Kilku użytkowników zgłosiło pobranie pliku Błąd 0xbba kodu podczas próby uruchomienia aplikacji Xbox lub określonej w niej funkcji na komputerach z systemem Windows. Użytkownicy, którzy mogą uruchomić tę aplikację z błędami, zazwyczaj zgłaszają napotkanie pliku Błąd 0xbba podczas próby użycia Grać funkcja na dowolnym filmie.
Nie możemy Cię zalogować. Spróbuj ponownie później.
Ten konkretny błąd występuje najczęściej w systemie Windows 10, ale są również nieliczne doniesienia o jego występowaniu w systemie Windows 8.1.
Co powoduje kod błędu 0xbba?
Po próbie odtworzenia problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników, zidentyfikowaliśmy kilku potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się Błąd 0xbba:
- Program antywirusowy lub zapora innej firmy przerywa połączenie - Istnieje kilka przypadków, w których potwierdzono, że błąd jest spowodowany zakłóceniami AV innej firmy.
- Połączenie proxy jest włączone - Najwyraźniej aplikacja Xbox wyświetli również plik Błąd 0xbba jeśli filtrujesz połączenie sieciowe przez serwer proxy. Jest to zgłaszane tylko w przypadku natywnego sposobu tworzenia połączenia proxy.
- Nieprawidłowe ustawienia daty i regionu - Okazuje się, że aplikacja Xbox sprawdzi ustawienia regionu i daty w Twoim obszarze z rzeczywistymi wartościami i zablokuje połączenia wychodzące, jeśli zostaną znalezione niespójności.
- Aplikacja Xbox nie ma wystarczających uprawnień - Kilku użytkowników mogło rozwiązać ten problem, udzielając dodatkowych uprawnień wartości rejestru wdrażanej podczas procesu logowania.
- Pliki aplikacji Xbox są uszkodzone - Niektóre operacje lub aplikacje innych firm mogą powodować uszkodzenie aplikacji Xbox. W takim przypadku rozwiązaniem byłoby ponowne zainstalowanie aplikacji Xbox za pomocą polecenia Powershell lub Command Prompt.
- Sieć grupy domowej jest ustawiona jako publiczna - Kilku użytkowników, dla których ustawiono grupę domową Publiczny udało się rozwiązać problem, zmieniając go na Prywatny .
Jak naprawić kod błędu 0xbba?
Jeśli napotkasz ten konkretny błąd, w tym artykule znajdziesz zbiór skutecznych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji uznali za skuteczne w rozwiązaniu problemu lub obejściu go.
Aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces, radzimy postępować zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, aż do znalezienia poprawki, która rozwiąże problem w konkretnym scenariuszu. Zaczynajmy!
Wyłączanie lub odinstalowywanie rozwiązań zabezpieczających innych firm (jeśli dotyczy)
Zanim spróbujemy cokolwiek innego, wyeliminujmy możliwość ingerencji osób trzecich. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że kod błędu zniknął i mogli normalnie korzystać z aplikacji Xbox po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym w programie antywirusowym innej firmy.
Uwaga: Jeśli nie korzystasz z rozwiązania zabezpieczającego innej firmy, przejdź do kolejnych poniższych metod.
Jednak inni użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po odinstalowaniu rozwiązania zabezpieczającego innej firmy. Norton i McAfee są często zgłaszane jako winowajcy tego konkretnego problemu.
Aby sprawdzić, czy ta teoria jest prawdziwa w Twoim konkretnym przypadku, zamknij program antywirusowy innej firmy (upewnij się, że nie działa w tle) i uruchom aplikację Xbox, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować bez Błąd 0xbba.
Jeśli ten sam błąd jest nadal wyświetlany, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby upewnić się, że nie ma ingerencji ze strony osób trzecich, odinstalowując całkowicie rozwiązanie zabezpieczające. Oto jak:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”I naciśnij Wchodzić otwierać Programy i funkcje .
Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
- Wewnątrz Programy i funkcje , znajdź rozwiązanie zabezpieczające innej firmy, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować pakiet zabezpieczeń z systemu.
