Niektórzy użytkownicy systemu Windows napotykają „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” wiadomość za każdym razem, gdy próbują zainstalować nową aktualizację gry, którą posiadają przez Steam. Podczas gdy niektórzy użytkownicy napotykają ten problem z jednym tytułem, inni użytkownicy widzą ten komunikat o błędzie przy każdej grze, którą próbują zaktualizować.
Steam - Wystąpił błąd podczas aktualizacji gry (uszkodzone pliki zawartości)
Po zbadaniu tego konkretnego problemu okazuje się, że istnieje kilka różnych scenariuszy, które mogą spowodować ten konkretny kod błędu. Oto krótka lista potencjalnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za Twój problem:
- Bieżący problem z serwerem - Jak się okazuje, ten problem może również wynikać z podstawowego problemu z serwerem, który obecnie uniemożliwia klientom Steam pobieranie aktualizacji z serwerów regionalnych. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jedyne, co możesz zrobić, to zmienić domyślny serwer pobierania i mieć nadzieję, że nie każdy serwer jest dotknięty tym problemem. Jeśli to nie zadziała, jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż Steam naprawi problemy z serwerem.
- Brak dostępu administratora - W zależności od ustawień UAC możesz również spodziewać się tego błędu, ponieważ Steam nie ma niezbędnych uprawnień do modyfikowania i zastępowania istniejących plików. W takim przypadku musisz wymusić otwarcie Steam z dostępem administratora i potencjalnie zmodyfikować domyślne zachowanie na wypadek, gdyby ta metoda okazała się skuteczna.
- Zawodne bezprzewodowe połączenie z Internetem - Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu problemu ze sposobem, w jaki Steam widzi sieć, do której jest obecnie podłączony komputer. Jeśli Steams uzna, że połączenie z serwerem pobierania jest niewiarygodne, może być konieczne przejście na połączenie przewodowe, zanim będzie można pobrać aktualizacje gry.
- Steam jest blokowany przez Firewall - Istnieje wiele zweryfikowanych zgłoszeń użytkowników, w których udowodniono, że ten problem jest spowodowany przez Zaporę systemu Windows. W pewnych okolicznościach może się to zdarzyć z powodu fałszywego pozytywnego wyniku (zwykle po umieszczeniu pliku wykonywalnego get w kwarantannie). W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ustanawiając regułę wyjątku ze Steam, umożliwiającą wymianę danych i otwarcie portów używanych podczas pobierania danych przez Steam.
- Niespójność TCP / IP - W pewnych okolicznościach możesz spodziewać się tego błędu Steam z powodu niespójnego TCP / IP dane. Kilku zagrożonych użytkowników, którzy również napotykali ten problem, zdołało rozwiązać problem, wykonując reset Winsock z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
- Za mało miejsca w pamięci RAM - Jeśli widzisz ten błąd na słabszym komputerze, prawdopodobnie problem jest związany z Twoim pamięć RAM . Jeśli masz inne aplikacje, o których wiadomo, że ograniczają pamięć, musisz je najpierw zamknąć przed próbą zainicjowania kolejnego pobierania przez Steam.
- Uszkodzony katalog pamięci podręcznej aplikacji - Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, możesz napotkać ten błąd, jeśli masz do czynienia z uszkodzeniem danych znajdujących się w folderze pamięci podręcznej aplikacji. Niektórym użytkownikom, którzy wcześniej mieli do czynienia z tym problemem, udało się rozwiązać ten problem, usuwając katalog pamięci podręcznej, zmuszając Steam do utworzenia nowego, który nie jest nękany przez te same problemy.
Teraz, gdy znasz już wszystkie potencjalne przyczyny, oto jak możesz rozwiązać problem:
Metoda 1: badanie problemu z serwerem
Idealnym sposobem rozpoczęcia tego przewodnika rozwiązywania problemów jest zbadanie i sprawdzenie, czy występuje problem z serwerem, o który możesz się martwić. W końcu ten problem jest często związany z problemem z serwerem, który uniemożliwiał klientom końcowym Steam pobieranie aktualizacji gry.
