Jak naprawić błąd Hulu o kodzie P-DEV323

Niektórzy użytkownicy zaczynają widzieć plik Kod błędu Hulu P-DEV323 za każdym razem, gdy próbują parować zawartość na platformie Hulu. Większość użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ten sam problem występuje na wielu urządzeniach.

Kod błędu Hulu P-DEV323

Po zbadaniu tego konkretnego problemu okazuje się, że istnieje kilka różnych scenariuszy, które ostatecznie spowodują wygenerowanie tego kodu błędu:

• Powszechny problem z serwerem Hulu - Przed zapoznaniem się z innymi strategiami naprawy należy upewnić się, że problem nie jest w rzeczywistości spowodowany powszechnym problemem z serwerem. Aby upewnić się, że tak nie jest, należy skorzystać z usług takich jak DownDetector lub Outage. Zgłoś i sprawdzaj oficjalne konto Hulu na Twitterze, aby uzyskać oficjalne ogłoszenia.
• Problem jest spowodowany zainstalowanymi rozszerzeniami / dodatkami - Dodatki i rozszerzenia są często główną przyczyną, która ostatecznie powoduje problemy z przesyłaniem strumieniowym w Hulu. Aby uniknąć tego rodzaju problemów, powinieneś spróbować strumieniować zawartość Hulu z Tryb inkognito (Google Chrome) i tryb prywatny (Mozilla Firefox).
• Interfering AdBlocker - Jeśli korzystasz z narzędzia do blokowania reklam zainstalowanego na poziomie przeglądarki, prawdopodobnie jest to powód, dla którego widzisz ten kod błędu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, wyłączając rozszerzenie zakłócający adblocker .
• Uszkodzona pamięć podręczna i plik cookie związane z Hulu - Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu uszkodzonych danych w pamięci podręcznej Hulu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, czyszcząc pamięć podręczną przeglądarki, której aktywnie używasz.
• Zakłócenia VPN lub proxy - Pamiętaj, że Hulu (podobnie jak inne usługi przesyłania strumieniowego) jest znany z tego, że nie gra dobrze z VPN i serwerami proxy. Jeśli aktywnie z nich korzystasz, wyłącz je lub odinstaluj wszystkie razem, zanim spróbujesz wznowić proces przesyłania strumieniowego.
• Sprzeczne dane zapisane na serwerach Hulu - W pewnych okolicznościach może się zdarzyć, że sprzeczne dane przechowywane na serwerach Hulu będą zakłócać żądania przesyłania strumieniowego pochodzące z Twojego urządzenia. W takim przypadku musisz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej w Hulu i poprosić o usunięcie historii urządzenia.

Metoda 1: sprawdzenie statusu serwera Hulu

Przed przejściem do którejkolwiek z innych poprawek opisanych poniżej, powinieneś zacząć od upewnienia się, że problem nie jest poza Twoją kontrolą. W przeszłości Błąd P-DEV313 kod (i kilka innych) wystąpiły z powodu nieoczekiwanych okresów przestoju, które wpłynęły na serwery strumieniowe Hulu w niektórych obszarach.

Dlatego zanim zrobisz cokolwiek innego, zacznij od sprawdzenia, czy w usłudze Hulu na całym świecie występują problemy z usługą. Możesz to zrobić, korzystając z usług takich jak DownDetector lub Outage.report aby sprawdzić, czy inni użytkownicy Hulu w Twojej okolicy mają obecnie do czynienia z tym samym kodem błędu.

Badanie problemów z serwerem Hulu

Nawet jeśli dochodzenie, które właśnie przeprowadziłeś, nie ujawniło żadnych podstawowych problemów z usługą przesyłania strumieniowego, powinieneś również sprawdzić Oficjalne konto Hulu na Twitterze dla wszelkich oficjalnych ogłoszeń.

Jeśli właśnie ujawniłeś, że masz obecnie do czynienia z problemami z serwerem, jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż inżynierowie Hulu zdalnie naprawią problem.

W przeciwnym razie, jeśli nie odkryłeś żadnych dowodów na problem z serwerem, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej, aby uzyskać instrukcje dotyczące lokalnego rozwiązania problemu.

Metoda 2: Korzystanie z trybu incognito lub trybu prywatnego

Jak zgłosiło wiele osób, których dotyczy problem, rozwiązaniem dla większości użytkowników, którzy napotkali ten kod błędu na komputerze, jest użycie Tryb incognito / tryb prywatny . Będzie to właściwe obejście, jeśli problem jest spowodowany rozszerzeniem lub dodatkiem zainstalowanym w przeglądarce.

W przeglądarce Chrome możesz skorzystać z trybu incognito, klikając przycisk akcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierając Nowe okno incognito z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.

Otwieranie okna incognito w Google Chrome

Uwaga: Jeśli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, możesz otworzyć odpowiednik okna incognito ( Okno prywatne ), klikając przycisk akcji i klikając Nowe okno prywatne z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

Po pomyślnym przejściu do trybu incognito / okna prywatnego wróć do Hulu, zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy nadal otrzymujesz P-DEV323 Kod błędu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Wyłączanie AdBlocker w Chrome (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, wielu dotkniętych problemem użytkowników, którzy napotkali ten problem podczas próby strumieniowego przesyłania treści Hulu z Google Chrome, odkryło, że przyczyną problemu był AdBlocker.

