Jak naprawić błąd Windows Update 8020002e?

Plik 8020002e kod błędu zwykle występuje, gdy użytkownik próbuje zainstalować aktualizację krytyczną lub aktualizację zabezpieczeń przy użyciu składnika WU. Większość użytkowników, których dotyczy problem, widzi to kilka sekund po próbie zainicjowania pobierania oczekującej aktualizacji. Ten konkretny kod błędu sygnalizuje, że jakiś istotny składnik potrzebny do procesu aktualizacji jest uszkodzony lub niezarejestrowany.

Błąd aktualizacji systemu Windows 8020002e

Co powoduje wyświetlenie kodu błędu usługi Windows Update 8020002E?

Glitched Windows Update instancja - Najczęstszą przyczyną, która powoduje wyzwolenie tego kodu błędu, jest utknięcie jednego lub większej liczby elementów WU w stanie zawieszenia. W takich sytuacjach najlepszym podejściem jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update (narzędzia, które jest w stanie zidentyfikować większość niespójności i automatycznie zastosować właściwą strategię naprawy).
Uszkodzony komponent WU - W poważniejszych przypadkach ten kod błędu może wystąpić z powodu utrzymującego się błędu WU, który nie znika konwencjonalnie. Jeśli niektóre komponenty utkną w stanie zawieszenia, jedyną możliwą poprawką jest zresetowanie każdego komponentu WU, aby wyeliminować możliwość sparaliżowanego komponentu. Można to zrobić za pomocą automatycznego agenta WU lub wdrażając serię poleceń w monicie CMD z podwyższonym poziomem uprawnień.
Nadopiekuńczy pakiet AV - Jak się okazuje, istnieją pewne pakiety zapór ogniowych, które mogą blokować połączenie między komputerem użytkownika końcowego a serwerem WU. Najczęściej zgłaszane jest, że zapora Comodo jest odpowiedzialna za użytkowników, których dotyczy problem (ale mogą być inni). W takim przypadku będziesz w stanie rozwiązać problem, odinstalowując pakiet nadochronny i powracając do natywnej zapory.
Uszkodzenie pliku systemowego - Jak zgłosiło kilku użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju podstawowego problemu korupcyjnego, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W tym konkretnym przypadku jedyną realną strategią naprawy jest użyj DISM lub Skanowanie kontrolera plików systemowych zdolny do radzenia sobie z uszkodzonymi plikami systemowymi. Ale w niektórych rzadkich przypadkach może być konieczne zresetowanie każdego komponentu systemu operacyjnego, aby go naprawić (za pomocą czystej instalacji lub instalacji naprawczej)

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Zanim zastosujemy inne strategie naprawy, które są w stanie naprawić ten kod błędu, sprawdźmy, czy Twoja wersja systemu Windows nie jest w stanie automatycznie naprawić problemu. Każda najnowsza wersja systemu Windows (Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10) jest wyposażona w narzędzie do rozwiązywania problemów WU (Windows Update), które automatycznie skanuje różne składniki systemu Windows pod kątem niespójności i automatycznie stosuje odpowiednią strategię naprawy.

Jeśli problem, który faktycznie powoduje Kod błędu 8020002E jest już objęta strategią naprawy, poniższe instrukcje powinny umożliwić automatyczne rozwiązanie problemu.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10:

Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R. Następnie wpisz ” control.exe / nazwa Microsoft.Rozwiązywanie problemów ” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Rozwiązywanie problemów zakładka klasyczna Panel sterowania berło.
Dostęp do opcji Rozwiązywanie problemów z klasycznego interfejsu Panelu sterowania

