonogram wolny / zajęty nie mógł zostać odzyskany.

Uprawnienia kalendarza ustawione na Brak

1. otwarty Outlook i kliknij Kalendarz .
2. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy w domyślnym kalendarzu, a następnie kliknij Nieruchomości .

   Otwórz właściwości kalendarza programu Outlook

3. Teraz przejdź do Uprawnienia
4. Zmień uprawnienia na Czas wolny / zajęty lub Czas wolny / zajęty, temat, lokalizacja.
   
   

   Zmień uprawnienia kalendarza na wolny czas zajętości

5. Teraz kliknij przycisk Dodaj i nadaj użytkownikowi planującemu uprawnienia 'recenzent' .

   Uprawnienia użytkownika ustawione na recenzenta

6. Teraz Uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy asystent planowania zaczął normalnie pracować.

4. Wyczyść listę autouzupełniania

Autouzupełnianie to doskonała funkcja programu Outlook. Przechowuje nazwę użytkownika, z którym kontaktowałeś się wcześniej, a kiedy zaczniesz wpisywać nazwę użytkownika, zacznie wyświetlać sugestie do wyboru. Ale ta pamięć podręczna czasami ulega uszkodzeniu i powoduje wiele rodzajów problemów, w tym problem asystenta planowania, z którym masz obecnie do czynienia. W takim przypadku wyczyszczenie pamięci podręcznej autouzupełniania może rozwiązać problem. Ten krok należy wykonać w systemie użytkownika, który nie może pobrać informacji wolny / zajęty.

1. Uruchomić Outlook i kliknij Nowe przedmioty a potem dalej spotkanie .

   Utwórz nowe spotkanie w programie Outlook

2. Teraz zacznij pisanie na maszynie nazwa użytkownika, który ma problemy.
3. Zobaczysz plik upuścić / autouzupełnienie nazwy użytkownika (zakładając, że kontaktowałeś się z nim wcześniej). Teraz kliknij „ X ”Po prawej stronie rozwijanej pozycji, aby usunąć dany wpis autouzupełniania.
4. Blisko zaproszenie na spotkanie bez zapisywania.

   Usuń wpis autouzupełniania

   jak usunąć najlepszych przyjaciół na snapchat
5. Uruchom ponownie Perspektywy.
6. Teraz utwórz nowe spotkanie Outlooka i wpisz pełny adres e-mail użytkownika, którego dotyczy problem (możesz też użyć rozszerzenia Sprawdź nazwy , aby sprawdzić go z GAL), a następnie kliknij Asystenta planowania, aby sprawdzić, czy możesz wyświetlić harmonogram wolny / zajęty.
7. Jeśli nie, wyczyszczenie całej pamięci podręcznej autouzupełniania może rozwiązać problem. Aby to zrobić, kliknij Plik menu, a następnie kliknij Opcje .

   Otwórz Opcje programu Outlook

8. Teraz w lewym panelu okna Opcje kliknij Poczta .
9. Następnie w prawym panelu okna przewiń w dół i po prostu kliknij Pusta lista autouzupełniania. Kliknij tak, jeśli pojawi się monit o potwierdzenie.

   Pusta lista autouzupełniania

10. Teraz uruchom ponownie Outlook, a następnie sprawdź, czy możesz wyświetlić informacje wolny / zajęty w asystencie planowania.

5. Wyłącz program antywirusowy / zaporę ogniową

Zapora i oprogramowanie antywirusowe pomagają nam chronić się w prawie bezprawnym świecie globalnej sieci. Te aplikacje mają znane przypadki niezgodności z programem Outlook. Może to być przyczyną braku pobierania harmonogramu wolny / zajęty, zwłaszcza jeśli Outlook działa dobrze w OWA, ale ma problemy w trybie buforowanym i online. Ten krok należy wykonać w systemach obu użytkowników.

Ostrzeżenie: Korzystaj z tego rozwiązania na własne ryzyko, ponieważ wyłączenie / zmiana ustawień zapory / programu antywirusowego spowoduje, że system będzie bardziej podatny na wiele zagrożeń złośliwych, oszukańczych lub wirusowych ataków. Ten krok nie jest przez nas zalecany.

1. Wyjście Perspektywy.
2. Wyłączyć Anti-Virus .
3. Wyłączyć Firewall .
4. Uruchomić Outlook i sprawdź, czy można pobrać informacje wolny / zajęty.

Później nie zapomnij włączyć antywirusa i zapory. Jeśli udało Ci się pomyślnie pobrać informacje wolny / zajęty, zrób wyjątek w module Anti-Virus / Firewall, aby umożliwić komunikację programu Outlook z serwerem.

