Kilku użytkowników zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak zirytował ich fakt, że przy każdym uruchomieniu systemu pojawia się błąd „RVC już działa”. Inni użytkownicy, których dotyczy problem, mają go jeszcze gorzej i zgłaszają, że za każdym razem, gdy pojawia się ten błąd, ich ekran staje się biały, a komputer ulega awarii po około minucie. Wydaje się, że problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
„RVC już działa” przy każdym uruchomieniu systemu
Czy RVC stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa?
Zanim wypróbujesz inne strategie naprawy, ważne jest, aby rozpocząć przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że w rzeczywistości nie masz do czynienia z zagrożeniem bezpieczeństwa. Istnieje pewne złośliwe oprogramowanie, które zostało zaprogramowane pod nazwą oryginalnych narzędzi, aby ukryć się przed skanerami bezpieczeństwa.
Aby upewnić się, że tak nie jest w Twoim przypadku, naciśnij Ctrl + Shift + Esc aby otworzyć narzędzie Menedżer zadań. Gdy tam dotrzesz, przejdź do karty Procesy i poszukaj nadrzędnego pliku wykonywalnego usługi RVC o nazwie RTFTrack.exe . Gdy go zobaczysz, sprawdź lokalizację i zobacz, czy różni się od * Dysk systemu operacyjnego * Windows RTFTrack.exe.
Jeśli lokalizacja jest inna, jest to wyraźny wskaźnik, że możesz mieć do czynienia z zagrożeniem bezpieczeństwa. Aby dokładniej zbadać, kliknij prawym przyciskiem myszy plik RTFTrack.exe przetwarzać i wybierać Otwórz lokalizację pliku.
Otwieranie lokalizacji pliku „usługi RVC”
Następnie uzyskaj dostęp do bazy danych VirusTotal ( tutaj ), wybierz zakładkę Plik i kliknij Wybierz plik . Następnie przejdź do lokalizacji pliku RTFTrack wykonywalny, wybierz go i kliknij otwarty przesłać go do VirusTotal w celu zbadania. Po przesłaniu pliku kliknij Potwierdź przesyłanie .
Sprawdzanie pliku wykonywalnego RTFTrack za pomocą VirusTotal
Poczekaj, aż analiza zostanie zakończona, a następnie sprawdź, czy skanowanie ujawni jakiekolwiek dowody infekcji wirusowej. Jeśli masz powody, by sądzić, że plik jest złośliwy, postępuj zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby przeprowadzić głębokie skanowanie za pomocą Malwarebytes w celu pozbycia się infekcji.
Co to jest RVC?
Oryginalna usługa RVC jest częścią składową oprogramowania Lenovo Easy Camera firmy Realtek . W większości przypadków usługa jest uruchamiana przez główny plik wykonywalny tego sterownika aparatu (RTFTrack.exe). Ta usługa jest odpowiedzialna za włączenie funkcji kamery internetowej w większości kamer internetowych Lenovo.
Główny proces programu RTFTrack.exe wykorzystuje algorytmy śledzenia twarzy i oprogramowanie do rozpoznawania twarzy. W przypadku systemu Windows usługa RVC nie jest niezbędna dla systemu operacyjnego i można ją wyłączyć lub usunąć bez stwarzania żadnych problemów - poza utratą funkcji kamery internetowej na komputerze Lenovo
Co powoduje błąd „RVC już działa”?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie używane do naprawiania „RVC już działa” błąd. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za to konkretne zachowanie:
- Zła aktualizacja systemu Windows 10 - Istnieje jedna konkretna aktualizacja systemu Windows 10 wydana 12.11.2017, która spowodowała błąd „RVC już działa” dla wielu użytkowników zaraz po zakończeniu sekwencji startowej. Większości użytkowników, których dotyczy problem, udało się rozwiązać ten problem, aktualizując kompilację systemu Windows 10 do najnowszej wersji. Wydaje się to sugerować, że od tego czasu firma Microsoft wydała poprawkę dotyczącą tego problemu.
