Jak naprawić błąd „Wydawca wykrył problem” w systemie Windows?

Kilku użytkowników systemu Windows napotkało „Wydawca wykrył problem w pliku, który próbujesz otworzyć” za każdym razem, gdy próbują otworzyć plik w programie Publisher. Dzieje się tak w przypadku obu plików utworzonych w tym programie wydawcy lub uzyskanych zewnętrznie. Jak się okazuje, ten konkretny problem występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Błąd „Wydawca wykrył problem w pliku, który próbujesz otworzyć”

Co powoduje błąd „Wydawca wykrył problem”?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawy zalecane przez innych użytkowników, których dotyczy problem. Jak się okazuje, znanych jest kilka różnych scenariuszy powodujących ten błąd. Oto krótka lista winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten problem:

• Zakłócenia AV innych firm - Jak się okazuje, jednym z najczęstszych problemów, które mogą powodować ten błąd, jest konflikt między oprogramowaniem antywirusowym innej firmy a aplikacją wydawcy. W większości przypadków produkty zabezpieczające Norton są obwiniane przez użytkowników, których dotyczy problem. Jeśli ten scenariusz dotyczy Twojej sytuacji, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym swojego oprogramowania antywirusowego lub całkowicie odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
• Uszkodzone właściwości pliku - Chociaż nie byliśmy w stanie tego oficjalnie potwierdzić, wielu użytkowników sugeruje, że problem może wystąpić z powodu szeregu uszkodzonych właściwości. Zwykle dzieje się to na komputerach z systemem Windows 10. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, powielając plik, aby odświeżyć uprawnienia plików.
• Uszkodzone obrazy w plikach .pub - W niektórych przypadkach ten problem może wystąpić z powodu problemów z obrazem, które uniemożliwiają aplikacji Publisher normalne otwarcie pliku .pup. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ukrywając obrazy za pomocą narzędzia Graphics Manager (przed próbą otwarcia pliku, który powoduje błąd)
• Nieobsługiwany plik .pub - Jeśli korzystasz z poważnie zaktualizowanego klienta wydawcy, możesz również napotkać ten komunikat o błędzie, ponieważ aplikacja wydawcy nie obsługuje formatu, z którym ma do czynienia. W takim przypadku powinno być możliwe odzyskanie części zawartości, tworząc nowy dokument i importując nieobsługiwany plik .pub za pomocą funkcji Wstaw tekst.
• Brak podklucza PromptForBadFiles - Jeśli w kluczu rejestru zarezerwowanym dla instalacji programu Publisher brakuje klucza PromptForBadFiles, zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie z częściowo uszkodzonymi plikami. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu przez ręczne dodanie klucza PromptForBadFiles.
• Uszkodzona instalacja pakietu Office - W rzadkich przypadkach może się pojawić ten komunikat o błędzie z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia instalacji pakietu Office. Jeśli masz do czynienia z takim scenariuszem, jak ten, prawdopodobnie będziesz w stanie rozwiązać problem, naprawiając całą instalację pakietu Office z ekranu Programy i funkcje.

Jeśli obecnie starasz się rozwiązać problem ' Wydawca wykrył problem ” błąd, w tym artykule znajdziesz kilka różnych strategii naprawy, które powinny ostatecznie rozwiązać problem. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, których skuteczność została potwierdzona w co najmniej jednym problemie.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z poniższymi poprawkami w tej samej kolejności, w jakiej je ustaliliśmy. W końcu powinieneś natknąć się na poprawkę, która rozwiąże problem niezależnie od sprawcy, który jest jego przyczyną.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Wyłączanie ochrony AV innej firmy (jeśli dotyczy)

Historycznie rzecz biorąc, Publisher miał problemy ze zgodnością z niektórymi opcjami zabezpieczeń innych firm - zwłaszcza z produktami Norton. Jeśli używasz programu Norton (lub innego oprogramowania antywirusowego innej firmy), powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że zewnętrzny program antywirusowy nie koliduje z programem Publisher.

Jeśli ten scenariusz dotyczy twojej obecnej sytuacji, powinieneś zacząć od wyłączenia ochrony twojego AV w czasie rzeczywistym. Jeśli to nie zadziała, należy przejść do odinstalowania pakietu nadopiekuńczego i powrócić do wbudowanego narzędzia, aby sprawdzić, czy ' Wydawca wykrył problem ” błąd przestaje występować.

Jeśli błąd nie wystąpi po usunięciu oprogramowania antywirusowego innej firmy, jasne jest, że wcześniej był on źródłem konfliktu.

