Poprawka: Samsung Pay nie działa

Jak To Zrobić



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Plik Samsung Pay aplikacja może nie działa jeśli używasz nieaktualnej wersji lub z powodu złej konfiguracji różnych ustawień telefonu (takich jak tryb oszczędzania energii, optymalizacja baterii, rozdzielczość ekranu, NFC itp.).



Problem pojawia się, gdy użytkownik próbuje dokonać płatności za pośrednictwem Samsung Pay, ale transakcja kończy się niepowodzeniem po wyświetleniu „ Zaczynaj ”Lub„ brak wsparcia dla urządzenia ”(Z obracającym się niebieskim i zielonym kółkiem), nawet z odciskami palców lub kodem PIN. W wielu przypadkach problem pojawił się po aktualizacji systemu operacyjnego. Zgłoszono, że problem dotyczy prawie wszystkich modeli telefonów Samsung. Problem jest zgłaszany w prawie wszystkich systemach / terminalach POS.



Samsung Pay nie działa



Zanim przejdziemy do rozwiązań, uruchom ponownie Twój telefon. Co więcej, w pierwszej kolejności dokonując płatności za pośrednictwem Samsung Pay wprowadź swój kod PIN a następnie zapłać przez telefon. Spróbuj też dokonać płatności bez etui lub osłony Twojego telefonu (jeśli używasz). Dodatkowo sprawdź poziom baterii jak zwykle Samsung Pay nie będzie działał poniżej 5% baterii (w niektórych rzadkich przypadkach Samsung Pay nie działał, gdy bateria była poniżej 70%).

Ponadto, wyłącz / włącz weryfikację odcisków palców (lub ponownie dodaj odciski palców) w Samsung Pay, aby wykluczyć jakąkolwiek tymczasową usterkę. Upewnij się również, że używasz pliku pojedyncza karta SIM (kraju obsługiwanego przez Samsung Pay) w telefonie. Dokonując płatności, pozwól kasjerowi wybierz Debet gdy zostaniesz poproszony o opcję płatności. Wreszcie, sprawdź, czy region Twojego telefonu (CSC) jest obsługiwany przez Samsung Pay (niezależnie od tego, czy jest używany w obsługiwanym kraju).

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj aplikację Samsung Pay do najnowszej wersji

Samsung Pay jest regularnie aktualizowany, aby dodawać nowe funkcje i łatać znane błędy. Samsung Pay może nie działać, jeśli używasz przestarzałej wersji aplikacji Samsung Pay, ponieważ może powodować problemy ze zgodnością między aplikacją a modułami systemu operacyjnego. W tym scenariuszu aktualizacja Samsung Pay do najnowszej wersji może rozwiązać problem.



  1. Uruchomić Sklep Google Play i dotknij Hamburger menu (w lewym górnym rogu ekranu).
  2. Teraz wybierz Moje aplikacje i gry i przejdź do Zainstalowano patka.

    Moje aplikacje i gry - PlayStore

  3. Następnie wybierz Samsung Pay i dotknij Aktualizacja przycisk (jeśli jest dostępna aktualizacja).

    Zaktualizuj aplikację Samsung Pay

  4. Po aktualizacji aplikacji czek jeśli Samsung Pay działa dobrze.
  5. Jeśli nie, uruchom plik Galaxy Apps Store i kliknij 3 kropki (w prawym górnym rogu ekranu).
  6. Teraz wybierz Moje aplikacje a następnie dotknij Aktualizacje .
  7. Następnie sprawdź, czy Samsung Pay jest wolny od błędu.

Rozwiązanie 2: Wyłącz tryb oszczędzania energii w telefonie

Tryb oszczędzania energii jest bardzo pomocny w wydłużaniu czasu czuwania baterii telefonu. Ale ten tryb ma swój udział w problemach, ponieważ ogranicza działanie wielu procesów w tle (w tym Samsung Pay), a tym samym powoduje obecny problem z Samsung Pay. W tym kontekście wyłączenie trybu oszczędzania energii w telefonie może rozwiązać problem.

