Jak naprawić błąd załącznika „Operacja nie powiodła się” w Outlooku?

Jak To Zrobić



Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Outlook’s „ Operacja nie powiodła się' Błąd załącznika występuje z powodu używania starszych wersji programu Outlook, uruchamiania programu Outlook w trybie zgodności oraz problemów z innymi wewnętrznymi składnikami programu Outlook, takimi jak pliki PST. Zasadniczo ten błąd nie pozwala użytkownikowi załączać plików do wiadomości e-mail w Outlooku i zamiast tego wyświetla komunikat „operacja nie powiodła się”.



Microsoft Outlook



Jest to bardzo częsty komunikat o błędzie, który może wystąpić z powodu kilku różnych czynników, od trybów zgodności po wewnętrzne problemy z oprogramowaniem. Jeśli nie ma ograniczenia ze strony administratora systemu (jeśli jesteś z organizacji), można je dość szybko naprawić.



Dlaczego program Outlook zwraca błąd załącznika operacja zakończona niepowodzeniem?

Istnieje wiele przyczyn wystąpienia tego problemu, zebraliśmy prawie wszystkie z nich, jak podano poniżej.

    • Starsza wersja Outlooka : Aby dotrzymać kroku nowym technologiom, firma Microsoft od czasu do czasu wydaje zaktualizowaną wersję programu Outlook. Jeśli używasz starszej wersji Outlooka, masz skłonność do wielu problemów.
    • Outlook działa w trybie zgodności : W trybie zgodności niektóre wymagane składniki programu Outlook nie będą mogły wykonywać swoich legalnych operacji, co spowoduje występowanie bieżącego błędu.
    • Uszkodzony / brakujący plik pst : Outlook potrzebuje dostępu do pliku PST, aby wykonywać zadania i jeśli z jakiegoś powodu nie może uzyskać dostępu do pliku PST lub plik PST jest uszkodzony, wyświetli problem, z którym obecnie się masz.
    • Sprzeczne aplikacje : Aplikacje powodujące konflikt w systemie mogą powodować wiele problemów z programem Outlook, takich jak obecny. Te aplikacje mogą obejmować oprogramowanie antywirusowe / zaporę ogniową itp.
    • Sprzeczne dodatki programu Outlook : Dodatki dodają większą funkcjonalność w Outlooku, ale sprzeczne dodatki to inna historia i powodują problemy, takie jak omawiany.
    • Uszkodzona instalacja pakietu Office / Outlook : Jeśli sama instalacja pakietu Office / Outlook jest niekompletna, program Outlook nie będzie mógł pomyślnie załączać załączników.
    • Problem z uprawnieniami do folderu Drafts : Folder Robocze zapisuje wiadomości, które muszą zostać wysłane później, a z powodu usterki oprogramowania wielu użytkowników doświadczyło bieżącej Komunikat o błędzie
  • Sprzeczne / zduplikowane reguły : Reguły to zautomatyzowane akcje wykonywane na podstawie określonych kryteriów. Jeśli nie są ustawione prawidłowo lub ograniczają załączniki, pojawi się komunikat o błędzie załącznika.

Jak rozwiązać błąd operacji nieudanej operacji załącznika w programie Outlook?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że masz dostęp administratora do systemu. Ponadto, jeśli jesteś na sieć korporacyjna , a następnie poinformuj IT organizacji najpierw administrator.

1. Zaktualizuj program Outlook

Firma Microsoft często wydaje aktualizacje dla programu Outlook, aby poprawić jego wydajność, dodać nowe funkcje i naprawić błędy. Jeśli bieżący błąd jest wynikiem błędu, który Microsoft załatał już w swoich najnowszych aktualizacjach, aktualizacja Outlooka do najnowszej wersji może rozwiązać problem.



  1. Kliknij na Plik menu.
  2. Kliknij na Konto biurowe opcja.
  3. Naciśnij Opcje aktualizacji przycisk.
  4. Kliknij na Aktualizuj teraz do aktualizacji oprogramowania.

    Zaktualizuj Outlooka

  5. Po aktualizacji uruchom ponownie Perspektywy i sprawdź, czy Outlook działa normalnie.

2. Uruchom program Outlook w trybie normalnym (tryb braku zgodności)

Tryb zgodności służy do uruchamiania aplikacji, które nie są zgodne z bieżącym systemem operacyjnym. Jeśli program Outlook jest używany w trybie zgodności, podczas dodawania załączników może wystąpić błąd „operacja nie powiodła się”. Uruchomienie programu Outlook w trybie normalnym (tryb niezgodności) może rozwiązać problem.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu Outlook na pulpicie, a następnie wybierz Nieruchomości .
  2. Wybierz Zgodność
  3. Usuń zaznaczenie Uruchom ten program w trybie zgodności ustawienie (jeśli wybrane).

