Kilku użytkowników Outlooka zgłasza, że widzi plik 'Produkt bez licencji' błąd przy każdym uruchomieniu pomimo płacenia miesięcznej, kwartalnej lub rocznej subskrypcji Office 365 i Office 2016. Problem nie dotyczy wyłącznie systemu operacyjnego, ponieważ jest zgłaszany w systemach Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7.
Produkt nielicencjonowany Outlook
Ponieważ możesz mieć do czynienia z typową niespójnością sieci, najlepszym sposobem rozpoczęcia rozwiązywania problemów z 'Produkt bez licencji' jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją zgodnego z Office 365 i Office 2016.
Jeśli żadna wykonalna poprawka nie zostanie zalecona, należy dokonać pewnych korekt i ręcznie usunąć każdy element związany aktywacja biura za pośrednictwem CMD, Edytora rejestru i Menedżera poświadczeń i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli tak się nie stanie, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z jakimś lokalnym problemem korupcyjnym. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, należy spróbować naprawić instalację pakietu Office przy użyciu procedury naprawy online.
Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
Jak się okazuje, jeśli przyczyną problemu jest dość powszechna usterka aktywacji, powinieneś być w stanie rozwiązać problem automatycznie, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows w pakiecie Office, który wyzwala 'Produkt bez licencji' błąd.
To wbudowane narzędzie zawiera szereg ogólnych kroków rozwiązywania problemów, które można zastosować automatycznie w przypadku wykrycia znanego scenariusza. Wielu użytkowników potwierdziło, że ta operacja zakończyła się powodzeniem, a poniższe instrukcje pozwoliły im szybko rozwiązać problem.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący uruchamiania programu narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją w danym pakiecie Office w celu rozwiązania problemu 'Produkt bez licencji' błąd:
- Odwiedź ten link ( tutaj ) z domyślnej przeglądarki, aby pobrać najnowszą wersję narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją. To narzędzie będzie działać dla Office 365, Office 2019 i Office 2016.
- Po zakończeniu operacji otwórz pobrany plik .diagcab i kliknij plik zaawansowane hiperłącze.
Dostęp do menu Zaawansowane
- Następnie upewnij się, że pole skojarzone z Zastosuj naprawę automatycznie jest zaznaczone, a następnie kliknij Kolejny aby przejść do następnego menu.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
- Poczekaj, aż narzędzie wykryje wszelkie problemy, które masz z licencjami pakietu Office. W przypadku zidentyfikowania wykonalnego scenariusza naprawy, kliknij Zastosuj to napraw i poczekaj na zastosowanie poprawki.
Zastosuj tę poprawkę
Uwaga: W zależności od charakteru problemu może być konieczne ręczne wykonanie niektórych czynności w celu zastosowania zalecanej poprawki.
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 2: Resetowanie aktywacji pakietu Office
Jak się okazuje, to 'Produkt bez licencji' błąd jest dość powszechny w przypadku użytkowników, którzy często zmieniają urządzenia korzystające z subskrypcji z pojedynczą licencją lub firm, które często dodają lub zmieniają Najemcy Office 365 . Ten problem może być również ułatwiony przez fakt, że niektóre organizacje decydują się na roaming danych uwierzytelniających, aby po prostu się zalogować.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, czyszcząc 4 różne lokalizacje, aby zresetować aktywację i ponownie zainstalować pakiet Office w czystym stanie.
Poniższa procedura obejmuje sprawdzenie statusu licencji poprzez użycie „ ospp.vbs: „Skryptu, a następnie odinstalowanie kluczy odpowiadających poprzednim programom pakietu Office, które mogą zakłócać procedurę sprawdzania poprawności.
Aby zresetować całą aktywację pakietu Office, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Upewnij się, że Outlook, Word, Excel i każdy inny program należący do Gabinet pakiet jest całkowicie zamknięty i nie jest uruchomiony żaden powiązany proces w tle.
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. W środku Biegać pole tekstowe, wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższone okno wiersza polecenia.
