Niebieski ekran usbxhci.sys jest często powodowany, gdy użytkownicy próbują uruchomić swój system za pomocą jednego lub więcej urządzeń zewnętrznych podłączonych do komputera. W niektórych przypadkach komputery ulegają również awarii, gdy użytkownik uruchamia system i po uruchomieniu podłącza urządzenia zewnętrzne do komputera.
Najczęstszym czynnikiem, który powoduje ten konkretny problem, są uszkodzone sterowniki USB w systemie. W innych przypadkach może to być również spowodowane błędami korupcyjnymi w systemie lub wadliwym sprzętem.
Bez względu na przyczynę, poniżej wymieniliśmy kilka metod rozwiązywania problemów, które pomogą Ci na dobre rozwiązać problem. Sugerujemy, aby najpierw zapoznać się z rozwiązaniami w celu ustalenia przyczyny błędu, a następnie zastosować najbardziej odpowiednią metodę.
1. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterownik USB
Jak wspomnieliśmy wcześniej, najczęstszym problemem związanym z niebieskim ekranem usbxhci.sys jest uszkodzony lub nieaktualny sterownik USB.
Najlepszym sposobem rozwiązania problemów ze sterownikami jest zaktualizowanie ich do najnowszej dostępnej wersji. Jeśli to nie zadziała, możesz odinstalować sterownik i zainstalować go ponownie ze strony producenta od podstaw.
W tej metodzie najpierw zaktualizujemy sterownik i sprawdzimy, czy problem został rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał, ponownie zainstalujemy sterownik, aby rozwiązać problem.
Oto jak postępować:
- Wpisz Menedżera urządzeń w wyszukiwarce Windows i kliknij otwarty .
- W oknie Menedżera urządzeń rozwiń Kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej sekcji i kliknij prawym przyciskiem myszy Główny hub usb .
Rozwiń sekcję Główny koncentrator USB
- Wybierać Uaktualnij sterownik .
- Teraz kliknij Wyszukaj automatycznie sterowniki i poczekaj, aż system wyszuka zaktualizowaną wersję sterownika.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
Po zakończeniu sprawdź, czy nadal masz problem z niebieskim ekranem usbxhci.sys. Jeśli tak, zalecamy ponowną instalację sterownika.
W takim przypadku wykonaj następujące kroki:
- W oknie Menedżera urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy Główny hub usb urządzenie i wybierz Odinstaluj urządzenie .
- Następnie naciśnij Odinstaluj ponownie.
- Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu sterownik automatycznie zainstaluje się ponownie. Możesz także odinstalować sterownik kontrolera hosta zgodnego z USB xHCI, jeśli ponowna instalacja głównego koncentratora USB nie działa.
Po prostu wróć do okna Menedżera urządzeń i rozwiń sekcję Kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy Kontroler hosta zgodny z USB xHCI i kliknij Odinstaluj . Zaznacz pole dla Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij Odinstaluj ponownie.
Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.
2. Użyj narzędzia przywracania systemu
Możesz także spróbować przywrócić stan systemu, gdy system działał poprawnie, bez niebieskiego ekranu usbxhci.sys. W tym celu użyjemy narzędzia Przywracanie systemu, które okresowo tworzy punkty przywracania. Punktów przywracania można użyć do powrotu do poprzedniego stanu systemu.
Przywrócenie systemu spowoduje jednak usunięcie wszelkich zmian wprowadzonych od momentu wprowadzenia wybranego punktu przywracania.
Wykonaj następujące kroki, aby kontynuować:
- Wpisz Panel sterowania w obszarze wyszukiwania paska zadań i kliknij otwarty .
- Szukaj Powrót do zdrowia w Panelu sterowania i wybierz Utwórz przywracanie systemu > Przywracanie systemu .
Kliknij przycisk Przywracanie systemu
- Kliknij Następny .
- W następnym oknie zobaczysz listę punktów przywracania utworzonych w systemie. Wybierz jedną, najlepiej najnowszą i kliknij Następny .
Wdróż operację przywracania systemu
- Poczekaj na zakończenie procesu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
3. Uruchom skanowanie systemu
Użytkownicy systemu Windows często doświadczają błędów, takich jak niebieski ekran usbxhci.sys z powodu ogólnych błędów lub wirusów w systemie. W większości przypadków można je jednak rozwiązać za pomocą wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, w które firma Microsoft wyposażyła system Windows.
Aby naprawić ten błąd, użyjemy narzędzi SFC i DISM za pośrednictwem wiersza polecenia. Kontroler plików systemowych sprawdza system pod kątem wszelkich plików o naruszonej integralności i zastępuje te wadliwe ich zdrowymi odpowiednikami. Z drugiej strony narzędzie DISM jest potężniejsze niż Kontroler plików systemowych i naprawia uszkodzone obrazy systemu.
Oto jak możesz uruchomić te narzędzia:
- Aby uruchomić Wiersz Poleceń z uprawnieniami administratora, wpisz cmd w pasku wyszukiwania i kliknij Uruchom jako administrator .
- W oknie wiersza polecenia wpisz polecenie wymienione poniżej i naciśnij Wchodzić by go wykonać.
sfc /scannow
Wykonaj polecenie SFC
- Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Po ponownym uruchomieniu ponownie uruchom wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie DISM.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Przywróć zdrowie systemu za pomocą polecenia DISM
- Teraz ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem z niebieskim ekranem usbxhci.sys został rozwiązany.
4. Zresetuj swój komputer
W ostateczności, jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie pomogły, możesz spróbować zresetować komputer.
Metoda pozwala zachować pliki lub usunąć je wszystkie. Jeśli zdecydujesz się usunąć pliki, system zostanie przywrócony do stanu domyślnego. Sugerujemy skopiowanie ważnych plików w inne miejsce i przejście do drugiej opcji.
W ten sposób błąd zostanie całkowicie usunięty.
Oto jak zresetować system Windows:
- wciśnij Wygrać + I klucze aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Wybierać System z lewego okienka.
- Kliknij Powrót do zdrowia .
- Przejdź do sekcji Opcje odzyskiwania i kliknij Zresetuj komputer przycisk.
Kliknij przycisk Resetuj komputer
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.
Mamy nadzieję, że wykonanie resetu systemu rozwiąże problem z niebieskim ekranem usbxhci.sys raz na zawsze.
Jeśli jednak nie chcesz jeszcze kontynuować resetowania, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft i zgłosić im problem. Pomogą Ci zidentyfikować przyczynę błędu, a następnie zaproponują odpowiednią poprawkę, która, miejmy nadzieję, rozwiąże problem raz na zawsze.
