Office 365 łączy różne programy firmy Microsoft, które są używane w naszym codziennym życiu. Ponieważ MS Office łączy je w jedną instalację, użytkownicy nie muszą się martwić o instalowanie poszczególnych programów jeden po drugim, co jest naprawdę wygodne. Jednym z problemów napotykanych przez użytkowników podczas korzystania z Office 365 jest Brak połączenia z internetem Komunikat o błędzie. Błąd można zobaczyć, gdy użytkownik próbuje przejść do menu Plik w programie Word, Excel lub dowolnej innej aplikacji MS Office. Miałoby to sens i mogłoby zostać zignorowane, gdyby użytkownik nie miał połączenia internetowego. Jednak tak nie jest.
Office 365 Brak połączenia internetowego
Jak się okazuje, komunikat o błędzie pojawia się nawet wtedy, gdy użytkownicy mają aktywne połączenie internetowe. Chociaż nadal możesz korzystać z aplikacji i robić, co chcesz, nadal istnieją pewne funkcje, które nie działają, gdy nie masz połączenia z Internetem. Na przykład jeśli włączysz synchronizację OneDrive, aby pliki były automatycznie synchronizowane z chmurą, komunikat o błędzie uniemożliwia to działanie. Dlaczego ten komunikat o błędzie jest wyświetlany, nawet jeśli masz połączenie z Internetem? Jak się okazuje, istnieje kilka niedogodności, które mogą powodować wspomniany problem, o czym wspomnimy poniżej. A więc przejdźmy do tego.
- VPN innej firmy - Jak się okazuje, najbardziej oczywistą przyczyną komunikatu o błędzie jest sieć VPN innej firmy. W niektórych przypadkach sieć VPN, którą zainstalowałeś i MS Office nie współpracują ze sobą poprawnie, a tym samym uniemożliwia Office nawiązanie połączenia internetowego z jego serwerami. W rezultacie wyświetlany jest wspomniany komunikat o błędzie. Można to łatwo naprawić, wyłączając używaną sieć VPN.
- Adapter Ethernet - W niektórych przypadkach komunikat o błędzie może również pojawić się z powodu karty sieciowej systemu. Okazuje się, że w niektórych sytuacjach karta Ethernet może działać nieprawidłowo, przez co pakiet Office nie może połączyć się z Internetem. Można to łatwo naprawić, po prostu ponownie uruchamiając adapter.
- Lista sieci i usługi lokalizacji - Wreszcie inną przyczyną komunikatu o błędzie mogą być dwie usługi sieciowe, które można znaleźć w oknie Usługi systemu Windows. Podobnie jak w przypadku karty sieciowej, wystarczy ponownie uruchomić wspomniane usługi sieciowe, aby przywrócić i uruchomić.
Teraz, gdy omówiliśmy możliwe przyczyny problemu, przejdźmy do metod, których możesz użyć do rozwiązania problemu. Zanim zaczniemy, należy zauważyć, że w niektórych przypadkach Gabinet uruchamia się po prostu w trybie offline, przez co pojawia się komunikat o błędzie. Aby to naprawić, musisz przejść do menu Plik, a następnie przejść do karty Konto. Tam zobaczysz opcję połączenia z Internetem w lewym dolnym rogu. Zrób to i zobacz, czy to rozwiąże problem. Jeśli tak się nie stanie, postępuj zgodnie z poniższymi metodami.
Metoda 1: Wyłącz adapter Ethernet
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, gdy pojawi się komunikat o błędzie, jest wyłączenie podstawowej karty sieciowej Ethernet. Gdy to zrobisz, możesz włączyć go ponownie, a następnie uruchomić MS Office. Może to często rozwiązać problemy z łącznością sieciową, a także może rozwiązać problem z połączeniem MS Office. Zostało to zgłoszone przez kilku użytkowników borykających się z tym samym problemem. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej:
- Przede wszystkim kliknij prawym przyciskiem myszy plik ikona sieci znajduje się na pasku zadań w lewym dolnym rogu.
- Następnie z menu po prostu wybierz Otwórz ustawienia sieci i Internetu .
- Stamtąd kliknij Zmień opcje adaptera opcja. Spowoduje to przejście do nowego okna z kartą sieciową.
Ustawienia sieci
- Znajdź swój podstawowy adapter sieciowy i kliknij prawym przyciskiem myszy. Z rozwijanej listy wybierz Wyłączyć .
Wyłączanie adaptera Ethernet
- Po wyłączeniu kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Włączyć z listy rozwijanej.
- Na koniec ponownie otwórz MS Office, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
Metoda 2: Wyłącz VPN innej firmy
Innym sposobem rozwiązania tego problemu jest wyłączenie sieci VPN innej firmy. Jak się okazuje, jeśli łączysz się z Internetem za pośrednictwem swojego VPN innej firmy , MS Office może nie być w stanie nawiązać połączenia. Takie problemy są dość powszechne w przypadku sieci VPN innych firm i zdarzają się dość często. Dlatego, aby rozwiązać problem, będziesz musiał wyłączyć VPN, a następnie spróbować otworzyć MS Office. Po wyłączeniu VPN upewnij się, że masz aktywne połączenie, w przeciwnym razie problem będzie się powtarzał.
Wyłączona sieć VPN
Jeśli to rozwiąże problem, możesz umieścić na białej liście aplikacje MS Office w swojej sieci VPN. Gdy to zrobisz, możesz spróbować sprawdzić, czy problem został rozwiązany nawet przy włączonej sieci VPN.
Metoda 3: Uruchom ponownie usługi sieciowe
Wreszcie, jeśli powyższe rozwiązania nie działają lub nie mają zastosowania, problem może być prawdopodobnie spowodowany przez dwie usługi sieciowe. Usługa Lista sieci służy do identyfikowania sieci, do której jest podłączony komputer, a następnie powiadamia aplikacje, jeśli coś się zmieni. Usługa rozpoznawania lokalizacji w sieci robi prawie to samo. Różnica polega na tym, że zbiera informacje o konfiguracji sieci. Teraz, jeśli te usługi zostaną zatrzymane, informacje o konfiguracji mogą nie być dostępne dla aplikacji, co może powodować problemy z łącznością sieciową, takie jak ta. Dlatego będziesz musiał upewnić się, że usługi są uruchomione, a jeśli już są, będziesz musiał je ponownie uruchomić. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Przede wszystkim naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe.
- Tam, wpisz services.msc a następnie naciśnij Wchodzić .
- Spowoduje to otwarcie pliku Usługi okno.
- Z listy usług naciśnij klawisz N, aby przejść do usług zaczynających się od N. Teraz wyszukaj Lista sieci i Świadomość lokalizacji w sieci usługi. Często są wymienione razem.
Usługi systemu Windows
- Kliknij dwukrotnie usługi jeden po drugim, a następnie uruchom je, klikając plik Początek przycisk.
- Jeśli są już uruchomione, kliknij plik Zatrzymać a następnie kliknij Początek aby je ponownie uruchomić.
Właściwości usługi listy sieci
- Sprawdź, czy to rozwiąże problem.
