Jak naprawić niedziałający Uplay Google Authenticator

Niektórzy użytkownicy Uplay zgłaszają, że Google Authenticator za każdym razem podaje im niewłaściwe kody, przez co nie mogą zalogować się do usługi i grać w swoje ulubione gry. Inni próbowali rozwiązać ten problem, synchronizując aplikację Google Authenticator z UPlay, ale ta procedura wymaga również użycia metody 2-etapowego uwierzytelniania.

Google Authenticator nie działa z Uplay

Co powoduje, że Uplay Google Authenticator nie działa?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie stosowane w celu rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, istnieje wielu potencjalnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten konkretny problem:

Kod uwierzytelniający jest wpisywany ze spacjami - Mimo że wygenerowany kod jest wyświetlany z jedną spacją po pierwszych trzech literach w aplikacji Google Authenticator, uPlay odrzuci kod, jeśli zawiera spacje. Jeśli wcześniej kopiowałeś i wklejałeś kod, będziesz w stanie rozwiązać problem, usuwając spację między pierwszą a ostatnimi 3 literami.
Korekta czasu dla kodów nie jest zsynchronizowana - Jednym z popularnych sprawców, który może spowodować, że uPlay odrzuci kody wygenerowane przez Google Authenticator, jest korekta czasu. Zwykle, jeśli użytkownik podróżuje między wieloma strefami czasowymi, korekta czasu może stracić synchronizację w aplikacji Google Authentication. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, synchronizując korektę czasu dla kodu za pomocą ustawień uwierzytelniania Google.
Data i godzina na urządzeniu mobilnym są nieprawidłowe - Wiadomo, że Google Authenticator generuje błędne kody w przypadkach, gdy godzina i data oraz strefa czasowa są nieprawidłowe w stosunku do regionu. Kilku użytkownikom, którzy napotkali ten problem, udało się go rozwiązać, ustawiając prawidłowe wartości i ponownie uruchamiając urządzenie.
Błąd wewnętrzny UPlay - Dwuskładnikowa implementacja uPlay była początkowo bardzo błędna i do pewnego stopnia nadal jest. W wielu przypadkach, w których użytkownicy nadal nie mogli uzyskać dostępu do swojego konta po zastosowaniu najczęstszych poprawek, jedyną poprawką było otwarcie zgłoszenia pomocy technicznej na biurko Ubisoft. Dobrą wiadomością jest to, że ich agenci pomocy są szybcy i wiadomo, że bardzo szybko rozwiązują problem.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem tego samego problemu, w tym artykule znajdziesz kilka potencjalnych strategii naprawy. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnym scenariuszu, aby obejść ten konkretny problem. Potwierdzono, że wszystkie opisane poniżej metody działają przez co najmniej jednego użytkownika.

Ponieważ poniższe metody są uporządkowane według trudności i skuteczności, radzimy postępować zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej zostały przedstawione. Jeden z nich powinien ostatecznie rozwiązać problem, niezależnie od sprawcy, który go powoduje.

civ 5 nie uruchamia się

Metoda 1: wpisanie kodu Google Authenticator bez spacji

Pamiętaj, że chociaż kod wygenerowany w Google Authenticator zazwyczaj zawiera 3 cyfry, spację, a następnie kolejne 3 cyfry, należy zignorować spację, ponieważ jest tam tylko po to, aby zapewnić większą przejrzystość. Kilku użytkowników, u których wystąpił ten problem, zgłosiło, że problem już nie występował po wpisaniu kodu Google Authenticator bez spacji.

WhatsApp bez karty SIM

Usuwanie spacji

Większość aplikacji sprawdza poprawność kodu zawierającego spacje, jeśli jest poprawny, ale uPlay jest wyjątkiem. Jeśli wcześniej wpisałeś kody ze spacją (lub po prostu je kopiowałeś i wklejałeś), spróbuj usunąć spację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Synchronizacja korekty czasu dla kodów

Zdecydowanie najpopularniejszą metodą naprawy tego konkretnego problemu jest otwarcie aplikacji Google Authenticator i Synchronizacja the Korekta czasu dla kodów . Zdecydowana większość użytkowników, którzy wcześniej napotkali problemy z logowaniem w Google Authenticator, zgłosiła, że problem został rozwiązany po wykonaniu tych czynności.

Oto krótki przewodnik po synchronizacji korekty czasu dla kodów w Google Authenticator:

Uwaga : Kroki wykonywania korekty czasu w aplikacji Google Authenticator są takie same, niezależnie od tego, czy używasz Androida, czy iOS.

Na swoim urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Google Authenticator.
W aplikacji Google Authenticator kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu ekranu i dotknij Ustawienia z menu.
Dostęp do menu Ustawienia
W środku Ustawienia dotknij ekranu Korekta czasu dla kodów .
Dostęp do funkcji korekcji czasu dla kodu
Po wejściu do Korekta czasu dla kodów stuknij w Synchronizuj teraz i poczekaj na zakończenie procesu.
Synchronizacja funkcji korekcji czasu w Google Authenticator
Spróbuj ponownie zakończyć proces uwierzytelniania dwuskładnikowego i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal nie możesz grać w swoje gry w Uplay, ponieważ kody Google Authenticator są nieprawidłowe, przejdź do następnej metody poniżej.

steam ukryj ostatnią aktywność

Metoda 3: ustawienie prawidłowej godziny i daty na urządzeniu mobilnym

Inni użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że problem został rozwiązany po dostosowaniu godziny i daty urządzenia mobilnego do prawidłowych wartości (w odniesieniu do ich regionu) i ponownym uruchomieniu urządzenia. Po wykonaniu tej czynności kody wygenerowane przez Google Two Factor Authentication działały bez zarzutu i mogły grać w swoje ulubione gry.

Oto krótki przewodnik po ustawianiu prawidłowego czasu na urządzeniach z Androidem:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Ustawienia aplikacja.
Gdy znajdziesz się w Ustawienia app, przewiń w dół do System opcję i dotknij jej.
Dostęp do karty Ustawienia systemu
Kiedy jesteś w System aplikację, dotknij Data i godzina .
Dostęp do ustawień daty i czasu
błąd Comcast rdk 03003
Z Data i godzina menu, upewnij się, że przełączniki skojarzone z Automatyczna data i czas i Automatyczna strefa czasowa są włączone.
Automatyczne ustawianie czasu i strefy czasowej
Gdy to zrobisz, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu urządzenia.

Uwaga: Jeśli używasz iOS, musisz przejść do Ustawienia> Ogólne> Data i godzina i ustaw na Automatyczny. Następnie idź do Ustawienia> Prywatność> Usługi lokalizacji i ustaw na Zawsze używaj w przypadku aplikacji Google Authenticator .

Jeśli kody generowane przez Google Authenticator są nadal nieprawidłowe, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Otwarcie zgłoszenia do pomocy technicznej

Jeśli powyższe metody nie pozwoliły Ci rozwiązać problemu i nadal nie możesz konwencjonalnie ominąć metody weryfikacji dwuetapowej, prawdopodobnie będziesz potrzebować pomocy, aby rozwiązać ten problem i kontynuować grę w swoje ulubione gry .

Kilku użytkowników, którzy napotkali ten sam problem, zgłosiło, że w końcu udało im się rozwiązać ten problem, odwiedzając dział pomocy technicznej Ubi i otwierając zgłoszenie dotyczące tego problemu. Możesz to zrobić, odwiedzając ten link ( tutaj ).