Jak naprawić błąd „Windows Smartscreen nie jest dostępny”

Niektórzy użytkownicy systemu Windows zwracali się do nas po poradę po tym, jak funkcja Windows SmartScreen najwyraźniej blokuje otwieranie własnych aplikacji firmy Microsoft. Użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że W tej chwili nie można połączyć się z Windows SmartScreen błąd występuje, gdy próbują otworzyć aplikacje z wbudowanego pakietu Windows (mapy, alarmy, zdjęcia, poczta itp.).

Nie można teraz połączyć się z SmartScreen

Co to jest Windows Smart Screen

SmartScreen to oparty na chmurze składnik chroniący przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem, który jest zawarty we wszystkich wersjach systemu Windows 8 (8.1) i Windows 10. Ten składnik zabezpieczeń jest również używany w przeglądarkach Internet Explorer, Microsoft Edge i Outlook.com.

Za każdym razem, gdy SmartScreen jest wyłączony lub nieosiągalny na komputerze użytkownika końcowego, urządzenie nie będzie w stanie pobrać niczego za pośrednictwem oficjalnych i nieoficjalnych kanałów.

Co powoduje, że ekran Windows SmartScreen nie może zostać osiągnięty, błąd

Po zbadaniu problemu i zapoznaniu się z różnymi zgłoszeniami użytkowników, zorientowaliśmy się, jakie czynniki mogą doprowadzić do pojawienia się tego problemu. Poniżej znajduje się lista winowajców, którzy są najprawdopodobniej odpowiedzialni za błąd braku dostępu do ekranu SmartScreen systemu Windows:

• Uszkodzone konto systemu Windows - Pewne niespójności z kontem Windows mogą wywołać ten problem. Użytkownicy w podobnej sytuacji rozwiązali problem, tworząc nowe konto Windows
• SmartScreen jest wyłączony w Centrum zabezpieczeń Windows Defender - Ten konkretny błąd może wystąpić, jeśli użytkownik lub aplikacja innej firmy wyłączyła filtr SmartScreen.
• SmartScreen nie działa z powodu problemu z MS - Ponieważ SmartScreen jest składnikiem chmury, w przeszłości zdarzały się przypadki, w których ten składnik bezpieczeństwa był wyłączony dla wszystkich użytkowników przez kilka godzin, aż do zakończenia konserwacji.
• Błąd jest spowodowany wpisem proxy - Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko wyłączyli serwer proxy w konfiguracji sieci.

Jak naprawić błąd Windows SmartScreen nie można osiągnąć

Jeśli obecnie nie możesz rozwiązać tego samego problemu, w tym artykule znajdziesz kilka zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, których inni użytkownicy w podobnej sytuacji użyli do rozwiązania problemu W tej chwili nie można połączyć się z Windows SmartScreen błąd.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z metodami w przedstawionej kolejności, aż znajdziesz poprawkę, która z powodzeniem rozwiązuje problem w konkretnym scenariuszu. Zaczynajmy!

Metoda 1: Upewnij się, że SmartScreen jest włączony

Zanim zbadamy dodatkowe strategie naprawy, upewnijmy się, że filtr SmartScreen jest włączony na Twoim komputerze. Możesz to łatwo sprawdzić, uzyskując dostęp do wbudowanego Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender.

Oto krótki przewodnik po tym, jak upewnić się, że SmartScreen jest włączony na Twoim komputerze:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsdefender ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Bezpieczeństwo systemu Windows zakładka Ustawienia aplikacja.

   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsdefender

2. Kliknij na Otwórz Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender przycisk pod Bezpieczeństwo systemu Windows .
3. W Centrum zabezpieczeń Windows Defender kliknij Kontrola aplikacji i przeglądarki .

   Wybierz Kontrola aplikacji i przeglądarki

4. Upewnij się, że Sprawdź przełączanie aplikacji i plików jest ustawiony na Ostrzegaj. Następnie sprawdź, czy to samo dotyczy SmartScreen dla Microsoft Edge i SmartScreen dla Microsoft Store aplikacje.

   Ustaw przełącznik na Ostrzegaj

5. Jeśli SmartScreen był wyłączony, uruchom ponownie komputer po wprowadzeniu zmian i sprawdź, czy błąd został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli W tej chwili nie można połączyć się z Windows SmartScreen błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Sprawdź, czy SmartScreen nie działa z powodu konserwacji

Innym możliwym scenariuszem jest zaplanowanie konserwacji składnika SmartScreen. Gdy tak się stanie, plik Inteligentny ekran składnik stanie się nieosiągalny dla wielu użytkowników w tym samym czasie.

Zanim wykonasz potencjalnie niepotrzebne kroki, poświęć trochę czasu na sprawdzenie kanałów komunikacyjnych lub forów firmy Microsoft pod kątem ogłoszenia o zaplanowanej (lub nieoczekiwanej) sesji konserwacyjnej. Dobre miejsca do rozpoczęcia to Microsoft Answers forum lub Windows Konto Twitter. Możesz również przeprowadzić wyszukiwanie online, aby sprawdzić, czy nie pojawiły się ostatnie tematy dotyczące SmartScreen.

Jeśli potwierdzisz, że SmartScreen nie jest wyłączony z powodów konserwacyjnych, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłącz serwer proxy (jeśli dotyczy)

Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko wyłączyli korzystanie z serwera proxy w sposób wbudowany. Najwyraźniej niektóre serwery proxy mogą zakłócać działanie składnika SmartScreen i powodować, że stanie się bezużyteczny.

Uwaga: Jeśli nie korzystasz z serwera proxy, zignoruj ​​tę metodę i przejdź do następnej.

Aby wyłączyć wpis serwera proxy na konkretnym komputerze, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Im, wpisz lub wklej „ ms-settings: network-proxy ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Pełnomocnik zakładka Ustawienia podanie.

   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: network-proxy

2. W środku Pełnomocnik przewiń w dół do Ręczny serwer proxy setup i upewnij się, że przełącznik jest powiązany z Użyj serwera proxy jest zmieniony Poza .
   
3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Tworzenie nowego konta użytkownika systemu Windows

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że problem został rozwiązany po utworzeniu nowego konta użytkownika systemu Windows. Chociaż ta procedura powoduje utratę kilku ustawień wymuszonych za pośrednictwem konta użytkownika, zwykle jest skuteczna w obejściu W tej chwili nie można połączyć się z Windows SmartScreen błąd.

Jeśli zdecydujesz się utworzyć nowe konto użytkownika systemu Windows, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz lub wklej „ ms-settings: otherusers ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Rodzina i inni ludzie zakładka Konta menu.

   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: otherusers

2. Następnie kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera, następnie kliknij Nie mam danych logowania tej osoby.
3. Wprowadź dane logowania użytkownika (adres e-mail, hasło, kraj i datę urodzenia) i naciśnij Kolejny ponownie przycisk.

   Wprowadź poświadczenia użytkownika

   Uwaga: Jeśli chcesz utworzyć nowe konto użytkownika lokalnego, kliknij Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .

4. Po zakończeniu tworzenia nowego konta Windows kliknij ikonę Start, kliknij ikonę konta i wybierz Wyloguj się .
   
5. Teraz na ekranie logowania wybierz nowo utworzone konto, aby się nim zalogować.
6. Po zalogowaniu się sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując otworzyć natywną aplikację dla systemu Windows.