Poprawka: awarie Bluestacks w systemie Windows 10

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że podczas grania w systemie Windows 10 występują regularne awarie Bluestacks. Niektórzy twierdzą, że tylko oprogramowanie ulega awarii z 'Wystąpił nieoczekiwany błąd' komunikat o błędzie, inni użytkownicy zgłaszają, że po każdej awarii następuje awaria BSOD (Blue Screen of Death).

Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że ​​ten błąd występuje zaraz po lub jakiś czas po uaktualnieniu ze starszej wersji systemu Windows (Windows 7 lub Windows 8) do systemu Windows 10.

Po zbadaniu problemu zauważyliśmy, że istnieje wiele sporadycznych problemów z BlueStacks, które mogą spowodować jego awarię (szczególnie w systemie Windows 10). Jednak w większości przypadków ten problem jest spowodowany konfliktem oprogramowania, uszkodzeniem lub przestarzałą wersją Bluestacks.

Jeśli obecnie zmagasz się z częstymi awariami BlueStacks na swoim komputerze, zacznij stosować metody opisane w tym artykule. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, których inni użytkownicy użyli do rozwiązania problemu. Ponieważ poprawki są uporządkowane według częstotliwości i ważności, postępuj zgodnie z metodami w kolejności, aż napotkasz metodę, która rozwiąże problem w konkretnej sytuacji.

Metoda 1: Odinstaluj i zaktualizuj Bluestacks do najnowszej wersji

Jeśli nie zaktualizowałeś wersji Bluestacks po uaktualnieniu do systemu Windows 10, problem najprawdopodobniej występuje, ponieważ nadal używasz starszej wersji, która nie jest zgodna z systemem Windows 10.

Uwaga: Nawet jeśli masz najnowszą wersję Bluestacks, ponowna instalacja klienta automatycznie rozwiąże wiele problemów korupcyjnych, które mogą powodować problem.

Możesz obejść ten problem, instalując najnowszą dostępną wersję (najnowsze wersje zawierają poprawki związane z różnymi problemami ze zgodnością z systemem Windows 10). Aby jednak mieć pewność, że wykonasz czystą instalację, musisz najpierw usunąć starą wersję. Oto krótki przewodnik dotyczący instalacji i aktualizacji Bluestacks:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć pole Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”I uderzyć Wchodzić otworzyć Programy i funkcje .
   
2. W Programy i funkcje , przewiń listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy Bluestacks i wybierz Odinstaluj . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć aktualną wersję Bluestacks z systemu.
3. Po odinstalowaniu starej wersji Bluestacks uruchom ponownie komputer.
4. Przy następnym uruchomieniu odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz najnowszą dostępną wersję Bluestacks.
5. Otwórz instalator Bluestacks i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję w systemie. Po zakończeniu instalacji zacznij korzystać z Bluestacks i sprawdź, czy awarie powrócą. Jeśli tak, przejdź do Metoda 2.

Metoda 2: Aktualizacja sterownika karty graficznej

Najwyraźniej częste awarie Bluestacks mogą być również spowodowane przez sterownik GPU. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że problem został nagle rozwiązany po zainstalowaniu najnowszych dostępnych sterowników graficznych.

W większości przypadków użytkownicy wskazują na przestarzałe dedykowane sterowniki GPU (Nvidia i ATI) jako winowajców, ale problem może również wystąpić w przypadku zintegrowanych kart graficznych Intela. Aby upewnić się, że obejmujemy każdego potencjalnego podejrzanego, zachęcamy do aktualizacji zarówno dedykowanego GPU, jak i zintegrowanego komponentu, jeśli używasz laptopa lub notebooka.

Jeśli masz procesor graficzny Nvidia, odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz najnowszą wersję sterownika dostępną dla Twojego modelu GPU i wersji systemu Windows. W przypadku ATI użyj tego łącza ( tutaj ) i postępuj zgodnie z tymi samymi wskazówkami.

Jeśli korzystasz z dedykowanej karty graficznej, najlepszym sposobem aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji sterownika jest umożliwienie WU (Windows Update) pobrania i zainstalowania najnowszego dostępnego sterownika. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć pole Uruchom. Następnie wpisz „ devmgmt.msc ”I naciśnij Enter, aby otworzyć Menadżer urządzeń .
   
2. W Menedżerze urządzeń rozwiń menu rozwijane skojarzone z Karty graficzne . Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy zintegrowaną kartę graficzną i kliknij Uaktualnij sterownik .
   
3. Na następnym ekranie kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i pozwól WU zainstalować najnowszą dostępną wersję.
4. Po pomyślnym zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu ponownie otwórz Bluestacks i sprawdź, czy nadal występują jakieś awarie. Jeśli tak, przejdź do Metoda 3 .

Metoda 3: Odinstalowanie zewnętrznych pakietów antywirusowych

Wielu użytkownikom udało się zidentyfikować ich zewnętrzny pakiet antywirusowy jako sprawcę powodującego awarie. Najwyraźniej AVG, Avast, a nawet Malwarebytes (jeśli włączona jest ochrona w czasie rzeczywistym) mogą powodować awarie Bluestacks.

Uwaga: Jeśli używasz programu AVAST i nie jesteś przygotowany na odinstalowanie programu antywirusowego innej firmy, przejdź bezpośrednio do metody 3.

Użytkownikom w podobnej sytuacji udało się rozwiązać problem, odinstalowując swój zewnętrzny pakiet antywirusowy, eliminując w ten sposób możliwość konfliktu oprogramowania. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Otwórz polecenie Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”I uderzyć Wchodzić otworzyć Programy i funkcje .
   
