Błędy 0x00000133 i 0x00000139 są wyświetlane z BSOD (niebieski ekran śmierci). Błędy mogą być wyświetlane podczas surfowania po sieci, intensywnej pracy GPU, a nawet gdy system jest w stanie bezczynności.
Głównie BSOD są spowodowane błędem sprzętu lub sterowników. Czas pokazania błędu może bardzo łatwo pomóc w ustaleniu przyczyny problemu. Jeśli błąd pojawia się podczas surfowania po Internecie, jest wysoce prawdopodobne, że przyczyną błędu jest wadliwa karta sieciowa lub sterowniki. Po wykryciu problemu aktualizacja sterowników (w niektórych przypadkach wycofanie z powodu niezgodności) lub zmiana sprzętu rozwiązuje problem.
Uzyskanie plików zrzutu w celu ustalenia dokładnego błędu to trochę techniczny proces. Więc najpierw wypróbuj metodę 1, aby wyeliminować wszelkie „najbardziej prawdopodobne” scenariusze, które mogą powodować niebieski ekran śmierci.
Metoda 1: Rozwiązywanie problemów ze sterownikami
Uwaga: Sprawdź sterowniki sieciowe (znajdujące się pod kartami sieciowymi) w menedżerze urządzeń, jeśli napotkasz problemy podczas surfowania po Internecie. Jeśli widzisz błąd przy zadaniach wymagających intensywnej grafiki, takich jak gry lub YouTube, sprawdź dysk graficzny (znajdujący się pod kartami graficznymi).
Sprawdź wersje sterowników
Wejdź na stronę producenta i upewnij się, że masz najnowsze sterowniki. Możesz sprawdzić, czy masz najnowsze sterowniki, wykonując czynności podane poniżej
- Trzymać Windows i naciśnij R
- Rodzaj devmgmt. msc i naciśnij Wchodzić
- Teraz zlokalizuj swoją kartę sieciową, klikając dwukrotnie Karty sieciowe
- Kliknij prawym przyciskiem nową kartę sieciową i wybierz Nieruchomości
- Kliknij Kierowca patka
Teraz sprawdź, czy wymieniona tam wersja sterownika jest taka sama, jak wymieniona w witrynie internetowej producenta. Jeśli liczby się nie zgadzają, oznacza to, że nie masz najnowszych sterowników. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować sterowniki
Odinstalowywanie sterownika
- Pobierz sterowniki z witryny producenta
- Teraz powtórz kroki 1-5 podane powyżej
- Kliknij Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Teraz sterowniki zostały odinstalowane. Teraz zamknij wszystkie okna i wykonaj następujące kroki, aby zainstalować sterowniki.
Instalowanie najnowszych sterowników
- Trzymać Windows i naciśnij R
- Rodzaj devmgmt. msc i naciśnij Wchodzić
- Teraz zlokalizuj swoją kartę sieciową, klikając dwukrotnie Karty sieciowe
- Kliknij prawym przyciskiem nową kartę sieciową i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika…
- Kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika
- Kliknij Przeglądaj
- Znajdź sterowniki pobrane z witryny producenta i wybierz je
- Kliknij Kolejny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy masz zainstalowane najnowsze wersje.
Przywróć sterownik
Jeśli masz najnowsze sterowniki, upewnij się, że są one zgodne z wersją systemu Windows. Czasami sterowniki nie są zgodne i powodują problemy, nawet jeśli producent zaleci inaczej. Jeśli więc niedawno zainstalowałeś nowszą wersję sterownika karty sieciowej, problem mogą stanowić nowe sterowniki. Spróbuj je wycofać, wykonując podane czynności
- Trzymać Windows i naciśnij R
- Rodzaj devmgmt. msc i naciśnij Wchodzić
- Teraz zlokalizuj swoją kartę sieciową, klikając dwukrotnie Karty sieciowe
- Kliknij prawym przyciskiem nową kartę sieciową i wybierz Nieruchomości
- Kliknij Kierowca patka
- Kliknij Przywróć sterownik
Uwaga: W tym przypadku opcja Przywróć sterownik jest wyłączona, ale w Twoim przypadku nie powinna.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj zmienić kartę sieciową lub inny sprzęt, który niedawno zainstalowałeś, ponieważ BSOD może być również spowodowany awarią sprzętu.
Metoda 2: dane o błędach BSOD
Gdy napotkasz niebieski ekran śmierci, przed ponownym uruchomieniem wyświetla się pewien błąd. Jeśli system uruchomi się ponownie, zanim będzie można sprawdzić błąd, wykonaj następujące czynności, aby zapobiec ponownemu uruchomieniu komputera.
- Trzymać Windows i naciśnij Przerwa przycisk
- Kliknij Zaawansowane ustawienia systemu
- Kliknij zaawansowane patka
- Kliknij Ustawienia pod Uruchamianie i odzyskiwanie Sekcja
- Odznacz Automatyczne ponowne uruchomienie pod sekcją Awaria systemu i naciśnij Dobrze
Teraz uniemożliwi to ponowne uruchomienie systemu, gdy pojawi się niebieski ekran, dzięki czemu będziesz mógł zobaczyć dokładny błąd, który jest wyświetlany
Możesz zobaczyć kod błędu w sekcji Informacje techniczne na niebieskim ekranie lub system Windows powie Ci, aby wyszukać określony błąd w zależności od wersji systemu Windows.
Jeśli błąd mówi coś związanego z xxx.sys (gdzie xxx może być dowolną nazwą z rozszerzeniem .sys), oznacza to, że jest to spowodowane problemem ze sterownikiem. Możesz wyszukać w Google nazwę xxx.sys, aby sprawdzić, jakiego typu jest to sterownik, tj. Czy jest to sterownik karty sieciowej, czy sterownika chipsetu graficznego. Pomoże Ci to określić, co jest przyczyną problemu.
Po ustaleniu problemu ze sterownikiem postępuj zgodnie z metodą 1, aby zaktualizować lub przywrócić sterownik.
Niebieski ekran śmierci może pojawić się z powodu wielu problemów, ale głównie z powodu problemów ze sterownikiem lub sprzętem. Zatem postępowanie zgodnie z metodą 1 powinno rozwiązać problem. Jeśli jednak zobaczysz zupełnie inny kod błędu, możesz go również wygooglować, aby zobaczyć, co może to powodować.
Metoda 3: Przywracanie systemu
Wykonanie przywracania systemu przywróci komputer do wcześniejszego stanu. Innymi słowy, cofnie zmiany systemowe wprowadzone po czasie przywracania. Jeśli więc błąd jest wyświetlany z powodu czegoś, co zainstalowałeś na komputerze, na przykład nowe sterowniki w tym przypadku, problem powinien zniknąć. Iść tutaj aby uzyskać przewodnik krok po kroku dotyczący przywracania systemu.
4 minuty czytania