  1. Przesuń w dół od góry ekranu telefonu, aby otworzyć plik Zasobnik powiadomień .
  2. Teraz, pod opcją Oszczędzanie baterii jest włączona, dotknij Wyłącz Oszczędzanie baterii .

    Wyłącz Oszczędzanie baterii

  3. Następnie czek czy Samsung Pay działa normalnie.
  4. Jeśli nie, uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Pielęgnacja urządzenia .

    Otwórz Opiekę nad urządzeniem

  5. Teraz wybierz Bateria a następnie dotknij Tryb zasilania .

    Otwórz tryb zasilania telefonu

  6. Teraz zmień tryb zasilania na Wysoka wydajność a następnie sprawdź, czy Samsung Pay nie zawiera błędu.

    Włącz tryb wysokiej wydajności i wyłącz adaptacyjne oszczędzanie energii

    Sklep Google Play został zatrzymany

Rozwiązanie 3: Wyłącz optymalizację baterii dla Samsung Pay

Funkcja optymalizacji baterii jest bardzo pomocna w rozszerzaniu bateria czas twojego telefonu. Ale ta funkcja ogranicza działanie wielu aplikacji / procesów, w tym płatności Samsung, a tym samym powoduje występujący błąd. W takim przypadku wyłączenie optymalizacji baterii dla Samsung Pay może rozwiązać problem.

  1. Uruchom Ustawienia smartfona i otwórz Pielęgnacja urządzenia .
  2. Teraz wybierz Bateria i dotknij Zużycie baterii .
  3. Następnie dotknij Więcej (3 pionowe elipsy w pobliżu prawego górnego rogu ekranu), a następnie wybierz Zoptymalizuj zużycie baterii .

    Zoptymalizuj zużycie baterii

  4. Teraz wyłączyć optymalizacja baterii dla Samsung Pay .

    Nie optymalizuj baterii dla Samsung Pay

  5. Następnie wznowienie Samsung Pay i sprawdź, czy działa prawidłowo.
  6. Jeśli nie, uruchom plik Ustawienia w telefonie i wybierz Znajomości .
  7. Teraz dotknij NFC a następnie otwórz Dotknij i zapłać .

    Wybierz Zbliż i zapłać

  8. Następnie ustaw Samsung Pay jako domyślna i sprawdź, czy Samsung Pay jest wolny od błędu.

    Wybierz Samsung Pay jako domyślną opcję Zbliż i zapłać

Rozwiązanie 4: Zmień rozdzielczość ekranu swojego telefonu

Samsung Pay może nie działać poprawnie, jeśli rozdzielczość ekranu Twojego telefonu jest ustawiona na niższą niż jest to niezbędne (FHD +) do działania aplikacji Samsung Pay. W tym scenariuszu zwiększenie rozdzielczości ekranu telefonu może rozwiązać problem. Ta metoda może nie mieć zastosowania do wszystkich użytkowników, których dotyczy problem.

  1. Uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Pokaz .

    Otwórz wyświetlacz w ustawieniach telefonu

  2. Teraz wybierz Rozdzielczość ekranu a następnie zmień suwak, aby zwiększyć rozdzielczość ekranu (FHD + lub WQHD +) telefonu.

    Zmień rozdzielczość ekranu swojego telefonu

  3. Następnie uruchom Samsung Pay i sprawdź, czy jest wolny od błędu.

Rozwiązanie 5: Włącz wbudowany bezpieczny element w ustawieniach NFC

Na osadzony element bezpieczny jest niezbędny do działania Samsung Pay opartego na NFC. Możesz napotkać ten błąd, jeśli wbudowany bezpieczny element jest wyłączony w ustawieniach NFC telefonu. Tutaj po prostu włączenie wbudowanego bezpiecznego elementu w ustawieniach NFC telefonu może rozwiązać problem.

