Każdy z nas na co dzień korzysta z internetu. Korzystamy z przeglądarek internetowych, takich jak Firefox i Google Chrome, aby uzyskać dostęp do różnych witryn internetowych. Czasami jednak możesz zobaczyć błąd podczas uzyskiwania dostępu do określonej witryny lub zestawu witryn. Komunikat o błędzie może się różnić w zależności od używanej przeglądarki, ale będzie to coś podobnego do „błędu protokołu SSL”, co ma związek z protokołem SSL. Błąd uniemożliwi dostęp do strony internetowej. Możesz zobaczyć ten błąd we wszystkich przeglądarkach lub tylko w jednej z nich.
Jeśli spojrzymy na sedno problemu i komunikat o błędzie, oznacza to błąd protokołu SSL. Błąd protokołu SSL zasadniczo oznacza, że Twoja przeglądarka nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z witryną. Może to być spowodowane wieloma czynnikami. Może to być po prostu problem z końca witryny, może to być spowodowane problemami z przeglądarką, może to być również spowodowane blokowaniem połączenia przez niektóre aplikacje zabezpieczające i kilkoma innymi przyczynami. Ponieważ jest mnóstwo rzeczy, które mogą to spowodować, omówimy wszystkie możliwości i ich rozwiązania. Dlatego wykonaj każdą z poniższych metod, aż problem zostanie rozwiązany.
Wskazówka
- Spróbuj na chwilę wyłączyć program antywirusowy lub inne aplikacje zabezpieczające i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Antywirusy i inne aplikacje zabezpieczające mogą blokować połączenie. Uwaga: Nie wyłączaj programu antywirusowego przez długi czas. Antywirusy są niezbędne dla bezpieczeństwa Twojego systemu. Więc włącz ponownie program antywirusowy po zakończeniu rozwiązywania problemów.
- Czasami problemem może być po prostu niewłaściwa data lub godzina. Nieprawidłowa data i godzina może powodować ten problem, zwłaszcza jeśli używasz przeglądarki Google Chrome. Dlatego upewnij się, że godzina i data są poprawne
- Ten błąd zostanie wyświetlony, jeśli Twój komputer zidentyfikuje docelową witrynę jako niebezpieczną. Niebezpieczne witryny lub witryny znane ze złośliwych działań będą automatycznie blokowane. Upewnij się więc, że próbujesz uzyskać dostęp do bezpiecznej witryny internetowej. Jeśli docelowa witryna nie jest bezpieczna, automatyczne blokowanie ma na celu ochronę użytkownika. Jeśli jest to niebezpieczna witryna internetowa, poniższe metody nie będą dla Ciebie przydatne.
Metoda 1: Uruchom ponownie i / lub poczekaj
To może brzmieć głupio, ale faktycznie działa. Czasami proste ponowne uruchomienie i ponowna próba rozwiązuje problem. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, można również poczekać chwilę. To działa, ponieważ w większości przypadków problem może pochodzić po prostu z serwera lub strony internetowej. Tego typu problemy zwykle ustępują po pewnym czasie.
Jeśli więc się nie spieszysz, po prostu uruchom ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, poczekaj kilka minut lub kilka godzin.
Metoda 2: Usuń plik Hosts
Prawie każdy komputer ma plik o nazwie hosts. Ten plik, w prostych słowach, jest plikiem tekstowym zawierającym mapowanie nazw domen i adresów IP. Usunięcie tego pliku rozwiązuje problem dla znacznej liczby użytkowników. Oto kroki umożliwiające zlokalizowanie i usunięcie tego pliku.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj C: Windows System32 drivers etc i naciśnij Wchodzić
- Znajdź plik o nazwie 'zastępy niebieskie'
- Kliknij prawym przyciskiem myszy hosty i wybierz Usunąć . Kliknij tak aby uzyskać dodatkowe monity
Po zakończeniu uruchom ponownie przeglądarkę, z którą miałeś problemy, i sprawdź, czy problemy zostały rozwiązane
Uwaga: Jeśli nie możesz usunąć pliku hosts, możesz nie mieć odpowiednich uprawnień. Aby uzyskać odpowiednie uprawnienia, kliknij prawym przyciskiem myszy plik hosts > wybierz nieruchomości > wybierz Zakładka bezpieczeństwa > Kliknij Edytować > Wybierz nazwę użytkownika, za pomocą której jesteś zalogowany, i zaznacz wszystkie pola poniżej Dopuszczać > Kliknij Dobrze . Spróbuj teraz.