Uruchamianie wiersza polecenia
Uwaga: Po wyświetleniu monitu przez UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
- W podwyższonym oknie CMD wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby wyświetlić Office 365 licencja, która jest obecnie używana:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Uwaga: Z wyprowadzonego klucza licencyjnego, który jest używany, zanotuj 5 ostatnich znaków zainstalowanego klucza produktu, ponieważ będzie to potrzebne w następnym kroku
- Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby odinstalować klucz produktu Office:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: „Ostatnie 5 zainstalowanych kluczy produktu”
Uwaga: Należy pamiętać, że „ Ostatnie 5 zainstalowanych kluczy produktu ”Jest po prostu symbolem zastępczym. Będziesz musiał zastąpić tę część ostatnimi 4 znakami zainstalowanego klucza produktu (pobranego w kroku 3).
- Po uruchomieniu powyższego klawisza polecenia zobaczysz komunikat z „ Pomyślnie odinstalowano klucz produktu „Wiadomość. Jeśli zobaczysz ten komunikat, potwierdź go jako potwierdzenie, że operacja się powiodła i zamknij monit CMD z podwyższonym poziomem uprawnień.
Odinstalowywanie klucza produktu pakietu Office
- Otwórz kolejny Biegać po naciśnięciu Klawisz Windows + R. jeszcze raz. Następnie wpisz „Regedit” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Edytor rejestru użyteczność.
Uruchomienie Edytora rejestru
- W środku Edytor rejestru , przejdź do następnej lokalizacji i korzystając z menu po prawej stronie lub wklejając lokalizację bezpośrednio do paska nawigacji i naciskając Wchodzić aby dostać się tam natychmiast:
HKCU Software Microsoft Office 15.0 lub 16.0 Common Identity Identities
- po wybraniu klucza tożsamości kliknij prawym przyciskiem myszy każdy podfolder i kliknij Usunąć aby go usunąć.
Usuwanie każdej tożsamości należącej do pakietu Office
- Za każdym razem Tożsamość klucz zostanie usunięty, możesz bezpiecznie zamknąć Edytor rejestru.
- Następnie naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć kolejne polecenie Uruchom. W polu tekstowym wpisz „ control.exe / nazwa Microsoft.CredentialManager „I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Menedżer poświadczeń .
Otwieranie Menedżera poświadczeń za pośrednictwem CMD
- Gdy znajdziesz się w Menedżer poświadczeń , Wybierz Poświadczenia systemu Windows pod Zarządzaj swoimi poświadczeniami .
Dostęp do Menedżera poświadczeń systemu Windows
- Następnie przewiń w dół listę plików Poświadczenia ogólne i zlokalizuj wszelkie poświadczenia wpisu odpowiadające Office15 i Office 16. Gdy tylko je zauważysz, kliknij raz, aby je rozwinąć, a następnie kliknij Usunąć pozbyć się ich.
Usuwanie poświadczeń pakietu Office
- Po usunięciu wszystkich poświadczeń ze skarbca uruchom ponownie komputer i aktywuj licencję pakietu Office od podstaw po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Naprawianie instalacji pakietu Office
Jeśli powyższa metoda nie pomogła w rozwiązaniu problemu. prawdopodobnie napotkasz 'Produkt bez licencji' błąd z powodu jakiegoś lokalnego uszkodzenia pochodzącego z folderu instalacyjnego pakietu Office. W większości przypadków ten problem zaczyna występować po nieoczekiwanej przerwie w działaniu komputera lub po zakończeniu skanowania antywirusowego w kwarantannie niektórych elementów należących do instalacji pakietu Office.
W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, naprawiając instalację pakietu Office w celu usunięcia wszelkiego rodzaju uszkodzeń, które mogą być odpowiedzialne za 'Produkt bez licencji' błąd.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące naprawy instalacji pakietu Office:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje menu.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- W menu Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź instalację pakietu Office, z którą masz problemy. Gdy go zobaczysz, kliknij prawym przyciskiem myszy listę powiązaną z pakietem Office i wybierz Zmiana z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Dostęp do menu napraw instalacji pakietu Microsoft Office
- W oknie naprawy kliknij plik Naprawa online opcję z listy dostępnych opcji i poczekaj na zakończenie operacji. Pamiętaj, że aby skorzystać z tej strategii naprawy, potrzebujesz stabilnego połączenia internetowego.
Instalacja pakietu Office napraw online
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy plik 'Produkt bez licencji' błąd jest naprawiany po zakończeniu następnego uruchomienia.