  1. Uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Znajomości .
  2. Teraz dotknij NFC i płatności a następnie otwórz Menu .
  3. Teraz dotknij Domyślny NFC metoda i wtedy włączyć opcja Wbudowany bezpieczny element . Jeśli Twój telefon nie ma opcji Embedded Secure Element, nie możesz korzystać z Samsung Pay w telefonie.

    Włącz wbudowany bezpieczny element

  4. Następnie sprawdź, czy Samsung Pay działa poprawnie.

Rozwiązanie 6: Odczytaj fizyczną kartę kredytową / debetową

Problem z Samsung Pay mógł wynikać z tymczasowego błędu w modułach płatności aplikacji Samsung Pay. Usterkę można usunąć, dodając ponownie dowolną fizyczną kartę.

  1. Uruchom Samsung Pay i Wybierz the odpowiednią kartę .
  2. Teraz dotknij Usuń kartę (w prawym górnym rogu ekranu) i Wprowadź swój PIN aby usunąć kartę.

    Usuń kartę z Samsung Pay

  3. Teraz wznowienie Samsung Pay i otwórz jego Menu (w lewym górnym rogu ekranu).
  4. Następnie wybierz Karty i dotknij Dodaj karty.

    Dodaj karty do Samsung Pay

  5. Teraz dotknij Dodaj kartę debetową / kredytową i podążać instrukcje na ekranie, aby dodać kartę.

    Dodaj kartę kredytową / debetową do Samsung Pay

  6. Po dodaniu karty sprawdź, czy Samsung Pay działa poprawnie.
  7. Jeśli nie, wznowienie Samsung Pay i otwórz jego Menu .
  8. Teraz otwarte Ustawienia a następnie wybierz Zarządzaj ulubionymi kartami .

    Zarządzaj ulubionymi kartami

  9. Następnie wybierz jedna z kart jak twoje ulubiony a następnie sprawdź, czy Samsung Pay działa poprawnie.

Rozwiązanie 7: Wyłącz komunikację NFC w ustawieniach telefonu

Samsung Pay obsługuje MST (Magnetic Secure Transmission) i NFC (Near Field Communication) typu transakcji. Ale transakcja się nie powiedzie, jeśli telefon spróbuje użyć trybu NFC (który jest automatycznie włączony) na terminalu MST, co spowoduje omawiany błąd. W takim przypadku wyłączenie NFC podczas procesu płatności może rozwiązać problem.

  1. Uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Znajomości lub więcej sieci.
  2. Teraz wybierz NFC i wtedy wyłączyć to.

    Wyłącz NFC

  3. Następnie sprawdź, czy możesz dokonać płatności za pośrednictwem Samsung Pay. Gdyby Pojawia się NFC w momencie płatności wyłączyć i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy MST działa poprawnie, wykonując poniższe czynności:

  1. Otworzyć Dialer telefonu i kluczem następujący kod:
    * # 0 * #

    Wybierz * # 0 * #

  2. Teraz w menu diagnostycznym wybierz Test MST .

    Wybierz Test MST

  3. Następnie pod Ciągły , dotknij Ścieżka 1 + 2 i przynieść aparat telefonu blisko ucha aby sprawdzić, czy słyszysz dźwięk brzęczenia / pikania z MST. Jeśli tak, oznacza to, że MST działa dobrze, a jeśli nie słyszysz dźwięku, oznacza to, że MST nie działa i powinieneś zanieść telefon do warsztatu.

    Wybierz Ścieżkę 1 + 2

Rozwiązanie 8: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Samsung Pay

Samsung Pay wykorzystuje pamięć podręczną, aby zwiększyć wydajność i poprawić komfort użytkowania. Aplikacja może nie działać, jeśli sama pamięć podręczna jest uszkodzona. W tym kontekście wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Samsung Pay może rozwiązać problem.

  1. Otworzyć Ustawienia w smartfonie, a następnie dotknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji .
  2. Teraz wybierz Samsung Pay a następnie dotknij Wymuszone zatrzymanie przycisk.

