Sklep Google Play to najpopularniejszy rynek aplikacji na Androida, z którego korzystają setki milionów użytkowników na całym świecie. Chociaż aplikacja jest w większości stabilna, zdarzają się sytuacje, w których błędy uniemożliwiają jej użycie lub ograniczają jej funkcjonalność.
Firma Google ułatwiła identyfikację błędów związanych ze Sklepem Google Play, udostępniając różne kody błędów zaprojektowane tak, aby wskazywać użytkownikom właściwy kierunek. Ale jak dotąd nie wszystkie problemy mają kod błędu. Tak jest w przypadku „Sklepu Play” błąd serwera ”Lub 'Brak połączenia' błędy. Chociaż wydają się być dwoma różnymi typami błędów, sygnalizują to samo.
Wyświetlany komunikat o błędzie zależy od wersji Androida, której obecnie używasz. Nawet błędy sprawiają, że brzmi to tak, jakby był to wewnętrzny problem Google. W większości przypadków pochodzi on z urządzenia lub routera, z którym jesteś połączony.
'Błąd serwera' może się pojawić z powodu wielu różnych czynników. Oto lista najczęstszych przyczyn:
- nieprawidłowa data i godzina
- niewłaściwy język Sklepu Google Play
- glitched Google account
- złe połączenie lub konfiguracja Wi-Fi
- gromadzenie danych w pamięci podręcznej Sklepu Google Play
Mając to na uwadze, przygotowałem przewodnik, który pomoże Ci pozbyć się tych błędów i przywrócić normalną funkcjonalność Google Play. Powyższe metody są uporządkowane według częstotliwości i wagi, więc upewnij się, że postępujesz zgodnie z każdą z nich, aż znajdziesz poprawkę, która działa na Twoim urządzeniu.
Metoda 1: Łączenie się za pośrednictwem danych mobilnych
Zanim zbadamy inne możliwości, zacznijmy od upewnienia się, że nie masz do czynienia z wadliwym połączeniem Wi-Fi. Czasami ten błąd pojawia się, ponieważ plik Połączenie WiFi jest zły lub nieprawidłowo skonfigurowany. Oto, co musisz zrobić:
- Blisko Sklep Google Play .
- Wyłącz swój Połączenie WiFi i włącz Dane mobilne .
- Poczekaj minutę i otwórz Google Play Zapisz ponownie.
Jeśli nadal widzisz „ błąd serwera ”Lub„ Brak połączenia „, Przejdź od razu do Metoda 2 . Ale jeśli Sklep Play wyświetla się normalnie, jasne jest, że przyczyną jest Twój router. Zanim przejdziesz do trybu online i poszukasz nowego routera, możesz spróbować:
- Iść do Ustawienia> Wi-Fi i naciśnij i przytrzymaj sieć, z którą aktualnie jesteś połączony.
- Stuknij w Zapomnij (zapomnij o sieci) .
- Wymuś ponowne uruchomienie routera, odłączając kabel zasilający.
- Na urządzeniu z Androidem ponownie włącz Wi-Fi i przejdź do Ustawienia> Wi-Fi .
- Stuknij ponownie swoją sieć Wi-Fi i ponownie wprowadź hasło.
- Korzystając z połączenia Wi-Fi, otwórz Sklep Google Play i sprawdź, czy błąd zniknął.
Uwaga: Jeśli błąd będzie się powtarzał, możesz spróbować zresetować router. Możesz to zrobić, naciskając i przytrzymując ołówek lub igłę przycisk reset (zwykle znajduje się na panelu tylnym) przez kilka sekund lub zgodnie z metodą 3 z „ nie udało się uzyskać adresu IP '
Metoda 2: Czyszczenie danych i pamięci podręcznej sklepu Google Play
Teraz, gdy wykluczyliśmy uszkodzony router, zacznijmy od najpopularniejszego rozwiązania tych błędów. Jeśli często korzystasz ze Sklepu Google Play, Twoje dane w pamięci podręcznej będą bardzo szybko rosły, z sporą szansą na błąd. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną:
- Iść do Ustawienia > Aplikacje (aplikacje) i upewnij się, że używasz filtru Wszystkie aplikacje.
- Przewiń w dół i dotknij Sklep Google Play a następnie przejdź do Przechowywanie i dotknij Wyczyść dane .
- Po usunięciu danych dotknij Wyczyść pamięć podręczną .
- Kliknij ikonę powrotu i dotknij Wymuszone zatrzymanie .
- Uruchom ponownie urządzenie i otwórz sklep Google Play ponownie, aby sprawdzić, czy błąd zniknął.
Metoda 3: Aktualizacja ustawień daty / godziny
Kolejna wydajna poprawka, która sprawi, że 'Błąd serwera' i 'Brak połączenia' znikają błędy to aktualizacja ustawień daty i godziny. Niektóre starsze wersje Androida mają niewielką usterkę, która uniemożliwia działanie urządzeń z przestarzałymi czas i data dostęp Sklep Google Play . Oto jak je zaktualizować:
- Iść do Ustawienia i dotknij Data i godzina . Jeśli nie możesz znaleźć pliku Data i godzina wejście, spójrz pod Zaawansowane ustawienia .
- Włączyć Automatyczna data i czas i Automatyczna strefa czasowa .
- Uruchom ponownie urządzenie i otwórz Sklep Google Play aby sprawdzić, czy błąd zniknął.
Metoda 4: Zmiana języka Sklepu Play
Niektórzy użytkownicy to zgłosili 'Błąd serwera' zniknął po zmianie języka na język angielski . Chociaż nie byłem w stanie tego zweryfikować, jeśli używasz innego języka podczas przeglądania Sklep Play , może warto spróbować. Oto jak to zrobić:
- Wizyta ten link i zaloguj się na swoje konto Google. Możesz to zrobić w przeglądarce Androida lub na komputerze.