6. Wyczyść buforowane poświadczenia

System Windows używa modułu Credential Manager jako „cyfrowej szafki” do przechowywania danych logowania, takich jak nazwy użytkowników, hasła i adresy. Dane te są następnie wykorzystywane przez sam system Windows lub przez aplikacje i programy, takie jak Microsoft Office itp. Poświadczenia są podzielone na dwie podstawowe kategorie; Poświadczenia systemu Windows i Poświadczenia sieciowe . Jeśli te poświadczenia uległy uszkodzeniu, plik użytkownik może napotkać omawiany błąd. W takim przypadku usunięcie wpisów związanych z programem Outlook z poświadczeń może rozwiązać problem. Ten krok należy wykonać w systemach obu użytkowników.

1. Wyjście Perspektywy.
2. naciśnij Windows klucz, a następnie wpisz Menedżer poświadczeń i kliknij Menedżer poświadczeń .

   src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Otwórz Credential Manager

3. Teraz kliknij Poświadczenia systemu Windows a następnie wyszukaj Perspektywy powiązane wpisy. Nie zapomnij sprawdzić Gabinet wpisy również. Następnie kliknij usunąć , jeden po drugim, we wszystkich wpisach związanych z programem Outlook.

   Zmień poświadczenia systemu Windows

4. Teraz Uruchomić W takim razie Outlook Zaloguj się z poświadczeniami i sprawdź, czy asystent planowania wyświetla informacje wolny / zajęty.

7. Używaj programu Outlook w trybie awaryjnym

Dodatki pomagają wykonać określoną operację bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej. Jednak czasami te dodatki zaczynają utrudniać prawidłowe działanie programu Outlook. Dodatek iCloud wiadomo, że stwarza obecny problem. W takim przypadku użycie wbudowanego trybu awaryjnego Outlooka (w którym Outlook działa bez tych dodatków) może rozwiązać problem.

1. Wyjście Perspektywy.
2. naciśnij Windows typ klucza Biegać a następnie na wynikowej liście kliknij Uruchom, aby otworzyć Biegać pole poleceń.
3. Rodzaj Outlook.exe / safe (Po Outlook i /) jest spacja, a następnie kliknij DOBRZE. Użyj pełnej ścieżki do Outlook.exe, jeśli system Windows nie może znaleźć pliku Outlook.exe / safe.

   Otwórz program Outlook w trybie awaryjnym

Teraz sprawdź, czy asystent planowania wyświetla informacje wolny / zajęty. Jeśli tak jest, wyłączaj po kolei dodatki programu Outlook, wykonując poniższe czynności

1. Otwórz Outlooka w trybie normalnym, a następnie kliknij Plik iw lewym panelu widoku backstage kliknąć na Opcje.
   
   

   Otwórz Opcje programu Outlook

2. Iść do Dodatki.
   
   

   Otwórz dodatki w opcjach programu Outlook

3. Zlokalizuj „ Zarządzać ”(Znajdujący się w dolnej części okna) i wybierz typ dodatków, którymi chcesz zarządzać, jak Dodatki COM, a następnie kliknij„ Iść'.
   
   

   Zarządzaj dodatkami programu Outlook

4. Teraz odznacz wszystkie dodatki i uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy nadal możesz wyświetlać informacje wolny / zajęty w asystencie planowania. Jeśli tak, włączaj dodatki jeden po drugim, aby znaleźć problematyczny, a następnie wyłącz go. Teraz odwiedź witrynę programisty dodatku, aby sprawdzić, czy istnieje zaktualizowana wersja tego problematycznego dodatku, a następnie zainstaluj tę zaktualizowaną wersję, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem.

8. Zregeneruj plik Plik OST

Niepowodzenie asystenta planowania w celu pobrania informacji o stanie Wolny / Zajęty może być wynikiem błędu synchronizacji spowodowanego uszkodzeniem pliku OST. W takim przypadku utworzenie nowego pliku OST może rozwiązać problem. Ten krok należy wykonać w systemach obu użytkowników.

1. Uruchomić Outlook, a następnie kliknij Plik
2. Teraz kliknij Ustawienia konta , a następnie ponownie kliknij na liście rozwijanej Ustawienia konta .

   Otwórz Ustawienia konta

3. Teraz kliknij pliki danych , a następnie wybierz plik użytkownika i kliknij „ Otwórz lokalizację pliku ”.

   Otwórz lokalizację pliku OST

4. Teraz zostaw ten folder otwarty i wyjdź Perspektywy .
5. Teraz w otwartym folderze kliknij prawym przyciskiem myszy plik OST. Następnie kliknij „ Przemianować ”, A następnie zmień rozszerzenie pliku OST na„. stary ”.
6. Teraz Uruchomić Outlook i plik OST zostaną ponownie wygenerowane, a następnie sprawdź, czy można odzyskać informacje wolny / zajęty.