    Zmień ustawienia zgodności

  4. Kliknij Zastosować i wtedy dobrze .
  5. otwarty Perspektywy i sprawdź, czy Outlook nie działa poprawnie Błąd załącznika.

3. Otwórz Outlook w trybie awaryjnym

Firma Microsoft i czołowe firmy informatyczne opracowały dodatki, które pomagają wykonywać zadania bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej. Te dodatki pomagają zautomatyzować zadania podczas przeglądania lub tworzenia wiadomości. Ale czasami te dodatki powodują konflikt z normalnym działaniem programu Outlook. Wiadomo, że dodatek Adobe Send & Track miał w przeszłości problemy z Outlookiem. Outlook ma wbudowany tryb awaryjny, w którym program Outlook działa bez tych dodatków. Dlatego uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym może rozwiązać problem.

  1. Wyjście Perspektywy.
  2. naciśnij Windows + R. przyciski do otwarcia Biegać Komenda.
  3. Rodzaj Outlook.exe / safe, i kliknij DOBRZE. (Jest spacja po Outlooku i /)

    Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym

Jeśli system Windows nie może znaleźć programu Outlook.exe / safe, spróbuj użyć pełnej ścieżki do programu Outlook (szczegółową ścieżkę opisano w Rozwiązaniu 7).

Teraz sprawdź, czy Outlook działa poprawnie. Jeśli to działa dobrze. następnie wyłączaj dodatki programu Outlook jeden po drugim, wykonując następujące czynności

  1. Otwórz program Outlook w trybie normalnym, a następnie kliknij Plik potem dalej Opcje.

    Otwórz opcje programu Outlook

  2. Teraz kliknij Dodatki

    Kliknij opcję Dodatki w opcjach programu Outlook

  3. U dołu okna znajdź „ Zarządzać ”Z listy rozwijanej i wybierz typy dodatków, które chcesz włączyć / wyłączyć, np. Dodatki COM, a następnie kliknij „ Iść'

    Zarządzaj dodatkami programu Outlook

  4. Teraz odznacz dodatek i uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy Outlook zaczął działać normalnie.

Pamiętaj, że włączanie i wyłączanie Dodatek Microsoft Exchange i ponowne uruchomienie Outlooka może rozwiązać problem.

4. Zmień format tekstu w wiadomości e-mail

Wielu użytkowników zgłosiło, że napotkali komunikat o błędzie podczas tworzenia wiadomości w formacie HTML, takiej jak obrazy lub podpis z logo, i zapisywania jej w Wersjach roboczych. Oznacza to, że występuje problem z „uprawnieniami” wersji roboczej do części HTML wiadomości e-mail. W takim przypadku zmiana formatu z HTML na Rich Text, a następnie powrót do HTML może rozwiązać problem.

  1. Otworzyć Perspektywy i otwórz problematyczny wiadomość .
  2. W oknie wiadomości otwórz plik Formatuj tekst na wstążce
  3. w Format grupa, zmiana z HTML do Tekst sformatowany .

    HTML do tekstu sformatowanego

  4. Teraz zapisać i blisko wiadomość.
  5. Otwórz wiadomość ponownie, a następnie kliknij Formatuj tekst Patka
  6. w Format obszar, zmiana z Tekst sformatowany do HTML , a następnie zapisz wiadomość.
  7. Otwórz ponownie, a następnie wyślij wiadomość, aby sprawdzić, czy Outlook zaczął działać bez problemu.

5. Zmień tryb połączenia programu Outlook

Outlook ma dwa tryby łączenia się z plikiem Wymiana serweru ; Jeden jest Moda online a drugi jest Tryb buforowany . W trybie buforowanym Outlook przechowuje lokalną kopię skrzynki pocztowej użytkownika Exchange przechowywaną na dysku twardym w postaci pliku OST. Tak więc, jeśli Outlook ma problem z połączeniem się z kontem Exchange, może zmusić Outlooka do operacji Outlooka nie powiodło się błąd załącznika. W takim przypadku zmiana trybu połączenia z centralą może rozwiązać problem.

  1. Otwórz Outlooka i kliknij Plik menu
  2. Teraz kliknij Ustawienia konta rozwijane menu i ponownie kliknij Ustawienia konta .

