Surface Pro 4
Jeśli jesteś właścicielem Surface Pro 4, musisz zdawać sobie sprawę z nieodłącznych problemów, które się z tym wiążą. Microsoft nieustannie stara się wynagradzać swoim klientom, odkąd urządzenie zostało po raz pierwszy wydane w 2015 roku.
Spora liczba użytkowników to wściekły koniec Problemy z awarią sprzętu Surface Pro 4. Co więcej, nieprzewidywalna polityka wymiany urządzenia ostatecznie doprowadziła do pożaru.
Dla tych, którzy nie wiedzą, urządzenia Surface Pro 4 mają wiele problemów. Microsoft przyznał już problem z migotaniem . Gigant z Redmond zapowiedział bezpłatną wymianę urządzeń zwróconych w ciągu trzech lat.
Jednak polityka wymiany najwyraźniej nie zrobiła wrażenia na użytkownikach Surface Pro 7 z oczywistych powodów. Osoby, które zażądały zwrotu pieniędzy, narzekały, że zamiennik ma podobny problem lub dotyczy go problemy z okładką .
Najgorsze w nowych urządzeniach jest to, że wszystkie te problemy zaczęły się pojawiać zaledwie kilka godzin po użyciu wymienionego urządzenia Surface Pro 4. To wyraźna wskazówka, że problem nie ogranicza się do ograniczonego zestawu produktów. Wygląda na to, że cała linia Surface jest dotknięta problemami z jakością.
Nietrudno uwierzyć, że niektórzy użytkownicy Surface Pro 4 zauważyli podobne problemy po wielu wymianach. Problemy z jakością wydają się wszechobecne, ale Microsoft zdecydował się pozostać w tej kwestii z przymrużeniem oka.
Urządzenia Surface Pro 4, w których występują problemy z wybuchem baterii
W ciągu ostatnich kilku miesięcy wielu użytkowników zgłosiło, że plik wybrzuszenie baterii ostatecznie spowodowało podniesienie ekranu na urządzeniach Surface Pro 4. W takim przypadku wszystkie urządzenia, których dotyczy problem, powinny automatycznie kwalifikować się do bezpłatnej wymiany.
Dla przypomnienia, jeśli firma Microsoft odmówi zaoferowania bezpłatnej wymiany renowacji, może być konieczne zapłacić około 599 USD jako koszt wymiany poza gwarancją. Nie trzeba dodawać, że tak naprawdę nie można przewidzieć modelu Surface Pro, który byłby oferowany.
Warto zauważyć, że problemy z wybrzuszaniem baterii [ 1 , 2 ] różnią się w zależności od przypadku. Każdy użytkownik zgłosił zupełnie inne wrażenia na forum społeczności Microsoft. MVP firmy Microsoft, Barb Bowman, próbował wyeliminować niepewność klienta i poprosił o to szczegółowe wyjaśnienie dotyczące Surface Pro 4 zasady wymiany.
Microsoft nie odpowiedział od razu na prośby o wyjaśnienia. Żadne oficjalne potwierdzenie nie jest dostępne nawet po 3 tygodniach. Wygląda na to, że Microsoft unika sytuacji, w której musi udokumentować zasady wymiany Surface Pro 4 dla wszystkich.
Jednak, raporty z forum potwierdził, że ludzie musieli płacić za wymianę lub bezpłatna wymiana okazała się problematyczna. Prawdopodobnie jest to jeden z powodów, dla których Microsoft nie chce odpowiadać na takie pytania. Według Microsoft, firma indywidualnie ocenia każdy przypadek.
Microsoft nie może zignorować faktu, że liczba problemów związanych z Microsoft Surface Pro 4 rośnie każdego dnia. Firma powinna poważnie rozważyć opublikowanie polityki wymiany, aby odzyskać zaufanie fanów Surface.
Tagi Microsoft Windows 10
