Błąd 49.4C02 w drukarkach HP to dobrze znany błąd wśród użytkowników, który zatrzymuje wszystkie operacje wykonywane na drukarce i prosi o ponowne uruchomienie. Na ekranie drukarki wyświetlany jest błąd, gdy wystąpi. Dla niektórych szczęśliwych użytkowników było to tylko jednorazowe, ale dla niektórych stało się to permanentnym bólem głowy, przez co drukarka nie nadawała się do użytku, ponieważ za każdym razem, gdy ktoś włączał tę drukarkę, błąd pojawiał się ponownie w ciągu kilku sekund.
Błąd 49.4C02 i inne podobne błędy zostały w dużej mierze przypisane nieporozumieniom między drukarką docelową a systemem, który wysłał wydruk. Może to być łatwo spowodowane niektórymi plikami PDF, które próbujesz wydrukować, lub nieaktualną wersją oprogramowania układowego tej drukarki. W przypadku zadania drukowania w postaci pliku PDF, drukarka wyświetli ten komunikat przy każdym ponownym uruchomieniu, chyba że dane zadanie drukowania zostanie anulowane z komputera, do którego zostało wysłane. W przypadku drukarki sieciowej może być problematyczne śledzenie systemu, który wysłał wydruk. Przed wykonaniem bardziej skomplikowanych czynności opisanych poniżej spróbuj wyłączyć drukarkę i odłączyć zasilanie oraz kabel sieciowy (jeśli jest podłączony). Jeśli jest podłączony do sieci, znajdź komputer, na którym zadanie drukowania utknęło w kolejce drukarki, i usuń je, podłącz ponownie zasilanie drukarki i kabel sieciowy. Włącz ponownie drukarkę i przetestuj.
Rozwiązanie 1: Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki
Oprogramowanie układowe drukarki jest podobne do tego, jakie ma system Windows na komputerze. Jest to system operacyjny dla drukarki. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe jest pierwszym podejrzanym, gdy ten błąd występuje w drukarce HP. Aktualizacje oprogramowania układowego są czasami wydawane właśnie z tego powodu, tj. W celu naprawienia różnych błędów i błędów w drukarce podobnej do tej, z którą masz teraz do czynienia.
Zanim przejdziemy dalej, będziesz musiał przywrócić drukarkę do stanu gotowości. Ponieważ ten błąd zwykle pojawia się z powodu wysyłania pliku PDF do druku, będziesz musiał anulować to zadanie drukowania.
Jeśli tylko Ty wysyłasz wydruk, naciśnij the Windows klucz i wpisz Urządzenia i drukarki . Kliknij na Urządzenia i drukarki w wynikach wyszukiwania. Kliknij prawym przyciskiem myszy na zainstalowanej drukarce i kliknij Zobacz, co się drukuje .
Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna, które właśnie się otworzyło i kliknij Anuluj wszystkie dokumenty .
Jeśli jest to drukarka sieciowa i nie wiesz, kto wysyła drukarkę, po prostu Wyjąć wtyczkę the kabel internetowy od drukarki, aby odłączyć ją od sieci. Teraz Uruchom ponownie drukarkę i pozostaw kabel sieciowy odłączony.
Poprzez narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego
Aby zaktualizować oprogramowanie układowe drukarki, najpierw musisz sprawdzić bieżące Oprogramowanie układowe Wersja działa na twojej drukarce. Aby to zrobić, będziesz musiał Wydrukować do Strona konfiguracji z kłopotliwej drukarki. Użyj interfejsu w samej drukarce i przejdź do Administracja lub Informacja albo Konfiguracja w menu. Jego lokalizacja może się różnić w zależności od modelu posiadanej drukarki.
Po uzyskaniu aktualnej wersji oprogramowania Iść Do the Witryna wsparcia technicznego sterowników HP .
Wprowadź nazwę modelu drukarki w polu „Wprowadź mój numer modelu HP”. Otworzy się strona pomocy technicznej dla tej drukarki. Wybierz wersję systemu Windows w obszarze System operacyjny.
W poniższych wynikach kliknij sekcję Oprogramowanie układowe.
Najnowsze oprogramowanie sprzętowe będzie na topie. Jeśli aktualna wersja jest nowsza niż wersja zainstalowana obok narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego, kliknij przycisk Pobierz, aby ją pobrać.
Uruchom pobrane wcześniej narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Wybierz drukarkę do aktualizacji z listy rozwijanej. Jeśli jest to drukarka sieciowa, podłącz ją bezpośrednio za pomocą kabla USB Printer i zainstaluj w systemie. Teraz kliknij Wyślij oprogramowanie sprzętowe.
Może to zająć kilka minut, więc bądź cierpliwy.
Przez FTP w sieci
Wiadomo, że narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego HP nie działa w przypadku niektórych drukarek. W przypadku drukarek sieciowych można to również zrobić przez sieć przy użyciu rozszerzenia Protokół FTP . Jeśli drukarka wyświetla błąd za każdym razem, gdy podłączasz ją do sieci, wyłącz wszystkie podłączone do niej komputery lub zmień adres IP drukarki.
