Jak naprawić kod błędu iTunes 12

How Fix Itunes Error Code 12

Niektórzy użytkownicy iTunes napotykają iTunes kod błędu 12 podczas próby przywrócenia iPhone'a, iTunes lub iPada do poprzedniego stanu w trybie odzyskiwania. Ten kod błędu pojawia się, gdy proces przywracania ostatecznie kończy się niepowodzeniem. Zgłoszono, że ten problem występuje zarówno w wersji iTunes dla systemu Windows, jak i macOS.

Kod błędu iTunes 12



Jak się okazuje, istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą powodować pojawienie się tego konkretnego kodu błędu. Oto krótka lista potencjalnych winowajców:



  • Ingerencja w oprogramowanie antywirusowe / zaporę sieciową innych firm - Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może wystąpić z powodu pewnego rodzaju zakłóceń spowodowanych przez pakiet nadopiekuńczy. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając lub odinstalowując pakiet innej firmy.
  • Zepsuty kabel USB - Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu skorodowanego lub niespójnego kabla, który go trudno jest iTunes pozostać w kontakcie z urządzeniem Apple. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wymieniając obecny kabel na nowy przed powtórzeniem procedury.
  • Uszkodzona instalacja iTunes - W pewnych okolicznościach możesz spodziewać się tego problemu, jeśli masz do czynienia z uszkodzonymi plikami w swoim Instalacja iTunes teczka. Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie zainstalować główną aplikację iTunes wraz ze wszystkimi powiązanymi zależnościami.

Metoda 1: Wyłączanie lub odinstalowywanie pakietu innych firm (tylko Windows)

Jeśli napotykasz ten problem w systemie Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 i korzystasz z pakietu zabezpieczeń innej firmy, prawdopodobnie kończy się to konfliktem z lokalną instalacją iTunes i powoduje wyświetlenie kodu błędu 12.



Potwierdzono, że problem ten występuje u wielu użytkowników systemu Windows (szczególnie w systemie Windows 10).

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem przez wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym lub odinstalowanie nadopiekuńczego pakietu antywirusowego.

Jeśli korzystasz z programu antywirusowego lub zapory sieciowej innej firmy, zacznij od kliknięcia prawym przyciskiem myszy ikony pakietu zabezpieczeń (na pasku zadań) i poszukaj opcji, która umożliwia wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym pakietu zabezpieczeń.



Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus

Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus

Uwaga: Pamiętaj, że ta operacja będzie się różnić w zależności od pakietu innej firmy, z którego aktywnie korzystasz. Niektóre z nich mogą nie pozwalać na zrobienie tego bezpośrednio z menu paska zadań.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku korzystania z zapory ogniowej innej firmy lub pakietu bezpieczeństwa, który zawiera taki pakiet, wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym nie rozwiąże problemu, ponieważ te same pakiety zabezpieczeń pozostaną na swoim miejscu.

W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to całkowicie odinstalować pakiet innej firmy i sprawdzić, czy kod błędu 12 przestaje występować.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.

    Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter, aby otworzyć stronę z zainstalowanymi programami

  2. Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych programów i znajdź program antywirusowy, który Twoim zdaniem może być odpowiedzialny za ten problem.

    Odinstalowanie programu antywirusowego

  3. W oknie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć sekwencję dezinstalacji, a następnie ponownie uruchom komputer.
  4. Po zakończeniu następnego uruchomienia powtórz czynność, która wcześniej powodowała problem, i zobacz, czy kod błędu 12 przestał się pojawiać.

Jeśli ten sam kod błędu nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Sprawdź lub wymień kabel USB

Zgodnie z oficjalną dokumentacją dostarczoną przez Apple, możesz również spodziewać się wyświetlenia tego kodu błędu, jeśli masz do czynienia z wadliwym kabel micro-USB . W większości udokumentowanych przypadków problemy takie jak ten wystąpią z powodu skorodowanych lub niezgodnych kabli, co ostatecznie zmusi narzędzie do odzyskiwania do wyświetlenia kodu błędu 12.

Zły kabel iPada / iPhone'a

Jeśli faktycznie masz do czynienia z uszkodzonym kablem, jedyne, co możesz zrobić, to wymienić go i sprawdzić, czy ten sam kod błędu 12 nadal występuje po rozpoczęciu używania nowego kabla do tej samej dokładnej procedury.

