Poprawka: błąd dostępu do sprzętu Facebooka?

Facebook pokazuje błąd dostępu do sprzętu głównie dlatego, że nie może uzyskać dostępu do kamery lub mikrofonu w komputerze. Dzieje się tak głównie z powodu uprawnień i niezgodności przeglądarek lub nieaktualnych sterowników systemu Windows / systemu. Ten problem może być również spowodowany konfliktami urządzeń, sterowników lub aplikacji. Użytkownicy przychodzą do tego problemu, gdy chcą nawiązać połączenie wideo z komunikatora na Facebooku (w przeglądarce internetowej), ale nie robią tego. Oto wyświetlony komunikat o błędzie:

„Wystąpił błąd podczas próby uzyskania dostępu do aparatu i / lub mikrofonu: błąd dostępu do sprzętu”.

Błąd dostępu do sprzętu Facebooka

Jest to bardzo częsty problem i zwykle można go rozwiązać, włączając uprawnienia na komputerze. Jeśli uprawnienia już tam są, prawdopodobnie oznacza to problem z Twoją przeglądarką lub innymi modułami oprogramowania. Zanim przejdziemy do innych rozwiązań technicznych, najpierw przejdziemy przez kilka podstawowych obejść i kroków rozwiązywania problemów.

Po pierwsze, aby wykluczyć problem ze sprzętem, sprawdź, czy jest inny aplikacje do połączeń wideo takie jak Skype, Hangouts, Zoom itp. działają dobrze. Upewnij się również, że Twoja przeglądarka ma zaktualizowany do najnowszego zbudowanego i spróbuj odświeżać stronę na Facebooku, naciskając klawisz F5, aby wykluczyć tymczasowe usterki komunikacji. Ponadto zastanów się wyłączenie programu antywirusowego lub wyłącz zaporę i użyj tryb incognito lub w trybie prywatnym Twojej przeglądarki lub wyczyść dane przeglądania Twojej przeglądarki.

Rozwiązanie 1: Zezwól na używanie mikrofonu i kamery w ustawieniach prywatności

System Windows 10 bardzo dobrze zaimplementował ustawienia prywatności, w których aplikacje nie mają dostępu do niektórych funkcji i zasobów systemu Windows, dopóki nie zostaną na to zezwolone przez użytkownika. Jeśli dostęp do mikrofonu i kamery jest wyłączony w ustawienia prywatności twojego systemu, możesz napotkać plik Błąd dostępu do sprzętu . W takim przypadku włączenie dostępu przeglądarki do mikrofonu i kamery może rozwiązać problem.

naciśnij Windows klucz i typ Ustawienia prywatności aparatu . Następnie w wynikach wyszukiwania kliknij Ustawienia prywatności aparatu .
Otwórz Ustawienia prywatności aparatu
Gdyby Dostęp do kamery dla tego urządzenia jest Wyłączone , a następnie kliknij przycisk Zmień i przełącz przełącznik na Włączone .
Zezwól na dostęp do aparatu dla tego urządzenia
Teraz sprawdź pod nagłówkiem Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu a jeśli opcja jest Wyłączone , Włączyć to.
Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu
iphone4 brak usługi
Następnie pod nagłówkiem Wybierz aplikacje Microsoft Store ma dostęp do aparatu, przewiń w dół do znajdź swoją aplikację (jeśli używasz aplikacji sklepu, takiej jak Messenger) i zezwól kamerze na dostęp do niej.
Teraz, Włączyć opcja Zezwól aplikacjom komputerowym na dostęp do ustawień aparatu.
Zezwól aplikacjom komputerowym na dostęp do ustawień aparatu
Powtórz te same kroki dla swojego mikrofon . Otwórz Facebooka i sprawdź, czy teraz działa dobrze.

Rozwiązanie 2: Zresetuj uprawnienia witryny

Twoja przeglądarka wykorzystuje uprawnienia witryny do zarządzania dostępem witryny do różnych zasobów. Jeśli którekolwiek z tych uprawnień nie jest poprawnie skonfigurowane dla Facebooka, możesz napotkać omawiany błąd. Tutaj zresetowanie uprawnień do witryny może rozwiązać problem. W przypadku przeglądarki Chrome wykonaj czynności wymienione poniżej:

w Pasek adresu przeglądarki, po lewej stronie Adres na Facebooku , Kliknij na kłódka ikonę, a następnie kliknij Ustawienia witryny .
Otwórz ustawienia witryny Facebooka
Teraz przed uprawnieniami kliknij Zresetuj uprawnienia .
Zresetuj uprawnienia witryny dla Facebooka
Uruchom ponownie Chrome i otwórz Facebooka. Jeśli zostaniesz poproszony o dostęp do kamery i mikrofonu, dopuszczać i sprawdź, czy działa prawidłowo.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj system Windows i sterowniki systemowe

Przestarzały system Windows i sterowniki systemowe są główną przyczyną wielu problemów z systemem. Jeśli przestarzała wersja systemu Windows lub sterownik systemowy nie jest kompatybilny z witryną Facebooka, może to skutkować obecnością dostęp do sprzętu błąd. Biorąc pod uwagę warunki, aktualizacja systemu Windows i sterowników systemowych może rozwiązać problem.

