Niektórzy użytkownicy systemu Windows zgłaszają, że widzą plik 8504,104 błąd przy każdej próbie odinstalowania, naprawy lub aktualizacji produktu Norton Antivirus. W większości przypadków ten problem występuje w systemie Windows 10.
Norton 8504 104
Oto lista potencjalnych scenariuszy, które mogą wywołać ten błąd:
- Powszechna niespójność - Jak się okazuje, ten konkretny problem najprawdopodobniej wystąpi z powodu niekonsekwencji InstallShield oraz sposób, w jaki jest wdrażany przez firmę Norton w celu ukończenia ponownej instalacji i prób odinstalowania. W takim przypadku powinieneś zacząć od prostego ponownego uruchomienia systemu i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Uszkodzona instalacja - W pewnych okolicznościach może zostać wyświetlony ten komunikat o błędzie z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia wpływającego na etap konwencjonalnej dezinstalacji. W takim przypadku powinno być możliwe rozwiązanie problemu, uruchamiając specjalistyczne narzędzie Norton Remove & Reinstall, aby wymusić usunięcie każdego składnika Norton i zainstalować go ponownie.
- Konflikt AV strony trzeciej - Inną potencjalną przyczyną, która może powodować ten błąd, jest inny pakiet lub skaner bezpieczeństwa innej firmy, który jest w konflikcie z instalatorem Norton. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą menu Programy i funkcje w celu odinstalowania pakietu AV / skanera AV innej firmy powodującego konflikt.
Ponowne uruchamianie komputera
Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu typowej niespójności, która może występować z powodu niektórych plików tymczasowych, które zakłócają procedurę aktualizacji / deinstalacji. Przed wypróbowaniem bardziej trwałej poprawki należy rozpocząć od prostego ponownego uruchomienia i sprawdzić, czy problem nadal występuje po następnym uruchomieniu.
Więc zrestartuj komputer w konwencjonalny sposób i powtórz czynność, która obecnie powoduje 8504,104 błąd po zakończeniu następnego uruchomienia i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal masz to samo zachowanie, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Korzystanie z programu Norton Remove & Reinstall
Zdecydowana większość użytkowników napotykających 8504,104 błąd potwierdził, że problem został całkowicie rozwiązany po uruchomieniu Norton Usuń i zainstaluj ponownie narzędzie. Jest to wyspecjalizowane narzędzie, które zostało wewnętrznie opracowane specjalnie na potrzeby sytuacji, w których programu antywirusowego nie można odinstalować w konwencjonalny sposób.
Ta operacja usunie wszystkie pliki należące do programu Norton AV wraz z pozostałymi plikami, które mogą być przyczyną 8504,104 błąd.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące odinstalowywania produktu Norton:
- Otwórz domyślną przeglądarkę i uzyskaj dostęp do tego łącza ( tutaj ), aby pobrać plik Norton Usuń i zainstaluj ponownie użyteczność.
- Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i kliknij Zgodzić się na ekranie początkowym.
Zgadzam się z Umową licencyjną Norton
- Następnie kliknij Usuń i zainstaluj ponownie wymusić na aplikacji odinstalowanie programu Norton AV, a następnie ponowne zainstalowanie go.
Uwaga: Jeśli Twój produkt Norton jest oferowany przez dostawcę usług, zamiast tego może być widoczny tylko przycisk Usuń. W takim przypadku będziesz musiał wykonać ponowną instalację ręcznie - pobierając plik wykonywalny instalacji z tutaj .
Narzędzie do odinstalowywania i naprawiania
- Aby potwierdzić dezinstalację, kliknij Usunąć lub Kontyntynuj - w zależności od tego, czy zamierzasz zastosować procedurę Tylko usuń, czy Usuń i zainstaluj ponownie.
- Jeśli właśnie odinstalowałeś, kliknij poniższe hiperłącze, aby ponownie zainstalować wcześniej odinstalowany produkt Norton.
Dezinstalacja i ponowna instalacja programu Norton
- Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie komputera zrób to i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia komputera.
Jeśli widzisz, że 8504,104 błąd nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Odinstalowywanie pakietu antywirusowego innej firmy powodującego konflikt (jeśli dotyczy)
Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu konfliktu między programem Norton a innym narzędziem innej firmy, które jest również zainstalowane na komputerze, na którym napotykasz 8504,104 błąd włączony. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odinstalowując dowolny program antywirusowy innej firmy lub skaner bezpieczeństwa z możliwością konfliktu z Nortonem.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja ostatecznie pozwoliła im zakończyć procedurę odinstalowywania, naprawy lub aktualizacji bez otrzymania tego samego komunikatu o błędzie.
Oto krótki przewodnik po odinstalowaniu pakietu antywirusowego innej firmy powodującego konflikt:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje ekran.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przejdź do prawej sekcji i przewiń listę zainstalowanych programów, aż znajdziesz produkt zabezpieczający, który Twoim zdaniem może kolidować z instalacją programu Norton.
Odinstalowanie pakietu antywirusowego powodującego konflikt
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Raz następny sekwencja startowa jest zakończona, powtórz procedurę, która wcześniej powodowała 8504,104 błąd i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
