rtkvhd64.sys to plik systemowy Microsoft Windows powiązany ze sterownikiem Realtek Audio. Wiadomo, że jeśli zostanie usunięty, powoduje problemy, takie jak brak dźwięku.
Komunikat o błędzie SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys), który pojawia się wraz z niebieskim ekranem śmierci, spowoduje awarię komputera. Ponieważ BSOD są zwykle związane z problemami ze sprzętem i sterownikami, powinieneś wiedzieć, że nie jest to wyjątek. Ten błąd może wystąpić podczas wykonywania wszystkiego, od oglądania wideo lub słuchania muzyki po ciężką grę. Informuje, że urządzenie audio Realtek w twoim systemie w jakiś sposób działa nieprawidłowo. Wiadomo, że błąd pojawia się u użytkowników systemu Windows 10, jednak użytkownicy starszych wersji systemu operacyjnego również nie są wykluczeni.
Możesz otrzymać ten błąd raz, a potem zniknie, ale możesz też utknąć z nim i będzie się pojawiał często, dopóki nie podejmiesz działania. Na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem, a my opiszemy je wszystkie, aby pomóc Ci rozwiązać Twój problem.
Metoda 1: Zaktualizuj sterowniki
Pierwszym krokiem do zwalczania tego problemu z BSOD jest sprawdzenie i aktualizacja sterowników karty dźwiękowej. Jeśli masz ten problem, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że masz kartę dźwiękową Realtek i występuje problem z jej sterownikami. Aby to sprawdzić, musisz udać się do Menadżer urządzeń . Możesz go otworzyć, naciskając Windows na klawiaturze i pisząc Menadżer urządzeń .
W oknie, które zostanie otwarte, zostanie wyświetlona lista aktualnie zainstalowanych urządzeń. Znajdź swoją kartę dźwiękową pod Kontrolery dźwięku, wideo i gier. Jeśli występuje oczywisty problem, obok niego pojawi się żółty wykrzyknik. Niezależnie od tego, następnym krokiem jest kliknij prawym przyciskiem myszy kartę dźwiękową i wybierz Nieruchomości z menu rozwijanego.
W środku Nieruchomości przejdź do Kierowcy i wybierz Uaktualnij sterownik.
Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby zaktualizować sterowniki. W końcu uruchom ponownie system i nie powinieneś już mieć do czynienia z tym problemem. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.
Metoda 2: Całkowicie odinstaluj sterowniki i użyj standardowych
W bardzo mało prawdopodobnym przypadku, gdy aktualizacja sterowników nie pomogła, możesz spróbować je całkowicie usunąć i użyć ogólnego sterownika audio systemu Windows. Odbywa się to również z poziomu Menadżer urządzeń. Po zlokalizowaniu karty dźwiękowej kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie i wybierz Odinstaluj. Pozwól systemowi Windows zrobić swoje i na końcu zrestartuj system. System Windows wie teraz, że nie masz ręcznie zainstalowanych sterowników, i aktywuje swoje standardowe. Nie powinieneś mieć problemów z rtkvhd64.sys sterownik, ponieważ sterowniki Realtek nie są teraz zainstalowane w systemie i nie ma nic, co mogłoby powodować konflikty.
Metoda 3: Po odinstalowaniu ręcznie zainstaluj sterowniki
Jeśli druga metoda również nie pomogła lub nie masz dźwięku, należy ręcznie zainstalować sterowniki karty dźwiękowej. Jeśli masz laptopa, możesz je pobrać z witryna producenta. Jeśli masz komputer stacjonarny, możesz je znaleźć na Witryna Realtek , i pobierz je stamtąd. Gdziekolwiek je pobierasz, instalacja sterowników powinna być prostym procesem. Upewnij się, że w końcu zrestartowałeś system.
Ten błąd może pozostawić bezużyteczny komputer, jednak jego naprawienie jest na szczęście bardzo łatwe i nie wymaga żadnej wiedzy technicznej, o ile postępujesz zgodnie z wyżej wymienionymi metodami.
2 minuty czytania
