Kilku użytkowników prosiło nas o pomoc, gdy zauważyli, że ich głośność automatycznie spada, gdy słuchają Spotify. Zdecydowana większość zgłoszeń użytkowników, które zidentyfikowaliśmy na temat tego problemu, występuje w systemie Windows 10. Niektórzy użytkownicy odkryli, że jeśli będą stać nieruchomo bez wydawania żadnych dźwięków, głośność powróci do normy po kilku chwilach.
Aplikacja Spotify losowo zmniejsza głośność w systemie Windows
Co powoduje, że Spotify losowo obniża dźwięk?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są powszechnie stosowane w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka potencjalnych różnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten konkretny problem:
- Normalizacja głośności jest włączona - Wersja Spotify na komputery zawiera funkcję, która ma sprawić, że każdy utwór będzie odtwarzany z taką samą głośnością. Ale jak się okazuje, funkcja nie zawsze działa zgodnie z przeznaczeniem, ponieważ czasami regulacja jest dokonywana po rozpoczęciu odtwarzania utworu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając Normalizację głośności w menu Ustawienia Spotify.
- System Windows reguluje głośność podczas komunikacji - Windows 10 i starsze wersje zawierają opcję, która automatycznie obniża głośność podczas przesyłania dźwięku. Wiadomo, że ta funkcja ma wpływ na wersję aplikacji Spotify (zwłaszcza UWP). W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając automatyczne dostosowywanie głośności na karcie Komunikacja.
- Uszkodzony lub zaktualizowany sterownik zestawu słuchawkowego - Jeśli napotykasz problem z zestawem słuchawkowym, prawdopodobnie masz problem ze sterownikiem. Kilku użytkowników, którzy znaleźli się w takiej samej sytuacji, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zaktualizowaniu lub zainstalowaniu sterownika zestawu słuchawkowego.
- Ulepszenia dźwięku są włączone - Wbudowane ulepszenia dźwięku systemu Windows lub odpowiedniki innych firm również mogą prowadzić do tego konkretnego problemu. Wiadomo, że niektóre ulepszenia dźwięku powodują konflikt z wersją UWP Spotify, powodując losowe automatyczne dostosowywanie dźwięku. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem poprzez całkowite wyłączenie ulepszeń dźwięku.
- Problem z „falowaniem kompresora” w przeglądarce Firefox - Wydaje się, że Mozilla Firefox ma dziwny błąd, w którym dźwięk wydaje się zwiększać i zmniejszać podczas odtwarzania Spotify z wersji internetowej. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując Firefoksa do najnowszej dostępnej wersji lub przenosząc się do innej przeglądarki.
- Ograniczenie cyfrowego dźwięku - Inną wyraźną możliwością jest ograniczenie dźwięku spowodowane przez używany cyfrowy kanał audio. Twój system może automatycznie obniżyć głośność wszystkich źródeł dźwięku, gdy łączna głośność przekroczy wartość maksymalną. W takim przypadku powinieneś być w stanie zatrzymać te automatyczne regulacje, zmniejszając głośność Spotify i kompensując głośność systemu.
Jeśli obecnie szukasz sposobu rozwiązania tego problemu, w tym artykule znajdziesz kilka pomysłów na rozwiązanie tego problemu. Poniżej znajdziesz kilka potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali, aby na dobre rozwiązać problem. Potwierdzono skuteczność każdej z przedstawionych poniżej metod przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów w kolejności (są one uporządkowane według wydajności i trudności) i odrzucić te, które nie mają zastosowania w Twoim scenariuszu. Ostatecznie jedna metoda musi rozwiązać problem, niezależnie od sprawcy, który ostatecznie powoduje problem.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Wyłączanie normalizacji głośności
Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszali, że przyczyną automatycznego obniżania głośności była wbudowana funkcja o nazwie Normalizacja głośności. Ta funkcja ma sprawić, że każdy utwór będzie odtwarzany z taką samą głośnością, ale niektórzy użytkownicy zgłaszali, że regulacja następuje kilka sekund po uruchomieniu utworu, co zwykle denerwuje niektórych użytkowników.
Jeśli nie zależy Ci na normalizacji głośności, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, wyłączając tę funkcję z menu Ustawienia Spotify. Oto, co musisz zrobić:
- Otworzyć Spotify UWP app i kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) w lewej górnej części ekranu.