Na szczęście istnieje kilka usług, których możesz użyć do sprawdzenia, czy Steam obecnie ma problemy z serwerem. Powinieneś się wymeldować SteamStat.us i DownDetector aby sprawdzić, czy Steam obecnie zajmuje się problemami z serwerem, które mają wpływ na użytkowników w Twojej okolicy.
Sprawdzanie aktualnego stanu usług Steam
Uwaga: Jeśli dwie witryny zgłaszają problemy z Steam's serwery, powinieneś również sprawdzić oficjalne konto wsparcia Steam na Twitterze dla wszelkich oficjalnych ogłoszeń.
W przypadku, gdy dochodzenie ujawni powszechny problem z serwerem, jedyną metodą, która może pomóc w rozwiązaniu problemu, jest zastosowanie się do metoda 3 i zmień domyślny serwer pobierania.
Jeśli to nie zadziała, będziesz musiał poczekać, aż inżynierowie oprogramowania Steam zdążą rozwiązać problemy z serwerem.
Metoda 2: Otwarcie Steam jako administrator
Jeśli upewniłeś się, że przyczyną problemu nie jest problem z serwerem, pierwszym potencjalnym winowajcą, któremu musisz się zająć, jest kwestia uprawnień. Udało nam się zidentyfikować wiele raportów użytkowników mówiących, że w ich przypadku problem wystąpił, ponieważ klient Steam nie miał niezbędnych uprawnień do zainstalowania nowych plików gry po pobraniu aktualizacji.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, zmuszając Steam do otwarcia, tak jak z prawami administratora. Jeśli ta metoda się powiedzie, należy ustawić to zachowanie domyślne.
Aby zmusić Steam do otwarcia z uprawnieniami administratora, kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny lub skrót, którego używasz podczas uruchamiania gry, a następnie kliknij Uruchom jako administrator z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Uruchamiam Steam jako administrator
Jeśli ta operacja zakończyła się pomyślnie, możesz zmodyfikować domyślne zachowanie Steam, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego samego rodzaju problemów. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Upewnij się, że Steam jest zamknięty i nie działa obecnie w tle.
- Następnie otwórz Eksplorator plików (lub Mój komputer) i przejdź do lokalizacji, w której znajduje się główny plik wykonywalny Steam. Domyślnie ta lokalizacja to:
C: Pliki programów (x86) Steam
Uwaga: Jeśli zainstalowałeś Parowy w lokalizacji niestandardowej, przejdź do niej.
- Gdy dotrzesz do właściwej lokalizacji, kliknij prawym przyciskiem myszy plik steam.exe a następnie kliknij Właściwości w nowo wyświetlonym menu kontekstowym.
Dostęp do ekranu Właściwości pliku wykonywalnego Steam
- Gdy znajdziesz się w Nieruchomości kliknij ikonę Zgodność z menu wstążki u góry, a następnie przejdź w dół do Ustawienia i zaznacz pole powiązane z Uruchom ten program jako administrator.
Konfiguracja pliku wykonywalnego gry z uprawnieniami administratora.
- Kliknij Zastosować aby zapisać zmiany, a następnie ponownie uruchom Steam za pomocą tego samego pliku wykonywalnego i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 3: Zmiana regionu pobierania
Jeśli powyższe dochodzenie ujawniło problem z serwerem, możesz zmienić domyślny region pobierania, aby klient Steam był zmuszony do korzystania z innego serwera podczas pobierania nowych aktualizacji gier.
Ta operacja została pomyślnie potwierdzona przez wielu użytkowników, których dotyczy problem, z którymi mamy do czynienia „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści) z każdą grą, którą próbują zaktualizować.
Jeśli przyczyną problemu jest problem z serwerem, wprowadzenie tej modyfikacji powinno rozwiązać problem.
