Kilku użytkowników Xbox One dotarło do nas z pytaniami po tym, jak zirytował ich fakt, że napotykają 0xd0000189 kod błędu podczas próby uruchomienia aplikacji takich jak Netflix lub podczas próby odtworzenia dysku Bluray. Ograniczona liczba użytkowników zgłosiła, że problem występuje również podczas próby uruchomienia określonej gry.
0xd0000189 Kod błędu na konsoli Xbox One
W większości przypadków 0xd0000189 kod błędu towarzyszy „Poczekaj pełną minutę i spróbuj jeszcze raz” komunikat o błędzie zachęcający użytkownika do ponownego uruchomienia konsoli - ale wielu użytkowników, których dotyczy ten problem, zgłosiło, że ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu.
Co powoduje 0xd0000189 Kod błędu?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawy, na których użytkownicy z powodzeniem korzystali, aby rozwiązać problem 0xd0000189 kod błędu na konsoli Xbox One.
Jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy spowoduje pojawienie się tego komunikatu o błędzie. Oto podręczna lista z potencjalnymi poprawkami, które mogą wywołać ten kod błędu:
- Nieprawidłowy alternatywny adres MAC - Jak się okazuje, ten konkretny problem może często wystąpić z powodu niespójności sieci spowodowanej niewłaściwym alternatywnym adresem MAC. Spowoduje to zablokowanie komunikacji między serwerami Xbox a konsolą. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień sieci i usuwając alternatywny adres MAC.
- Problem z serwerem Xbox One - W pewnych okolicznościach kod błędu 0x000001f4 może być również spowodowany nieprawidłowym działaniem serwera Xbox. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane okresem konserwacji, czy atakiem DDoS, uniemożliwi to firmie Microsoft zweryfikowanie własności aplikacji, do których próbujesz uzyskać dostęp. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, czekając na rozwiązanie problemu przez inżynierów MS lub przełączając tryb konsoli na tryb offline, aby ominąć proces sprawdzania poprawności.
- Problem związany z oprogramowaniem sprzętowym -Jeśli potwierdzisz, że problem występuje tylko lokalnie, prawdopodobnie występuje takie zachowanie z powodu problemu związanego z oprogramowaniem układowym. W takich sytuacjach najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest wykonanie procedury cyklu zasilania, aby opróżnić kondensatory mocy i usunąć wszelkie tymczasowe dane, które mogą wywołać takie zachowanie.
- Uszkodzenie plików systemowych - Potwierdzono, że uszkodzenie plików systemowych może być również odpowiedzialne za pojawienie się kodu błędu 0x000001f4. Może to spowodować kilka problemów z systemem operacyjnym, których nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. Jedynym sposobem na ich rozwiązanie jest wykonanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych.
Jeśli obecnie szukasz poprawki, która pomoże Ci rozwiązać problem, w tym artykule znajdziesz kilka różnych poradników rozwiązywania problemów, które powinny umożliwić naprawienie lub obejście problemu 0xd0000189 Kod błędu. Potwierdzono, że każda z potencjalnych strategii naprawy przedstawionych poniżej jest skuteczna przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej w tej samej kolejności, w jakiej je ustawiliśmy (według wydajności i ważności). Ostatecznie powinieneś znaleźć poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od sprawcy, który jest jego przyczyną.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Wyczyść alternatywny adres MAC
Jak się okazuje, najczęstszy winowajca, który może powodować 0xd0000189 kod błędu to nieprawidłowy alternatywny adres MAC. Ta niespójność sieciowa może potencjalnie uniemożliwić prawidłowej komunikacji konsoli z serwerami Xbox One. Według użytkowników, których dotyczy problem, ten scenariusz jest dość powszechny w przypadkach, gdy dostawca usług internetowych domyślnie udostępnia dynamiczne adresy IP.
