Ten błąd został po raz pierwszy zauważony po ostatniej aktualizacji systemu Windows 10 i jest związany z modułem Trusted Platform Module. Komunikat o błędzie pojawia się w dwóch różnych miejscach. Pierwsza jest widoczna po przejściu do opcji Ustawienia >> Aktualizacja i zabezpieczenia >> Zabezpieczenia systemu Windows >> Bezpieczeństwo urządzenia >> Procesor zabezpieczeń >> Szczegóły procesora zabezpieczeń.
Zresetuj procesor bezpieczeństwa, aby rozwiązać problemy z funkcjonalnością
Innym miejscem, w którym można znaleźć błąd, jest program Windows Defender w postaci żółtego trójkąta ostrzegawczego, który wskazuje, że wystąpił błąd procesora zabezpieczeń z tekstem „Zresetuj procesor zabezpieczeń, aby naprawić problemy z funkcjonalnością”. Postępuj zgodnie z przygotowanymi przez nas rozwiązaniami, aby rozwiązać problem na komputerze.
Co powoduje błąd „Zresetuj procesor bezpieczeństwa, aby naprawić problemy z funkcjonalnością”?
Lista rzeczy, które powodują ten błąd, nie jest tak długa, a problem zwykle rozwiązuje się zgodnie z tą listą. Komunikat o błędzie nie jest tak oczywisty, dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie poniższej listy pod kątem błędu:
- Dostępna jest aktualizacja programu Windows Defender
- Wirtualizację należy wyłączyć w systemie BIOS
- Coś jest nie tak z TMP i należy wyczyścić jego ustawienia lub przejąć na własność
Rozwiązanie 1: Zainstaluj aktualizację dla programu Windows Defender
Często jest to po prostu dziwny sposób powiadamiania przez program Windows Defender, że dostępna jest aktualizacja i że należy ją zainstalować jak najszybciej. Aktualizacje programu Windows Defender są wydawane tak jak aktualizacje systemu Windows i często są instalowane automatycznie. Jeśli to się zmieniło z jakiegokolwiek powodu, możesz zainstalować go ręcznie, wykonując poniższe czynności:
- Odwiedź pomoc techniczną Microsoft teren aby dowiedzieć się, jaka jest najnowsza wydana aktualizacja dla Twojej wersji programu Windows Defender. Powinien znajdować się u góry listy w lewej części witryny, a aktualna wersja systemu Windows 10 u góry. Poszukaj aktualizacji dla programu Windows Defender.
Sekcja historii aktualizacji systemu Windows 10 w witrynie firmy Microsoft
- Skopiuj numer KB (Knowledge Base) razem z literami „KB” (np. KB4040724 ) obok najnowszej wydanej aktualizacji programu Windows Defender.
- Otworzyć Wykaz usługi Microsoft Update i przeprowadź wyszukiwanie, wklejając skopiowany numer Bazy wiedzy i klikając przycisk wyszukiwania w prawym górnym rogu.
Wyszukiwanie najnowszej aktualizacji w wykazie usługi Microsoft Update
- Kliknij przycisk Pobierz po lewej stronie i wybierz właściwą architekturę swojego komputera (32-bitowy lub 64-bitowy). Przed wybraniem tej opcji upewnij się, że znasz architekturę procesora swojego komputera.
- Uruchom pobrany plik i uważnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji.
- Po zakończeniu aktualizacji pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera, a aktualizacja zostanie zainstalowana na komputerze. Problem nie powinien już występować i możesz to sprawdzić w Ustawieniach lub odwiedzając Windows Defender.
Rozwiązanie 2: Wyłącz wirtualizację w systemie BIOS i zresetuj ustawienia TMP
Wirtualizacja procesora to funkcja, która umożliwia jednemu procesorowi symulację wielu procesorów i efektywne wykorzystanie mocy procesora. Czasami ta opcja może powodować ogólne problemy z systemem i wielu użytkowników zgłosiło, że przestali widzieć komunikat o błędzie po wyłączeniu wirtualizacji procesora w systemie BIOS.
Inną rzeczą, którą możesz wypróbować, będąc nadal w środowisku BIOS, jest próba zresetowania ustawień TMP z poziomu BIOS, aby sprawdzić, czy niektóre ustawienia nie działają nieprawidłowo. Pomogło to również wielu użytkownikom online.
Dlaczego też nie spróbujesz?
- Uruchom ponownie komputer, przechodząc do menu Start >> Przycisk zasilania >> Uruchom ponownie.
- Spróbuj wejść do ustawień BIOS na komputerze, naciskając klawisz konfiguracji BIOS podczas uruchamiania systemu.
