Niektórzy użytkownicy Onedrive zgłaszają, że nie mogą uzyskać dostępu do swojej biblioteki w chmurze Onedrive. Podczas próby wyświetlenia treści w przeglądarce, przechodząc do Wszystkie zdjęcia lub Albumy, użytkownicy, których dotyczy problem, widzą komunikat „ Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie lub odśwież stronę. Kod błędu: 6 ”.
Kod błędu OneDrive 6
Kod błędu 6 w bibliotece chmury OneDrive zasadniczo oznacza, że występuje błąd przekroczenia limitu czasu. Może to nastąpić z powodu problemu z serwerem, niespójności sieci lub jakiegoś rodzaju Ingerencja ze strony trzeciej .
Podczas rozwiązywania tego problemu należy zacząć od upewnienia się, że problem nie jest spowodowany przez powszechny problem z serwerem z usługą Microsoft Offline Online. Gdy potwierdzisz, że problem nie jest spowodowany przez plik problem z serwerem , spróbuj uzyskać dostęp do swojego konta Onedrive z innego urządzenia - albo z aplikacji mobilnych (iOS lub Android), albo bezpośrednio z przeglądarki.
Jednym z obejść, które pomogło niektórym użytkownikom w obejściu problemu, jest naprzemienne przełączanie się między folderem udostępnionym a plikiem Kosz folder podczas uzyskiwania dostępu do internetowej wersji OneDrive. Jeśli to nie zadziała, nie masz innego wyjścia, jak tylko skontaktować się z technikiem firmy Microsoft i uzyskać specjalistyczną pomoc.
Weryfikacja stanu usługi Microsoft Office Online
Po pierwsze, powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że problem nie jest poza Twoją kontrolą. Od Kod błędu 6 jest dowodem na błąd przekroczenia limitu czasu, prawdopodobnie niespójność jest ułatwiona przez problem z Microsoft Office Online usługa.
Aby zweryfikować stan tej usługi, kliknij ten link ( tutaj ), wybierz usługę OneDrive w lewej części ekranu i zobacz, czy „ Wszystko działa „Pod Detale .
Stan usługi OneDrive
Jeśli wszystko jest złote, z powodzeniem potwierdziłeś, że problem nie jest powszechny. W takim przypadku przejdź do następnej metody poniżej, aby uzyskać instrukcje naprawiania typowych niespójności w sieci.
Dostęp do OneDrive z innego urządzenia
Jeśli wcześniej potwierdziłeś, że Onedrive Kod błędu 6 nie występuje z powodu problemu z serwerem, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, czy problem jest związany z Twoim konkretnym kontem, czy tylko występuje podczas próby uzyskania dostępu do biblioteki OneDrive z określonego urządzenia.
Ponieważ problem najczęściej występuje w systemach Windows i Mac, spróbuj uzyskać dostęp do pliku Magazyn OneDrive za pośrednictwem Aplikacja na Androida albo Aplikacja na iOS .
Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy nadal jest wyświetlany ten sam kod błędu.
Uwaga: Jeśli nie chcesz instalować aplikacji mobilnej OneDrive, możesz uzyskać dostęp do internetowej wersji OneDrive za pomocą tego łącza ( tutaj) .
Wielu użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że dostęp do magazynu OneDrive z urządzenia mobilnego umożliwił im obejście Kod błędu 6. Jeśli ten scenariusz dotyczy Ciebie, najprawdopodobniej jest to problem z komputerem stacjonarnym z usługą OneDrive, który zostanie rozwiązany przez inżynierów MS tak szybko, jak to możliwe.
Naprzemiennie między folderem współdzielonym i koszem
Jeśli powyższe testy wykazały, że problem występuje tylko podczas uzyskiwania dostępu do folderu udostępnionego OneDrive bezpośrednio z przeglądarki, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z usterką, która jest dość popularna wśród użytkowników sieci Onedrive.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe obejście problemu, naprzemiennie naciskając Kosz folder i plik Udostępniony folder . Wielu użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że po 2 lub 3-krotnej zamianie tych dwóch folderów folder współdzielony pojawił się normalnie bez Kod błędu 6. W większości przypadków użytkownicy, którzy wdrożyli tę poprawkę, zgłaszali, że od tego czasu problem nie powrócił.
Naprzemiennie między tymi dwiema opcjami
Kontakt z technikiem firmy Microsoft
Jeśli żadne z powyższych potencjalnych obejść nie zadziałało i potwierdziłeś, że nie masz do czynienia z problemem z serwerem, jedyną realną opcją jest skontaktowanie się z technikiem firmy Microsoft. Istnieje wiele raportów użytkowników potwierdzających, że działowi technicznemu udało się rozwiązać problem lokalny Kod błędu 6 po serii procedur zdalnego rozwiązywania problemów.
Aby otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej dotyczące OneDrive, użyj tego linku ( tutaj ). Następnie przejdź na dół strony i kliknij Skontaktuj się z nami przycisk powiązany z Uzyskać wsparcie .
Kontakt z pomocą techniczną Microsoft
Tagi OneDrive 3 minuty czytania