Zacznijmy od wyłączenia ochrony w czasie rzeczywistym pakietu zabezpieczeń innej firmy i zobaczmy, czy problem przestaje występować. Pamiętaj jednak, że kroki w tym celu będą się różnić w zależności od tego, jakiego oprogramowania AV innej firmy używasz. W większości przypadków będziesz mógł to zrobić bezpośrednio z menu paska zadań.

Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus

Po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując otworzyć plik programu Publisher, który wcześniej powodował ' Wydawca wykrył problem ” błąd, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, prawdopodobnie nadal istnieją ustawienia zabezpieczeń, które powodują problem (Twojego AV). W takim przypadku musisz całkowicie odinstalować program, aby upewnić się, że problem nie jest spowodowany przez pakiet zabezpieczeń innej firmy.

Aby odinstalować aktywny pakiet zabezpieczeń i upewnić się, że nie pozostawiasz żadnych resztek plików, które mogą nadal powodować pojawienie się tego problemu, postępuj zgodnie z tym artykułem krok po kroku ( tutaj ).

Po usunięciu pakietu innej firmy uruchom ponownie komputer i powtórz czynność, która wcześniej wyzwalała ' Wydawca wykrył problem ” błąd.

Jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania lub nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Duplikowanie pliku .pup

Jeśli szukasz szybkiej i bezbolesnej poprawki, która pozwoli rozwiązać problem przy minimalnym wysiłku, możesz spróbować skopiować plik i otworzyć nową kopię w programie Publisher. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy to zrobili, zgłosiło, że plik ' Wydawca wykrył problem ” błąd nie pojawiał się już w nowej kopii.

Nie ma oficjalnego wyjaśnienia, dlaczego ta metoda jest skuteczna, ale pewna kwestia dotyczy przypuszczeń, że niektóre właściwości zostaną utracone podczas procedury kopiowania, co kończy się rozwiązaniem problemu.

Aby skorzystać z tej poprawki, po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy plik wydawcy, który powoduje problem, i wybierz Kopiuj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

Kopiowanie pliku wydawcy

Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty pulpit / plik, aby zbadać przestrzeń i wybrać Pasta z menu kontekstowego, aby utworzyć kopię pliku Wydawca plik.

Po uzyskaniu nowego pliku otwórz go i sprawdź, czy plik ' Wydawca wykrył problem ” błąd przestaje występować.

Pamiętaj jednak, że ta metoda nie rozwiązuje podstawowych przyczyn problemu. Więc jeśli inny winowajca powoduje ten problem z wieloma Wydawca pliki, spodziewaj się szybkiego powrotu błędu.

Jeśli nadal napotykasz ten sam problem lub szukasz trwałego rozwiązania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Ukrywanie zdjęć za pomocą Menedżera grafiki

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia pliku zawartego w pliku wydawcy, który próbujesz otworzyć. Niektórzy użytkownicy, którzy również napotkali ten sam problem, zgłosili, że w końcu udało im się bezproblemowo otworzyć plik po otwarciu Menedżera grafiki wydawcy i ukryciu wyświetlania obrazów.

Po wykonaniu tej czynności i zapisaniu zmian mogli otworzyć plik, który wcześniej nie działał z rozszerzeniem ' Wydawca wykrył problem ” błąd. W większości przypadków komunikat o błędzie przestał się pojawiać.

Należy jednak pamiętać, że podobnie jak w powyższej metodzie, jest to raczej obejście niż naprawa. Jeśli jakiś rodzaj uszkodzenia pliku powoduje ten błąd, prawdopodobnie powróci z innym plikiem.

Jeśli chcesz skorzystać z tej poprawki, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ukryć obrazy plików wydawcy za pomocą Menedżera grafiki:

Uwaga: Powinieneś być w stanie wykonać poniższe instrukcje niezależnie od wersji pakietu Office.

1. Otwórz program Publisher i przejdź do paska wstążki u góry. Gdy już tam będziesz, wybierz plik Widok i zaznacz pole powiązane z Menedżer grafiki .
2. Po włączeniu Menedżera grafiki przejdź w dół do menu po prawej stronie (Menedżer grafiki) i kliknij Zmień wyświetlanie obrazu .
3. Gdy znajdziesz się w Wyświetlanie obrazu menu, ustaw przełącznik na Ukryj zdjęcia i kliknij Dobrze aby zapisać zmiany.
4. Zamknij bieżącą Wydawca następnie otwórz plik, który poprzednio wyświetlał komunikat o błędzie i sprawdź, czy operacja zakończyła się pomyślnie.

Ukrywanie obrazów plików wydawcy

Jeśli to samo ' Wydawca wykrył problem ” błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: odzyskiwanie danych za pomocą funkcji Wstaw tekst

Jeśli napotykasz problem nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, prawdopodobnie masz do czynienia z uszkodzonym plikiem lub plikiem, który nie jest obsługiwany przez Twoją wersję wydawcy. Być może używasz bardzo nieaktualnej wersji programu Publisher lub plik, który próbujesz otworzyć, nie jest plikiem programu Publisher.