Zaktualizuj system Windows do najnowszego zbudowanego.
Następnie, zaktualizuj sterowniki systemowe . Dobrym pomysłem będzie sprawdzenie w witrynie internetowej dostawcy najnowszej wersji sterowników systemowych, zwłaszcza sterowników aparatu i mikrofonu.
Po zaktualizowaniu systemu Windows i sterowników systemowych wyłącz i włącz komputer i sprawdź, czy problem Facebooka został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Usuń aplikacje powodujące konflikt

Jeśli którekolwiek z zasobów nie są dostępne dla przeglądarki / witryny Facebooka z powodu aplikacji innej firmy, witryna Facebooka zgłosi błąd dostępu do sprzętu. Aplikacje innych firm działają równolegle z przeglądarką. Aby wykluczyć konflikt oprogramowania, dobrym pomysłem będzie wyczyszczenie systemu Windows.

Czysty rozruch systemu (aby wykluczyć problemy ze sterownikami, możesz uruchomić system za pomocą tryb bezpieczeństwa ).
Teraz otwórz Facebooka i użyj komunikatora, aby sprawdzić, czy komunikat o błędzie zniknął.
Jeśli tak, to odnaleźć i odinstaluj kolidujące aplikacje. Dwie takie aplikacje to Corel Video Maker i Messenger Beta .

Jeśli masz problem ze zdiagnozowaniem, która aplikacja może powodować konflikty, możesz włączyć aplikacje kilka po kawałkach i dopóki błąd nie pojawi się ponownie. Następnie możesz zawęzić wybór do aplikacji powodującej problem.

Rozwiązanie 5: Wyłącz urządzenia będące w konflikcie

Jeśli istnieją urządzenia, które powodują problemy w działaniu kamery / mikrofonu, takie jak urządzenie Bluetooth lub kamera pomocnicza, Facebook może nie mieć dostępu do kamery, a tym samym wyświetlać błąd dostępu do sprzętu. W tym przypadku wyłączenie dodatkowych urządzeń, takich jak dodatkowe kamery lub mikrofony, których nie używasz, może rozwiązać problem.

Discord tts nie działa

Kliknij na Windows iw polu wyszukiwania systemu Windows wpisz Menadżer urządzeń . Następnie w wynikach wyszukiwania kliknij Menadżer urządzeń .
Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania systemu Windows
Teraz rozszerzać kategorię podejrzanego wyrobu. Następnie znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu, które podejrzewasz o tworzenie problemu i kliknij Wyłącz urządzenie .
Wyłącz urządzenie
Problematyczne urządzenia mogą to być urządzenia Bluetooth, pomocnicze kamery, czujniki podczerwieni, dodatkowy mikrofon itp. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie tych urządzeń może spowodować inne problemy, takie jak niepełnosprawność funkcji Windows Hello itp. Jeśli to nie zadziała, zawsze możesz je ponownie włączyć .

Rozwiązanie 6: Zainstaluj ponownie problematyczne sterowniki

System Windows ma własną bibliotekę wbudowanych sterowników. Błąd sprzętowy może wystąpić, gdy którekolwiek z wymaganych urządzeń, np. Kamera i mikrofon, korzysta ze sterownika innej firmy lub używa nieaktualnego. W tych okolicznościach odinstalowanie problematycznego sterownika i zainstalowanie zgodnego sterownika dla systemu Windows może rozwiązać problem.

Otwórz Menedżera urządzeń , Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy Twój aparat fotograficzny (które mogą znajdować się w sekcji Kamery, Kontrolery dźwięku, wideo i gier lub Urządzenia do przetwarzania obrazu), a następnie kliknij Odinstaluj urządzenie .
Odinstalowywanie urządzenia
Zaznacz także znacznik wyboru Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia .
Wybierz Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij Odinstaluj
Teraz kliknij Przycisk Odinstaluj i uruchom ponownie Twój system.
Po ponownym uruchomieniu urządzenie powinno automatycznie zainstalować domyślne sterowniki. Jeśli nie, otwórz Menedżera urządzeń i kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu .
Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu
Powtarzać ten sam proces dla twojego Mikrofon .
Teraz otwórz Facebooka za pomocą przeglądarki i sprawdź, czy działa poprawnie.

