Skype - aplikacja, która na początku była prostym klientem komunikatorów i VoIP, teraz przekształciła się w coś o wiele więcej, podstawowy element telefonu i komputera prawie każdej osoby oraz medium komunikacyjne używane w większości korporacji. Niestety, wiele osób korzystających z Windows 8 i Windows 10 zgłosiło, że nie może uruchomić Skype'a, a wielu użytkowników, którzy mogą z powodzeniem uruchomić program, nie może zalogować się do niego przy użyciu swoich poświadczeń Skype.
Brak możliwości korzystania z aplikacji, która stała się niezwykle popularna na całym świecie (i nie bez powodu) może być dość znaczącym problemem. Na szczęście nie jest to jednak problem nie do naprawienia. Poniżej przedstawiono niektóre z najbardziej skutecznych rozwiązań, z których każdy użytkownik systemu Windows 8/10, który nie może uruchomić programu Skype lub zalogować się do niego, może użyć, aby samodzielnie rozwiązać problem.
Trochę tła tego problemu, który występuje najczęściej w systemie Windows 8 i nowszych, wynika z wbudowanych aplikacji, w których użytkownicy próbują uruchomić Skype'a z zainstalowanej aplikacji, zauważ, że istnieje różnica między aplikacją a wersją komputerową .
Przed wykonaniem któregokolwiek z tych kroków spróbuj pobrać i zainstalować wersję Skype na komputer z witryny tutaj . Powinno to działać, ale jeśli masz już wersję na komputer i nie otwiera się, wykonaj poniższe czynności.
Jeśli nie wiesz, czy jest to wersja na komputery stacjonarne, czy wersja oparta na aplikacji dla systemu Windows, spójrz na poniższe zdjęcie, które pokazuje różnicę.
Rozwiązanie 1: Uruchom skanowanie SFC
Uszkodzone pliki systemowe często mogą być przyczyną, dla której użytkownicy systemu Windows 8/10 nie mogą uruchomić lub zalogować się do Skype. Widzisz, jeśli plik systemowy, który obsługuje Skype lub jest potrzebny do prawidłowego działania Skype, zostanie uszkodzony lub uszkodzony, Skype nie będzie już działał tak, jak powinien, i problemy, takie jak aplikacja nie uruchamia się lub brak możliwości zalogowania się może się narodzić. Na szczęście wszystkie wersje systemu operacyjnego Windows są wyposażone w narzędzie do skanowania SFC - narzędzie zaprojektowane specjalnie do przeszukiwania komputerów z systemem Windows w poszukiwaniu uszkodzonych lub uszkodzonych plików systemowych i naprawiania znalezionych plików lub zastępowania ich wersjami z pamięci podręcznej.
Jeśli nie możesz uruchomić Skype'a lub zalogować się do niego, uruchomienie skanowania SFC jest wyjątkowo dobrym miejscem do rozpoczęcia próby pozbycia się problemu. Jeśli nie wiesz, jak uruchomić skanowanie SFC, możesz po prostu użyć ten przewodnik aby uruchomić skanowanie SFC na komputerze z systemem Windows 10.
Rozwiązanie 2: Spróbuj uruchomić Skype'a i zalogować się do niego w trybie awaryjnym
- wciśnij Logo systemu Windows klawisz + R aby otworzyć Biegać okno dialogowe, wpisz msconfig. exe do Biegać okno dialogowe i naciśnij Wchodzić Wystrzelić Konfiguracja systemu .
- Przejdź do Bagażnik karta z Konfiguracja systemu .
- Zaznacz pole obok Bezpieczny rozruch do włączyć opcję, a następnie także włączyć the Sieć opcja pod nim.
- Kliknij Zastosować a potem dalej dobrze i kliknij Uruchom ponownie w wyskakującym okienku do uruchom ponownie Twój komputer w Tryb bezpieczny w sieci .
- Po uruchomieniu komputera będzie on dostępny Tryb bezpieczeństwa . Uruchomić Skype i sprawdź, czy uruchamia się poprawnie lub pomyślnie loguje Cię.
- Jeśli problem nadal występuje, naciśnij Logo systemu Windows klawisz + R aby otworzyć Biegać okno dialogowe ponownie, wpisz %dane aplikacji% do Biegać okno dialogowe i naciśnij Wchodzić .
- Znajdź folder o nazwie Skype , kliknij prawym przyciskiem myszy, kliknij Przemianować w wynikowym menu kontekstowym, Przemianować folder do Skype_2 i naciśnij Wchodzić .
- Zamknij Przeglądarka plików do uruchomić Skype, aby sprawdzić, czy napotkany problem został rozwiązany.
- Powtarzać kroki 1 i 2 , wyłączyć the Bezpieczny rozruch opcję, kliknij Zastosować , Kliknij dobrze i kliknij Uruchom ponownie w wyskakującym okienku do uruchom ponownie komputer w normalny tryb.
Rozwiązanie 3: Wyłącz uPnP
Skype ma funkcję znaną jako uPnP który jest domyślnie włączony na wszystkich klientach. Niestety ta funkcja może w niektórych przypadkach spowodować, że klient nie będzie w stanie poprawnie komunikować się z serwerami Skype i zalogować się do Skype. Na szczęście po prostu wyłączam uPnP w takich przypadkach wystarczy wykonać zadanie i rozwiązać problem. Wyłączyć uPnP , musisz:
- Uruchom Skype
- Kliknij Przybory .
- Kliknij Opcje… .
- Kliknij zaawansowane w lewym okienku.
- Kliknij Połączenie w lewym okienku.
- W prawym okienku znajdź plik Włącz uPnP i usuń zaznaczenie pola wyboru obok opcji wyłącz uPnP .
- Kliknij Zapisać .
- Uruchom ponownie Twój komputer.
- Po uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie Skype
Jeśli żadne z innych wymienionych i opisanych powyżej rozwiązań nie zadziałało, nie obawiaj się, ponieważ nadal masz ostatnią deskę ratunku - całkowicie odinstalować Skype, a następnie zainstalować go ponownie od podstaw. Chociaż może się to wydawać ekstremalne, odinstalowanie i ponowna instalacja Skype to pewny sposób na naprawienie większości problemów związanych ze Skype. Aby odinstalować, a następnie ponownie zainstalować Skype, musisz:
- wciśnij Logo systemu Windows klawisz + R aby otworzyć Biegać
- Rodzaj appwiz. kpl do Biegać okno dialogowe i naciśnij Wchodzić .
- Znajdź Skype na liście programów i aplikacji zainstalowanych na komputerze kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Odinstaluj .
- Przejdź przez kreatora dezinstalacji do samego końca.
- Po pomyślnym odinstalowaniu Skype'a uruchom ponownie Twój komputer.
- Po uruchomieniu komputera uruchom plik Sklep Windows oraz znajdź i pobierz najnowszą wersję aplikacji Skype, która jest zgodna z Twoją wersją systemu operacyjnego Windows.
- Po ponownym zainstalowaniu Skype'a uruchomić aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem nadal występuje, nawet po odinstalowaniu programu Skype, a następnie ponownym zainstalowaniu go od podstaw, po prostu powtórz Rozwiązanie 2 na świeżo zainstalowanym wystąpieniu Skype i sprawdź, czy to pomoże pozbyć się problemu.
4 minuty czytania