Metoda 3: Wyczyść stany SSL
Zasadniczo za każdym razem, gdy próbujesz połączyć się z witryną internetową, komputer prosi witrynę o certyfikat, który umożliwia systemowi sprawdzenie, czy witryna jest bezpieczna, czy nie. Po zakończeniu weryfikacji nawiązywane jest bezpieczne połączenie. Cały proces weryfikacji zajmuje trochę czasu, więc certyfikaty witryny są przechowywane na komputerze, aby przyspieszyć fazę nawiązywania połączenia. Te lokalnie przechowywane certyfikaty mogą zostać uszkodzone, co spowoduje problemy podczas łączenia się z tą konkretną witryną internetową lub ich grupą.
Te lokalnie przechowywane pamięci podręczne certyfikatów można wyczyścić, usuwając stan SSL. Po wyczyszczeniu komputer ponownie buforuje certyfikaty i, miejmy nadzieję, rozwiąże problem.
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj inetcpl.cpl i naciśnij Wchodzić
- Spowoduje to otwarcie pliku opcje internetowe okno
- Kliknij na Zadowolony patka
- Kliknij Wyczyść Stan SSL przycisk
- Kliknij Dobrze potwierdzać. Po zakończeniu kliknij Dobrze aby zamknąć okno Opcje internetowe
Powinno to rozwiązać problem, jeśli został spowodowany przez uszkodzone certyfikaty. Po zakończeniu uruchom ponownie przeglądarkę, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z witryną, czy nie.
Metoda 4: Sprawdź ustawienia zapory
Zapora systemu Windows to skuteczny sposób na zapewnienie bezpieczeństwa komputera. Zapora systemu Windows kontroluje ruch przychodzący i wychodzący z komputera. Czasami Twoje witryny internetowe (lub ich grupa) mogą być blokowane przez zaporę sieciową. Może to być zamierzone lub niezamierzone, ale zawsze warto to sprawdzić. Zwykle dobrze jest blokować niebezpieczne witryny, ale jeśli widzisz ten błąd w bezpiecznej witrynie, usunięcie tej witryny z czarnej listy zapory sieciowej rozwiąże problem.
Wykonaj czynności podane poniżej, aby sprawdzić ustawienia zapory
- Trzymać Klawisz Windows i naciśnij R
- Rodzaj firewall.cpl i naciśnij Wchodzić
- Kliknij Zaawansowane ustawienia z lewego górnego rogu. Powinno to otworzyć nowe okno
- Kliknij Reguły wewnętrzne
- Przejrzyj tę listę. Każde wejście oznaczone czerwonym znakiem blokującym jest zablokowane. Jeśli w którymkolwiek z tych wpisów znajduje się adres witryny internetowej, wybierz go i kliknij Wyłącz regułę lub Usunąć z prawego okienka
- Po zakończeniu kliknij Reguły wychodzące i powtórz powyższy krok również w tym
Po zakończeniu zamknij okno. Jeśli wyłączyłeś jakąkolwiek witrynę internetową, otwórz przeglądarkę i sprawdź, czy witryna jest dostępna, czy nie. Jeśli na tej liście nie było żadnych witryn internetowych, przejdź do następnej metody.
Metoda 5: skanowanie w poszukiwaniu wirusów
Uwaga: Ta metoda jest przeznaczona dla osób, które nie mogą uzyskać dostępu do witryny internetowej z żadnej przeglądarki. Nadal możesz zastosować tę metodę i przeskanować system, nie ma w tym nic złego.
Chociaż w sekcji wskazówek powiedzieliśmy Ci wyłączenie aplikacji zabezpieczających, ale za tym problemem mogą stać wirusy i złośliwe oprogramowanie. Jest bardzo mało prawdopodobne, ale nie niemożliwe, że złośliwe oprogramowanie powoduje ten problem. Jeśli twój system jest zainfekowany, może to oznaczać uszkodzenie certyfikatów przez tego wirusa. Zaleca się dokładne przeskanowanie systemu i wyeliminowanie wszelkich zagrożeń znalezionych przez program antywirusowy.
Metoda 6: Zresetuj router
Jeśli ten problem występuje na wszystkich komputerach w jednej sieci i nie możesz uzyskać dostępu do witryny z żadnej przeglądarki, ta metoda jest dla Ciebie. To brzmi bardziej jak problem z siecią lub routerem. Zwykłe zresetowanie lub ponowne uruchomienie routera najprawdopodobniej rozwiąże problem.
5 minut czytania
