Niektórzy gracze Minecrafta napotykają problem polegający na tym, że w prawym górnym rogu programu uruchamiającego pojawia się czerwone pole z informacją: „ Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych produktów. Proszę sprawdzić swoje połączenie z internetem “. Ten problem został potwierdzony w systemach Windows 10 i 11 i dotyczy Minecraft, Minecraft Dungeons i Minecraft Legends. Odmiana tego błędu występuje również na urządzeniach z Androidem i iOS.
Nie można zweryfikować posiadanych produktów
Po zbadaniu tego problemu zdaliśmy sobie sprawę, że ten problem może mieć kilka różnych przyczyn. Oto krótka lista sprawców, o których powinieneś wiedzieć:
- Serwer Minecraft nie działa – Zanim przejdziesz do bardziej praktycznych kroków rozwiązywania problemów, musisz upewnić się, że serwery Minecrafta działają tak, jak powinny. Powinieneś sprawdzić podstawowy problem z serwerem, korzystając z usług takich jak DownDetector lub IsTheServicceDown, sprawdzić stan serwera prywatnego (jeśli dotyczy) i sprawdzić oficjalne konto na Twitterze, aby uzyskać oficjalne ogłoszenie o problemie z serwerem.
- Wersja Minecrafta nie jest aktualizowana – Powinieneś sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji programu uruchamiającego Minecraft. Może się to pojawić, jeśli wersja gry Minecraft różni się od serwera, do którego próbujesz dołączyć. W zależności od używanego programu uruchamiającego musisz zaktualizować komputer PC, system Android lub aplikację Minecraft na iOS.
- Tymczasowa niespójność pliku – Ponowne uruchomienie komputera i ponowne uruchomienie programu uruchamiającego Minecraft może po prostu umożliwić rozwiązanie problemu. Może to wydawać się prostą poprawką, ale wielu dotkniętych problemem użytkowników potwierdziło, że gdy to zrobili, program uruchamiający w końcu rozpoznał ich zakup i pozwolił im uruchomić Minecraft, Minecraft Dungeons lub Minecraft Legends.
- Niespójność konta Windows – Możliwe, że Twój profil Windows został uszkodzony, co tłumaczyłoby odmowę uznania przez program uruchamiający Minecrafta Twojej gry. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj utworzyć konto lokalne i uruchom program uruchamiający Minecraft, gdy jesteś zalogowany na to konto.
- Uszkodzone dane tymczasowe – Ten problem może być spowodowany uszkodzeniem plików w Twojej instalacji programu uruchamiającego Minecraft, zwłaszcza jeśli wcześniej udało Ci się poprawnie uruchomić grę, a ten błąd zaczął pojawiać się dopiero po zainstalowaniu programu uruchamiającego Mod. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj ponownie program uruchamiający Minecraft i wyczyść dane tymczasowe.
- Gra nie jest własnością na koncie – Jeśli napotykasz ten problem podczas próby uruchomienia Minecraft Dungeons z głównego programu uruchamiającego Minecraft, powinieneś poświęcić trochę czasu, aby sprawdzić, czy jesteś właścicielem gry, przechodząc do ustawień swojego konta na oficjalnej stronie internetowej.
Teraz, gdy omówiliśmy każdą potencjalną przyczynę tego problemu, przyjrzyjmy się serii poprawek, które inni użytkownicy Minecrafta z powodzeniem wykorzystali, aby dotrzeć do sedna tego problemu i ostatecznie zmusić program uruchamiający do rozpoznania ich zakupów.
1. Sprawdź, czy serwer Minecraft nie działa
Zanim przejdziesz do bardziej praktycznych kroków rozwiązywania problemów, musisz upewnić się, że serwery Minecrafta działają tak, jak powinny.
Idealnym sposobem na rozpoczęcie jest skorzystanie z usług takich jak DownDetector lub Czy usługa jest niedostępna? . Uzyskaj dostęp do zindywidualizowanych stron Minecrafta i sprawdź, czy jacyś użytkownicy zgłaszają obecnie podstawowe problemy podczas uzyskiwania dostępu do głównego programu uruchamiającego Minecraft.
Podstawowy problem z serwerami Minecraft
Notatka : Pamiętaj, aby przewinąć do dołu stron statusu (do sekcji komentarzy) i sprawdzić, czy inni użytkownicy opisują ten sam problem, który masz obecnie.
