Kilku użytkowników zgłasza, że nie otrzymuje żadnych powiadomień ze Slacka. Mimo że jest powszechnie uważany za najlepszą usługę współpracy zespołowej, Slack ma długie i bolesne dostarczanie powiadomień. Niezależnie od tego, czy jest to wersja na komputery stacjonarne, czy wersja UWP (Universal Windows Platform) Slack w systemie Windows lub aplikacja na iOS, ten problem z powiadomieniami istnieje już od lat.
Co powoduje, że powiadomienia Slack przestają działać?
Zbadaliśmy ten konkretny problem w systemie Windows, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy wdrożone przez niektórych użytkowników, których dotyczy problem, w celu rozwiązania problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka dość typowych scenariuszy, które spowodują ten konkretny problem:
- Menedżer powiadomień ustalił, że powiadomienia Slacka nie są ważne - Menedżer powiadomień w systemie Windows 10 stał się inteligentny, co oznacza, że będzie decydował o powiadomieniach, które będą przesyłane w oparciu o zainteresowanie użytkownika. Jeśli masz dużo powiadomień Slack i zignorowałeś je wszystkie, zaczniesz widzieć ich coraz mniej, dopóki nie zaczniesz okazywać zainteresowania.
- Powiadomienia na pulpicie są wyłączone w Slacku - Możesz nie widzieć powiadomień Slack, ponieważ funkcja powiadomień Slack jest wyłączona w menu ustawień Slacka. W takim przypadku włączenie powiadomień dla wszystkich nowych wiadomości i upewnienie się, że są one dostarczane przez Centrum akcji systemu Windows, powinno rozwiązać problem w tym konkretnym scenariuszu.
- Tryb Nie przeszkadzać uniemożliwia przesyłanie powiadomień - Tryb Nie przeszkadzać został zaprojektowany, aby oszczędzić Ci otrzymywania powiadomień w godzinach odpoczynku, ale jeśli pracujesz z zespołem, który ma inną strefę czasową, ten tryb może uruchomić się w godzinach pracy. Aby rozwiązać ten problem, musisz całkowicie wyłączyć ten tryb lub zmodyfikować jego ustawienia, tak aby odzwierciedlały Twoje własne godziny pracy.
- Uszkodzona pamięć podręczna aplikacji Slack - Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, w miarę gromadzenia się danych w pamięci podręcznej można zacząć zauważać opóźnienia w dostarczaniu powiadomienia. Ponieważ wiadomo, że te opóźnienia stają się coraz większe, najlepiej jest wyrobić sobie nawyk czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji Slack od czasu do czasu. Ta procedura różni się w zależności od typu używanej aplikacji Slack.
- Nowe zachowanie powiadomień nie działa poprawnie - Wiadomo, że nowe zachowanie powiadomień systemu Windows 10 powoduje pewne problemy (szczególnie w przypadku wersji Slack na komputery stacjonarne). Na szczęście istnieje polecenie Uruchom, które pozwoli ci bardzo łatwo wrócić do poprzedniego zachowania powiadomień.
- Quiet Hours (Focus Assist) blokuje powiadomienia Slacka - Jeśli funkcja Quiet Hours (Focus Assist) jest włączona w systemie Windows 8.1 lub Windows 10, może to być przyczyną niepowodzenia dostarczania powiadomień. W takim przypadku wyłącz całkowicie tę funkcję lub skonfiguruj ją na odpowiednie godziny.
Jeśli obecnie szukasz kroków rozwiązywania problemów, które naprawią powiadomienia Slack, ten artykuł pomoże. Poniżej znajdziesz zbiór metod, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby naprawić to niedziałające zachowanie.
Metody są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości, dlatego prosimy o przestrzeganie ich w kolejności, w jakiej zostały przedstawione. Jeden z nich z pewnością rozwiąże problem w Twoim konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Przeczytaj wszystkie oczekujące wiadomości
Jeśli nie otrzymujesz już powiadomień Slack (ale je widziałeś), prawdopodobnie Twój system operacyjny stwierdził, że te wiadomości nie są dla Ciebie tak ważne, więc przestał je wysyłać. Jest to nowa funkcja wprowadzona w systemie Windows 10.
Jeśli ten konkretny scenariusz powoduje brak powiadomień w Slacku, rozwiązaniem jest po prostu przeczytanie wszystkich oczekujących wiadomości ze Slacka. Spowoduje to wysłanie odpowiednich sygnałów do systemu Windows 10, uświadamiając mu, że chciałbyś otrzymywać więcej w przyszłości.
