Jak odzyskać kody w programie Microsoft Authenticator na nowym telefonie

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe za pomocą aplikacji uwierzytelniających jest jednym z najlepszych sposobów zabezpieczenia kont online, ma jednak swoje wady. Jednym z nich jest zablokowanie kont w przypadku utraty dostępu do kodów uwierzytelniających w wyniku utraty lub zwykłej zmiany z jednego telefonu na inny.Jest to kłopotliwe nie tylko dla programu uwierzytelniającego firmy Microsoft, ale także dla wielu innych aplikacji uwierzytelniających, w tymGoogle Authenticatorco sprawia, że ​​odzyskanie kodów jest prawie niemożliwe.

Jednorazowy kod Microsoft Authenticator

Zawsze trzeba trochę posprzątać dom, zanim będzie można odzyskać kody uwierzytelniające z programu Microsoft Authenticator.Istnieją trzy główne części tego procesu; Włączanie kopii zapasowej w chmurze, usuwanie istniejących sesji Microsoft Authenticator, a następnie odzyskiwanie konta.
Więc zanurzmy się.

Krok 1: Skonfiguruj kopię zapasową w chmurze dla programu Microsoft Authenticator

Musisz to zrobić, gdy zaczniesz używać Microsoft Authenticator, ponieważ z kopii zapasowej będziesz mógł odzyskać wszystkie swoje konta.Jeśli to czytasz i utraciłeś już dostęp do aplikacji uwierzytelniającej (starego telefonu) przed konfiguracją Kopia zapasowa w chmurze , to niefortunne, musisz ręcznie odzyskać swoje konta i ponownie skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Będzie łatwiej, jeśli zachowasz kopię kodów odzyskiwania, które zwykle oferują dostawcy kont podczas konfigurowania uwierzytelniania wieloskładnikowego.Jeśli nie masz kodów odzyskiwania, nie martw się, nadal możesz odzyskać swoje konta, postępując zgodnie z procedurą przedstawioną przez odpowiedniego dostawcę konta, różne usługi mają różne procedury odzyskiwania kont.

Jeśli masz szczęście, że nadal masz swoją starą aplikację uwierzytelniającą z kodami, oto jak możesz skonfigurować kopię zapasową w chmurze:

Dla użytkowników Andriod:

Wymagania wstępne

• Operacja wymaga, aby Twój telefon działał pod kontrolą systemu Android 6.6.0 lub nowszego.
• Wymagane jest również posiadanie osobistego konta Microsoft. Służy do przechowywania kopii zapasowych w chmurze.

1. Otwórz menu aplikacji w prawym górnym rogu i kliknij Ustawienia
2. Przejdź do Utworzyć kopię zapasową sekcję i włącz Kopia zapasowa w chmurze poprzez włączenie przycisku przełączania .

   Włączanie kopii zapasowych w chmurze

3. Potwierdź konto odzyskiwania wyświetlane pod adresem e-mail.
4. Po włączeniu kopii zapasowej w chmurze kopie zapasowe będą zawsze zapisywane na Twoim koncie

Dla użytkowników iPhone'a:

Wymagania wstępne

• IPhone z systemem iOS 5.7.0 lub nowszym
• Konto iCloud zamiast konta Microsoft, które będzie używane do przechowywania

1. Otwórz menu aplikacji w prawym górnym rogu i otwórz aplikację Ustawienia
2. Przejdź do Utworzyć kopię zapasową i włącz kopię zapasową w chmurze, włączając przycisk przełączania.

   Włączanie kopii zapasowej w chmurze na iPhonie

3. Twoje konto iCloud będzie używane jako Konto odzyskiwania

Uwaga:

Kodów skopiowanych z iPhone'a nie można odzyskać z telefonu z systemem Android ani odwrotnie. W takim przypadku będziesz musiał ręcznie odzyskać swoje konta od odpowiednich dostawców kont.

Krok 2: Usuwanie istniejącej sesji Microsoft Authenticator

Odzyskiwanie kodów z konta Microsoft wymaga, aby na Twoim koncie nie był aktywny żaden inny telefon. Oznacza to, że nie możesz mieć dwóch telefonów z kontem Microsoft Authenticator, tak jak ma to miejsce w przypadku niektórych innych aplikacji uwierzytelniających.

Jeśli nie usuniesz swojego konta z poprzedniego telefonu, kopia zapasowa zostanie zastąpiona danymi z nowego telefonu, co oznacza, że ​​utracisz wszystkie konta, które miałeś na starym telefonie.

Wykonaj następujące kroki, aby usunąć istniejącą sesję swojego konta:

Dla użytkowników Androida:

Wymaga to wylogowania się z konta Microsoft z telefonu za pomocą poprzednio używanej aplikacji.