Teraz w przypadku tej metody będziesz musiał Pobieranie an. rfu (zdalna aktualizacja oprogramowania układowego) dla modelu drukarki.
Aby to zrobić, Iść Do the Witryna wsparcia technicznego sterowników HP . W Wt Twój nazwa modelu drukarki pod „ Wprowadź numer mojego modelu HP ”. Otworzy się strona pomocy technicznej dla tej drukarki. Wybierz Niezależny system operacyjny lub Między platformami z rozwijanego menu pod System operacyjny .
Rozszerzać the Sekcja oprogramowania poniżej. Obok oprogramowania układowego dla System operacyjny Windows , Czek the numer wersji . Jeśli numer wersji jest późniejszy niż wersja, którą zainstalowałeś, Kliknij the Pobieranie przycisk aby go pobrać.
otwarty the Pobrany plik. Jeśli był to plik exe, zapyta o lokalizację, w której ma zostać wyodrębniony plik .rfu. Wyodrębnij to i umieść go na swoim Pulpit .
Teraz upewnij się, że znasz adres IP drukarki. Możesz to poznać poprzez Konfiguracja strona które możesz wydrukować zgodnie z wyżej wymienioną metodą.
Teraz naciśnij i Trzymać the Klawisz Windows i naciśnij JEST . Otworzy się Eksplorator Windows. w adres pasek powyżej, wpisz ftp: // [Adres IP drukarki] . Na przykład, jeśli adres IP to 192.168.5.123, wpisz ftp://192.168.5.123 . Teraz naciśnij Wchodzić .
Nastąpi teczka o imieniu PORT . Kopiuj the .rfu plik z pulpitu i Pasta w folderze PORT. Ten proces zajmie trochę czasu. Uruchom ponownie drukarka po zakończeniu. Jeśli nie widzisz folderu o nazwie PORT, możesz Pasta to w okno samo.
Twoje oprogramowanie zostanie teraz zaktualizowane. Teraz wydrukuj plik, który próbowałeś wydrukować wcześniej i sprawdź, czy problem występuje. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterowniki do sterownika PCL6
PCL6, PCL5 lub PCL5e to języki skryptowe używane w sterownikach drukarek. Użycie sterowników PCL6 do drukarek HP jest znanym lekarstwem na błąd 49.4C02.
Aby zainstalować sterowniki PCL6, najpierw musisz je pobrać. Aby to zrobić, przejdź do Witryna wsparcia technicznego sterowników HP .
Wprowadź nazwę modelu drukarki w polu „Wprowadź mój numer modelu HP”. Otworzy się strona pomocy technicznej dla tej drukarki. Wybierz wersję systemu Windows w obszarze System operacyjny.
W poniższych wynikach kliknij Sterownik - uniwersalny sterownik druku aby go rozwinąć. Szukaj Uniwersalny sterownik druku HP dla systemu Windows PCL6 i Kliknij the Pobieranie przycisk obok, aby go pobrać.
Biegać the pobrany plik i zapyta o lokalizację, aby wyodrębnić jego zawartość. Zdefiniuj lokalizację lub pozostaw w niej wartość domyślną i Kliknij Rozsunąć suwak . Jego instalacja rozpocznie się automatycznie. Postępuj teraz zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Możesz to również zrobić ręcznie za pomocą pierwsza deinstalacja docelową drukarkę. Teraz Zainstaluj ponownie ale kiedy zapyta o sterowniki, nie używaj już zainstalowanych sterowników. Użyj sterowników z folderu, do którego właśnie rozpakowałeś plik Sterowniki PCL6 . Jeśli lokalizacja ekstrakcji została pozostawiona jako domyślna, tak będzie C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Uruchom ponownie Twój komputer i błąd powinien zniknąć. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Wydrukuj plik PDF jako obraz
Ten błąd występuje głównie po wydrukowaniu pliku PDF przez użytkownika. Zwykle ten plik PDF zawiera czcionki zbyt złożone, które mogą zepsuć pamięć drukarki. Możesz rozwiązać ten problem, drukując plik PDF jako obraz.
Aby to zrobić, po pierwsze Jasny the wydrukować kolejka który ma kłopotliwy plik PDF na liście przy użyciu metody podanej w Rozwiązanie 1 . O ile ten plik PDF nie zostanie usunięty, drukarka będzie nadal wyświetlać ten błąd.
Teraz Uruchom ponownie drukarka.
Otwórz plik PDF, który próbujesz wydrukować. naciśnij i Trzymać the Klawisz Windows i naciśnij P. aby przywołać Okno drukowania . Teraz Kliknij na Przycisk Zaawansowane .
Ustawiać Czek obok Drukuj jako obraz . Kliknij dobrze i Wydrukować dokument. Lokalizacja Drukuj jako obraz Opcja może się różnić w zależności od drukarki.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, to uszkodzony jest plik PDF.
5 minut czytania