Jeśli jeszcze nie wypróbowałeś tej potencjalnej poprawki, wykonaj poniższe instrukcje, aby zmienić Pobierz Region że twój klient Steam jest skonfigurowany do używania i sprawdź, czy to ostatecznie naprawi problem:
- Otwórz swój Parowy klienta, a następnie kliknij Parowy za pomocą paska wstążki u góry ekranu. Następnie w nowo wyświetlonym menu kontekstowym kliknij Ustawienia.
- Gdy znajdziesz się w Ustawienia przejdź do Pliki do pobrania wpis z pionowego menu po prawej stronie. Następnie przejdź do okienka po prawej stronie i zmień plik Pobierz Region do innego kraju za pomocą powiązanego menu rozwijanego.
Uwaga: Wybierając inny kraj, należy wybrać lokalizację, która jest bliżej idealnego serwera pobierania, aby nie zaszkodzić Prędkości pobierania Steam zbyt wiele. - Zapisz modyfikację, a następnie spróbuj zaktualizować grę, która wcześniej nie działała, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Ustawianie odpowiedniego regionu pobierania
Jeśli próbowałeś już zmienić serwer pobierania i nadal widzisz to samo uszkodzone pliki treści błąd, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 4: Przełącz się na połączenie przewodowe (jeśli dotyczy)
Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, jedno szybkie obejście, które pozwoli Ci ominąć „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” komunikat o błędzie polega na przełączeniu na połączenie przewodowe. Nie musi to być trwała zmiana.
Niespójności z aktualizacjami Steam przez sieci bezprzewodowe są dość powszechne w systemie Windows 7. Na szczęście możesz po prostu przełączyć się na połączenie przewodowe i użyć go do pobrania aktualizacji gry przed powrotem do połączenia bezprzewodowego.
Za pomocą kabla Ethernet
Jeśli więc jeszcze tego nie próbowałeś, podłącz kabel Ethernet do komputera, uruchom ponownie Parowy klienta i ponownie rozpocznij pobieranie. Jeśli komunikat o błędzie nie pojawi się, zakończ instalację każdej aktualizacji przed powrotem do zwykłego połączenia bezprzewodowego.
Z drugiej strony, jeśli to samo „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” błąd nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 5: Biała lista Steam w Zaporze systemu Windows
Jak się okazuje, w zależności od twoich preferencji bezpieczeństwa narzuconych w Zaporze systemu Windows, wbudowany pakiet zabezpieczeń może czasami zdecydować o poddaniu kwarantannie legalnych plików wykonywalnych gry i zablokowaniu komunikacji Steam z serwerami pobierania - jest to częste zjawisko w przypadku pliku wykonywalnego Rage 2 .
Oczywiście ten problem może również wystąpić w przypadku zapór ogniowych innych firm i pakietów AV, ale ta metoda skupi się na rozwiązaniu problemu, w którym Zapora systemu Windows blokuje pobieranie z powodu fałszywego alarmu.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do twojego konkretnego scenariusza, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ustanawiając regułę białej listy w zaporze ogniowej, aby upewnić się, że Steam nie uniemożliwia pobierania i instalowania oczekujących aktualizacji gry.
Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby dodać Steam, folder pobierania i porty używane przez niego do białej listy, aby naprawić „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)”:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Po wyświetleniu monitu w polu tekstowym wpisz „Control firewall.cpl „I naciśnij Wchodzić aby otworzyć zapora systemu Windows okno.
Uzyskiwanie dostępu do zapory systemu Windows Defender
- Gdy znajdziesz się w menu głównym Zapora systemu Windows Defender , wejdź do menu po lewej stronie i kliknij Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez zaporę Windows Defender.
Zezwalanie na aplikację lub funkcję za pośrednictwem usługi Windows Defender
- Gdy znajdziesz się w Dozwolone aplikacje menu, kliknij Zmień ustawienia przycisk. Gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC) kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Zmiana ustawień dozwolonych elementów w Zaporze systemu Windows
- Kiedyś Dozwolone aplikacje menu wreszcie staje się edytowalne, przejdź pod Zezwolono na inną aplikację i kliknij Przeglądarka przed udaniem się do miejsca, w którym zainstalowano parę. Domyślnie lokalizacja głównego pliku wykonywalnego Steam to C: Pliki programów Steam bin.
