Kilku użytkowników laptopów / ultrabooków zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak zauważyli, że ich touchpad przestaje działać, gdy trzymają klawisz na klawiaturze. Potwierdzono, że problem występuje w systemie Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Wydaje się, że nie jest on specyficzny dla określonego producenta (zgłoszono, że występuje w modelach HP, ASUS, Dell i Lenovo).
Płytka dotykowa TouchPad przestaje działać po naciśnięciu klawisza klawiatury
Co powoduje, że touchpad przestaje działać po naciśnięciu klawisza?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, biorąc pod uwagę różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie stosowane w celu rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten problem:
- Palmcheck jest włączony - Jeśli masz laptopa HP, prawdopodobnie przyczyną problemu jest zastrzeżona technologia o nazwie PalmCheck. Kilku zagrożonych użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, zdołało rozwiązać problem, wyłączając technologię PalmCheck w ustawieniach Touchpada.
- Wyłączanie opóźnienia touchpada - Jeśli używasz systemu Windows 10 i nie został on jeszcze zaktualizowany w ramach aktualizacji Creators, prawdopodobnie masz do czynienia z tym problemem z powodu ustawienia o nazwie Touchpad Delay. Ta opcja została usunięta, więc nie spowoduje żadnych problemów, jeśli Twój system jest nieaktualny. Ale jeśli tak nie jest, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując do najnowszej dostępnej wersji lub wyłączając wszelkiego rodzaju opóźnienia związane z płytką dotykową TouchPad.
- Wartość rejestru (DisableWhenType) jest włączona - DisableWhenType_Enable to wartość rejestru, o której wiadomo, że jest odpowiedzialna za to konkretne zachowanie (zarówno w systemie Windows 7, jak i Windows 10). Jeśli używasz sterownika Elantech do touchpada, prawdopodobnie będziesz w stanie rozwiązać problem za pomocą Edytora rejestru w celu zmodyfikowania wartości DisableWhenType_Enable, aby pozostawała wyłączona bez względu na wszystko.
- Uszkodzony sterownik Synaptics - Innym możliwym winowajcą odpowiedzialnym za ten konkretny problem jest uszkodzony sterownik Synaptics. Jak potwierdziło kilku użytkowników, możliwe jest rozwiązanie tego problemu przez odinstalowanie aktualnej wersji sterownika Synaptics i zainstalowanie najnowszej wersji dostępnej na stronie producenta.
- Ustawienia użytkownika Agrresive Synaptics - Możliwe jest również, że ustawienia użytkownika Synaptics są skonfigurowane tak, aby tymczasowo wyłączać touchpad podczas używania klawiatury. Ponieważ sterowniki Synaptics są znane ze swojej fragmentacji, najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest utworzenie pliku .reg, który przywraca domyślne ustawienia użytkownika.
Jeśli obecnie szukasz przewodnika, który rozwiąże ten problem, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które są zazwyczaj skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z zatrzymywaniem touchpada podczas naciskania klawisza. Potwierdzono, że każda z poniższych potencjalnych poprawek została wykonana przez co najmniej jednego użytkownika.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z instrukcjami w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ uporządkowaliśmy je według wydajności i trudności. Jeśli znajdziesz metody, które nie mają zastosowania w Twojej obecnej sytuacji, pomiń je i przejdź do następnych poniżej. Ostatecznie powinieneś znaleźć metodę, która rozwiąże problem za Ciebie, niezależnie od sprawcy, który go powoduje.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Wyłączanie Palmcheck (jeśli dotyczy)
Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, powinieneś być w stanie rozwiązać problem z touchpadem, jeśli wyłączysz PalmCheck w ustawieniach touchpada. Ta procedura wydaje się być skuteczna w przypadku laptopów HP. Jeśli znajdziesz się w tym samym scenariuszu, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień Synaptics LuxPad i wyłączając Palmcheck.