- Teraz, aby upewnić się, że nie ma żadnych pozostałości plików, które mogą powodować zakłócenia w aplikacji Xbox, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby całkowicie odinstalować aplikację zabezpieczającą innej firmy.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy aplikacja Xbox otwiera się bez Błąd 0xbba przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal widzisz ten sam błąd, przejdź do innych metod opisanych poniżej.
Wyłącz wbudowane połączenie proxy (jeśli dotyczy)
Kilku różnych użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku rozszerzenie Błąd 0xbba było ułatwione przez połączenie proxy utworzone za pomocą wbudowanej metody Windows. Większość z nich zgłosiła, że problem został rozwiązany i byli w stanie normalnie połączyć się z aplikacją Xbox po wyłączeniu połączenia proxy.
Jeśli nie masz pewności, czy serwer proxy ułatwia pojawienie się tego problemu, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby uniemożliwić serwerowi proxy filtrowanie połączenia:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: network-proxy ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Pełnomocnik zakładka Ustawienia aplikacja.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: network-proxy
- W środku Pełnomocnik przewiń w dół do Ręczna konfiguracja serwera proxy i upewnij się, że Użyj serwera proxy przełącznik jest wyłączony.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy przy następnym uruchomieniu możesz zalogować się do aplikacji Xbox. Jeśli nadal nie możesz tego zrobić z powodu tego samego komunikatu o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Skonfiguruj prawidłowe ustawienia regionu i daty
Najwyraźniej Błąd 0xbba może być również spowodowane nieprawidłowym lub nieprawidłowym Region w dacie i godzinie ustawienia. Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko Region i wpisy dat zostały zaktualizowane do prawidłowych ustawień.
Istnieją oznaki, że aplikacje Xbox sprawdzają krzyżowo Twoje wpisy z rzeczywistymi wartościami i blokują wszelkie połączenia wychodzące, jeśli zostaną znalezione niespójności.
Na wypadek gdybyś miał problemy z dostępem do Data i godzina ustawienia, oto krótki przewodnik, który pokaże Ci, jak ustawić prawidłowe wartości regionu i daty:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: data i godzina ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Karta Data i godzina aplikacji ustawień.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: dateandtime
- W środku Data i czas okno, upewnij się, że przełącza się skojarzone z Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie są włączone.
Automatyczne ustawienia daty i strefy czasowej
- Teraz użyj lewego okienka, aby kliknąć Region i język. Następnie pod Kraj i region ustaw swój kraj zamieszkania.
Ustawianie prawidłowych ustawień regionu
- Uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy błąd został rozwiązany, ponownie otwierając aplikację Xbox.
Jeśli nadal napotykasz Błąd 0xbba, przejdź do następnej metody poniżej.
Modyfikacja rejestru i resetowanie adresu IP
Zgłoszono kilka problemów, które mogły rozwiązać problem Błąd 0xbba udzielając dodatkowych uprawnień do klucza rejestru używanego podczas procesu logowania do aplikacji Xbox. Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko wartość rejestru została zmieniona, a adres IP został zresetowany.
Oto krótki przewodnik, jak wprowadzić te modyfikacje:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć kolejne okno dialogowe. Następnie wpisz „ regedit ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Edytor rejestru. Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika).
Uruchom okno dialogowe: regedit
- W edytorze rejestru przejdź do następującego klucza za pomocą lewego panelu: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik 26 wartość rejestru i wybierz Uprawnienia .
Uzyskaj uprawnienia dostępu 26
- Teraz wybierz plik Wszyscy grupa z Nazwy grup lub użytkowników , a następnie zejdź do Uprawnienia dla wszystkich, Sprawdź Dopuszczać pudełko powiązane z Pełna kontrola i uderz Zastosować .
Przyznanie pełnej kontroli grupie Wszyscy
- Zamknij Edytor rejestru.
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć inny Biegać Okno dialogowe. Tym razem wpisz „ cmd ”I naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Po wyświetleniu monitu przez UAC (kontrola konta użytkownika) Kliknij tak .