Oprócz usług statusu możesz również sprawdzić indywidualny status konkretnego serwera Minecraft, z którego masz problemy, korzystając z Mcsrvstat.pl usługi fanowskie.
Aby przetestować stan serwera na Mcsrvstat.us, po prostu wklej adres URL serwera w pasku u góry, a następnie kliknij Uzyskaj status serwera.
Sprawdzanie stanu serwera
Dodatkowo, jeśli znajdziesz dowody trwającego problemu z serwerem, możesz również sprawdzić oficjalne konto na Twitterze Mojang za wszelkie niedawne ogłoszenia dotyczące okresu przestoju. Zwykle publikują o tym, gdy coś jest nie tak z serwerem.
Jeśli w wyniku tego dochodzenia stwierdzono, że nie występują żadne problemy z serwerem, przejdź do następnej metody poniżej.
2. Zaktualizuj program uruchamiający Minecraft do najnowszej wersji
Po ustaleniu, że problem nie występuje z powodu problemu z serwerem, na który nie masz wpływu, sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji programu uruchamiającego Minecraft. Może się to pojawić, jeśli wersja gry Minecraft różni się od serwera, do którego próbujesz dołączyć.
W zależności od urządzenia musisz zaktualizować swój program Minecraft bezpośrednio z programu uruchamiającego PC, Google Play lub App Store.
Dla Twojej wygody podzieliliśmy ten samouczek na trzy podsekcje dotyczące komputerów PC, Androida i iOS. Zwróć uwagę na podprzewodnik, który dotyczy platformy, z której korzystasz.
2.1. Zaktualizuj Minecraft Launcher na PC
Jeśli korzystasz z wersji Jave gry Minecraft, otwórz program uruchamiający i upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji, naciskając strzałkę po prawej stronie przycisku odtwarzania. Stamtąd wybierz „ Najnowsze wydanie „i zobacz, czy możesz uruchomić grę bez tego samego” Nie byliśmy w stanie zweryfikować, jakie produkty posiadasz” błąd.
Uruchom najnowszą wersję Minecrafta
Jeśli używasz wersji Minecraft UWP (Universal Windows Platform), aktualizacja programu uruchamiającego jest automatycznie obsługiwana za pośrednictwem Microsoft Store. Istnieją jednak znane sytuacje, w których funkcja aktualizacji skutecznie się psuje.
W takim przypadku wykonaj poniższe czynności, aby wymusić aktualizację na wypadek, gdyby z jakiegoś powodu aktualnie trwała:
- wciśnij Klawisz Windows + R otworzyć Biegać Okno dialogowe.
- Następnie wpisz „ ms-windows-store:” w polu tekstowym, a następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć składnik Microsoft Store.
Uzyskaj dostęp do komponentu Microsoft Store
- Kliknij TAk przyznać dostęp administracyjny na Kontrola konta użytkownika (UAC).
- Następnie kliknij Biblioteka (lewy dolny róg ekranu).
Uzyskaj dostęp do menu Biblioteki
- Poszukaj aktualizacji związanej z Minecraft. Jeśli zidentyfikujesz aktualizację, kliknij Zaktualizować i poczekaj, aż zostanie pobrany i zainstalowany.
- Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu aktualizacji, a następnie uruchom ponownie program uruchamiający Minecraft przy następnej aktualizacji i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
2.2. Zaktualizuj aplikację Minecraft na Androida
Chociaż aplikacja Minecraft na Androida powinna aktualizować się automatycznie, zdarzają się sytuacje, w których aplikacja opóźnia się, mimo że dostępna jest nowa metoda.
Możesz rozwiązać ten problem, jeśli używasz smartfona z Androidem, przechodząc do Sklepu Google Play i wymuszając aktualizację aplikacji Minecraft ze strony aplikacji.
Oto jak:
- Początek Google Play i kliknij Moje aplikacje przycisk.
Uzyskaj dostęp do menu aplikacji
- Następnie wyszukaj Minecraft na liście aplikacji, a następnie kliknij Aktualizacja jeśli jest taka opcja.
Ulepsz Minecraft
- Spróbuj ponownie uruchomić grę, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
2.3. Zaktualizuj aplikację Minecraft na iOS
Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, musisz wyszukać i uzyskać dostęp do określonej listy gier, aby wymusić aktualizację aplikacji Minecraft.
Oto jak to zrobić:
- Uruchom aplikację Sklep, następnie kliknij Szukaj ikona i wpisz „Minecraft”.
