Drukarki zapewniają doskonały sposób drukowania ważnych dokumentów. Jednak wielu użytkowników skarży się na widok stanu drukarki w trybie offline, nawet szczególnie po aktualizacji systemu Windows10. Ten problem oczywiście uniemożliwi korzystanie z drukarki, nawet jeśli masz odpowiednie i najnowsze sterowniki drukarki. Problem może wystąpić w dowolnym momencie, ale szanse są duże, jeśli niedawno zaktualizowałeś system do Windows 10. Większość użytkowników stwierdziła, że drukarka będzie działać po ponownym uruchomieniu, ale będzie działać tylko raz i powróci do stanu offline. Drukarka może również po prostu rozpocząć losowe drukowanie, jeśli na liście drukowania znajdują się pozycje.
Powodem tego jest to, że system Windows nie rozpoznaje drukarki.
Porady
- Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera
- Wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- Upewnij się, że w drukarce nie ma usterki. Spróbuj podłączyć go do innego komputera i sprawdź, czy działa. Jeśli nie działa na innych komputerach, problem dotyczy drukarki, a nie komputera.
- Uruchom własne narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką firmy Microsoft. Pomoże Ci rozwiązać problem w ciągu kilku minut. Iść tutaj i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że Twoja drukarka jest drukarką domyślną
- Wykonaj te kroki w tej samej kolejności. Może to również rozwiązać Twój problem
- Wyłącz swój Wi-Fi
- Wyłączyć drukarka
- Zamknij Szt
- Początek Wi-Fi . Poczekaj na uruchomienie Wi-Fi
- Początek Drukarka po uruchomieniu Wi-Fi.
- Początek Szt .
- Zainstaluj ponownie drukarkę, wykonując czynności podane poniżej
- naciśnij Klawisz Windows pewnego razu
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Urządzenia
- Wybierz Drukarki i skanery
- Wybierz swoją drukarkę i kliknij Odłącz urządzenie (postępuj zgodnie z dodatkowymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie)
- Po zakończeniu kliknij Dodaj drukarkę lub skaner i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać drukarkę
Metoda 1: Zainstaluj ponownie sterownik / oprogramowanie drukarki
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ponowna instalacja / aktualizacja oprogramowania drukarki, zwłaszcza jeśli problem zaczął się po uaktualnieniu do systemu Windows 10. Powinno to być priorytetem, ponieważ sterowniki mogą nie być zgodne z najnowszym systemem Windows 10, co może powodować problem. . Możesz po prostu odinstalować bieżące oprogramowanie i pobrać najnowsze ze strony producenta drukarki dla systemu Windows 10. Nawet jeśli to nie oprogramowanie drukarki nie było problemem, nadal dobrze jest mieć najnowsze oprogramowanie drukarki.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj panel sterowania i naciśnij Wchodzić
- Wybierz Urządzenia i drukarki z Sprzęt i dźwięk Sekcja
- Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy plik drukarka . Wybierz Odłącz urządzenie
- Kliknij dobrze jeśli prosi o potwierdzenie
Po zakończeniu przejdź do witryny producenta drukarki i wyszukaj najnowsze oprogramowanie drukarki dla swojego urządzenia. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie drukarki. Z drugiej strony, jeśli masz dysk CD / DVD z oprogramowaniem swojego urządzenia (zwykle jest ono dostarczane z jednym), użyj go do zainstalowania oprogramowania. Gdy to zrobisz, powinieneś być gotowy.
Metoda 2: Sprawdź stan drukarki
Czasami stan drukarki może być po prostu wyłączony z jej opcji. Wystarczy sprawdzić ustawienia drukarki i wyłączyć opcję Użyj trybu offline, aby rozwiązać problem.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj panel sterowania i naciśnij Wchodzić
- Wybierz Urządzenia i drukarki z Sprzęt i dźwięk Sekcja
- Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy plik drukarka .
- Wybierz Zobacz, co się drukuje . Uwaga: Jeśli nie widzisz tej opcji, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę (ponownie) i wybierz Ustawić jako domyślną drukarkę . Teraz powtórz kroki 5-6
- Otworzy się nowe okno. Kliknij Drukarka
- Sprawdź opcję Wstrzymaj drukowanie i Drukarka użytkownika w trybie offline . Jeśli obok którejkolwiek z tych opcji znajduje się ptaszek, usuń zaznaczenia. Możesz usunąć zaznaczenia z tych opcji, po prostu je klikając
Po zakończeniu sprawdź, czy stan drukarki uległ zmianie.
Metoda 3: Uruchom ponownie usługę bufora drukarki
Wyłączenie usługi bufora drukarki, a następnie jej ponowne włączenie rozwiązuje problem lub rozwiązuje również problem wielu użytkowników. Ta usługa może powodować ten problem ze statusem offline. Dlatego samo ponowne uruchomienie usługi może rozwiązać problem. Nie jest to trwałe rozwiązanie, ale jest dobrym obejściem.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj usługi. msc i naciśnij Wchodzić
- Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie usługę o nazwie Bufor drukarki
- Stan usługi powinien być Bieganie . Stan usługi będzie można zobaczyć w sekcji Stan usługi. Kliknij Zatrzymać zatrzymać usługę.