Uwaga: Jeśli pojawi się monit UAC (kontrola konta użytkownika) Kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.
Gdy znajdziesz się w Rozwiązywanie problemów na ekranie, przejdź do prawej części ekranu i kliknij Rozwiązywanie problemów z systemem Windows Aktualizacja (pod System i bezpieczeństwo ).
Rozwiązywanie problemów z aktualizacją systemu Windows za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Na początkowym ekranie Windows Update kliknij Zaawansowane, następnie upewnij się, że pole skojarzone z Zastosuj naprawę automatycznie przed kliknięciem Kolejny. Zapewni to, że naprawa zostanie automatycznie zastosowana, jeśli zostanie znaleziona realna poprawka.
Zastosuj naprawy automatycznie za pomocą usługi Windows Update
Poczekaj na zakończenie analizy. Po zakończeniu operacji zobaczysz, czy którakolwiek ze strategii naprawy zawartych w narzędziu do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update ma zastosowanie w Twoim konkretnym scenariuszu.
Wykrywanie problemu z Windows Update
Jeśli zostanie zidentyfikowana realna strategia naprawy, zostanie wyświetlone inne okno, w którym będzie można kliknąć Zastosuj tę poprawkę . Kliknij to hiperłącze, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wymusić poprawkę. Należy jednak pamiętać, że w zależności od zalecanej strategii naprawy może być konieczne wykonanie szeregu dodatkowych kroków.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Metoda 2: Wyłączanie zakłóceń innych firm (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu nadopiekuńczego pakietu antywirusowego, który w jakiś sposób koliduje ze składnikiem Windows Update. W takim przypadku komunikacja z serwerem Microsoft jest przerywana, co powoduje niepowodzenie niektórych aktualizacji.

Według użytkowników, których dotyczy problem, istnieje kilka pakietów innych firm, o których wiadomo, że powodują ten problem ( Avast , McAfee, Sophos i Comodo). Jeśli używasz skanera innej firmy, co do którego podejrzewasz, że może być odpowiedzialny za problem z aktualizacją, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym witryny antywirusowej lub całkowicie odinstalowując pakiet innej firmy.

Najpierw wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym i sprawdź, czy problem nadal występuje. Pamiętaj, że ta procedura będzie się różnić w zależności od używanego klienta zabezpieczeń. Ale w większości przypadków będziesz mógł to zrobić bezpośrednio z ikony paska zadań. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań pakietu zabezpieczeń i poszukać opcji wyłączającej ochronę w czasie rzeczywistym.

Program startowy klienta Steam nie odpowiada

Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus

Gdy już uda Ci się wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym, spróbuj ponownie zainstalować aktualizację systemu Windows i sprawdź, czy możesz to zrobić bez napotkania Kod błędu 8020002E.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, należy całkowicie odinstalować AV i usunąć wszelkie pozostałe pliki, które mogą wymusić te same zasady bezpieczeństwa. Jeśli zdecydujesz się przez to przejść, wykonaj czynności opisane w tym artykule ( tutaj ), aby odinstalować program zabezpieczający bez pozostawiania jakichkolwiek pozostałych plików, które nadal mogą powodować takie zachowanie.

Metoda 3: Resetowanie każdego składnika i zależności WU

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła dotychczas rozwiązania problemu, prawdopodobnie jest to spowodowane jakąś usterką WU, która skutecznie zatrzymała zdolność komputera do instalowania nowych aktualizacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem przez zresetowanie wszystkich odpowiednich składników i zależności zaangażowanych w proces aktualizacji.

Jak potwierdzili niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując każdy składnik usługi Windows Update ręcznie z poziomu monitu CMD. Oto krótki przewodnik po tym, co musisz zrobić:

Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Gdy znajdziesz się w Biegać okno dialogowe, typ „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Gdy zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) , Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Uruchomienie wiersza polecenia jako administrator
Gdy znajdziesz się w oknie wiersza polecenia, wpisz następujące polecenia w tej samej kolejności i naciśnij Wchodzić po każdym:
```
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
```
Uwaga: Te polecenia skutecznie zatrzymają usługi Windows Update, Instalator MSI, usługę kryptograficzną i usługi BITS
Po wyłączeniu wszystkich odpowiednich usług uruchom następujące polecenia w tym samym oknie CMD i naciśnij Wchodzić po każdym poleceniu zmiany nazwy pliku Dystrybucja oprogramowania i Catroot2 lornetka składana:
```
ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old
```
Uwaga: Te dwa foldery są odpowiedzialne za przechowywanie plików aktualizacji, które są używane przez składnik aktualizacji systemu Windows. Ponieważ jest to folder systemowy, nie można ich zwyczajnie usunąć. Ale możesz zmienić ich nazwy, co zmusi system operacyjny do utworzenia nowych czystych folderów, które zajmą ich miejsce.
Po zakończeniu kroku 3 wpisz te ostatnie polecenia w kolejności i naciśnij klawisz Enter po każdym, aby uruchomić te same usługi, które były wcześniej wyłączone:
```
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
```
Spróbuj zainstalować aktualizację, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem z Kod błędu 8020002E i zobacz, czy problem został już rozwiązany.