Czytanie wszystkich nowych wiadomości w Slacku
Mając to na uwadze, po prostu otwórz aplikację Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i klikaj każdą nową wiadomość, aby ją przeczytać. Po przeczytaniu każdej wiadomości zamknij Slack i uruchom ponownie komputer. Jeśli system Windows wcześniej rozważał powiadomienia Slacka jako nieistotne, to zachowanie powinno się teraz zmienić.
Po zakończeniu następnego uruchomienia monitoruj zachowanie Slacka i zobacz, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia. Jeśli nadal nie widzisz powiadomień Slacka, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Upewnij się, że powiadomienia na pulpicie są włączone
Jeśli nigdy nie otrzymałeś powiadomień ze Slacka, prawdopodobnie ta funkcja jest wyłączona w Slacku Ustawienia menu. Należy pamiętać, że administratorzy obszaru roboczego mają możliwość zmiany domyślnego sposobu powiadamiania.
Co więcej, ustawienia powiadomień nie obejmują całej aplikacji - jeśli jesteś częścią wielu obszarów roboczych, musisz określić domyślne zachowania dla nich wszystkich.
Oto krótki przewodnik po tym, jak upewnić się, że powiadomienia na pulpicie są włączone w Slacku:
Uwaga: poniższe kroki będą działać zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i w wersji oprogramowania Slack dla platformy UWP.
- Otwórz Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i naciśnij Ctrl + przecinek („,”) aby otworzyć Preferencje menu.
- Następnie przejdź do Powiadomienia i upewnij się, że plik Wszystkie nowe wiadomości są przełączane jest zaznaczony.
Zapewnienie, że powiadomienia są włączone w Slacku
Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o każdej odpowiedzi w wątku, zaznacz pole powiązane z Powiadamiaj mnie o odpowiedziach w wątkach, które obserwuję .
- Następnie przewiń w dół do Karta Dźwięk i wygląd i upewnij się, że menu rozwijane skojarzone z Dostarczaj powiadomienia przez… jest ustawione na Centrum akcji systemu Windows lub Centrum akcji systemu Windows (w skrócie).
Zmiana metody dostarczania powiadomień na Slacku
- Pamiętaj, że oprócz tych głównych opcji powiadomień, które właśnie zmieniliśmy, istnieją również ustawienia poszczególnych kanałów, które zastępują ustawienia ogólne. Aby dostosować zachowanie powiadomień na poszczególnych kanałach, otwórz każdy obszar roboczy, którego jesteś częścią i kliknij Koło zębate ikonę i kliknij Preferencje dotyczące powiadomień .
Dostęp do menu Preferencje powiadomień
- Następnie z Preferencje powiadomień menu, ustaw Pulpit przełącz na Cała nowa wiadomość i kliknij Gotowe.
Modyfikowanie indywidualnych powiadomień w Slack.
- Uruchom ponownie aplikację Slack i zobacz, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.
Jeśli nadal nie widzisz powiadomień nawet po upewnieniu się, że powiadomienia są włączone dla Twojej aplikacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Wyłączanie lub dostosowywanie trybu Nie przeszkadzać
Kolejnym potencjalnym ustawieniem, które może spowodować wyłączenie powiadomień w Slacku, jest „ Nie przeszkadzać ”. Gdy ten tryb jest włączony, Slack nie będzie wysyłać żadnych powiadomień. To ustawienie jest zwykle dostosowywane przez twórcę obszaru roboczego zgodnie ze strefą czasową członka zespołu, ale można je łatwo zmienić.
Jeśli jesteś w zupełnie innej strefie czasowej niż ta ustalona przez twórcę obszaru roboczego, może to być powód, dla którego nie widzisz żadnych powiadomień. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej sytuacji, oto krótki przewodnik dotyczący modyfikowania „ Tryb Nie przeszkadzać ”Odpowiednio ustawienia:
- Otwórz Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i naciśnij Ctrl + przecinek („,”) aby otworzyć Preferencje menu. Następnie kliknij Powiadomienia i przewiń w dół do Nie przeszkadzać Sekcja.
- Teraz, w zależności od tego, czego szukasz, możesz wyłączyć lub zmodyfikować funkcję Nie przeszkadzać, aby odpowiadała Twoim potrzebom. Aby go wyłączyć, po prostu wyłącz pole wyboru związane z Automatycznie wyłącz powiadomienia od .
Wyłączanie trybu Nie przeszkadzać
Uwaga : Jeśli chcesz zachować ciszę, możesz zostawić pole skojarzone z Automatycznie wyłącz powiadomienia od sprawdzone i ręcznie wyreguluj godziny. Ale upewnij się, że ustawiłeś właściwą strefę czasową zgodnie z Twoją lokalizacją.