- Przestarzały / uszkodzony sterownik aparatu - Możliwe jest również, że problem występuje z powodu złego sterownika aparatu. W większości przypadków ten scenariusz dotyczy użytkowników, którzy przeprowadzili uaktualnienie do systemu Windows 10 ze starszej wersji systemu Windows. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odinstalowując aktualny sterownik i instalując najnowszą wersję z oficjalnej strony wsparcia Lenovo.
- Aplikacja typu adware jest w konflikcie ze sterownikiem aparatu - Istnieje jedno popularne oprogramowanie reklamowe (aplikacja Amazon Browser), o którym wiadomo, że powoduje konflikt ze sterownikiem aparatu w laptopach i ultrabookach Lenovo. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, całkowicie odinstalowując aplikację.
- Uszkodzenie plików systemowych - Jak się okazuje, ten konkretny komunikat o błędzie może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych. Kilku użytkownikom, których dotyczy ten problem, udało się rozwiązać ten problem, zastępując uszkodzone pliki zdrowymi odpowiednikami za pomocą skanów DISM lub SFC.
Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego samego błędu przy każdym uruchomieniu systemu, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnym scenariuszu, aby rozwiązać problem „RVC już działa” błąd.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i trudności. Jeden z nich jest zobowiązany do rozwiązania problemu niezależnie od sprawcy, który go ostatecznie spowodował.
Metoda 1: Aktualizacja systemu Windows 10 do najnowszej wersji (jeśli dotyczy)
Jeśli przyczyną problemu jest zła aktualizacja systemu Windows 10, prawdopodobnie uda się rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację, która może powodować ten problem. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że nie napotkali już pliku „RVC już działa” błąd podczas sekwencji startowej po tym, jak to zrobili.
Uwaga: Jeśli nie używasz systemu Windows 10, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej.
Wydaje się to sugerować, że od tego czasu Microsoft naprawił złą aktualizację za pomocą poprawki. Oto krótki przewodnik dotyczący instalowania każdej oczekującej aktualizacji w systemie Windows 10:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Windows Update pliku Ustawienia patka.
Otwieranie ekranu Windows Update
- Gdy znajdziesz się na ekranie aktualizacji systemu Windows, kliknij Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować wszystkie oczekujące Aktualizacja systemu Windows dopóki Twoja kompilacja systemu Windows nie będzie aktualna.
Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem każdej aktualizacji, zrób to, a następnie wróć do tego samego ekranu, aby zakończyć instalację oczekujących aktualizacji.
- Po zakończeniu następnej sekwencji startowej sprawdź, czy nadal widzisz plik „RVC już działa” błąd podczas uruchamiania.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Odinstalowanie i ponowna instalacja sterownika Lenovo Camera
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, odinstalowując obecny sterownik Lenovo Camera, a następnie instalując najnowszą wersję sterownika - automatycznie za pośrednictwem witryny Windows Update lub ręcznie pobierając najnowszą wersję ze strony wsparcia Lenovo.
Ta procedura jest zwykle skuteczna w przypadku użytkowników napotykających problem w systemie Windows 10. Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania, a następnie ponownego instalowania sterownika aparatu Lenovo w celu rozwiązania problemu. „RVC już działa” błąd:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „Devmgmt.msc” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Menedżera urządzeń.
Uruchomiony Menedżer urządzeń
- Kiedy jesteś w środku Menadżer urządzeń przewiń listę aplikacji i rozwiń menu rozwijane związane z Aparaty. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu, którego obecnie używasz, i wybierz Odinstaluj urządzenie z listy akcji dostępnych w menu kontekstowym.
Odinstalowanie sterownika Lenovo Camera
- Kliknij Odinstaluj ponownie po wyświetleniu monitu o potwierdzenie, aby zakończyć proces odinstalowywania sterownika aparatu. Po zakończeniu procedury zamknij Menadżer urządzeń i uruchom ponownie komputer.