- Z nowo wyświetlonego menu kontekstowego przejdź do Edytować i kliknij Preferencje (na dole menu kontekstowego).
- Gdy dotrzesz do Ustawienia menu Spotify, przewiń w dół do Jakość muzyki i odznacz przełącznik skojarzony z Normalizuj głośność - ustaw ten sam poziom głośności dla wszystkich utworów .
- Uruchom ponownie aplikację Spotify i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Wyłączanie normalizacji muzyki w Ustawieniach Spotify
Jeśli ta procedura nie pozwoliła Ci rozwiązać problemu z automatyczną regulacją głośności w aplikacji Spotify, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Wyłączanie regulacji głośności podczas komunikacji
Jak odkryło kilku użytkowników, których dotyczy problem, system Windows 10 (i starsze wersje) zawiera opcję, która automatycznie obniża głośność podczas nagrywania dźwięku. Zwykle ta funkcja jest używana tylko przez aplikacje komunikacyjne, ale nie jest tak rzadkie, że inne aplikacje (w tym Spotify) również używają tego ustawienia systemu Windows.
To ustawienie można znaleźć na karcie Dźwięk w Panelu sterowania. Domyślnie jest ustawiony na zmniejszenie głośności wszystkich innych dźwięków (poza zadaniem komunikacyjnym) do 80%. Kilku użytkowników, których to dotyczy, zgłosiło, że Spotify przestało automatycznie dostosowywać głośność po zmianie domyślnego zachowania.
Oto krótki przewodnik dotyczący wyłączania automatycznej regulacji głośności w klasycznym interfejsie Panelu sterowania:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz 'kontrola' wewnątrz pola uruchamiania i naciśnij Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania.
- Gdy znajdziesz się w Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania po prawej stronie, aby wyszukać 'dźwięk' i naciśnij Wchodzić aby pobrać wyniki. Następnie kliknij Dźwięk z wyników.
- W oknie Dźwięk wybierz plik Komunikacja z poziomego menu u góry.
- Na karcie Komunikacja zmień domyślne zachowanie dla „ Gdy system Windows wykryje aktywność komunikacyjną ' do Nic nie robić .
- Kliknij Zastosować aby zapisać zmiany, a następnie uruchom ponownie komputer. Po zakończeniu następnej sekwencji startowej otwórz aplikację Spotify i sprawdź, czy automatyczna regulacja głośności została zatrzymana.
Wyłączenie automatycznej regulacji głośności w zakładce Komunikacja
Jeśli ten sam problem nadal występuje (głośność Spotify spada automatycznie), przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Aktualizacja / ponowna instalacja sterownika zestawu słuchawkowego (jeśli dotyczy)
Jeśli ten problem występuje tylko podczas korzystania z zestawu słuchawkowego, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem ze sterownikiem. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, aktualizując lub ponownie instalując sterowniki zestawu słuchawkowego i ponownie uruchamiając komputer.
Jeśli ten scenariusz dotyczy Ciebie, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby zaktualizować / ponownie zainstalować sterownik zestawu słuchawkowego i sprawdzić, czy to rozwiąże problem:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Devmgmt.msc” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Menedżera urządzeń.
- Gdy jesteś w Menedżerze urządzeń, przewiń listę urządzeń i rozwiń menu rozwijane powiązane z Kontrolery dźwięku, wideo i gier.
- Kliknij dwukrotnie zestaw słuchawkowy na liście urządzeń dźwiękowych.
Uwaga: Jeśli używasz zestawu słuchawkowego Bluetooth, prawdopodobnie będziesz mieć dwie różne listy - jedną dla komunikacji stereo i jedną dla komunikacji COR. Aby upewnić się, że ta metoda jest skuteczna, musisz powtórzyć poniższe kroki dla obu. - W środku Nieruchomości ekranu zestawu słuchawkowego, wybierz Kierowca z menu u góry ekranu. Następnie zacznij od kliknięcia Uaktualnij sterownik .
- Na następnym ekranie kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Poczekaj, aż procedura się zakończy, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję, jeśli zostanie znaleziona inna kompilacja
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
- Jeśli ten sam problem nadal występuje, wykonaj ponownie kroki od 1 do 4, aby powrócić do Nieruchomości menu twojego Sterownik zestawu słuchawkowego .
- Gdy tam wrócisz, kliknij Odinstaluj urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer, aby umożliwić usłudze Windows Update automatyczne ponowne zainstalowanie brakującego sterownika podczas następnej sekwencji startowej.