Kilku użytkowników, którzy również napotkali ten problem, zgłosiło, że udało im się ominąć tę sytuację, uzyskując dostęp do menu Sieć swojej konsoli i usuwając alternatywny adres MAC. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Upewnij się, że konsola jest w pełni włączona, a następnie naciśnij raz przycisk Xbox One (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Następnie przejdź do nowo otwartego menu, aby przejść do Ustawienia ikonę i wybór Wszystkie ustawienia z następnego menu.
Dostęp do menu Ustawienia na Xbox One
- Gdy już znajdziesz się w Ustawienia przejdź do Ustawienia i wybierz Ustawienia sieci z następnego menu.
Dostęp do karty Ustawienia sieciowe
- Gdy uda ci się dostać do Sieć przejdź do Zaawansowane ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia zaawansowane na karcie Sieć
- Z Zaawansowane ustawienia wybierz Alternatywny adres MAC adres z listy dostępnych opcji.
Dostęp do menu alternatywnego adresu MAC
- Następnie powinieneś zobaczyć Alternatywny przewodowy / bezprzewodowy adres MAC menu adresu. Gdy to zobaczysz, użyj Jasny , a następnie wybierz przycisk Uruchom ponownie, aby zastosować zmiany.
Czyszczenie alternatywnego przewodowego adresu MAC
- Po zmianie alternatywnego adresu MAC uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
Jeśli wykonałeś powyższe instrukcje i nadal napotykasz to samo 0xd0000189 kod błędu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jak się okazuje, w niektórych przypadkach 0xd0000189 kod błędu może pojawić się z powodu problemu po stronie serwera, na który użytkownik końcowy nie ma wpływu. Przyczyną tego konkretnego kodu błędu może być tymczasowy problem z podstawowymi usługami Xbox Liver. W takiej sytuacji jedyną możliwą naprawą jest próba użycia konsoli w trybie offline (metoda 3).
Jeśli podstawowe usługi Xbox One Live są wyłączone, dwie główne przyczyny mogą prowadzić do takiego zachowania - jedna lub więcej usług jest w trakcie konserwacji lub usługi są w trakcie ataku DDoS. Wcześniej zdarzyło się to już kilka razy i uniemożliwia firmie Microsoft zweryfikowanie własności.
Jeśli podejrzewasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, zbadaj, czy jest jakiś problem z serwerem, który może mieć zastosowanie. Aby to zrobić, odwiedź ten link ( tutaj ) i zobacz, czy jakiekolwiek usługi nie działają obecnie lub działają z ograniczonymi możliwościami.
Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jeśli dochodzenie ujawni problem z serwerem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami (Metoda 3) zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące obchodzenia weryfikacji za pośrednictwem sieci przy użyciu trybu offline.
W przypadku, gdy strona stanu usługi Xbox Live pokazuje, że wszystkie usługi są sprawne, przejdź bezpośrednio do metody 4, aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania problemu 0xd0000189 kod błędu spowodowany lokalnym problemem.
Metoda 3: Uruchomienie aplikacji w trybie offline
Jeśli powyższe dochodzenie ujawni, że problem występuje z powodu problemu z serwerem, powinieneś być w stanie go naprawić, zmieniając ustawienie sieci na tryb offline i ponownie próbując uruchomić aplikację.
Kilku dotkniętych użytkowników, którzy znaleźli się w podobnym scenariuszu, zgłosiło, że w końcu udało im się uruchomić aplikację, która wcześniej nie działała z 0xd0000189 kod błędu po zmianie trybu sieciowego na Tryb offline .
Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu konsoli większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiła, że udało im się całkowicie rozwiązać problem. Oto krótki przewodnik dotyczący przełączania się w tryb offline na konsoli Xbox One w celu uniknięcia 0xd0000189 Kod błędu:
- Na kontrolerze naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika. Następnie z nowo wyświetlonego menu przewodnika przejdź do Ustawienia> System> Ustawienia> Sieć .
- Gdy uda ci się dostać do środka Sieć przejdź do Ustawienia sieci menu, a następnie przejdź do Wylogować się opcja.
Przechodzenie do trybu offline na Xbox One
- W tej chwili konsola powinna już działać w trybie offline. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to zrestartować konsolę.