- Po zatrzymaniu usługi kliknij Początek aby ponownie uruchomić usługę
- Kliknij Dobrze po pomyślnym ponownym uruchomieniu usługi
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Metoda 4: dodanie nowego portu
Dodanie drugiej drukarki w systemie Windows zadziałało dla wystarczającej liczby użytkowników. Będzie to działać tylko w przypadku drukarek sieciowych, więc miej to na uwadze.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj panel sterowania i naciśnij Wchodzić
- Wybierz Urządzenia i drukarki z Sprzęt i dźwięk Sekcja
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz Właściwości drukarki
- Wybierz kartę o nazwie Porty
- Kliknij Dodaj port…
- Wybierz Standardowy port TCP / IP
- Kliknij Nowy port
- Uruchomi się nowy kreator. Kliknij Kolejny
- Wpisz drukarkę Adres IP . Jeśli nie znasz adresu IP drukarki, zapoznaj się z instrukcją obsługi drukarki lub przejdź do oficjalnej witryny producenta. Będziesz mógł znaleźć instrukcję lub zestaw instrukcji swojego modelu na oficjalnej stronie internetowej. Należy w nim podać adres IP. Nie możemy podać adresu IP drukarki, ponieważ różni się on w zależności od drukarki, więc będziesz musiał to zrobić samodzielnie.
- Wejdz do Nazwa portu . Należy wprowadzić adres IP drukarki, a nazwa portu zostanie automatycznie wypełniona za Ciebie.
- Kliknij Kolejny
- Poczekaj, aż kreator zrobi swoje
- Wybierz Standardowy port TCP / IP z listy
- Kliknij Kolejny
- Kliknij koniec
Gdy skończysz, sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
Metoda 5: Zainstaluj aktualizację Windows Update KB3147458
Dotyczy to tylko użytkowników systemu Windows 10. Chociaż powinieneś aktualizować system Windows, ale nawet jeśli nie chcesz, istnieje kilka aktualizacji, które są bardzo ważne dla systemu Windows. Jedna z tych aktualizacji to KB3147458. Ta aktualizacja została wydana dla użytkowników systemu Windows 10, którzy mieli problemy z drukarkami. Ta aktualizacja rozwiązuje niektóre problemy związane z powiadomieniami drukarki. Więc upewnij się, że masz zainstalowaną tę aktualizację. Jeśli go nie masz, zainstalowanie tej aktualizacji rozwiąże problem.
Wykonaj kroki podane poniżej, aby sprawdzić, czy masz aktualizację, czy nie
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj appwiz. kpl i naciśnij Wchodzić
- Kliknij Pokaż zainstalowane aktualizacje
- Przejrzyj tę listę i sprawdź, czy masz KB3147458 aktualizacja zainstalowana w systemie. Jeśli nie masz tej aktualizacji na liście, zainstaluj ją.
- Najlepszym sposobem zainstalowania tych aktualizacji jest sprawdzenie dostępności aktualizacji i zainstalowanie aktualizacji znalezionych przez system. Ta aktualizacja wraz z wieloma innymi zostanie pobrana i zainstalowana na Twoim komputerze. Jeśli chcesz sprawdzić dostępność aktualizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej
- naciśnij Klawisz Windows pewnego razu
- Wybierz Ustawienia
- Kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo
- Kliknij Sprawdź aktualizacje
Twój system automatycznie wyszuka aktualizacje i zainstaluje je (w zależności od wybranych ustawień instalacji aktualizacji systemu Windows). Po zainstalowaniu aktualizacji problem powinien zostać rozwiązany.
Metoda 6: Zmień ustawienia portu
Zmiana ustawień portu drukarki również rozwiązuje problem. Dostępna jest opcja o nazwie SNMP Status Enabled, odznaczenie tej opcji rozwiązuje problem.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj panel sterowania i naciśnij Wchodzić
- Wybierz Urządzenia i drukarki z Sprzęt i dźwięk Sekcja
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz Drukarka Nieruchomości
- Wybierz kartę o nazwie Porty
- Kliknij Dodaj port…
- Wybierz Standardowy port TCP / IP
- Kliknij Nowy port
- Uruchomi się nowy kreator. Kliknij Kolejny
- Wpisz drukarkę Adres IP . Jeśli nie znasz adresu IP drukarki, zapoznaj się z instrukcją obsługi drukarki lub przejdź do oficjalnej witryny producenta. Będziesz mógł znaleźć instrukcję lub zestaw instrukcji swojego modelu na oficjalnej stronie internetowej. Należy w nim podać adres IP. Nie możemy podać adresu IP drukarki, ponieważ różni się on w zależności od drukarki, więc będziesz musiał to zrobić samodzielnie.
- Wejdz do Nazwa portu . Możesz wprowadzić adres IP drukarki, a nazwa portu zostanie automatycznie wypełniona za Ciebie.
- Kliknij Kolejny
- Poczekaj, aż kreator zrobi swoje
- Wybierz Zwyczaj gdy prosi o dodatkowe informacje o porcie
- Kliknij Ustawienia
- Wybierz Surowy z Protokół Sekcja
- Odznacz opcję Status SNMP włączony
- Kliknij Dobrze
- Kliknij Kolejny
- Kliknij koniec
Otóż to. Gdy to zrobisz, powinno to rozwiązać problem. Możesz sprawdzić stan drukarki po wykonaniu powyższych czynności. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po wykonaniu czynności podanych w tej metodzie, spróbuj ponownie uruchomić system i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
6 minut czytania