    Otwórz ustawienia konta w programie Outlook

  3. Teraz w E-mail Wybierz kartę konto a następnie kliknij Zmiana .

    Kliknij Zmień w ustawieniach konta programu Outlook

  4. Teraz w ustawieniach konta Exchange kliknij Więcej ustawień .

    Otwórz więcej ustawień programu Outlook

  5. Teraz kliknij kartę zaawansowane a następnie Sprawdź, czy „ Użyj trybu buforowanej wymiany ”Jest włączona, a następnie wyłącz ją, a jeśli jest wyłączona, włącz ją.

    Użyj trybu buforowanego na karcie Zaawansowane

  6. Teraz uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy zaczął działać poprawnie.

6. Wyłącz funkcję automatycznego zapisywania

W wielu przypadkach, gdy wiadomość jest zapisywana w wersji roboczej, a następnie, gdy wiadomość jest otwierana i próbuje wysłać / odebrać lub dołączyć plik, użytkownik otrzymywał błąd załącznika operacji programu Outlook nie powiodło się. W takim przypadku wyłączenie funkcji automatycznego zapisywania ograniczy przesyłanie wiadomości do folderu wersji roboczej, a tym samym może rozwiązać problem. To łączy się z rozwiązaniem Drafts, które zrobiliśmy wcześniej.

  1. otwarty Perspektywy i kliknij Plik
  2. Teraz kliknij Opcje a następnie kliknij Poczta .

    Otwórz Mail w opcjach programu Outlook

  3. Teraz przewiń w dół i odznacz w sekcji Zapisz Automatycznie zapisuj elementy, które nie zostały wysłane po tych wielu minutach .

    Odznacz Autozapis w opcjach poczty w Outlooku

  4. Teraz uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy Outlook zaczął działać normalnie.

7. Napraw plik danych programu Outlook

Podczas wysyłania / odbierania w Outlooku aplikacja używa folderów użytkownika na wiadomości e-mail i załączniki. Outlook wykorzystuje do tego celu plik „.pst”, który można przechowywać lokalnie na komputerze lub serwerze, jeśli korzystasz z sieci firmowej. Jeśli program Outlook nie może znaleźć pliku pst lub jeśli plik pst jest uszkodzony, może zmusić program Outlook do wyświetlenia komunikatu o błędzie. Na szczęście firma Microsoft dołączyła narzędzie „SCANPST.EXE”, które może naprawić plik pst iw ten sposób rozwiązać problem.

  1. Wyjście Perspektywy.
  2. wciśnij Windows przycisk i wpisz Perspektywy i na wynikowej liście Kliknij prawym przyciskiem myszy na Perspektywy a następnie wybierz „ Otwórz lokalizację pliku ”.

    Otwórz lokalizację pliku programu Outlook z menu Start

  3. Zostaniesz przeniesiony do następującego folderu, w którym znajdują się skróty programów.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menu Start  Programy

    W tym folderze Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu Outlook i kliknij „ Otwórz lokalizację pliku ”.

    Otwórz lokalizację pliku programu Outlook

  4. Zostaniesz przeniesiony do następującego folderu
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Teraz w folderze Office 16 znajdź SCANPST.EXE plik i Kliknij prawym przyciskiem myszy to, a następnie kliknij „ Uruchom jako administrator ”.

    Uruchom ScanPST jako administrator

  6. wciśnij Przeglądaj w naprawie skrzynki odbiorczej programu Microsoft Outlook.

    Naprawa skrzynki odbiorczej programu Microsoft Outlook

  7. Następnie wybierz domyślny plik PST. (Po tych krokach wyjaśniono lokalizację pliku PST).
  8. Kliknij Początek aby rozpocząć skanowanie.
  9. Jeśli pojawi się monit, kliknij Naprawic aby rozwiązać problemy z plikiem.
  10. Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy Outlook zaczął działać bez żadnego problemu.

Lokalizacja pliku pst zależy od wersji programu Outlook, wersji systemu Windows oraz konfiguracji konta. Poniżej znajdują się lokalizacje pliku pst zgodnie z ich systemem operacyjnym:

  • Windows 10 
    dysk:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
    dysk:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Starsza wersja systemu Windows 
    dysk:  Documents and Settings \ Ustawienia lokalne  Dane aplikacji  Microsoft  Outlook

8. Wyczyść rozruch systemu Windows lub użyj trybu awaryjnego systemu Windows

Błąd „operacja nie powiodła się” Outlooka pojawia się, gdy dodawanie załączników może być spowodowane konfliktami aplikacji, takich jak aplikacje antywirusowe itp. Aby sprawdzić, czy można wyczyścić rozruch systemu Windows lub użyć trybu awaryjnego systemu Windows, który może rozwiązać problem.