    Wymuś zatrzymanie płatności Samsung Pay

  3. Następnie potwierdzać wymuś zatrzymanie aplikacji i sprawdź, czy Samsung Pay działa poprawnie.
  4. Jeśli nie, powtarzać kroki od 1 do 3 i otwórz Przechowywanie .

    Otwórz ustawienia pamięci dla Samsung Pay

  5. Teraz kran na Wyczyść pamięć podręczną a następnie stuknij w Wyczyść dane przycisk.

    Wyczyść pamięć podręczną i dane Samsung Pay

  6. Następnie potwierdzać aby wyczyścić dane aplikacji Samsung Pay.
  7. Teraz uruchomić Samsung Pay i sprawdź, czy działa poprawnie.
  8. Jeśli nie, powtarzać wyżej wymienione kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane pliku Samsung Pay Framework .
  9. Następnie uruchom Samsung Pay i sprawdź, czy jest wolny od błędu.

Rozwiązanie 9: Ponownie włącz uprawnienia usługi Samsung Pay

W ostatnich wersjach Androida Google zaimplementował mnóstwo funkcji poprawiających bezpieczeństwo użytkowników. Jedną z takich funkcji jest wymóg posiadania uprawnień dostępu do niektórych funkcji, takich jak pamięć masowa, lokalizacja itp. Aplikacja Samsung Pay może nie działać, jeśli jej uprawnienia nie są odpowiednio skonfigurowane. W takim przypadku ponowne włączenie uprawnień aplikacji Samsung Pay może rozwiązać problem.

  1. Wyjście Samsung Pay i siła blisko to (jak omówiono w rozwiązaniu 8).
  2. Uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
  3. Teraz wybierz Samsung Pay a następnie otwórz Uprawnienia .

    Wyłącz uprawnienia Samsung Pay

  4. Następnie wyłączyć każde zezwolenie poprzez przełączenie odpowiedniego przełącznika w położenie wyłączone.
  5. Teraz uruchom Samsung Pay i udzielcie wszelkich pozwoleń o to prosi.
  6. Po włączeniu uprawnień czek czy Samsung Pay działa normalnie.
  7. Jeśli nie wtedy powtórz rozwiązanie 8 aby wyczyścić pamięć podręczną i dane Samsung Pay, a następnie powtórz powyższe kroki, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 10: Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, nawet po wypróbowaniu powyższych rozwiązań, oznacza to, że problem jest wynikiem uszkodzonego systemu operacyjnego telefonu. W tym kontekście zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych może rozwiązać problem. Pamiętaj jednak, że tego procesu nie można cofnąć, więc postępuj na własne ryzyko.

  1. Utworzyć kopię zapasową the podstawowe dane telefonu i opłata telefon do 100%.
  2. Teraz włóż kartę SIM krajów obsługiwanych przez Samsung Pay, takich jak USA.
  3. Następnie uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Reset kopii zapasowej .

    Stuknij w Kopia zapasowa i resetowanie

  4. Następnie dotknij Przywrócenie ustawień fabrycznych i stuknij w Zresetować urządzenie przycisk.

    Przywrócenie ustawień fabrycznych

  5. Teraz, czekać do zakończenia procesu resetowania. Nie wyłączaj ani nie wyjmuj baterii telefonu podczas procesu resetowania.
  6. Teraz, zainstaluj i uruchom Samsung Pay (nie instaluj Google Pay) i miejmy nadzieję, że problem Samsung Pay został rozwiązany.

Jeśli nic nie zadziałało, możesz spróbować APK z Samsung Pay i Samsung Pay Framework kraju Twojego telefonu ( stanowczo nie zalecane ). Możesz także pobrać Dobry zamek ze sklepu Galaxy Store, a następnie w aplikacji Good Lock pobierz Zmieniacz zadań aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Tagi samsung pay 8 minut czytania