- Sprawdź, czy problem został rozwiązany, ponownie otwierając aplikację Spotify.
Odinstalowanie sterownika zestawu słuchawkowego za pomocą Menedżera urządzeń
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Wyłączanie ulepszeń dźwięku
Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli masz włączone ulepszenia dźwięku w ustawieniach dźwięku systemu Windows. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po wyłączeniu wszystkich ulepszeń dźwięku.
Wiadomo, że te ulepszenia dźwięku powodują problemy z wersją UWP Spotify. Jeśli chcesz mieć pewność, że unikniesz wszelkiego rodzaju konfliktów, które mogą być spowodowane przez te pakiety ulepszeń dźwięku, wykonaj poniższe czynności, aby całkowicie je wyłączyć:
Uwaga: Jeśli używasz dedykowanej karty dźwiękowej, prawdopodobnie ma ona własne opcje ulepszania dźwięku. W takim przypadku należy je wyłączyć w dedykowanym narzędziu, ponieważ wyłączenie odpowiedników systemu Windows nie rozwiąże problemu.
Aktualizacja: Jeśli używasz SRS Premium Sound lub SRS Premium Sound, odznacz pole powiązane z Wzmocnienie dźwięku aby rozwiązać problem.
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz 'kontrola' wewnątrz pola Uruchom i naciśnij Wchodzić aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania.
- Gdy jesteś w Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania (w prawym górnym rogu), aby wyszukać Dźwięk. Następnie kliknij Dźwięk z wyników.
- Kiedy jesteś w Dźwięk upewnij się, że plik Odtwarzanie nagranego dźwięku jest zaznaczona, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie odtwarzające, z którym występuje problem, i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
- Na ekranie Właściwości urządzenia odtwarzającego wybierz plik Wzmocnienie (z menu poziomego) i zaznacz pole powiązane z Wyłączyć wszystkie rozszerzenia .
- Kliknij Zastosować aby zapisać zmiany, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej.
Wyłączanie wszystkich ulepszeń dźwięku w Panelu sterowania
Metoda 5: Aktualizacja Firefoksa lub odejście od niego (jeśli dotyczy)
Jeśli napotykasz ten problem z odtwarzaczem internetowym Spotify i używasz przeglądarki Firefox, możesz mieć do czynienia z powtarzającym się problemem, który jest powszechnie określany jako „Falistość sprężarki” . Kilku użytkowników Spotify zgłosiło ten problem, ponieważ wydaje się, że występuje on tylko w przypadku przeglądarki Mozilla Firefox.
Większość użytkowników, których dotyczy problem, którzy napotkali ten problem, zgłosiła, że przejście do Chrome zatrzymało automatyczne dostosowywanie głośności. Jeśli nie przepadasz za Firefoksem, spróbuj pobrać najnowszą wersję Chrome ( tutaj ) i sprawdź, czy rozwiązuje problem.
Jeśli nie chcesz rezygnować z Firefoksa, upewnij się, że korzystasz z najnowszej dostępnej wersji - problem może zostać już rozwiązany za pomocą poprawki. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) w prawej górnej części ekranu.
- Z menu kontekstowego, które właśnie zostało otwarte, rozwiń plik Wsparcie i kliknij O Firefoksie .
- W środku O przeglądarce Mozilla Firefox kliknij menu Uruchom ponownie, aby zaktualizować przeglądarkę Firefox przycisk.
- Po zakończeniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu przeglądarki sprawdź, czy problem został rozwiązany, ponownie otwierając internetową wersję Spotify.
Aktualizacja Firefoksa do najnowszej dostępnej wersji
Metoda 6: Radzenie sobie z ograniczeniem dźwięku cyfrowego
Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie przyczyną problemu jest ograniczenie cyfrowego kanału audio, którego używasz. Należy pamiętać, że strumień PCM (strumień danych audio) ma maksymalną wartość głośności, która jest zawsze określana przez główne ustawienie głośności systemu Windows.
Jeśli łączna głośność wszystkich programów jest bliska przekroczenia tej wartości maksymalnej, system automatycznie obniża głośność wszystkich źródeł dźwięku w celu osiągnięcia tej głośności. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, będziesz w stanie rozwiązać problem przez ściszanie Spotify i zwiększenie głośności systemu zrekompensować.
7 minut czytania