Jak się okazuje, Hulu nie współpracuje dobrze z usługami blokującymi reklamy i z tego powodu odmawia dostępu do transmisji strumieniowej. Pamiętaj, że Hulu nie jest jedyne - Netflix, HBO GO / Max i Amazon Prime są skonfigurowane tak, aby robić to samo.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jedynym sposobem rozwiązania problemu jest wyłączenie rozszerzenia blokującego reklamy. Pamiętaj jednak, że w zależności od wybranej przeglądarki ta operacja będzie inna.

• W przeglądarce Chrome możesz to zrobić, wpisując „About: addons” wewnątrz paska nawigacji i naciskając Wchodzić. Następnie znajdź rozszerzenie blokujące reklamy i wyłącz je konwencjonalnie lub usuń na stałe, jeśli nie masz z niego pożytku.
• Na Mozilla Firefox , musisz wpisać „ about: addons „Wewnątrz paska nawigacji i naciśnij Wchodzić. Następnie musisz wyłączyć lub odinstalować dodatek AdBlocking z menu dodatków.

Usuwanie lub wyłączanie Adblocka

Jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania lub dodatek lub rozszerzenie zostało już wyłączone bez powodzenia, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie (jeśli dotyczy)

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, i którzy otrzymali instrukcje rozwiązywania problemów bezpośrednio od pracowników pomocy technicznej Hulu, może to być również problem z pamięcią podręczną. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i plików cookie związanych z Hulu niektórzy użytkownicy potwierdzili, że problem został rozwiązany.

Oczywiście dokładne kroki będą się różnić w zależności od przeglądarki. Z tego powodu stworzyliśmy szczegółowe przewodniki dla 5 najpopularniejszych przeglądarek według ich udziału w rynku (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge i Internet Explorer)

Oto jak wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie we wszystkich najpopularniejszych przeglądarkach systemu Windows .

Po pomyślnym wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, która uruchamia plik P-DEV313 kod błędu, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal się powtarza, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 5: Wyłączanie VPN lub serwera proxy

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić, ponieważ Hulu jest niekompatybilny z wieloma technikami filtrowania proxy i sieciami VPN na poziomie systemu. Pamiętaj, że nie dotyczy to wyłącznie Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max i Disney + mają ten sam problem.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i filtrujesz swoją sieć domową przez serwer proxy lub sieć VPN, prawdopodobnie będziesz musiał je wyłączyć lub odinstalować, zanim będziesz mógł pozbyć się P-DEV313 Kod błędu.

Aby pomóc Ci w tym procesie, stworzyliśmy 2 różne przewodniki, które pomogą Ci wyłączyć sieć VPN lub serwer proxy.

A. Wyłączanie serwera proxy

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ inetcpl.cpl „Wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Właściwości internetowe patka.

   Otwieranie ekranu Właściwości Internetu

2. Gdy znajdziesz się w Nieruchomości przejdź do Znajomości kartę (z menu na górze), a następnie kliknij Ustawienia sieci LAN (pod Ustawienia sieci lokalnej LAN).

   Otwórz ustawienia sieci LAN w Opcjach internetowych

3. Gdy znajdziesz się w Ustawienia menu LAN (sieć lokalna) przewiń w dół do Pełnomocnik kategorię serwera i usuń zaznaczenie Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN pudełko.

   Wyłączenie korzystania z serwera proxy

4. Po pomyślnym wyłączeniu serwera proxy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

B. Odinstalowanie klienta VPN

1. Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran.

   Wpisz „appwiz.cpl” w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij Enter

   Uwaga: Gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC) kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.

2. Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych programów i znajdź klienta VPN, który podejrzewasz, że może powodować problem. Kiedy w końcu go zobaczysz, kliknij prawym przyciskiem myszy skojarzony z nim wpis, a następnie wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

   Wyłączanie wszystkich adapterów VirtualBox

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
4. Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj ponownie przesłać strumieniowo zawartość z Hulu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal masz ten sam komunikat o błędzie p-dev323, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 6: Kontakt z pomocą techniczną Hulu

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała i nadal napotykasz kod błędu P-DEV313 za każdym razem, gdy próbujesz przesyłać strumieniowo zawartość z Hulu, pozostaje Ci tylko skontaktuj się z pomocą techniczną Hulu .

Otwarcie zgłoszenia do pomocy technicznej w Hulu

Po wejściu na stronę pomocy upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto, na którym masz problemy, zanim otworzysz zgłoszenie do pomocy.

Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten problem może wystąpić z powodu pewnego rodzaju sprzecznych danych zapisanych na serwerach Hulu, które powodują, że serwer przesyłania strumieniowego blokuje urządzenie, z którego obecnie próbujesz przesyłać strumieniowo.

Według niektórych dotkniętych użytkowników, którzy również napotkali kod błędu p-dev323, wsparcie Hulu zakończyło się zresetowaniem danych konta przechowywanych na ich serwerach, co ostatecznie rozwiązało problem.