Jeśli wymiana kabla nie zrobiła różnicy, ponieważ nadal napotykasz ten sam kod błędu, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Ponowna instalacja aplikacji iTunes

Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła na naprawienie kodu błędu iTunes 12, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz do czynienia z jakimś uszkodzeniem pochodzącym z folderu iTunes. Potwierdzono, że ten problem występuje zarówno w systemie MacOS, jak i Windows.

Aby rozwiązać ten problem, musisz ponownie zainstalować główną aplikację iTunes (i aplikację pomocniczą w systemie Windows).

Oczywiście instrukcje, jak to zrobić, będą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego - w systemie macOS instrukcje są znacznie łatwiejsze, podczas gdy w systemie Windows musisz ponownie zainstalować zarówno główną aplikację iTunes, jak i aplikacje pomocnicze (w zależności w której wersji iTunes używasz).

W zależności od tego, czy korzystasz z systemu Windows, czy macOS, postępuj zgodnie z odpowiednim podprzewodnikiem poniżej.

A. Ponowna instalacja iTunes w systemie macOS

W systemie macOS kroki ponownej instalacji aplikacji iTunes, która powoduje problemy, są dość proste. Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć sklep z aplikacjami na komputerze Mac i kliknąć swoje imię i nazwisko w lewym dolnym rogu (lub kliknij swoje imię, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany).

Dostęp do ikony konta w App Store

Następnie znajdź aplikację iTunes i kliknij Pobierz ponownie przycisk, aby ponownie zainstalować aplikację i ponownie uruchomić system po zakończeniu tej operacji.

B. Ponowna instalacja iTunes w systemie Windows

Jeśli napotkasz ten problem na komputerze z systemem Windows, pamiętaj, że dokładne instrukcje ponownej instalacji aplikacji iTunes będą się różnić w zależności od używanej wersji - iTunes na komputer lub iTunes UWP (Universal Windows Platform).

Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wersji iTunes, których używasz na komputerze z systemem Windows.

Ponowna instalacja pulpitu iTunes

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.

    Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter, aby otworzyć stronę z zainstalowanymi programami

  2. W środku Programy i funkcje przewiń listę aplikacji i znajdź wpis iTunes.
  3. Kiedy uda ci się go zlokalizować, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

    Odinstalowywanie problematycznej aplikacji

  4. Wykonaj odinstalowanie pliku main iTunes app, a następnie kliknij Wydawca kolumna u góry, dzięki czemu można wyraźnie zobaczyć wszystkie pozostałe zależności iTunes. Teraz, gdy możesz je wyraźnie zobaczyć, odinstaluj wszystko, co zostało podpisane przez Apple Inc.
  5. Po odinstalowaniu wszystkich obsługiwanych programów należących do Apple uruchom ponownie komputer i uzyskaj dostęp do łącze do pobrania na komputer stacjonarny iTunes po zakończeniu następnego uruchomienia.
  6. Gdy znajdziesz się na stronie pobierania, przewiń w dół do Szukam innej wersji i kliknij Windows aby pobrać najnowszą wersję iTunes.

    Pobieranie wersji iTunes na komputer

  7. Po zakończeniu pobierania otwórz plik wykonywalny instalacji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą dostępną wersję iTunes na komputerze.

    Instalowanie iTunes na komputerze

    Uwaga: Gdy pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.

  8. Po zakończeniu tej procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kod błędu 12 został naprawiony po zakończeniu następnego uruchomienia.

Ponowna instalacja iTunes UWP

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: appsfeatures” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aplikacje i funkcje zakładka Ustawienia aplikacja.

    Dostęp do menu Aplikacje i funkcje w aplikacji Ustawienia

  2. Gdy znajdziesz się w Aplikacje i funkcje użyj funkcji wyszukiwania, aby wyszukać „ itune s ”. Następnie kliknij iTunes na liście wyników, a następnie kliknij Zaawansowane opcje z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

    Dostęp do menu opcji zaawansowanych iTunes

  3. Gdy znajdziesz się w Menu zaawansowane iTunes, przewiń w dół do pliku Resetowanie i kliknij Resetowanie przycisk, aby rozpocząć proces ponownej instalacji.
  4. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz iTunes, aby sprawdzić, czy kod błędu 12 został naprawiony.
Tagi itunes 5 minut czytania