- Co powoduje błąd „Ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli”?
- Sprawdzanie stanu serwerów Xbox Live
- Wykonywanie cyklu zasilania
- Usuwanie lokalnego magazynu konsoli Xbox 360 (na konsoli Xbox One)
- Ponowne inicjowanie profilu Xbox One
- Wykonywanie miękkiego resetu
Plik „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” Błąd pojawia się, gdy użytkownik próbuje zagrać w grę Xbox360 kompatybilną wstecz na konsoli Xbox One. Dla wszystkich użytkowników członkostwo Xbox Live działa normalnie, ponieważ mogą grać w gry Xbox Gold Card i korzystać z funkcji online bez żadnych problemów. Ten problem wydaje się być ograniczony do gier kompatybilnych wstecz, które są uruchamiane na konsoli Xbox One (działają dobrze na Xbox360).
Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli Xbox One
Co powoduje błąd „Ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli”?
Oto lista rzeczy, które ostatecznie mogą spowodować „Ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd:
- Problem z podstawową usługą Xbox Live - Jak się okazuje, brak możliwości grania w gry kompatybilne wstecz może być również spowodowany problemem z serwerem, który jest poza kontrolą użytkownika końcowego. Zaplanowane konserwacje i ataki DDoS na serwery Xbox w Twojej okolicy mogą uniemożliwić Twojej konsoli zweryfikowanie własności. W takim przypadku jedyną możliwą poprawką jest oczekiwanie na rozwiązanie problemu przez inżynierów firmy Microsoft.
- Glitched Temp data - Inną potencjalną przyczyną, która może być odpowiedzialna za ten problem, są uszkodzone dane, które są obecnie przechowywane w folderze tymczasowym konsoli Xbox One. jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując procedurę włączania i wyłączania zasilania w celu usunięcia danych tymczasowych i rozładowania kondensatorów mocy konsoli.
- Uszkodzony lokalny folder 360 Storage - Jeśli wcześniej nastąpiła nieoczekiwana przerwa w działaniu konsoli podczas grania w grę kompatybilną wstecz, niektóre pliki znajdujące się w folderze Local360 mogły zostać uszkodzone. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, usuwając folder za pomocą klasycznego interfejsu konsoli Xbox 360.
- Profil Xbox utknął w stanie zawieszenia - Inną przyczyną powodującą takie zachowanie jest profil Xbox, który utknął w trakcie procesu podpisywania. Ponieważ funkcja kompatybilności wstecznej wymaga potwierdzenia własności, nie będzie to możliwe, dopóki nie wylogujesz się i nie zalogujesz do swojego profilu Xbox One.
- Uszkodzenie systemu operacyjnego - W rzadkich przypadkach możesz napotkać ten problem z powodu uszkodzonego oprogramowania sprzętowego lub składników oprogramowania, których nie można naprawić w konwencjonalny sposób. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując każdy element systemu za pomocą procedury miękkiego resetowania.
Metoda 1: Sprawdzanie stanu serwerów Xbox Live
Zanim przejdziemy do innych strategii naprawy, ważne jest, aby rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że problem nie jest poza Twoją kontrolą. Pamiętaj, że możliwe jest również, że tymczasowy problem z serwerami Xbox Live jest odpowiedzialny za brak możliwości grania w gry zgodne ze starszymi wersjami konsoli.
Występowanie tego problemu jest zwykle spowodowane dwiema głównymi przyczynami - albo zaplanowanym okresem konserwacji, albo wystąpieniem jakiegoś nieoczekiwanego problemu z wyłączeniem (atak DDoS lub nieoczekiwany problem z serwerami w Twojej okolicy).
Jeśli podstawowe usługi nie działają, własność gry nie zostanie zweryfikowana, więc nie będzie można grać w grę kompatybilną wstecz. Jeśli uważasz, że ten scenariusz może mieć zastosowanie, odwiedź ten link ( tutaj ) i sprawdź, czy jakiekolwiek usługi podstawowe nie działają obecnie lub czy działają z ograniczonymi możliwościami.
Weryfikacja stanu usług Xbox Live
Jeśli to dochodzenie ujawni problem z serwerem, na który nie masz wpływu, nie pozostaje nic innego, jak czekać, aż inżynierowie firmy Microsoft naprawią problem. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać stronę Stan konsoli Xbox, aż zobaczysz, że problem został rozwiązany.
Jeśli jednak dochodzenie nie wskazało żadnych problemów z serwerem, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej, aby uzyskać inny zestaw instrukcji, które rozwiążą problem, jeśli występuje lokalnie.
Metoda 2: Wykonanie cyklu zasilania
Jeśli wcześniej potwierdziłeś, że problem występuje tylko lokalnie i nie jest spowodowany przez problem z serwerem, prawdopodobnie pliki tymczasowe są odpowiedzialne za pojawienie się Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z Xbox Live na tej konsoli ” błąd.
W tym przypadku najbardziej efektywnym sposobem usunięcia komunikatu o błędzie jest wykonanie cyklu zasilania. ZA jazda na rowerze ta procedura wyczyści większość plików tymczasowych, które mogą powodować ten kod błędu, bez wpływu na gry, aplikacje i preferencje użytkownika.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że udało im się całkowicie rozwiązać problem po wykonaniu poniższych instrukcji. Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania procedury włączania i wyłączania konsoli Xbox One:
- Rozpocznij operację, upewniając się, że konsola jest w pełni włączona i nie znajduje się obecnie w stanie hibernacji.
- Następnie naciśnij przycisk Xbox z przodu konsoli i przytrzymaj go przez około 10 sekund (lub do momentu, gdy przednia dioda LED przestanie migać). Gdy zobaczysz, że to się dzieje, zwolnij przycisk i zaczekaj, aż zasilanie zostanie całkowicie odcięte.