- Podczas następnej sekwencji startowej system Windows automatycznie spróbuje zainstalować najlepszy sterownik, aby zastąpić ten, który odinstalowaliśmy w kroku 2.
- Poczekaj, aż sekwencja startowa zostanie zakończona i sprawdź, czy nadal otrzymujesz plik „RVC już działa” błąd.
- Jeśli problem nadal występuje, odwiedź oficjalną stronę wsparcia Lenovo ( tutaj ), Kliknij Pobierz pliki do pobrania (W sekcji Sterowniki i oprogramowanie) i wyszukaj sterowniki zgodnie z modelem laptopa / ultrabooka.
- Następnie z listy sterowników rozwiń sekcję związaną z Aparat i czytnik kart i pobierz Sterownik aparatu zgodnie z wersją systemu Windows.
Pobieranie najnowszego sterownika aparatu ze strony wsparcia Lenovo
- Po pobraniu pliku wykonywalnego instalacji kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować brakujący sterownik. Spowoduje to zastąpienie sterownika, który został zainstalowany automatycznie przez WU (Windows Update) w kroku 4.
- Wykonaj ostatni restart systemu i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.
Instalowanie najnowszej wersji sterownika aparatu
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Methos 3: Odinstalowywanie aplikacji Amazon Browser (jeśli dotyczy)
Plik „RVC już działa” błąd może również wystąpić z powodu aplikacji typu adware, która ma tendencję do konfliktu ze sterownikiem kamery internetowej Lenovo, który jest instalowany domyślnie w większości modeli tego producenta. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać ten konkretny problem, odinstalowując aplikację Amazon Browser za pomocą narzędzia Dodaj lub usuń programy.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”W polu tekstowym i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje okna.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
- Gdy znajdziesz się w Programy i funkcje przewiń listę aplikacji i znajdź plik Aplikacja Amazon Browser . Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego.
Odinstalowanie aplikacji Amazon Browser
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie Przeglądarka Amazon aplikacja. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
- Po zakończeniu następnego uruchomienia sprawdź, czy nadal napotykasz
- „RVC już działa” błąd.
Jeśli nadal widzisz ten sam problem przy następnej sekwencji startowej, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Wykonywanie skanów SFC i DISM
Jak zgłosiło kilku różnych użytkowników, których dotyczy problem, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu uszkodzenia plików systemowych. Niektórzy potwierdzili, że problem nie występował już po wykonaniu skanowania SDC lub DISM, co sugeruje, że przyczyną problemu może być również uszkodzenie magazynu komponentów lub uszkodzenie plików systemowych.
Oba narzędzia są wbudowane w system Windows i naprawią pliki systemowe, ale robią to nieco inaczej. SFC (Kontroler plików systemowych) , skanuje i zastępuje uszkodzone pliki systemowe z lokalnie przechowywanego archiwum. DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) polega na usłudze Windows Update w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień (dlatego wymagane jest stabilne połączenie internetowe).
Poniższe kroki powinny być możliwe niezależnie od systemu operacyjnego, w którym występuje problem. Oto krótki przewodnik po skanowaniu SFC i DISM:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika), Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora do okna CMD.
- Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć skanowanie SFC:
sfc / scannow
- Poczekaj, aż proces się zakończy, bez zamykania okna lub ponownego uruchamiania / zamykania komputera. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer, jeśli nie pojawi się automatyczny monit, aby to zrobić.
- Przy następnej sekwencji startowej sprawdź, czy ten sam problem nadal występuje. Jeśli tak, powtórz krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Ale tym razem uruchom następujące polecenie, aby zainicjować polecenie DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Uwaga: Przed uruchomieniem powyższego polecenia upewnij się, że masz połączenie ze stabilną siecią. DISM polega na Windows Update, aby pobierać czyste pliki w celu zastąpienia uszkodzonych.
- Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany podczas następnej sekwencji startowej.