9. Zmień konfigurację serwera

Różne ustawienia serwera umożliwiają użytkownikom korzystanie z różnych funkcji, takich jak przeglądanie danych wolny / zajęty. Jeśli którekolwiek z tych ustawień nie jest stosowane, użytkownicy mogą cierpieć z powodu obecnego problemu. Istnieje wiele ustawień do zmiany, ale głównie Automatyczne wykrywanie , EWS , i mailboxfolderpermission to te, które mogą powodować ten problem.

Program Outlook używa automatycznego wykrywania, aby uzyskać informacje o stanie Wolny / Zajęty, a jeśli automatyczne wykrywanie jest skonfigurowane prawidłowo, dane wolny / zajęty będą wyświetlane jako szare ukośniki. Upewnij się, że Nie funkcjonuje Asystent działa prawidłowo. Jeśli nie, najprawdopodobniej usługa automatycznego wykrywania w programie Exchange nie jest poprawnie skonfigurowana, ponieważ te dwa symptomy (brak pracy poza biurem i niepowodzenie asystenta planowania w celu pobrania danych wolny / zajęty) są typowe, gdy funkcja automatycznego wykrywania nie jest poprawnie skonfigurowana.

Ponadto usługi internetowe Exchange (EWS) umożliwiają programom dostęp do kalendarzy, kontaktów i poczty e-mail. Jeśli ustawienie EwsAllowOutlook jest skonfigurowane na $ false, może to spowodować brak pobierania informacji wolny / zajęty w asystencie planowania programu Outlook. Zmiana wartości EwsAllowOutlook na $ true może rozwiązać problem.

Co więcej, błędnie skonfigurowany folder skrzynki pocztowej może spowodować występujący błąd.

1. Czek Perspektywy Łączność z funkcją automatycznego wykrywania .

   Sprawdź łączność automatycznego wykrywania programu Outlook

2. Czek Twój Automatyczne wykrywanie EWS i Automatyczne wykrywanie w programie Exchange
3. Resetowanie EwsAllowOutlook prawda.
4. Biegać mailboxfolderpermission polecenia, aby dodać użytkownika do uprawnień do folderu.
5. Następnie sprawdź, czy możesz wyświetlić informacje wolny / zajęty w asystencie planowania.

10. Naprawa Profil użytkownika

Uszkodzony profil użytkownika może spowodować, że asystent planowania nie może pobrać informacji wolny / zajęty. W takim przypadku naprawienie profilu konta może rozwiązać problem.

1. Uruchomić Outlook, a następnie kliknij Plik menu .
2. Teraz kliknij przycisk rozwijany z Ustawienia konta , a następnie ponownie kliknij Ustawienia konta .

   Otwórz Ustawienia konta

3. Teraz w E-mail wybierz kartę profil użytkownika a następnie kliknij Naprawic .

   Napraw profil konta

4. Po zakończeniu procesu naprawy, wznowienie Outlook i sprawdź, czy można wyświetlić informacje o stanie Wolny / Zajęty.

11. Utwórz nowy profil użytkownika

Niepowodzenie w pobieraniu informacji wolny / zajęty może wystąpić z powodu uszkodzonej / złej konfiguracji profilu użytkownika. W takim przypadku usunięcie obecnego profilu i utworzenie nowego może rozwiązać problem. Zwróć uwagę, że robiąc to, całkowicie usuniesz swój profil Outlooka i będziesz musiał utworzyć nowy i ponownie skonfigurować połączenie.

1. Wyjście Perspektywy.
2. Kliknij na Windows klucz iw polu wyszukiwania wpisz Panel sterowania . Następnie w wyświetlonych wynikach kliknij Panel sterowania.
   
   

   Otwórz Panel sterowania

3. Zmiana Kategoria do Duże ikony .

   Zmień kategorię na duże ikony

   0xc000000f
4. Następnie kliknij Poczta .

   Otwórz Mail w Panelu sterowania

5. Teraz w konfiguracji poczty kliknij Pokaż profile.
   
   

   Pokaż profile w konfiguracji poczty

6. Następnie wybierz plik Perspektywy profil i kliknij Usunąć przycisk aby usunąć bieżący profil.

   Usuń profil programu Outlook z poczty

7. Następnie dodaj nowy profil .
8. Teraz otwarte Poczta w Panel sterowania (powtórz kroki 1-5).
9. Teraz w Mail wybierz nowo utworzony profil Outlooka i zaznacz przycisk opcji Zawsze używaj tego profilu.
   
   

   Włącz opcję Zawsze używaj tego profilu

10. Teraz kliknij Zastosować a potem dalej dobrze .
11. Wznowienie Perspektywy.

Miejmy nadzieję, że możesz teraz bez problemu korzystać z asystenta planowania. Jeśli nie, użyj aplikacji Outlook Web App ( OWA ).