Wykonaj twardy reset na Xbox One
- Gdy konsola nie będzie już pokazywać żadnych oznak aktywności, odczekaj około minuty. Aby upewnić się, że proces się powiódł, możesz również spróbować odłączyć kabel od gniazdka elektrycznego.
- Ponownie włącz konsolę, ponownie naciskając przycisk Xbox konsoli. Ale tym razem zrób to tylko krótkie naciśnięcie. Podczas następnej sekwencji startowej miej oko na sekwencję animacji Xbox. Jeśli go widzisz, oznacza to, że procedura wyłączania zasilania zakończyła się pomyślnie.
Animacja startowa Xbox One
- Po zakończeniu sekwencji startowej spróbuj ponownie zagrać w grę kompatybilną wstecz i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal napotykasz „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd podczas próby uruchomienia gry, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Usunięcie lokalnego magazynu konsoli Xbox 360 (na konsoli Xbox One)
Jak się okazuje, plik „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia pliku w folderze Local360 Storage. Zwykle jest to ukryte i można uzyskać do niego łatwy dostęp po próbie uruchomienia gry kompatybilnej wstecz.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że udało im się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do sekcji Zarządzanie pamięcią masową w klasycznym interfejsie konsoli Xbox 360 i usuwając profil Xbox360. Po wykonaniu tej czynności, ponownym uruchomieniu konsoli i ponownej konfiguracji, mogli grać w grę kompatybilną wstecz bez żadnych problemów.
Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania lokalnego magazynu Xbox 360 na konsoli Xbox One:
- Uruchom grę zgodną wstecz z konsoli Xbox One. Gdy pojawi się komunikat o błędzie, naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić klasyczny interfejs konsoli Xbox 360.
- Gdy znajdziesz się w menu Xbox Guide, przejdź do opcji Zarządzaj pamięcią masową i naciśnij DO aby uzyskać do niego dostęp. Wybierać tak na Zarządzaj pamięcią Okno potwierdzenia.
Dostęp do menu Zarządzaj pamięcią masową klasycznego interfejsu konsoli Xbox360.
- Gdy znajdziesz się w Zarządzanie pamięcią masową wybierz plik Profile folder i naciśnij DO aby uzyskać do niego dostęp.
Dostęp do folderu Profiles
- W następnym menu wybierz swój profil lokalny i naciśnij I aby zaplanować usunięcie. Następnie wybierz tak po wyświetleniu monitu o potwierdzenie operacji, a następnie poczekaj na jej zakończenie.
- Po wyczyszczeniu lokalnego miejsca na konsoli Xbox 360 spróbuj ponownie zagrać w grę kompatybilną wstecz i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal napotykasz to samo „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Ponowne zainicjowanie profilu Xbox One
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez wykonalnej poprawki, prawdopodobnie problem jest spowodowany jakąś niespójnością z profilem, z którego jesteś obecnie zalogowany.
Kilku użytkowników, którzy również mieli problemy z rozwiązaniem „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd potwierdził, że w końcu mogli grać w gry kompatybilne wstecz po usunięciu i ponownym dodaniu konta Xbox.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić na konsoli Xbox One:
- Na kontrolerze Xbox One naciśnij przycisk Xbox One, a następnie wybierz Ustawienia za pośrednictwem nowo wyświetlonego menu przewodnika. Następnie przejdź do prawej lub lewej ręki (w zależności od preferencji użytkownika) i wybierz Wszystkie ustawienia .
Otwieranie wszystkich ustawień - Xbox
- Gdy znajdziesz się w Ustawienia przejdź do zakładki konto. Gdy tam dotrzesz, przejdź na prawą stronę i wybierz opcję Usuń konta.
Dostęp do menu Usuń konta
- Wybierz konto, które chcesz usunąć, a następnie potwierdź proces usuwania.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu po ponownym zalogowaniu się.
Logowanie się za pomocą konta Xbox
- Uruchom ponownie kompatybilną wstecz grę i sprawdź, czy ten sam problem nadal występuje.
Jeśli nadal napotykasz to samo „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd, przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 5: Wykonanie miękkiego resetu
Jeśli zastosowałeś wszystkie powyższe metody i nadal napotykasz to samo „Przepraszamy, ten profil nie może połączyć się z usługą Xbox Live na tej konsoli” błąd, prawdopodobnie napotkasz problem z jakimś plikiem systemowym, którego nie da się tak łatwo usunąć.
W takim przypadku jedyną nadzieją na rozwiązanie problemu jest zresetuj każde oprogramowanie układowe & komponent oprogramowania, który może powodować ten problem. Ze względu na zachowanie danych najlepszym rozwiązaniem byłoby wykonanie miękkiego resetu.
Miękki reset pozwoli Ci odświeżyć każdy składnik systemu operacyjnego, jednocześnie umożliwiając zachowanie wszystkich gier i danych. Oto krótki przewodnik przywracania ustawień fabrycznych na konsoli Xbox One:
- Na konsoli Xbox One naciśnij raz przycisk Xbox (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Po dotarciu na miejsce udaj się do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli . Gdy dojdziesz do Konsola informacyjna wybierz Zresetuj konsolę z nowo pojawiającego się menu.
Wykonywanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych
- Gdy uda ci się dostać do Resetowanie menu konsoli, wybierz Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje z nowo pojawiającego się menu.
Miękkie resetowanie konsoli Xbox One
- Poczekaj, aż proces się zakończy, ponieważ konsola zostanie automatycznie uruchomiona ponownie po jego zakończeniu. Po ponownym uruchomieniu konsoli spróbuj ponownie zagrać w grę kompatybilną wstecz i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