Wyszukaj aplikację Minecraft
- Następnie, jeśli opcja jest dostępna, wybierz Aktualizacja, i uruchom grę, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się ze swoim serwerem.
- Uruchom grę Minecraft ponownie, gdy program zostanie zaktualizowany, aby sprawdzić, czy „Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych produktów”. problem został rozwiązany.
Jeśli problem nadal występuje nawet po aktualizacji lub okaże się, że korzystasz już z najnowszej wersji, przewiń w dół do następnego możliwego rozwiązania poniżej.
3. Uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz program uruchamiający
Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie pozwoliła rozwiązać problemu, inną strategią, którą możesz wypróbować, jest ponowne uruchomienie komputera przed ponownym otwarciem programu uruchamiającego.
Może to wydawać się prostą poprawką, ale wielu dotkniętych problemem użytkowników potwierdziło, że gdy to zrobili, program uruchamiający w końcu rozpoznał ich zakup i pozwolił im uruchomić Minecraft, Minecraft Dungeons lub Minecraft Legends.
Załaduj ponownie program uruchamiający Minecraft
Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchamiania przed ponownym uruchomieniem Minecrafta.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnej metody poniżej.
4. Użyj nowego konta Windows (tylko PC)
Możliwe, że Twój profil systemu Windows został uszkodzony, co tłumaczyłoby odmowę aktualizacji programu uruchamiającego Minecraft i wynikający z tego komunikat o problemie „Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych towarów”. Użytkownicy, którzy mieli ten problem, zgłosili, że został on rozwiązany przez przejście na lokalne konto Microsoft.
Notatka: Ta metoda jest zwykle zgłaszana jako skuteczna, gdy używana jest platforma UWP (Universal Windows Platform) firmy Minecraft. Ta procedura zresetuje wszelkie zależności powiązane z Twoim aktywnym profilem użytkownika, więc pamiętaj o tym.
Po uruchomieniu programu uruchamiającego Windows Minecraft po utworzeniu lokalnego konta użytkownika dla systemu Windows zaloguj się, jak pokazano poniżej:
- wciśnij Klawisz Windows + R aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.
- Rodzaj „ustawienia-ms:inni użytkownicy” w polu tekstowym, które właśnie się pojawiło, a następnie naciśnij Wchodzić aby dostać się do Rodzina i inne strona użytkowników Ustawienia aplikacja.
Przejdź do zakładki „Inni użytkownicy”
- Przewiń w dół na Rodzina i inni użytkownicy menu i kliknij Dodaj innego użytkownika do tego komputera pod Inni użytkownicy .
- Wybierz „Nie znam danych logowania tej osoby” z wyświetlonej listy, aby utworzyć konto lokalne.
Nie pozwól tej osobie zalogować informacji
- Wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft na następnym ekranie po zalogowaniu się przy użyciu konta Microsoft.
- Ustaw nazwę użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające nowego konta.
- Następnie uruchom ponownie komputer i zaloguj się ponownie; nowo założone konto powinno być teraz używane.
- Uruchom ponownie program uruchamiający Minecrafta i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
5. Ponownie zainstaluj Minecraft Launcher i wyczyść dane tymczasowe
Ten problem może być spowodowany uszkodzeniem pliku w Twojej instalacji programu uruchamiającego Minecraft, zwłaszcza jeśli wcześniej udało Ci się poprawnie uruchomić grę, a ten błąd zaczął pojawiać się dopiero po zainstalowaniu programu uruchamiającego Mod.
Jeśli pierwsza technika w tym poście nie zadziałała dla Ciebie, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest upewnienie się, że wykonałeś kopię zapasową danych przed ponowną instalacją Minecrafta, ponieważ wskazanie sprawcy może być trudne.
Wykonaj poniższe czynności, aby uzyskać szczegółowe instrukcje, jak to osiągnąć:
- Na początek musisz wykonać duplikat zapisanych stanów gry przed jej odinstalowaniem, aby móc je skopiować z powrotem po ponownej instalacji Minecraft. Aby uruchomić okno dialogowe, naciśnij Klawisz Windows + R , rodzaj ' %dane aplikacji% ”, a następnie naciśnij Wchodzić.
Otwórz folder „appdata”
- Uzyskać dostęp do .minecraft folder z Dane aplikacji skopiuj folder z zapisanymi plikami, a następnie wklej go bezpiecznie.
Kopiowanie folderu zapisu Minecraft
- Gdy kopie zapasowe są bezpieczne, użyj funkcji wyszukiwania na pasku zadań, aby wyszukać Minecraft. Następnie kliknij Odinstaluj i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie (jeśli występują).
