Kilku użytkowników PS4 zwracało się do nas z pytaniami po otrzymaniu pliku Kod błędu CE-30002-5 przy próbie użycia gry zapisanej na zewnętrznym dysku twardym. Inni użytkownicy otrzymują ten kod błędu za każdym razem, gdy próbują pobrać lub zainstalować najnowszą wersję oprogramowania układowego. W większości przypadków problem zacznie się pojawiać po wyłączeniu systemu PS4 w trakcie instalacji aktualizacji oprogramowania.
Kod błędu CE-30002-5 na PS4
Co powoduje błąd o kodzie błędu CE-30002-5?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie używane do naprawiania tego kodu błędu. Jak się okazuje, jest kilka różnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten konkretny problem:
- PS4 wyłączył się podczas instalowania aktualizacji oprogramowania - To jest najczęstsza przyczyna tego konkretnego problemu. W niektórych sytuacjach aktualizacja oprogramowania odmówi instalacji w sposób konwencjonalny, gdy tak się stanie. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, instalując najnowsze oprogramowanie układowe w trybie awaryjnym.
- Zewnętrzny dysk twardy jest sformatowany w nieobsługiwanym formacie - Jeśli napotykasz ten problem podczas próby uruchomienia gry przechowywanej na zewnętrznym dysku twardym lub dysku SSD, prawdopodobnie wystąpił błąd, ponieważ format pliku systemowego został poprawiony lub nie jest obsługiwany przez system PS3. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, formatując dysk zewnętrzny przy użyciu formatu exFat.
Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych strategii naprawy. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnym scenariuszu, aby na dobre naprawić kod błędu.
Poniższe metody są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości, dlatego zachęcamy do stosowania ich w kolejności, w jakiej są prezentowane, aby były jak najbardziej efektywne.
Metoda 1: Instalowanie najnowszej wersji oprogramowania układowego w trybie awaryjnym
Najbardziej dotkniętym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zmuszając PS4 do uruchomienia w trybie awaryjnym, a następnie instalując najnowszą aktualizację systemu z interfejsu trybu awaryjnego. Ta procedura jest łatwiejsza niż się wydaje i będzie działać, jeśli zobaczysz plik Kod błędu CE-30002-5 błąd podczas próby pobrania lub zainstalowania aktualizacji oprogramowania systemowego.
Uwaga: Jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas próby użycia gry przechowywanej na zewnętrznym dysku twardym, przejdź do następnej metody poniżej.
Oto, co musisz zrobić:
- Po pierwsze, uruchom PS4 i uzyskaj dostęp do Powiadomienia panel z głównej deski rozdzielczej. Następnie wybierz powiadomienie o aktualizacji i naciśnij Opcja klucz, aby usunąć go z Powiadomienia płyta.
Usuwanie powiadomienia o aktualizacji
- Po usunięciu powiadomienia o aktualizacji całkowicie wyłącz PS4. Upewnij się, że konsola jest całkowicie wyłączona, zanim przejdziesz do kroku 3.
Uwaga: Pamiętaj, że procedura nie zadziała, jeśli uśpisz PS4. - Po całkowitym wyłączeniu konsoli naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż usłyszysz 2 sygnały dźwiękowe (przez około 10 sekund). Pierwszy powinien być słyszalny zaraz po rozpoczęciu trzymania przycisku, a drugi około 7 sekund później.
Power Cycling PS4
- Po usłyszeniu drugiego sygnału, komputer natychmiast przejdzie do trybu awaryjnego.
- Na następnym ekranie podłącz kontroler DualShock 4 do konsoli za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk PS na kontrolerze.
- Po przejściu do głównego menu trybu awaryjnego użyj kontrolera, aby wybrać Opcja 3: Zaktualizuj oprogramowanie systemowe . Następnie na następnym ekranie wybierz Aktualizuj przez Internet .
Zaktualizuj oprogramowanie PS4 w trybie awaryjnym
- Poczekaj, aż zostanie pobrana najnowsza wersja oprogramowania systemowego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować je na konsoli.
- Pod koniec tego procesu PS4 uruchomi się ponownie z nową wersją oprogramowania układowego i problem powinien zostać rozwiązany.
Jeśli jednak nadal napotykasz ten sam kod błędu lub ten scenariusz nie ma zastosowania w Twoim scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Formatowanie zewnętrznego dysku twardego / SSD podłączonego do PS4
Jeśli napotykasz Kod błędu CE-30002-5 podczas próby uruchomienia gry lub innego rodzaju multimediów przechowywanych w pamięci zewnętrznej istnieją dwa scenariusze, które mogą spowodować wywołanie tego problemu:
- Zewnętrzny dysk twardy lub dysk SSD jest sformatowany do systemu plików w formacie, który nie jest obsługiwany przez PS4.
- Pliki w formacie pliku systemowego są uszkodzone i ostatecznie uszkodziły dysk.
W obu przypadkach rozwiązaniem, które rozwiąże problem, jest ponowne sformatowanie dysku twardego / SSD do formatu exFAT - obsługiwanego przez PS4. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zajmujących się dokładnie tym samym problemem, zgłosiło, że udało im się pozbyć pliku CE-30002-5 kod po wykonaniu tej czynności.
Ostrzeżenie: Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych znajdujących się na tym dysku zewnętrznym. Jeśli więc planujesz zastosować tę metodę, musisz najpierw wykonać kopię zapasową danych, jeśli masz tam coś ważnego.
Możesz sformatować dysk zewnętrzny z komputera, ale aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe, pokażemy Ci metodę, która pozwoli ci to zrobić bezpośrednio z PS4. Oto, co musisz zrobić:
- Otwórz konsolę PS4 i przejdź do menu Ustawienia z głównego pulpitu nawigacyjnego. Gdy dojdziesz do Ustawienia przewiń listę pozycji w dół, wybierz Urządzenia i naciśnij X przycisk.
Dostęp do ustawień urządzeń
- Z Urządzenie wybierz opcję Urządzenia pamięci masowej USB wpis i naciśnij X ponownie przycisk na kontrolerze DS4.
- W następnym menu wybierz dysk zewnętrzny, który chcesz sformatować, i ponownie naciśnij X.
Wybór dysku zewnętrznego
- Na następnym ekranie wybierz pole skojarzone z Sformatuj jako pamięć rozszerzoną i ponownie naciśnij przycisk X.
Formatowanie jako Extender Storage.
- Następnie wybierz następny z pierwszego ekranu, a następnie wybierz Format i ponownie naciśnij X.
Formatowanie dysku twardego PS4
- Poczekaj, aż sekwencja formatowania procesu zostanie załadowana, a następnie wybierz Tak i naciśnij przycisk X, aby potwierdzić, że chcesz sformatować dysk jako pamięć rozszerzoną.
Formatowanie dysku jako pamięci rozszerzonej
- Poczekaj, aż proces się zakończy. W zależności od wielkości i rodzaju magazynu cały proces może zająć więcej niż 5 minut.
- Po zakończeniu procesu wybierz Dobrze i jesteś gotowy.
- Następnie przenieś grę do nowo sformatowanej pamięci zewnętrznej, a nie napotkasz już pliku Kod błędu CE-30002-5.
