Kod błędu 0x80073712, i czasami 0x80070003, gdy próbujesz zaktualizować komputer za pośrednictwem usługi Windows Update, oznacza, że istnieje plik, którego Windows Update potrzebuje, ale jest uszkodzony lub go brakuje. Dlatego usługa Windows Update nie będzie mogła zainstalować aktualizacji.
Nie dzieje się tak w przypadku żadnej konkretnej aktualizacji - ale może się zdarzyć w przypadku dowolnej losowej aktualizacji. Spróbujesz zainstalować aktualizacje i otrzymasz komunikat, że instalacja aktualizacji nie powiodła się. Jest to frustrujące, zwłaszcza że prawie dwa lata po pierwszym wydaniu systemu Windows 10 Microsoft jeszcze nie rozwiązał procesu dostarczania aktualizacji.
Jeśli jednak otrzymujesz ten komunikat o błędzie, możesz spróbować go rozwiązać na kilka sposobów. Jeśli pierwsze rozwiązanie nie działa, przejdź do drugiego. Jeśli to też nie zadziała, możesz spróbować trzeciego.
Metoda 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może działać dość dobrze w przypadku wielu problemów, z którymi możesz się spotkać. To jest jeden z nich, a wielu użytkowników zgłosiło, że wbudowane narzędzie faktycznie rozwiązało ich problem.
- wciśnij Windows klucz i wpisz Rozwiązywanie problemów . Otwórz wynik, który mówi Rozwiązywanie problemów i ma napisany Panel sterowania pod spodem.
- W oknie, które zostanie otwarte, pod System i bezpieczeństwo, znajdź i kliknij link, który mówi Napraw problemy z Windows Update.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i poczekaj, aż zakończy się całkowicie. Po zakończeniu spróbuj uruchomić Windows Update i ponownie zainstalować aktualizacje. Jeśli wystąpi ten sam błąd, przejdź do następnej metody.
Metoda 2: Uruchom narzędzie DISM, aby rozwiązać problem
Plik Narzędzie do obsługi i zarządzania obrazem wdrażania to narzędzie, które jest wbudowane w system Windows i może być używane do obsługi obrazu systemu Windows. Często rozwiązuje wiele problemów z różnymi aspektami systemu Windows i dlatego może również w tym pomóc. Pamiętaj, że jest to bardzo potężne narzędzie, a popełnienie błędu podczas jego uruchamiania może powodować problemy - dlatego zachowaj ostrożność.
- wciśnij Windows klucz i wpisz Kliknij prawym przyciskiem myszy wynik i wybierz Uruchom jako administrator.
- LUB (druga opcja jest przeznaczona tylko dla użytkowników systemu Windows 10)
- Naciśnij jednocześnie Windows klucz i X, i wybierz Wiersz polecenia (administrator) z menu LUB Kliknij Początek -> typ cmd -> kliknij prawym przyciskiem myszy cmd i wybierz Uruchom jako administrator.
- Gdy jesteś w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenia i naciśnij Wchodzić na klawiaturze po każdym poleceniu, aby je wykonać. Upewnij się, że zaczekasz na zakończenie działania pierwszego polecenia, zanim zaczniesz od drugiego.
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Poczekaj na zakończenie drugiego polecenia i zamknij wiersz polecenia, klikając plik X w rogu lub pisząc wyjście i naciskając
- Uruchom ponownie usługę Windows Update i sprawdź, czy narzędzie DISM rozwiązało problem.
Metoda 3: Uruchamianie niektórych poleceń
Jeśli napotkasz ten błąd na swoim komputerze, możesz spróbować uruchomić kilka podstawowych poleceń, które zresetują niektóre podstawowe elementy aktualizacji i udzielą dostępu do plików aktualizacji. Aby je uruchomić, najpierw otworzymy wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, a następnie uruchomimy w nim polecenia. Za to:
- naciśnij „Windows” + „R” aby otworzyć monit Uruchom.
- Wpisz „Cmd” i naciśnij 'Zmiana' + „Ctrl” + 'Wchodzić' zapewnienie uprawnień administracyjnych.
- W tym monicie uruchom kolejno następujące polecenia i naciśnij 'Wchodzić' po każdym, aby go wykonać.
net stop trustinstaller cd% windir% winsxs takeown / f pending.xml / a cacls pending.xml / e / g wszyscy: f del pending.xml net stop wuauserv ren c: windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- Teraz spróbuj ponownie uruchomić aktualizacje i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Metoda 4: Uruchamianie narzędzia gotowości systemu
W niektórych przypadkach narzędzie gotowości systemu może być wymagane do przygotowania komputera z systemem Windows 7 do uaktualnienia do systemu Windows 10. W celu jego uruchomienia.
- Kliknij tutaj i pobierz narzędzie gotowości systemu.
Pobieranie „Narzędzia gotowości systemu”.
- Uruchom plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Metoda 5: Przeprowadź uaktualnienie w miejscu
W niektórych przypadkach problem może nie zostać rozwiązany, chyba że wykonasz uaktualnienie w miejscu. Dlatego na tym etapie będziemy używać narzędzia Windows Media Creation, aby przeprowadzić uaktualnienie w miejscu. Za to:
- Użyj tego łącza, aby pobrać narzędzie Windows Media Creation Tool.
- Zaakceptuj monity i zaznacz „ Uaktualnij ten komputer teraz ' opcja.
Zaznaczenie opcji „Uaktualnij ten komputer teraz”
- Zaznacz opcję „Zachowaj pliki osobiste” w następnym monicie i wybierz opcję „Zainstaluj”.
- Zaczekaj na zakończenie konfiguracji i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli masz ten problem, możesz skorzystać z powyższych metod, aby spróbować go rozwiązać. Jeśli jednak wszystko zawiedzie, może być konieczne odśwież swój komputer lub jeszcze lepiej zrób Napraw instalację . Jeśli to nie rozwiąże problemu, skorzystaj z czysta instalacja który również automatycznie zaktualizuje komputer, jeśli pobierzesz najnowszą wersję ISO ze strony internetowej Windows.
3 minuty czytania
