Jak naprawić element, którego nie można odtworzyć, błąd 0xc00d36e5

Kilku użytkowników systemu Windows zgłosiło, że nie mogą otworzyć niektórych plików wideo (ani w domyślnej aplikacji do odtwarzania, ani w programie Windows Movie Maker). Pojawia się błąd Błąd 0xc00d36e5. Jak się okazuje, problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ występuje również w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. W większości zgłaszanych przypadków problem występuje w przypadku plików .MOV, które mają być odtwarzane z podłączony dysk zewnętrzny.

Błąd 0xc00d36e5 podczas odtwarzania plików .MOV

Co powoduje błąd 0xc00d36e5?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie używane do naprawienia tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jak się okazuje, za ten komunikat o błędzie może być odpowiedzialnych kilka różnych sprawców. Oto krótka lista potencjalnych scenariuszy, które mogą wywołać ten komunikat o błędzie podczas otwierania plików wideo:

• Windows Media Player nie obsługuje tego typu pliku - Jeśli napotykasz problem podczas próby otwarcia niektórych plików za pomocą programu Windows Media Player, może być wyświetlany kod błędu, ponieważ typ pliku nie jest obsługiwany przez oprogramowanie do odtwarzania multimediów. W takim przypadku można całkowicie uniknąć błędu, używając programu do odtwarzania wideo innej firmy.
• Problem ze sprzętem - Wadliwy kabel USB lub zakurzona pamięć USB mogą być również odpowiedzialne za ten konkretny kod błędu, jeśli napotykasz ten problem tylko podczas otwierania plików hostowanych zewnętrznie (na kartach SD, zewnętrznych dyskach twardych itp.) W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem poprzez wymianę zepsutego elementu sprzętowego.
• Uszkodzenie plików systemowych - Na podstawie różnych raportów użytkowników ten problem może być również spowodowany przez niektóre uszkodzone zależności systemu Windows używane podczas odtwarzania wideo. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, naprawiając uszkodzone wystąpienia za pomocą narzędzi takich jak SFC lub DISM.

Metoda 1: otwarcie pliku za pomocą odpowiednika innej firmy

Przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej strategii naprawy należy pamiętać, że program Windows Media Player ma bardzo ograniczoną listę obsługiwanych formatów. Jeśli plik wideo, który próbujesz otworzyć, nie jest plikiem .MOV i używasz programu Windows Media Player, problem występuje, ponieważ program Windows Media Player nie obsługuje typu pliku, który próbujesz odtworzyć.

Oto lista plików obsługiwanych przez program Windows Media Player:

• Formaty Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• Cyfrowe nagrywanie wideo firmy Microsoft (.dvr-ms)
• Pakiet pobierania Windows Media (.wmd)
• Audio Visual Interleave (.avi)
• Grupa Moving Pictures Experts (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Cyfrowy interfejs instrumentu muzycznego (.mid, .midi, .rmi)
• Format pliku wymiany audio (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems i NeXT (.au, .snd)
• Audio dla Windows (.wav)
• Ścieżka audio CD (.cda)
• Technologia wideo Indeo (.ivf)
• Skórki programu Windows Media Player (.wmz, .wms)
• Plik filmu QuickTime (.mov)
• Plik audio MP4 (.m4a)
• Plik wideo MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Plik audio systemu Windows (.aac, .adt, .adts)
• Plik wideo MPEG-2 TS (.m2ts)
• Darmowy bezstratny kodek audio (.flac)

Jeśli typ pliku, który próbujesz otworzyć w programie Windows Media Player, nie znajduje się pod tym linkiem, rozważ użycie odpowiednika odtwarzania wideo innej firmy. Jeśli chcesz czegoś całkowicie darmowego (open source), możesz użyć VCL - jest darmowy, bardzo niezawodny i obsługuje praktycznie każdy typ pliku wideo, który możesz próbować otworzyć. Możesz pobrać odtwarzacz VCL z tego linku ( tutaj ).

Pobieranie VLC Media Player

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania, a typ pliku, który próbujesz otworzyć, jest obsługiwany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Weryfikacja pod kątem problemu ze sprzętem

Jak się okazuje, sądząc z różnych raportów użytkowników, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu awarii sprzętu. Zły kabel połączeniowy USB lub wadliwa pamięć USB może być również odpowiedzialna za plik Błąd 0xc00d36e5.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zmianie metody łączności. Jeśli więc napotykasz problem podczas łączenia się z urządzeniem zewnętrznym, spróbuj zmienić kabel połączeniowy (lub pamięć USB) i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.

Jeśli ten sam komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Napraw uszkodzenie plików systemowych

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła Ci w rozwiązaniu problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że problem występuje z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych. Jest możliwe, że Błąd 0xc00d36e5 występuje z powodu błędów logicznych lub niektórych zaawansowanych uszkodzeń w niektórych zależnościach podczas odtwarzania wideo.

W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając dwa narzędzia zdolne do rozwiązania problemu uszkodzenia plików systemowych - DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) lub SFC (Kontroler plików systemowych).

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy uruchomienie obu wbudowanych narzędzi w przedstawionej kolejności, aby upewnić się, że wszelkie możliwe do naprawy uszkodzenia plików systemowych zostały naprawione. Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania skanów SFC i DISM z podwyższonych wierszy poleceń:

1. Otwórz Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shif + Enter aby otworzyć podwyższony monit CMD. Gdy pojawi się monit UAC (monit o konto użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać dostęp administratora do okna CMD.

   Uruchomienie wiersza polecenia jako administrator

2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić skanowanie SFC:

   sfc / scannow

   Uwaga: Pod żadnym pozorem nie zamykaj okna CMD po zainicjowaniu skanowania, ponieważ istnieje ryzyko powstania kolejnych przypadków uszkodzenia plików systemowych. Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy.

3. Po zakończeniu procedury wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie DISM:

   DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

   Uwaga : DISM polega na Windows Update, aby pobrać zdrowe kopie w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień. Dlatego upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe.

4. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.