- Przy następnym uruchomieniu powtórz akcję, która wcześniej powodowała 0xd0000189 kod błędu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, wykonaj inżynierię wsteczną powyższe kroki, aby ponownie włączyć tryb online i przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Przeprowadź cykliczne włączanie zasilania
Jeśli badania, które przeprowadziłeś powyżej, ugruntowały możliwość poradzenia sobie z powszechnym problemem, najbardziej wydajnym i najłatwiejszym sposobem rozwiązania lokalnego problemu jest wykonanie cyklu zasilania.
Niektórzy użytkownicy, którzy również borykali się z rozwiązaniem tego problemu, w końcu byli w stanie całkowicie go rozwiązać, skutecznie opróżniając kondensatory zasilania swojej konsoli Xbox One - dokładnie to, co pomoże Ci procedura cyklicznego zasilania.
Ta metoda spowoduje wyczyszczenie większości plików tymczasowych, które mogą to powodować 0xd0000189 błąd. Jeśli napotykasz ten problem z powodu problemu związanego z oprogramowaniem układowym, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wykonać procedurę cyklu zasilania na konsoli Xbox One:
- Zacznij od upewnienia się, że konsola jest w pełni włączona (nie w trybie hibernacji).
- Naciśnij przycisk Xbox z przodu konsoli i przytrzymaj go przez około 10 sekund lub do momentu, gdy dioda LED przestanie migać. Po upływie tego czasu możesz zwolnić przycisk Xbox.
Wykonaj twardy reset na Xbox One
- Po zakończeniu operacji i całkowitym wyłączeniu konsoli odczekaj pełną minutę przed ponownym włączeniem konsoli. Jeśli chcesz mieć pewność, że proces się powiódł, odłącz fizycznie kabel zasilający od gniazdka elektrycznego i odczekaj kilka sekund.
- Włącz ponownie konsolę, ponownie naciskając przycisk konsoli Xbox. Ale tym razem nie naciskaj tak jak wcześniej. Gdy zobaczysz, że zaczyna się sekwencja startowa, zwróć uwagę na animację uruchamiania konsoli Xbox. jeśli pojawi się animacja, potraktuj ją jako potwierdzenie, że cykliczne przełączanie zasilania zakończyło się pomyślnie.
Animacja startowa Xbox One
- Powtórz czynność, która wcześniej wyzwalała plik 0xd0000189 kod błędu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Przywracanie ustawień fabrycznych konsoli
Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś rodzajem problemu z systemem operacyjnym, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takich sytuacjach jedyną możliwą poprawką jest przywrócenie ustawień fabrycznych w celu przywrócenia oryginalnych wartości wszystkich plików systemowych.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że w końcu udało im się rozwiązać problem 0x000001f4 kod błędu poprzez zresetowanie konsoli z opcją utrzymania aplikacji i gier. Pamiętaj, że ta procedura wpłynie tylko na pliki systemowe - nie wpłynie to na Twoje dane, w tym aplikacje, gry i większość preferencji użytkownika.
Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania miękkiego resetowania konsoli w celu rozwiązania problemu uszkodzenia plików systemowych, które może być odpowiedzialne za 0x000001f4 Kod błędu:
- Gdy konsola Xbox One jest w pełni włączona, przejdź do menu pionowego głównego pulpitu nawigacyjnego Xbox One i wybierz Ustawienia menu.
Dostęp do menu Ustawienia na Xbox One
- Gdy uda ci się dostać do środka Ustawienia wybierz opcję System kartę z menu pionowego po lewej stronie. Następnie przejdź na prawą stronę i wybierz Informacje o konsoli i aktualizacje. Następnie wybierz Zresetuj konsolę przed kliknięciem Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje z dostępnych opcji, aby wyzwolić miękki reset konsoli.
Resetowanie aplikacji przy zachowaniu aplikacji i gier
- Poczekaj, aż proces zakończy się pomyślnie. Ta procedura spowoduje ponowne uruchomienie konsoli po zakończeniu operacji. Po ponownym uruchomieniu powtórz czynność, która powodowała 0x000001f4 kod błędu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