Zezwalaj na inną aplikację
- Gdy upewnisz się, że wykluczyłeś oba główne Parowy plik wykonywalny i plik wykonywalny gry, która nie jest aktualizowana, upewnij się, że Prywatny i Publiczny zaznaczone są pola związane z każdym wpisem.
- Po wykonaniu tej czynności możesz bezpiecznie zamknąć plik Dozwolone aplikacje i ponownie postępuj zgodnie z instrukcjami w kroku 1, aby powrócić do początkowego menu zapory.
- Gdy uda ci się wrócić do Dozwolone aplikacje menu, kliknij Zaawansowane ustawienia (z menu po lewej stronie) i kliknij tak po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika).
Kliknij opcję ustawień zaawansowanych, aby otworzyć reguły zapory
- Z Zaawansowane ustawienia menu, kliknij Nowa zasada z menu po lewej stronie skojarzonego z Reguły wewnętrzne .
Tworzenie nowych reguł w Zaporze systemu Windows
- Następnie z Nowa reguła przychodząca okno, wybierz Port pod Typ reguły i kliknij Kolejny.
- Na następnym ekranie wybierz TCP z listy dostępnych opcji, a następnie włącz Określone porty lokalne przełącznik.
- Po dojściu do właściwego menu wklej następujące porty, aby zapobiec ich blokowaniu:
27015-27030 27036 27015
- Następnie dodaj kolejną regułę dla UDP , a następnie wybierz Określone porty lokalne jeszcze raz i wklej następujące dane w polu wprowadzania:
27015-27030 27000-27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- Gdy uda ci się dodać każdy port do listy wyjątków, naciśnij Kolejny lądować bezpośrednio w Monit o działanie a następnie kliknij Zezwól na połączenie i naciśnij Kolejny ponownie.
Egzekwowanie reguły w różnych typach sieci
- Nadaj nazwę ustalonym regułom, a następnie naciśnij koniec aby zapisać zmiany przed ponownym uruchomieniem komputera i próbą odtworzenia problemu na Steam.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 6: Wykonanie resetowania Winsock
Jeśli żadna z potencjalnych poprawek nie zadziałała, zacznij rozważać potencjalny problem z TCP / IP i zresetuj Winsock, aby naprawić „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” błąd, jeśli jest to spowodowane przekroczeniem limitu czasu transmisji danych lub błędem protokołu.
W większości udokumentowanych przypadków problemy tego króla są w rzeczywistości spowodowane usterką karty sieciowej lub złym przypadkiem zakresu DNS. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając serię poleceń z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, które zresetują wszystkie dane TCP / IP i wykona Winsock Resetowanie.
Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „Cmd” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Ctrl + Shift + Enter otworzyć podwyższone Wiersz polecenia . Gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika ( UAC ), Kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Uruchomienie wiersza polecenia
- Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenia indywidualnie w podwyższonym wierszu polecenia CMD w tej samej kolejności i naciśnij Wchodzić po każdym poleceniu, aby je poprawnie uruchomić:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int resetuj wszystkie netsh int ip reset netsh winsock reset
- Po pomyślnym przetworzeniu każdego niezbędnego polecenia zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom ponownie klienta Steam, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz to samo „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” wiadomość, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
Metoda 7: Zwolnienie miejsca w pamięci RAM
Jeśli napotkasz ten problem na komputerze, który nie ma dużej ilości pamięci RAM do pracy, błąd może również pojawić się z powodu tego, że Steam nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby ułatwić pobieranie i instalację aktualizacja gry.
Udało nam się zidentyfikować kilka różnych raportów użytkowników, którym udało się naprawić błąd „Wystąpił błąd podczas aktualizacji (uszkodzone pliki treści)” błąd po zamknięciu niepotrzebnej aplikacji i zwolnieniu cennej pamięci RAM.