- Klawisz BIOS jest zwykle wyświetlany na ekranie rozruchowym i mówi „ Naciśnij ___, aby wejść do ustawień . ” Komunikat można zobaczyć w inny sposób, ale nie wymaga on wyjaśnień. Typowe klawisze BIOS to F1, F2, Del, Esc i F10, więc upewnij się, że klikasz je wystarczająco szybko, w przeciwnym razie będziesz musiał ponownie uruchomić komputer.
Przechodzenie do BIOS-u podczas uruchamiania
- Opcja wirtualizacji procesora, którą będziesz musiał zmienić, znajduje się pod różnymi zakładkami w narzędziach BIOS na różnych komputerach wykonanych przez różnych producentów i nie ma reguły określającej, gdzie powinno znajdować się ustawienie. Nawet nazwa się różni i możesz spodziewać się technologii wirtualizacji, AMD-V lub podobnej.
- Zwykle znajduje się na karcie Zaawansowane lub na różnych kartach Tweaker lub Overclock, które mogą być dostępne. Bez względu na to, gdzie to jest, nazwa opcji jest taka, jak wspomniano powyżej.
- Po zlokalizowaniu właściwej opcji zmień ją na Wyłączone lub Poza .
Znajdowanie opcji wirtualizacji procesora w systemie BIOS i ustawienie jej na Wyłączone
- Druga opcja, którą powinieneś zmienić, nazywa się TMP (Moduł zaufanej platformy). Ta opcja również znajduje się w różnych miejscach w różnych konfiguracjach, ale często znajduje się w Konfiguracja systemu patka.
- Gdziekolwiek znajdziesz tę opcję po pewnym czasie przeglądania, powinieneś ją zaznaczyć, przewinąć i wybrać opcję przywrócenia TMP do ustawień domyślnych. Jeśli zauważysz, że TMP jest wyłączony, powinieneś Włączyć to również.
Wyłączanie TPM z BIOS-u
- Przejdź do sekcji Wyjście i wybierz Zakończ zapisywanie zmian . Będzie to kontynuowane podczas rozruchu. Upewnij się, że sprawdziłeś, czy problem nadal występuje na komputerze.
Rozwiązanie 3: Wyczyść moduł TPM lub zgłoś prawa własności
Jeśli faktycznie nie korzystasz z tego modułu, jest to właściwe rozwiązanie dla Ciebie. Usunięcie TMP z Centrum zabezpieczeń Windows Defender jest prawdopodobnie jednym z najłatwiejszych sposobów rozwiązania problemu i faktycznie pomogło osobom, które przestały otrzymywać komunikat o błędzie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę tarczy na pasku zadań i kliknij Otwórz. Jeśli nie widzisz tej ikony, możesz otworzyć aplikację Ustawienia, klikając przycisk menu Start i klikając ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem menu Start.
- Kliknij, aby wybrać sekcję Aktualizacja i zabezpieczenia i przejdź do karty Zabezpieczenia systemu Windows. W górnej części okna kliknij plik Otwórz Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender przycisk.
Otwieranie Centrum zabezpieczeń Windows Defender w Ustawieniach
- Gdy otworzy się Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender, kliknij ikonę laptopa Zabezpieczenie urządzenia na ekranie głównym.
- Gdy okno przełączy się na Bezpieczeństwo urządzenia, kliknij Szczegóły procesora bezpieczeństwa w sekcji Procesor bezpieczeństwa i powinieneś zobaczyć swój komunikat o błędzie.
Szczegóły procesora bezpieczeństwa
- Pod ekranem stanu powinien znajdować się przycisk Rozpocznij, który należy natychmiast kliknąć. Kliknij Wyczyść TPM opcję i potwierdź okno dialogowe. Wykonaj kopię zapasową wszystkiego, co utworzyłeś za pomocą tego modułu i poczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie, aby sprawdzić, czy problem zniknął.
Inną rzeczą, którą możesz chcieć spróbować, jest przejęcie TPM na własność.
- Otwórz narzędzie Uruchom, używając kombinacji klawiszy Windows + R na klawiaturze (naciśnij te klawisze w tym samym czasie. Wpisz „ tpm.msc ”W nowo otwartym oknie bez cudzysłowów i kliknij OK, aby otworzyć narzędzie zarządzania Trusted Platform Module (TPM).
Uruchamianie narzędzia TPM za pomocą okna dialogowego Uruchom
- W sekcji Akcje w prawej części okna kliknij Przygotuj moduł TPM… przycisk. Potwierdź wszystkie okna dialogowe, a system powinien ponownie uruchomić się na ekranie przypominającym system BIOS z monitem o włączenie i przejęcie TPM na własność.
Przygotuj opcję TPM w Zarządzaniu TPM
- Naciśnij klawisz F10, aby to zaakceptować, a system Windows powinien ponownie uruchomić się normalnie. Błąd powinien teraz zniknąć!