  1. Czysty rozruch Windows lub Uruchom system Windows w Tryb bezpieczny w sieci .
  2. Otwórz program Outlook i sprawdź, czy program Outlook zaczął działać poprawnie, a jeśli tak, spróbuj zidentyfikować problematyczną aplikację i rozwiązać problem między aplikacjami.

9. Skonfiguruj nowy profil użytkownika

Program Outlook musi uzyskać dostęp do informacji o folderze i książce adresowej przechowywanych w pliku pst. To jest przechowywane online lub lokalnie. Jeśli Outlook nie może uzyskać dostępu do tego pliku lub jeśli profil użytkownika jest uszkodzony, wyświetli błąd załącznika „Operacja nie powiodła się”. W takim przypadku utworzenie nowego pliku profil użytkownika w programie Outlook może rozwiązać problem, ponieważ program Outlook automatycznie dodaje plik .pst do nowych profili użytkowników (z wyjątkiem sytuacji, gdy używany jest program Microsoft Exchange Server).

  1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz Panel sterowania i na otrzymanej liście kliknij „ Panel sterowania ' .

    Otwórz Panel sterowania w wyszukiwarce Windows

  2. W Panelu sterowania kliknij Poczta .

    Otwórz Mail w Panelu sterowania

  3. Teraz kliknij Pokaż profile przycisk.

    Kliknij opcję Pokaż profile

  4. Kliknij Dodaj

    Kliknij Dodaj w konfiguracji poczty

  5. Wprowadź tytuł profilu w polu tekstowym i kliknij dobrze

    Wprowadź nazwę profilu

  6. Wprowadź wymagane dane konta e-mail w Dodaj konto

    Konfiguracja konta poczty

  7. Kliknij Kolejny aby przejść przez resztę kreatora konfiguracji konta.
  8. Teraz uruchom Outlooka i sprawdź, czy działa on poprawnie.

10. Napraw pakiet Office / Outlook

Jeśli sama instalacja Microsoft Office / Outlook jest uszkodzona, może to powodować problemy podczas dodawania załączników do wiadomości e-mail. Uruchomienie wbudowanego narzędzia do naprawy pakietu Microsoft Office usunie wszelkie problemy z instalacją, a tym samym może rozwiązać problem.

  1. wciśnij Windows przycisk i wpisz Panel sterowania .

    Otwórz Panel sterowania w wyszukiwarce Windows

  2. Kliknij Programy .

    Kliknij Programy w Panelu sterowania

  3. Teraz kliknij Programy i funkcje.

    Kliknij programy i funkcje

  4. Kliknij Gabinet program, a następnie kliknij Zmiana .

    Zmień instalację pakietu Office

  5. Jeśli pojawi się monit UAC, kliknij tak.
  6. Teraz wybierz Szybka naprawa i kliknij Dobrze .

    Biuro szybkiej naprawy

  7. Kliknij Naprawic , następnie kliknij Kontyntynuj .
  8. Zaczekaj na zakończenie procesu naprawy, a następnie uruchom ponownie Twój komputer. I sprawdź, czy Outlook zaczął działać poprawnie.
  9. Jeśli nie, powtórz kroki od 1 do 5.
  10. Teraz wybierz Naprawa online i kliknij Dobrze.

    Biuro napraw online

    Galaxy S6 nie ładuje się
  11. Kliknij Naprawic , następnie kliknij Kontyntynuj .
  12. Zaczekaj na zakończenie procesu naprawy, a następnie uruchom ponownie Twój komputer.
  13. Uruchomić Outlook i sprawdź, czy zaczął działać poprawnie.

11. Usuń reguły programu Outlook

Reguły to sposób na zautomatyzowanie działań w Outlooku, jeśli wiadomość spełnia określone kryteria, np. Jeśli otrzymujesz dużo faktur od różnych dostawców, możesz zautomatyzować proces sortowania, tworząc regułę, która automatycznie wysyła je do wyznaczonych folderów. Ale jeśli istnieją sprzeczne lub zduplikowane reguły, program Outlook wyświetla błąd załącznika operacji zakończonej niepowodzeniem. W takim przypadku usunięcie reguł może rozwiązać problem.

  1. Kliknij na Plik
  2. Wybierz Zarządzaj regułami i alertami .

    Zarządzaj regułami i alertami

  3. Kliknij na reguła usunąć.
  4. Wybierz Usunąć .
  5. Kliknij tak aby potwierdzić akcję.
  6. Kliknij dobrze .
  7. Powtórz proces na wszystkich regułach, które wydają Ci się problematyczne.
  8. Teraz zamknij Outlooka i ponownie otwórz Outlooka i sprawdź, czy Outlook zaczął działać normalnie.
Tagi Perspektywy 8 minut czytania