Uwaga: Jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania w Twojej obecnej sytuacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Oto krótki przewodnik dotyczący wyłączania Palmcheck dla touchpada HP:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać pudełko. Następnie wpisz „ ms-settings: mousetouchpad ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Ustawienia touchpada z Ustawienia aplikacja.
Dostęp do menu myszy i tabliczki dotykowej w systemie Windows 10
- W następnym menu wybierz kartę TouchPad z menu pionowego po prawej stronie, a następnie przejdź do prawego okienka i kliknij Dodatkowe ustawienia (pod Powiązane ustawienia ).
Dostęp do dodatkowych ustawień touchpada
- Po przejściu do menu właściwości myszy wybierz plik Ustawienia urządzenia a następnie kliknij PalmCheck (lub PalmCheck Enhanced) .
Uwaga: w zależności od sterownika touchpada może być konieczne przejście do Ustawienia (wybierz Synaptics LuxPad) -> ACM ulepszony przez Palmcheck -> Palmcheck - Po przybyciu do Ustawienia Palmcheck menu, pole skojarzone z Włącz Palmcheck lub wyłącz suwak (w zależności od używanego sterownika). Następnie kliknij Zastosować aby zapisać zmiany.
Zapewnienie wyłączenia Palmcheck
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Wyłączanie opóźnienia touchpada (jeśli dotyczy)
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zmodyfikowaniu ustawień touchpada, aby nie używać żadnych Opóźnienie. Microsoft w końcu zdał sobie sprawę, że spowodowało to problem dla wielu użytkowników touchpada, więc zdecydowali się usunąć to ustawienie na dobre, zaczynając od Aktualizacja twórców .
Jeśli nie zainstalowałeś jeszcze aktualizacji Creators, będziesz w stanie rozwiązać problem, po prostu aktualizując do najnowszego dostępnego systemu Windows 10. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Windows Update pliku Ustawienia aplikacja.
Otwieranie ekranu Windows Update
- Gdy tam dotrzesz, kliknij Sprawdź aktualizacje , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację do czasu uzyskania aktualnych informacji.
Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z touchpadem został rozwiązany.
Jeśli nie masz zaktualizowanych twórców i nie masz zamiaru aktualizować w najbliższym czasie, nadal możesz użyć starych ustawień, aby rozwiązać problemy z touchpadem. Oto jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Ms-settings: mousetouchpad” w środku Biegać pudełko i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Mysz i panel dotykowy menu Ustawienia aplikacja.
Dostęp do menu myszy i tabliczki dotykowej w systemie Windows 10
- Na następnym ekranie przejdź do prawego panelu i przewiń w dół do Touchpad. Gdy tam dotrzesz, rozwiń powiązane z nim menu rozwijane i ustaw je na Bez opóźnienia (zawsze włączone) .
Upewnienie się, że touchpad nie jest skonfigurowany do wdrażania żadnego opóźnienia
- Po wprowadzeniu zmiany uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Użycie Edytora rejestru do wyłączenia wartości DisableWhenType (jeśli dotyczy)
Jeśli napotykasz problem ze sterownikiem Elantech, prawdopodobnie przyczyną problemu jest określona wartość rejestru o nazwie DisableWhenType_Enable. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem za pomocą Edytora rejestru w celu zmodyfikowania tej wartości, aby pozostawała wyłączona bez względu na jeden.
Potwierdzono, że ta poprawka działa w systemach Windows 7 i Windows 10. Oto krótki przewodnik dotyczący używania Edytora rejestru do modyfikowania wartości DisableWhenType_Enable:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Regedit” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Edytor rejestru narzędzie. Po wyświetleniu monitu przez UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Uruchomienie Edytora rejestru
- Po wejściu do Edytora rejestru użyj lewego panelu, aby przejść do następującej lokalizacji:
Komputer HKEY_CURRENT_USER Software Elantech OtherSetting
Uwaga: Możesz przyspieszyć działanie, wklejając lokalizację bezpośrednio na pasku nawigacji i naciskając Wchodzić.