Zmiana strefy czasowej na Slacku
- Uruchom ponownie klienta Slack i zobacz, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.
Jeśli nadal nie otrzymujesz powiadomień w Slacku, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Slack
Jak się okazuje, brak wyświetlania powiadomień można również przypisać błędowi pamięci podręcznej aplikacji Slack. Kilku użytkownikom zmagającym się z tym samym zachowaniem udało się rozwiązać problem, czyszcząc pamięć podręczną aplikacji Slack.
Slack przechowuje dane w pamięci podręcznej, aby przyspieszyć ładowanie i poprawić komfort użytkowania. Ale jak pokazało wiele raportów użytkowników, gdy gromadzą się dane w pamięci podręcznej, możesz zacząć widzieć negatywne skutki (w tym zanik powiadomień lub duże opóźnienia).
Na szczęście wyczyszczenie pamięci podręcznej jest dość łatwe, ale procedura różni się w zależności od używanej wersji Slacka. Postępuj zgodnie z odpowiednim przewodnikiem w zależności od używanej wersji Slacka:
Czyszczenie pamięci podręcznej Slacka dla wersji UWP
- wciśnij Klawisz Windows i zacznij szukać Slacka. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Slack i wybierz
Uwaga: Jeśli masz obie wersje Slacka, upewnij się, że kierujesz na wersję UWP. Wersja UWP ma mały tekst z „ Zaufana aplikacja Microsoft Store ' pod tym.
Dostęp do menu Ustawienia aplikacji UWP Slacka
- W menu opcji Slack przewiń w dół i kliknij Naprawic. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i zobacz, czy zaczniesz widzieć powiadomienia stosu. Jeśli nie, wróć do Resetowanie ponownie menu i kliknij Resetowanie.
Naprawianie lub resetowanie luzu
- Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej zaloguj się ponownie do obszaru roboczego i zobacz, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia. Jeśli nie, przejdź do następnej metody poniżej.
Czyszczenie pamięci podręcznej Slacka dla wersji na komputery
- Jeśli korzystasz ze Slacka na komputery, kliknij menu Hamburger (lewy górny róg ekranu).
- Iść do Plik> Pomoc> Rozwiązywanie problemów, następnie kliknij Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie .
- Twoja aplikacja Slack zostanie uruchomiona ponownie za kilka sekund z wyczyszczoną pamięcią podręczną. Sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.
Jeśli nadal nie otrzymujesz żadnych powiadomień nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Przywracanie poprzedniego zachowania powiadomień
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po tym, jak wyłączyli integrację Slacka z Windows Action Center i powrócili do poprzedniego zachowania powiadomień. Można to zrobić dość łatwo za pomocą prostego polecenia Uruchom.
Oto, co musisz zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby przywołać Biegać Okno dialogowe.
- W oknie dialogowym Uruchom wpisz lub wklej następujące polecenie i naciśnij Wchodzić :
slack: // notReallyWindows10
Przywracam domyślne zachowanie powiadomień Slack
- Uruchom ponownie komputer i zobacz, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal nie widzisz powiadomień Slack, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Wyłączanie cichych godzin (asystent ostrości) w systemie Windows
Innym popularnym powodem, dla którego możesz napotkać ten konkretny problem, jest funkcja produktywności systemu Windows o nazwie Quiet Hours (przemianowana na Focus Assist). Jeśli tego nie wiesz, ta funkcja wyłączy wszystkie powiadomienia w określonym czasie, który możesz samodzielnie skonfigurować.
Funkcja Quiet Hours działa jako filtr główny, co oznacza, że zastąpi wszelkie ustawienia aplikacji (w tym Slack). Więc nawet jeśli masz skonfigurowany Slack do wyświetlania powiadomień o każdym zdarzeniu na twojej stacji roboczej, ciche godziny wyłączy je wszystkie.
Uwaga: Cisza nocna jest dostępna tylko w systemach Windows 8.1 i Windows 10.
Jeśli podejrzewasz, że cisza nocna może powodować ten konkretny problem, wykonaj następujące czynności:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Ms-settings: quiethours” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Całkiem godziny (asystent ostrości) zakładka Ustawienia aplikacja.
Dostęp do menu godzin ciszy (wspomaganie ostrości)
- Wewnątrz F ocus Assist (ciche godziny) menu, ustaw przełącznik na POZA.
Wyłączam ciche godziny (wspomaganie ostrości)
- Uruchom ponownie komputer, aby zapisać zmiany i sprawdzić, czy powiadomienia Slack stają się widoczne.