Metoda 4: Uruchamianie skanów SFC i DISM

Kolejny potencjalny winowajca, który może powodować aktualizację Windows Update 8020002E błąd to jakiś rodzaj uszkodzenia plików systemowych. Udało nam się to potwierdzić na Windows 7 i Windows 8.1. We wszystkich przypadkach dotknięci użytkownicy wskazywali, że uszkodzone dane ostatecznie doprowadziły do całkowitego zerwania komponentu WU.

W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając kilka wbudowanych narzędzi ( Obsługa i zarządzanie obrazem wdrożenia i Kontroler plików systemowych ), które są przeznaczone do radzenia sobie z tymi przypadkami, w których uszkodzenie pliku systemowego kończy się uszkodzeniem ważnych komponentów.

Należy pamiętać, że podczas gdy SFC jest znacznie wydajniejszy w naprawianiu błędów logicznych, DISM jest znacznie lepszy w naprawianiu zależności, które mogą mieć wpływ na operację aktualizacji. Z tego powodu zdecydowanie zaleca się uruchomienie obu narzędzi w celu zmaksymalizowania szans na przywrócenie składnika WU do stanu działania.

Oto krótki przewodnik, który pokaże, jak uruchomić skanowanie SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

brama domyślna niedostępna

Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie, gdy znajdziesz się w nowo wyświetlonym oknie dialogowym Uruchom, wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Jeśli widzisz UAC (kontrola konta użytkownika) podpowiedź, wpisz tak aby przyznać dostęp administratora.
Otwieranie wiersza polecenia
Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby zainicjować skanowanie SFC:
```
sfc / scannow
```
Uruchamianie SFC
Uwaga: To skanowanie SFC wykorzystuje lokalnie buforowaną kopię, która zastąpi uszkodzone wystąpienia kopiami w dobrym stanie, które nie spowodują tego samego problemu. Pamiętaj jednak, że gdy już to uruchomisz, ważne jest, aby upewnić się, że nie zostanie przerwane - przedwczesne zamknięcie okna CMD może narazić system na dodatkowe błędy logiczne.
Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnej sekwencji startowej. Po ponownym uruchomieniu komputera wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
Gdy uda Ci się powrócić do podwyższonego poziomu wiersza polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie DISM:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Uwaga: Pamiętaj, że DISM będzie wymagał stabilnego połączenia internetowego. Jest to ważne, ponieważ pobieranie sprawnych kopii, które zostaną użyte do zastąpienia uszkodzonych wystąpień, zależy od składnika WU.
Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli to samo 8020002E kod błędu nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Odświeżenie każdego składnika systemu Windows

Jeśli żadna z poniższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem, z którym masz do czynienia, jest spowodowany uszkodzeniem plików systemowych, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takim przypadku najlepszą szansą na naprawienie problemu bez pełnej ponownej instalacji systemu operacyjnego jest odświeżenie każdego składnika systemu Windows (w tym danych rozruchowych).

Jeśli chodzi o to, masz do wyboru dwie opcje:

Napraw Zainstaluj - Ta procedura (znana również jako naprawa na miejscu) jest bardziej żmudnym podejściem. Wymaga to dostarczenia nośnika instalacyjnego, ale główną zaletą jest to, że możesz zachować wszystkie swoje pliki osobiste (w tym osobiste multimedia, gry, aplikacje, a nawet niektóre preferencje użytkownika) bez konieczności wcześniejszego tworzenia kopii zapasowych.
Czysta instalacja - To najłatwiejsza procedura. Nie potrzebujesz żadnych nośników instalacyjnych i możesz je zainicjować bezpośrednio z menu systemu Windows 10. Jednak utracisz wszystkie swoje dane osobowe, jeśli nie wykonasz ich kopii zapasowej przed rozpoczęciem tej procedury.

7 minut czytania