- Po dotarciu w to miejsce przejdź do okienka po prawej stronie i kliknij DisableWhenType_Enable.
- Zostawić Baza do Szesnastkowy i ustaw Dane wartości do 1 przed kliknięciem dobrze
.
Zmiana danych wartości DisableWhenType_Enable na 1
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Ponowna instalacja sterownika Synaptics (jeśli dotyczy)
Jeśli nie korzystasz z systemu Windows 10, jedna z powyższych metod powinna już rozwiązać problem. Ale jeśli używasz systemu Windows 10 ze sterownikiem panelu dotykowego Synaptics, musisz wybrać inną trasę. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, wyłączając kartę bezprzewodową, odinstalowując sterownik Synaptics, a następnie ponownie instalując najnowszą wersję z oficjalnej witryny pobierania producenta.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Zacznij od wyłączenia karty bezprzewodowej. Aby to zrobić, kliknij ikonę sieci bezprzewodowej w prawej dolnej części ekranu, a następnie kliknij pole związane z Wi-Fi, aby wyłączyć kartę bezprzewodową.
Wyłączenie karty bezprzewodowej
- Przy wyłączonej karcie bezprzewodowej naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” i uderz Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje okno.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter, aby otworzyć stronę z zainstalowanymi programami
- Kiedy jesteś w środku Programy i funkcje, przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź sterownik Synaptics. Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.
Odinstalowanie sterownika Synaptics
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie. Po odinstalowaniu sterownika synaptic uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu następnej sekwencji startowej odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz najnowszą wersję sterownika Synaptics. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację. Po zainstalowaniu sterownika uruchom ponownie komputer, jeśli nie pojawi się monit, aby zrobić to automatycznie.
Pobieranie najnowszej wersji sterownika Synaptics
- Po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej wyłącz ponownie kartę bezprzewodową (za pomocą ikony na pasku zadań) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie lub ta metoda nie ma zastosowania w Twoim konkretnym scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Utworzenie pliku rejestru, który usuwa ustawienia użytkownika Synaptics
Jeśli używasz systemu Windows 10 ze sterownikiem Synaptics, jest szansa, że uda Ci się rozwiązać problem, tworząc plik .reg zdolny do zresetowania ustawień użytkownika związanych z touchpadem z powrotem do wartości domyślnych.
Ten plik reg zasadniczo zastąpi wartość rejestru związaną ze sterownikiem Synaptics. Ta procedura jest znacznie szybsza niż ręczne wprowadzanie modyfikacji (za pomocą Edytora rejestru).
Uwaga: Pamiętaj, że ta metoda nie będzie skuteczna, jeśli używasz innego sterownika touchpada niż dostarczony przez Synaptics.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że po utworzeniu tego pliku reg, uruchomieniu go i ponownym uruchomieniu komputera touchpad nie działał już nieprawidłowo po naciśnięciu klawisza klawiatury. Oto krótki przewodnik dotyczący tworzenia niezbędnego pliku .reg:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Notatnik” i naciśnij Ctrl + Shift + Wchodzić aby otworzyć Notatnik narzędzie z uprawnieniami administratora.
- W oknie Notatnika z podwyższonym poziomem uprawnień wklej następujący kod:
Edytor rejestru systemu Windows w wersji 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
- Po zaimplementowaniu kodu przejdź do Plik> Zapisz jako i ustal miejsce, w którym chcesz go zapisać. Możesz nadać mu dowolną nazwę, ale pamiętaj, aby zmienić rozszerzenie z .tekst do .reg . przed kliknięciem Zapisać.
- Po utworzeniu pliku kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator aby otworzyć go z dostępem administratora. Następnie kliknij tak po wyświetleniu monitu o potwierdzenie, aby wymusić zmiany w rejestrze.
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Tworzenie pliku .reg w celu przywrócenia domyślnych ustawień Synaptics
6 minut czytania