Jeśli masz skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe na koncie Microsoft, będzie to wymagało posiadania aplikacji w celu zalogowania się, wykonaj poniższe czynności, aby zalogować się bez aplikacji, ponieważ cóż, nie masz aplikacji:

1. Podaj swoje dane uwierzytelniające (adres e-mail i hasło) na stronie logowania
2. Na stronie wymagającej weryfikacji za pomocą aplikacji Microsoft Authenticator kliknij Zaloguj się w inny sposób

   Zaloguj się do firmy Microsoft w inny sposób

3. Spowoduje to wyświetlenie innych możliwości, takich jak użycie numeru telefonu lub adresu e-mail powiązanego z kontem

   użyj telefonu lub e-maila, aby się zalogować

4. W zależności od wybranej opcji kod weryfikacyjny zostanie wysłany na Twój adres e-mail lub numer telefonu, którego możesz następnie użyć do zalogowania się na swoje konto
5. Po zalogowaniu przejdź do Strona konta Microsoft i przejdź do urządzenia sekcja zarządzania urządzeniami podłączonymi do Twojego konta.

   Otwieram ustawienia urządzenia Microsoft

6. Zidentyfikuj stary telefon na stronie Urządzenia, kliknij menu urządzenia, a następnie Odłącz ten telefon .
7. Przejdź również do Ochrona Konta przejdź do Więcej opcji bezpieczeństwa i wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Dla użytkowników iPhone'a:

Ponieważ kopie zapasowe Microsoft Authenticator są przechowywane w iCloud dla użytkowników iPhone'a, jedynym sposobem na usunięcie aplikacji Microsoft Authenticator z iPhone'a jest usunięcie urządzenia z konta iCloud.

Wykonaj następujące kroki, aby usunąć stary iPhone z iCloud:

1. Iść do iCloud.com
2. otwarty Znajdź iPhone'a aplikacja

   Menu aplikacji iCloud

3. Kliknij Wszystkie Urządzenia z górnego paska i wybierz stary iPhone z aplikacją Microsoft Authenticator. Jeśli iPhone'a nie ma na liście urządzeń, oznacza to, że został już usunięty z Twojego konta, więc nie musisz nic robić, po prostu pomiń pozostałą część tej sekcji i przejdź do sekcji odzyskiwania w przewodniku.
4. Stuknij w Wymaż iPhone'a, zakończ kreatora wymazywania, a następnie kliknij Usuń z konta

   Usuwanie iPhone'a z iCloud

Krok 3: Odzyskiwanie kodów w Microsoft Authenticator

Ponieważ nie będzie żadnych konfliktów między starymi i nowymi kopiami zapasowymi w chmurze, ponieważ poprzednie telefony zostały usunięte, konto jest teraz gotowe do odzyskania.

1. Pobierz aplikację Microsoft Authenticator ze sklepu Google Play lub App store
2. Nie loguj się na swoje konto Microsoft, gdy pojawi się monit o zrobienie tego na ekranie powitalnym aplikacji. Kliknij Pominąć zamiast
3. Pomiń wszystkie kolejne ekrany, aż dojdziesz do ekranu pokazanego poniżej, na którym rozpoczniesz proces przywracania.
4. Kliknij rozpocząć regenerację i podaj dane logowania do konta (poświadczenia Microsoft dla użytkowników Androida i poświadczenia iCloud dla użytkowników iPhone'a)

   Odzyskiwanie kodów

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora odzyskiwania, a po zakończeniu odzyskiwania zobaczysz wszystkie swoje istniejące konta wymienione w aplikacji.

Odzyskiwanie kodów do pracy lub szkoły

Odzyskiwanie kont służbowych lub szkolnych może wymagać dodatkowej weryfikacji, ponieważ poprzedni telefon jest powiązany z kontem organizacji.

Konta organizacji, które wymagają naprawy, będą wyświetlały błąd „ Konieczne są działania '

1. Po kliknięciu konta wyświetli się komunikat, że należy zeskanować kod QR dostarczony przez dostawcę konta.

   Naprawianie kont służbowych / szkolnych

2. Skontaktuj się z osobą w organizacji odpowiedzialnej i uzyskaj dostęp do kodu QR, który następnie powinieneś zeskanować, aby zakończyć konfigurację konta organizacji.

Mimo że odzyskanie kodów weryfikacyjnych jest możliwe, ważne jest, aby zachować kopię kodów odzyskiwania dostarczonych przez dostawców kont podczas konfigurowania uwierzytelniania wieloskładnikowego.

Mogą być bardzo pomocne, jeśli z jakiegoś powodu nie możesz uzyskać dostępu do kopii zapasowych w chmurze, powiedzmy, że przypadkowo usuniesz kopię zapasową lub zgubisz telefon przed skonfigurowaniem kopii zapasowej w chmurze.