- Kliknij / dotknij Preferencje konta i wybierz Język i narzędzia do wprowadzania tekstu .
- Kliknij / dotknij Język i wybierz język angielski .
- Odbierz swoje urządzenie z Androidem i przejdź do Ustawienia> Konta i dotknij Google .
- Stuknij w Synchronizuj teraz i poczekaj, aż dane zostaną zaktualizowane. otwarty Sklep Play ponownie i zobacz, czy błąd zniknął.
Metoda 5: Odinstalowanie aktualizacji Google Play
Jeśli bezskutecznie wypróbowałeś powyższe metody, odinstalowanie aktualizacji z Google Play może w końcu to naprawić. Jeśli jesteś zrootowany, możesz spróbować całkowicie odinstalować Google Play, jeśli poniższe kroki zawiodą, ale odradzam to.
- Iść do Ustawienia> Aplikacje (aplikacje). Wybierz Wszystkie aplikacje filtruj i przewiń w dół do Sklep Google Play .
- Stuknij w Odinstaluj aktualizacje . Uruchom ponownie telefon i nie pozwalaj na aktualizację Sklepu Play, dopóki nie potwierdzisz, że błąd zniknął.
Metoda 6: Usuń i ponownie dodaj swoje konto Google
Chociaż jest to mniej powszechne, istnieje niewielka szansa, że Twoje konto Google uległo awarii na Twoim urządzeniu z Androidem. Zwykle dzieje się tak, gdy zmienisz hasło do konta z innego urządzenia. Tak czy inaczej, oto co musisz zrobić:
- Iść do Ustawienia> Konta i dotknij Google i dotknij swojego konta i naciśnij Usunąć .
Jeśli nie widzisz ikony usuwania, kliknij ikonę z trzema kropkami. - Wróć do Ustawienia> Konta i dotknij Dodaj konto .
- Wybierz Google z listy i wprowadź swój adres e-mail oraz hasło powiązane z kontem. Teraz dotknij Synchronizuj teraz .
- otwarty Sklep Play ponownie, aby sprawdzić, czy zadziałało.
Jeśli nie widzisz ikony usuwania, kliknij ikonę z trzema kropkami.
Metoda 7: Wyczyść pamięć podręczną Google Services Framework
Struktura usług Google to proces odpowiedzialny za synchronizację i przechowywanie danych urządzenia. Jeśli usterka związana z błędem pochodzi stąd, wymuś zatrzymanie go i wyczyszczenie pamięci podręcznej może załatwić sprawę. Oto, co musisz zrobić:
- Iść do Ustawienia i dotknij Menedżer aplikacji . Pamiętaj, że niektórzy producenci ukrywają procesy systemowe gdzieś na karcie aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć Menedżer aplikacji , iść do Ustawienia> Aplikacje (Aplikacje) i stuknij ikonę menu (ikona z trzema kropkami). Stamtąd wybierz Pokaż procesy systemowe .
- Przewiń w dół i dotknij Struktura usług Google .
- Stuknij w Wymuszone zatrzymanie .
- Przejdź do Pamięć i dotknij Wyczyść pamięć podręczną . Uruchom ponownie urządzenie i otwórz Sklep Play.
Metoda 8: Edycja pliku hosta (tylko urządzenia zrootowane)
Jeśli używasz lub korzystałeś z narzędzia do blokowania reklam, istnieje niewielka szansa, że w końcu zablokowało ono niewłaściwe hosty. Zła wiadomość jest taka, że będziesz potrzebować edytora tekstu, ale większość producentów umieszcza go na liście wstępnie załadowanych aplikacji. Oto, co musisz zrobić:
- Usuń swój konto Google jak pokazano w Metoda 5 .
- Korzystając z Root Explorer (lub podobnej aplikacji), przejdź do etc / hosts.
- Otworzyć zastępy niebieskie obecny tam plik z edytorem tekstu.
- Poszukaj adresu IP Google i wstaw plik „#” Przed tym . Zwykle znajduje się w drugiej linii. Spowoduje to wyłączenie blokowania tego adresu IP. Wynik końcowy powinien wyglądać podobnie do tego „ # 74.125.93.113 android.clients.google.com ”.
- Zapisz plik, uruchom ponownie urządzenie, ponownie dodaj plik Konto Google, i ponownie otwórz Sklep Google Play.
- Jeśli po ponownym uruchomieniu pojawia się ten sam błąd, spróbuj odinstalować dowolną aplikację do blokowania reklam lub VPN, którą możesz mieć, i całkowicie usuń plik hosta
Metoda 9: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli do tej pory nic nie działało, przed wysłaniem telefonu do technika w celu ponownego flashowania systemu operacyjnego należy spróbować jeszcze jednej rzeczy. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie telefonu do stanu początkowego. Oznacza to, że wszystkie Twoje dane osobowe, których nie ma na karcie SD, zostaną usunięte.
Aby uniknąć niepotrzebnej utraty danych, przejdź do Ustawienia> Zaawansowane ustawienia i dotknij Reset kopii zapasowej . Stuknij w Utwórz kopię zapasową moich danych i poczekaj, aż zostanie utworzony.
Gdy już to zrobisz, oto kroki przywracania ustawień fabrycznych:
- Iść do Ustawienia> Ustawienia zaawansowane> Kopia zapasowa i resetowanie i przewiń w dół do Przywrócenie ustawień fabrycznych .
- Stuknij w Resetuj telefon i potwierdź.
- Po zakończeniu procesu urządzenie uruchomi się ponownie.
- Po zainicjowaniu otwórz Sklep Google Play i zobacz, czy działa normalnie.