W takich sytuacjach powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odzyskując część zawartości za pomocą funkcji Wstaw / Plik tekstowy. Kilku użytkowników, których dotyczy ten problem, zgłosiło, że byli w stanie odzyskać większość swoich danych, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Oto krótki przewodnik dotyczący odzyskiwania Wydawca dane za pomocą funkcji Wstaw tekst:

1. Otwórz swoje Wydawca app i utwórz nowy pusty obszar roboczy, przechodząc do Nowy> Puste .
2. Po utworzeniu nowego pliku przejdź do Wstawić kartę (z paska wstążki u góry) i kliknij Wstaw plik lub Wstaw tekst plik (w zależności od twojego Wydawca wersja).
3. Gdy znajdziesz się w oknie Wstaw tekst, wybierz plik .pub, z którym występują problemy, i kliknij Dobrze.
4. Teraz, gdy zawartość została zaimportowana do nowego pliku, uporządkuj ją, a następnie zapisz pliki za pomocą funkcji Zapisz jako.
5. Otwórz nowo utworzony plik ponownie i sprawdź, czy plik ' Wydawca wykrył problem ” błąd został rozwiązany.

Importowanie zawartości wydawcy do nowego pliku

Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Tworzenie podklucza PromptForBadFiles

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie w instalacji programu Publisher brakuje klucza rejestru o nazwie PromptForBadFiles. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej mieli problemy z otwarciem wielu natywnych plików programu Publisher, zgłosiło, że ta procedura naprawiła tę procedurę na czas nieokreślony.

Ta procedura jest trochę bardziej żmudna, ponieważ obejmuje wykonanie pewnych zmian w rejestrze, ale rozwiąże problem na dobre (nie napotkasz ' Wydawca wykrył problem ” błąd ponownie).

Uwaga: Zazwyczaj jest to zgłaszane jako skuteczne w przypadku starszych wersji wydawcy, ale zamieścimy instrukcje dotyczące zastosowania tej poprawki niezależnie od wersji wydawcy.

Oto krótki przewodnik dotyczący tworzenia PromptForBadFiles podklucz, aby rozwiązać problem ' Wydawca wykrył problem ” błąd podczas otwierania plików programu Publisher:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Regedit” i naciśnij Wchodzić otwierać Rejestr Redaktor. Gdy zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.

   Uruchomienie Edytora rejestru

2. Po wejściu do Edytora rejestru przejdź do jednej z następujących lokalizacji, w zależności od wersji programu Publisher:

   Wydawca 2016: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Publisher Wydawca 2007: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Publisher Wydawca 2003: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Publisher Wydawca 2002: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  10.0  Publisher Wydawca 2000: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  9.0  Publisher 

3. Po wybraniu klucza wydawcy przejdź na górę menu i wybierz Edycja> Nowy> Dword (wartość 32-bitowa). Następnie nazwij nowo utworzony plik PromptForBadFiles.

   Tworzenie kluczy rejestru PromptForBadFiles

4. Po utworzeniu klucza PromptForBadFiles kliknij go dwukrotnie. Kiedy jesteś w Edytuj DWORD Wartość (32-bitowa) ustaw wartość Base na Hexadecimal i Dane wartości do 1 przed kliknięciem Dobrze.
   
5. Po utworzeniu nowego pliku i odpowiednim ustawieniu wartości zamknij Edytor rejestru i ponownie otwórz plik, który wcześniej powodował błąd.

Jeśli nadal widzisz ' Wydawca wykrył problem ” błąd, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Naprawianie instalacji pakietu Office

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania tego problemu, prawdopodobnie napotykasz ten problem z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia instalacji pakietu Office. Inni użytkownicy borykający się z tym samym problemem zdołali rozwiązać ten problem, naprawiając instalację pakietu Office za pomocą menu Programy i funkcje.

Ta procedura odświeży każdy składnik instalacji pakietu Office bez wpływu na pliki lub preferencje użytkownika. Oto krótki przewodnik dotyczący naprawy instalacji pakietu Office:

1. Otwórz plik Biegać po naciśnięciu Klawisz Windows + R. . W polu tekstowym wpisz „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran.

   Wpisanie „appwiz.cpl” w polu Uruchom

2. Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź plik Gabinet instalacja. Gdy uda ci się go zlokalizować, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmiana z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

   Zmiana instalacji pakietu Microsoft Office

3. Po wyświetleniu pierwszego monitu o naprawę wybierz Szybka naprawa z listy dostępnych opcji, a następnie kliknij Naprawic wszcząć procedurę.

   Naprawianie instalacji pakietu Office

4. Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.