Rozwiązanie 7: Tworzenie klucza EnableFrameServerMode w rejestrze

Rejestr systemu Windows to centralne centrum wszystkich konfiguracji i ustawień systemu. Nawet niektórymi ustawieniami, które nie są dostępne w żadnym miejscu w systemie operacyjnym, można zarządzać za pomocą rejestru. Jeśli do tej pory nic nie pomogło, spróbujmy obejść rejestr, aby rozwiązać problem z dostępem do sprzętu.

Ostrzeżenie : Postępuj na własne ryzyko, ponieważ edycja rejestru wymaga pewnego poziomu wiedzy i jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo, możesz spowodować wieczne uszkodzenie systemu.

Utwórz kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do rozwiązań. naciśnij Windows + R, rodzaj Regedit a następnie naciśnij klawisz Enter.

Nawigować do następującej ścieżki:

Komputer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation

W lewym okienku okna rejestru wybierz plik Platforma klucz. Jeśli nie ma klucza platformy, utwórz go (kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Media Foundation i wybierz Nowy> Nazwa klucza jako Platforma).
Otwórz klucz platformy w programie Windows Media Foundation
Teraz w prawym okienku okna rejestru kliknij prawym przyciskiem myszy w pustym obszarze, a następnie umieść kursor nad nim Nowy i wybierz Wartość DWORD (32-bitowa)
Utwórz nową 32-bitową wartość DWORD
Teraz Przemianować nowy klucz jako EnableFrameServerMode i wybierz jego wartość tak jak zero .
Utwórz nowy klucz EnableFrameServerMode i ustaw jego wartość na zero
Problem z pętlą rozruchową LG v10
Zamknij edytor rejestru po zapisaniu zmian i uruchom ponownie Twój system.
Po ponownym uruchomieniu otwórz Facebooka za pomocą przeglądarki, aby sprawdzić, czy nie ma błędu dostępu do sprzętu.

Rozwiązanie 8: Użyj aplikacji Microsoft Store Messenger

Sklep Windows ma własną bibliotekę wielu popularnych aplikacji. Jeśli masz problemy z używaniem Facebook Messenger w przeglądarce i nadal nie możesz go uruchomić, skorzystanie z aplikacji Windows Store może rozwiązać problem za Ciebie.

otwarty Sklep Microsoft i w prawym górnym rogu kliknij Szukaj i wpisz Posłaniec .
W wynikach wyszukiwania kliknij Posłaniec (opublikowane przez Facebook).
Otwórz Facebook Messenger w Windows Store
Kliknij na Dostać przycisk, a następnie zainstalować przycisk. Zaczekaj na zakończenie procesu instalacji.
Teraz uruchomić aplikację Messenger i użyj swoich poświadczeń, aby Zaloguj się .
Spróbuj nawiązać połączenie wideo za pośrednictwem nowo zainstalowanej aplikacji, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9: Wypróbuj inną przeglądarkę

Problem ze sprzętem Facebooka może być spowodowany błędem w przeglądarce. Każda przeglądarka ma tymczasowe konfiguracje i pamięć przechowywaną wraz z plikami instalacyjnymi. Jeśli którykolwiek z nich jest uszkodzony lub niekompletny, wystąpią problemy podobne do omawianego. Aby to wykluczyć, spróbuj użyć inna przeglądarka .

Pobieranie i zainstalować inna przeglądarka. Ale pamiętaj, jeśli masz problemy z przeglądarka oparta na chromie podobnie jak Chrome, możesz napotkać ten sam błąd, jeśli używana jest inna przeglądarka oparta na chromie. W takim przypadku spróbuj użyć przeglądarki nie opartej na chromie, takiej jak Mozilla Firefox.
Teraz uruchom nowo zainstalowaną przeglądarkę i otwórz Facebooka, aby sprawdzić, czy zaczęła działać poprawnie.

Rozwiązanie 10: Rozpocznij połączenie głosowe, a następnie przełącz się na połączenie wideo

Jeśli do tej pory nic nie zadziałało, istnieje obejście, które umożliwia nawiązywanie połączeń wideo w przeglądarce internetowej, jeśli pojawia się błąd sprzętowy. Najpierw rozpoczniemy połączenie głosowe, a następnie przełączymy je na połączenie wideo.

Otwórz Facebooka w przeglądarce i wybierz kontakt, do którego chcesz zadzwonić.
Następnie rozpocznij rozmowa głosowa z kontaktem.
Rozpocznij połączenie głosowe na Facebooku
Po ustanowieniu połączenia głosowego, kiedy obie osoby słyszą siebie nawzajem, kliknij ikona aparatu aby przejść do wideo rozmowa .
Jeśli próbujesz wykonać połączenie grupowe, to po nawiązaniu połączenia głosowego użytkownicy powinni kolejno przełączać kamery, aby rozpocząć połączenie wideo.