Uruchom okno dialogowe: cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter
- W podwyższonym wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić :
netsh int ip reset
Uwaga: To polecenie zresetuje ustawienia TCP IP na bieżącym komputerze.
- Uruchom ponownie komputer, jeśli nie pojawi się automatyczny monit, aby to zrobić. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie otworzyć aplikację Xbox.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Odinstaluj aplikację za pomocą PowerShell
Istnieje kilka operacji, które mogłeś wykonać, a które mogą spowodować uszkodzenie aplikacji Xbox. Oprócz tego istnieją aplikacje innych firm, które mogą uszkodzić niektóre pliki niezbędne podczas procesu rejestracji w aplikacji Xbox.
Kilku użytkowników zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, używając programu PowerShell do wyczyszczenia odinstalowania aplikacji Xbox. Na podstawie ich raportów aplikacja zaczęła działać bez problemów po ponownym pobraniu jej ze Sklepu Windows.
Aby sobie to ułatwić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby odinstalować aplikację Xbox za pomocą Powershell, a następnie ponownie pobierz ją ze sklepu:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ powershell ”I naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć Powershell z uprawnieniami administratora. Po wyświetleniu monitu przez UAC (kontrola konta użytkownika) wybierać tak .
Uruchom okno dialogowe: powershell
- W podwyższonym programie PowerShell wstaw następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby całkowicie odinstalować aplikację Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Usuń-AppxPackage - Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie komputer.
- Przy następnym uruchomieniu otwórz aplikację Windows Store i wyszukaj Xbox za pomocą funkcji wyszukiwania (prawy górny róg).
Pobierz ponownie aplikację Xbox
- Następnie kliknij Dostać i poczekaj na zainstalowanie aplikacji. Po zainstalowaniu aplikacji powinno być możliwe zalogowanie się bez napotkania pliku Błąd 0xbba.
Metoda 6: Zmiana typu sieci z publicznej na prywatną
Kilku użytkownikom udało się rozwiązać problem, modyfikując niektóre ustawienia grupy domowej, tak aby sieć była ustawiona na prywatną. Najwyraźniej aplikacja Xbox ma tendencję do nieprawidłowego działania, gdy użytkownik wcześniej utworzył grupę domową ustawioną jako publiczna.
Uwaga: Należy pamiętać, że począwszy od aktualizacji z 10 kwietnia 2018 r. Funkcja HomeGroup została usunięta z systemu Windows 10, ale jeśli nadal nie zastosowałeś tej aktualizacji, nadal możesz wykonać poniższe czynności.
Oto krótki przewodnik dotyczący zmiany typu sieci z Publiczny do Prywatny :
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ control.exe / nazwa Microsoft.HomeGroup ” i naciśnij Enter, aby otworzyć okno Homegroups.
Uruchom okno dialogowe: control.exe / nazwa Microsoft.HomeGroup
- Wybierz swoją grupę domową i zmień profil sieci z Publiczny do Prywatny .
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal napotykasz błąd 0xbba, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 7: Ustawienie wszystkich usług związanych z konsolą Xbox na Automatyczne
Plik zaloguj się kod błędu 0xbba może również wystąpić, ponieważ niektóre (lub wszystkie) usługi używane przez aplikację Xbox są blokowane. Można to naprawić, przechodząc do ekranu Usługi i planując ich automatyczne uruchamianie przy każdym uruchomieniu.
Oto krótki przewodnik po tym, jak upewnić się, że wszystkie wymagane usługi Xbox są włączone:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ comexp.msc ”I naciśnij Wchodzić otwierać Usługi składowe .
Uruchom okno dialogowe: comexp.msc
- Wewnątrz usług składowych rozwiń rozszerzenie Usługi patka.
- Przewiń do samego dołu i kliknij dwukrotnie pierwszą usługę, której nazwa zaczyna się od Xbox . Następnie idź do generał i zmień Typ uruchomienia do Automatyczny .
- Powtórz krok 3 z pozostałymi usługami, które zaczynają się od konsoli Xbox.
Zmień usługi na automatyczne
- Gdy wszystkie usługi zostaną ustawione na Automatyczny uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