2. W Programy i funkcje , przewiń listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy zewnętrzny pakiet antywirusowy i wybierz opcję Odinstaluj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć go z systemu.
3. Jeśli masz dwa różne rozwiązania zabezpieczające innych firm (np.Avast + Malwarebytes), usuń je oba.
4. Uruchom ponownie komputer i otwórz Bluestacks ponownie przy następnym uruchomieniu. Jeśli stwierdzisz, że awarie ustały, właśnie udało Ci się zidentyfikować winowajcę.

Jeśli nadal zmagasz się z awariami Bluestacks, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Rozwiązywanie konfliktu między Avast a Bluestacks (jeśli dotyczy)

Wielu użytkowników zgłosiło problemy ze zgodnością między Avast i Bluestacks. Jeśli używasz Avast i nie chcesz rezygnować z jego używania, istnieje jedno obejście, które pozwoli ci rozwiązać konflikt z Bluestacks.

Avast powoduje konflikt z Bluestacks z powodu jednego z ustawień antywirusowych. Oto krótki przewodnik dotyczący aktualizacji ustawień Avast w celu wyeliminowania konfliktu:

1. Otwórz Avast i kliknij Ustawienia w lewym dolnym rogu.
2. w Ustawienia menu, użyj menu po lewej stronie, aby kliknąć Rozwiązywanie problemów .
3. w Rozwiązywanie problemów odznacz pole powiązane z E. wirtualizacja wspomagana sprzętowo i uderz Dobrze zapisać.
4. Uruchom ponownie komputer i otwórz Bluestacks przy następnym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal otrzymujesz sporadyczne awarie Bluestack, kontynuuj Metoda 4 .

Metoda 5: Wyłączanie usługi Hyper V

Jeśli jesteś stałym użytkownikiem emulatora, prawdopodobnie wiesz, że usługa Hyper-V jest odpowiedzialna za powodowanie konfliktów z większością emulatorów Androida, a nie tylko z Bluestacks.

Wyłączenie usługi Hyper-service pomogło wielu użytkownikom ustabilizować klienta Bluestacks. Pamiętaj jednak, że w zależności od konfiguracji komputera możesz zauważyć spadek wydajności podczas korzystania z emulatora Androida. Jednak wielu uważa to za uczciwy kompromis, co oznacza, że ​​mogą cieszyć się Bluestacks bez częstych awarii.

Istnieje wiele sposobów wyłączania usługi Hyper V. Jeśli zdecydujesz się spróbować wyłączyć usługę Hyper V, aby sprawdzić, czy to robi różnicę, postępuj zgodnie z dowolnym przewodnikiem, który wydaje się bardziej dostępny.

Szybszym sposobem wyłączenia usługi Hyper V jest użycie podwyższonego wiersza polecenia. Wadą jest to, że będziesz musiał trochę podszkolić się technicznie. Oto, co musisz zrobić:

1. naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć pole Uruchom. Następnie wpisz „ cmd ”I naciśnij Ctrl + Shift + Enter i kliknij tak na UAC (kontrola konta użytkownika) monit o otwarcie pliku Podwyższony wiersz polecenia .
   
2. W podwyższonym wierszu polecenia wpisz (lub wklej) następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby to zarejestrować:

    bcdedit / set hypervisorlaunchtype off 

3. Po pomyślnym zarejestrowaniu polecenia zamknij okno podwyższonego wiersza polecenia i ponownie otwórz Bluestacks. Następnie przetestuj przez chwilę klienta emulatora Androida i sprawdź, czy awaria powraca. Jeśli klient ponownie się zawiesza, przejdź do poniższej metody.

Drugim sposobem wyłączenia usługi Hyper V jest skorzystanie z Programy i funkcje menu. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Otwórz okno Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”I uderzyć Wchodzić otworzyć Programy i funkcje .
   
2. W Programy i funkcje , użyj menu po lewej stronie, aby kliknąć Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows .
   
3. W polu Funkcja systemu Windows przewiń w dół i odznacz pole skojarzone z Hyper-V i kliknij dobrze .
4. Poczekaj, aż usługa zostanie wyłączona, a następnie uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal napotykasz awarie podczas korzystania z Bluestacks, przejdź do ostatniej metody.

Metoda 6: Użycie poprzedniego punktu przywracania systemu

Jeśli doszedłeś tak daleko bez rezultatu, ostatnią metodą byłoby użycie poprzedniego punktu przywracania systemu, aby przywrócić komputer do stanu, w którym Bluestacks działał poprawnie.

Punkt przywracania systemu to funkcja systemu Windows, która umożliwia użytkownikom przywrócenie całego stanu komputera do poprzedniego punktu w czasie. Pamiętaj jednak, że ta metoda może nie mieć zastosowania, jeśli nie masz punktu przywracania starszego niż data, w której zacząłeś doświadczać tego zachowania.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że problem został nagle naprawiony po przywróceniu poprzedniego punktu, w którym Bluestacks nie wykazywał awarii. Oto krótki przewodnik, jak użyć poprzedniego punktu przywracania systemu, aby rozwiązać błąd Bluestacks:

1. Otwórz okno Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R. . Następnie wpisz „ rstrui ”I uderzyć Wchodzić aby otworzyć Przywracanie systemu czarodziej.
   
2. W kreatorze przywracania systemu Windows kliknij przycisk Dalej po wyświetleniu pierwszego monitu. Następnie zaznacz pole powiązane z Pokaż więcej punktów przywracania aby uzyskać pełny przegląd wszystkich dostępnych punktów przywracania.
   
3. Wybierz punkt przywracania, który jest starszy niż data, w której zacząłeś doświadczać awarii Blustacks i naciśnij Kolejny przycisk.
4. Kliknij koniec aby rozpocząć proces przywracania. Po zakończeniu tej procedury komputer uruchomi się ponownie bezpośrednio w starszym stanie.