Aby to zrobić, naciśnij Ctrl + Shift + Enter otwierać Menadżer zadań . Następnie uzyskaj dostęp do Procesy kartę i Kliknij prawym przyciskiem myszy> Zakończ zadanie w każdym procesie, który zajmuje cenne Pamięć przestrzeń.
Kończąc każdy niepotrzebny proces
Zwróć szczególną uwagę na procesy należące do przeglądarek internetowych, ponieważ są one znane z tego, że są ogromnymi obciążeniami pamięci.
Gdy upewnisz się, że wszystkie nieistotne procesy zostały zamknięte, uruchom ponownie Steam i powtórz czynność, która wcześniej powodowała problem.
Jeśli ten sam kod błędu nadal pojawia się podczas próby pobrania i zainstalowania nowszej wersji gry, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 8: usunięcie pliku appcache informator
Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić w przypadkach, gdy przyczyną problemu są uszkodzone pliki tymczasowe, które są obecnie przechowywane w appcache katalog Steam.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, przechodząc do lokalizacji tego katalogu i usuwając go przed ponownym uruchomieniem komputera i ponownym uruchomieniem Steam. Jak potwierdzili niektórzy użytkownicy, może to skończyć się naprawieniem pliku uszkodzone pliki treści błąd w przypadku, gdy problem jest zakorzeniony w pliku tymczasowym.
Oto krótki przewodnik, jak wyczyścić plik appcache katalog Steam:
- otwarty Przeglądarka plików ( Mój komputer w systemie Windows 7 i Windows 8.1) i przejdź do następującej lokalizacji:
C: Pliki programów (x86) Steam
Uwaga: Jeśli zainstalowałeś Steam w niestandardowej lokalizacji, przejdź tam.
- W środku Parowy katalog, znajdź plik appcache folder, a następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usunąć z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Usuwanie katalogu AppCache
Uwaga: To spowoduje, że zasadniczo zmusi twoją instalację Steam do utworzenia nowego appcache katalog (taki, który nie jest skażony korupcją).
- Kiedyś appcache folder został pomyślnie usunięty, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia, próbując zainstalować aktualizację, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem.
Metoda 9: Aktualizacja / odinstalowanie sterownika karty sieci bezprzewodowej
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała i masz połączenie z siecią bezprzewodową, powinieneś również wziąć pod uwagę fakt, że problem może być w rzeczywistości spowodowany niespójnością sterownika.
Kilku użytkownikom, których dotyczy problem, rozwiązało problem, aktualizując lub odinstalowując bieżący sterownik sieci bezprzewodowej. Pamiętaj, że jeśli odinstalujesz sterownik sieci bezprzewodowej, zmusisz system operacyjny do korzystania ze sterownika ogólnego, który w niektórych przypadkach może rozwiązać problem.
Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zaktualizować lub odinstalować aktualny sterownik sieci bezprzewodowej:
- Otwórz plik Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „Devmgmt.msc” wewnątrz pola tekstowego i naciśnij Wchodzić otwierać Menadżer urządzeń . Kiedy zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak aby przyznać dostęp administratora.
Uruchomiony Menedżer urządzeń
- Kiedy jesteś w środku Menadżer urządzeń przewiń listę zainstalowanych aplikacji i rozwiń menu rozwijane Karty sieciowe.
- Wewnątrz Karty sieciowe , kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik sieci bezprzewodowej i wybierz Uaktualnij sterownik z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
Aktualizacja sterownika bezprzewodowego
- Na następnym ekranie kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować najnowszą dostępną wersję sterownika karty bezprzewodowej.
Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika
Uwaga: Gdyby Menadżer urządzeń nie był w stanie zidentyfikować nowej wersji sterownika, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik sieci bezprzewodowej i wybierz opcję Odinstaluj sterownik z menu kontekstowego. Zmusi to generyczne sterowniki do kliknięcia, co może rozwiązać problem w tym przypadku.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