Odinstalowywanie Minecrafta
- Ponieważ nadal będzie folder w Dane aplikacji, otworzyć Biegać ponownie (ponownie wykonując krok 1), wprowadź DANE APLIKACJI folder ponownie, a następnie usuń .minecraft teczka.
Usuwanie folderu Minecraft
- Zainstaluj grę ponownie po pobraniu instalatora Minecrafta ze strony dewelopera.
- Przetestuj program uruchamiający grę, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje po zakończeniu instalacji.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.
6. Sprawdź własność gry (tylko Minecraft Dungeons)
Jeśli napotykasz ten problem podczas próby uruchomienia Minecraft Dungeons z głównego programu uruchamiającego Minecraft, powinieneś poświęcić trochę czasu na sprawdzenie, czy jesteś właścicielem gry, przechodząc do ustawień konta na oficjalnej stronie internetowej.
Wielu graczy Minecrafta myli Minecraft Dungeons z Minecraft Legends i są zachwyceni „ Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych produktów. Proszę sprawdzić swoje połączenie z internetem ” błąd (nawet jeśli występuje z uzasadnionego powodu).
Jeśli podejrzewasz, że to jest przyczyną tego błędu po kliknięciu Minecraft Dungeon, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem gry:
- Otwórz swoją ulubioną przeglądarkę i wejdź na oficjalną stronę Podziemia Minecrafta .
- Następnie upewnij się, że logujesz się na swoje konto Minecraft.
- Po zalogowaniu kliknij na przycisk akcji (ikona z 3 paskami) a następnie kliknij Profil z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.
Wejdź do menu Profil
- Następnie sprawdź listę posiadanych gier. Jeśli zobaczysz wiadomość z napisem „Wygląda na to, że nie masz jeszcze Minecraft Dungeons! Kup grę tutaj! ”, nie jesteś właścicielem gry. Prawdopodobnie jesteś zalogowany na inne konto, jeśli wiesz, że jesteś jego właścicielem.
Jeśli potwierdziłeś, że posiadasz Minecraft Dungeons i nadal widzisz komunikat „Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych produktów. Proszę sprawdzić swoje połączenie z internetem'. kiedy spróbujesz uruchomić go za pomocą programu uruchamiającego na komputerze, przejdź do następnej metody poniżej.
7. Uruchom ponownie lub zresetuj router
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że ten problem może również wystąpić z powodu niespójności sieci spowodowanej niespójnością IP / TCP zakorzenioną w routerze. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, przechodząc do prostego ponownego uruchomienia - co to zrobi, odświeży adres IP i DNS, których aktualnie używa twój komputer, i wyczyści wszelkie tymczasowe pakiety danych.
Aby zresetować router, po prostu wyłącz router za pomocą przycisku włączania / wyłączania z tyłu urządzenia sieciowego lub po prostu fizycznie odłącz kabel zasilający . Po wykonaniu tej czynności odczekaj co najmniej 30 sekund, aby upewnić się, że kondensatory mocy są całkowicie rozładowane.
Zresetuj lub uruchom ponownie router
Po upływie tego czasu włącz router, poczekaj na przywrócenie dostępu do Internetu, a następnie uruchom Minecraft, aby sprawdzić, czy „ Nie byliśmy w stanie zweryfikować posiadanych produktów. Proszę sprawdzić swoje połączenie z internetem ” błąd nadal występuje po uruchomieniu programu uruchamiającego Minecraft.
Jeśli problem nadal występuje, następnym krokiem powinno być zresetowanie routera. Możesz to zrobić przez używając ostrego przedmiotu, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk Reset z tyłu routera.
Zresetuj router
Notatka: Pamiętaj, że ta procedura zresetuje ustawienia routera do stanu fabrycznego. Zastąpi to wszelkie niestandardowe ustawienia, przekierowane porty lub zablokowane urządzenia. Czasami może również wyczyścić poświadczenia dostawcy usług internetowych routera, aby ułatwić połączenie z Internetem.
Jeśli jesteś gotowy na przejście do routera, zresetuj, naciśnij i przytrzymaj przycisk Reset, aż zobaczysz wszystkie przednie diody LED migające jednocześnie. Gdy to się stanie, zwolnij przycisk Reset i ponownie nawiąż połączenie z Internetem.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany, ponownie otwierając program uruchamiający Minecraft.
