Jak naprawić błąd Spectrum TV o kodzie IA01



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Niektórzy użytkownicy Spectrum TV napotykają Kod błędu IA01 podczas uruchamiania aplikacji Spectrum na telewizorze lub podczas pierwszej próby skonfigurowania usługi telewizji over-the-top.



Kod błędu widma IA01



Po zbadaniu tego konkretnego problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników okazuje się, że istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą przyczynić się do pojawienia się tego konkretnego kodu błędu. Oto krótka lista potencjalnych winowajców:



  • Błąd skrzynki kablowej - Według większości użytkowników, których dotyczy problem, ten problem występuje głównie z powodu usterki dekodera telewizji kablowej spowodowanej tymczasowymi danymi, które przechowuje dekoder między ponownymi uruchomieniami. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ponownie uruchamiając skrzynkę kablową w konwencjonalny sposób i opróżniając kondensatory zasilania, aby wyeliminować dane tymczasowe z następnego uruchomienia.
  • Glitched Spectrum app - Jeśli niedawno przeszedłeś modernizację sprzętu dla swojego Członkostwo w spektrum , prawdopodobnie aplikacja Spectrum nie jest jeszcze zaktualizowana ze zmianami. Powinno to rozwiązać się samo w końcu, gdy serwer i dekoder w końcu się skomunikują, ale możesz również przyspieszyć zmiany, resetując zaangażowany sprzęt z konta Spectrum.
  • Zły kabel połączeniowy - Kabel niezgodny może również powodować ten konkretny kod błędu, jeśli podczas pierwszego uruchomienia pojawi się kod błędu zatrzymania. Jest to jeszcze bardziej prawdopodobne, jeśli zauważysz również migotanie ekranu lub artefakty wizualne, których nie powinno tam być.
  • Trwający problem serwisowy - Możliwe też, że niefortunnie korzystasz z usługi Spectrum w środku przerwy w dostawie usług. W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się z pomocą techniczną Spectrum i zapytać o status problemu.

Teraz, gdy znasz już potencjalnych winowajców, oto lista metod, które pozwolą Ci naprawić ten konkretny kod błędu:

Metoda 1: Ponowne uruchamianie dekodera telewizji kablowej

Według większości użytkowników, których dotyczy problem, ponowne uruchomienie dekodera telewizji kablowej jest podstawowym krokiem dla wszystkich użytkowników, których dotyczy problem IA01 kod błędu (niezależnie od modelu dekodera telewizji kablowej). Użytkownicy borykający się z tym samym problemem zgłosili, że ponowne uruchomienie dekodera w końcu pozwoliło im rozwiązać problem ze Spectrum i normalnie korzystać z aplikacji.

Ponowne uruchomienie dekodera pozwoli na rozszerzenie pamięć tymczasowa aby odświeżyć i umożliwić urządzeniu nawiązanie nowego połączenia bez polegania na buforowanych danych z poprzednich sesji.



Aby wykonać restart, po prostu wyłącz skrzynkę kablową, naciskając przycisk zasilania z przodu urządzenia i poczekaj, aż urządzenie przestanie wykazywać oznaki życia.

Wyłączanie urządzenia Spectrum

Po pomyślnym wyłączeniu urządzenia Spectrum za pomocą przycisku zasilania, fizycznie odłącz kabel zasilający i poczekaj cierpliwie około 5 minut, aby umożliwić kondensatory zasilania wystarczająco dużo czasu na prawidłowe rozładowanie.

Po upływie tego czasu podłącz urządzenie Spectrum z powrotem do źródła zasilania i uruchom je w zwykły sposób, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.

W przypadku, gdy sekwencja rozruchu jest nadal przerywana przez to samo IA01 kod błędu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Resetowanie zaangażowanego sprzętu

Jeśli tylko zacząłeś widzieć IA01 kod błędu po uaktualnieniu pakietu Spectrum, możesz zobaczyć ten błąd, ponieważ Twoja aplikacja nie jest na bieżąco ze zmianami w planie Spectrum.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując sprzęt Spectrum z Usługa patka. Operacja ta została potwierdzona sukcesem przez wielu użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej nie mogli korzystać ze swoich usług over-the-top na telewizorze.

Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób możesz zresetować swój sprzęt Spectrum, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zresetować go z konta online:

  1. Na komputerze otwórz domyślną przeglądarkę, odwiedź Aplikacja Spectrum i zaloguj się przy użyciu danych logowania do konta.
  2. Po pomyślnym zalogowaniu się na konto, którego dotyczy problem, kliknij kartę Usługi w menu poziomym u góry, a następnie kliknij Zresetuj swój sprzęt (pod Ekwipunek ) i kliknij Zresetuj sprzęt.

    Resetowanie wyposażenia

  3. Poczekaj, aż operacja się zakończy, a następnie przejdź do telewizora i spróbuj ponownie uruchomić aplikację Spectrum, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Wymiana uszkodzonych kabli połączeniowych

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, możesz również spodziewać się tego błędu z powodu złego, niezgodnego kabla, który ostatecznie kończy połączenie między dekoderem telewizji kablowej a telewizorem .

Aby upewnić się, że nie dotyczy to Twojej obecnej sytuacji, sprawdź wszystkie kable i porty i upewnij się, że są prawidłowo zakończone. Sprawdź wszystkie rogi i upewnij się, że nie masz do czynienia ze złym kablem.

Jeśli zauważysz, że są części, w których kabel wygląda na niezgodny, możesz go natychmiast wymienić, jeśli masz zapasowy leżący w domu lub możesz skontaktować się z pomocą techniczną Spectrum i poprosić o zbadanie problemu (wykonując poniższe kroki ).

Metoda 4: Kontakt z pomocą techniczną Spectrum

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała w Twoim przypadku lub odkryłeś dowody złego sprzętu, skontaktuj się z zespołem wsparcia Spectrum i poproś o pomoc.

Kilku użytkowników, którzy wcześniej mieli do czynienia z tym samym IA01 kod błędu potwierdził, że udało im się zdalnie rozwiązać problem, kontaktując się z zespołem wsparcia Spectrum.

Jeśli chodzi o zrobienie tego, masz dwie możliwości:

  • Możesz zadzwonić 1-833-267-6094 i poczekaj, aż agent LIVE odbierze Twoją sprawę. Ta linia służy do ogólnej obsługi klienta, a także do problemów technicznych.
  • Możesz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej na ich oficjalna strona wsparcia . Powinieneś to zrobić tylko wtedy, gdy się nie spieszysz, ponieważ ich czasy odpowiedzi są notorycznie wolne.
Tagi widmo 3 minuty czytania