Kilku użytkowników napotyka „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”Błąd podczas uruchamiania narzędzia Diagnostyka sieci systemu Windows po niemożności uzyskania dostępu do jednego lub wielu folderów współdzielonych w sieci lokalnej. W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że widzą pliki w sieci, ale nie mają dostępu do żadnego z nich. Problem jest najczęściej zgłaszany w systemie Windows 7, ale są też inne raporty o jego występowaniu w systemach Windows 8.1 i Windows 10.
Zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia
Co powoduje błąd „Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie reaguje na próby połączenia”?
Zbadaliśmy ten konkretny komunikat o błędzie, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy zastosowane w celu rozwiązania problemu. Z tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych scenariuszy, o których wiadomo, że powodują ten konkretny błąd:
- Komputer nie jest wykrywalny przez sieć - Jeśli połączenie nie przestało nagle działać, możesz napotkać ten problem, ponieważ jeden z zaangażowanych komputerów nie jest wykrywalny przez sieć.
- PeerBlock blokuje połączenie lokalne - Jak zauważyli niektórzy użytkownicy, połączenie może być również blokowane przez PeerBlock lub podobne oprogramowanie. W takim przypadku rozwiązaniem jest zwolnienie pewnych warunków dla sieci lub całkowite odinstalowanie oprogramowania.
- Błąd systemu Windows 10 - Występuje dobrze znany błąd w systemie Windows 10, kompilacja 1703. Jeśli używasz tej konkretnej wersji systemu Windows, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, instalując każdą oczekującą aktualizację systemu Windows.
- Zapora innej firmy blokuje połączenie - Na podstawie różnych raportów użytkowników problem może być również spowodowany przez nadmiernie zabezpieczony pakiet zapory. Większości użytkowników w podobnej sytuacji udało się obejść ten problem, odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
- System Windows zapomina o poświadczeniach komputera - Ten problem jest dość powszechny w systemach Windows 7 i Windows 10. Jak się okazuje, system może nagle zapomnieć o danych logowania. W takim przypadku trwałym rozwiązaniem byłoby ręczne wstawienie danych uwierzytelniających komputera do menedżera poświadczeń.
- Co najmniej jedna usługa wymagana przez zasób udostępniania plików i drukarek nie jest uruchomiona - Istnieje kilka różnych procesów, które muszą być uruchomione, aby zapewnić połączenie wszystkim zainteresowanym stronom.
Metoda 1: upewnienie się, że wszystkie komputery są wykrywalne
Jeśli napotykasz ten problem w systemie Windows 10 lub Windows 8.1, upewnij się, że wszystkie komputery biorące udział w operacji są ustawione jako wykrywalne. Kilku użytkowników napotykających „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”Błąd informował, że problem został całkowicie rozwiązany po upewnieniu się, że wykrywanie sieci jest poprawnie skonfigurowane.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że urządzenia są wykrywalne w środowisku sieciowym za pośrednictwem rozszerzenia Ustawienia aplikacja. Pamiętaj, że kroki będą się nieco różnić w zależności od tego, czy używasz adaptera Ethernet czy Wi-Fi. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi używanej metody połączenia
Podłączanie przez adapter Ethernet
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: network-ethernet ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Ethernet pliku Ustawienia aplikacja.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: network-ethernet
- w Ethernet przejdź na prawą stronę i kliknij adapter, który chcesz uczynić wykrywalnym.
Wybór adaptera, który ma być wykrywalny
- Następnie pod Profil sieciowy upewnij się, że sieć jest ustawiona na Prywatny .
Ustawienie profilu sieciowego na Prywatny
Uwaga: Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale jeśli ustawisz swój profil sieciowy jako publiczny, system automatycznie zatrzyma drukarki i udostępnianie plików w sieci.
- Powtórz powyższą procedurę dla każdego komputera podłączonego do tej konkretnej sieci.
Łączenie przez adapter Wi-Fi
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: sieć-wifi ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć kartę Wi-Fi w Ustawienia aplikacja.
Uruchamiane okno dialogowe: ms-settings: network-wifi
- Następnie przejdź do menu po prawej stronie i kliknij sieć Wi-Fi, której chcesz używać do udostępniania sieci (Twój komputer musi być do niej podłączony).
Dostęp do połączenia Wi-Fi z menu Ustawienia
- Tak samo jak poprzednio, pod Profil sieciowy ustaw sieć na Prywatny by mieć pewność, że będzie wykrywalny przez inne urządzenia.
Ustawiam połączenie Wi-Fi na Prywatne
- Powtórz powyższą procedurę dla każdego komputera podłączonego do tej konkretnej sieci.
Po wykonaniu powyższych instrukcji komputery są skonfigurowane tak, aby były wykrywalne przez połączenie z siecią lokalną. Możesz sprawdzić, czy używasz profilu sieci prywatnej, odwiedzając zakładkę Status. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: stan-sieci ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Status zakładka Ustawienia aplikacja.
Weryfikacja, czy masz połączenie z siecią prywatną
Jeśli widzisz, że używasz profilu sieci prywatnej w statusie Sieć, a wszystkie komputery uczestniczące w tej operacji są skonfigurowane jako wykrywalne, jesteś gotowy do pracy.
Teraz powtórz procedurę, która poprzednio pokazywała „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”I sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Jeśli widzisz ten błąd diagnostyki sieci na komputerze z systemem Windows 10, prawdopodobnie masz do czynienia z dobrze znanym błędem, który jest plagą wersji 1703 i starszych.
Firma Microsoft rzekomo szybko wydała poprawkę (za pośrednictwem witryny Windows Update) dotyczącą tego konkretnego problemu, ale niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że to samo zachowanie utrzymuje się nawet po zainstalowaniu aktualizacji.
Aby upewnić się, że poprawka została zainstalowana, musisz zainstalować każdą oczekującą aktualizację Windows Update. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Aktualizacja systemu Windows zakładka Ustawienia aplikacja.
Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
- w Aktualizacja systemu Windows kliknij na Sprawdź aktualizacje, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować wszystkie oczekujące Aktualizacja systemu Windows .
Sprawdzanie najnowszych aktualizacji systemu Windows - Ustawienia
- Po zainstalowaniu wszystkich oczekujących aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal otrzymujesz „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, Przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Ustalenie, czy zapora sieciowa zakłóca połączenie (jeśli dotyczy)
Istnieje kilka rozwiązań zapór sieciowych innych firm (szczególnie Kaspersky Firewall), o których wiadomo, że powodują ten konkretny błąd. Jak się okazuje, powodem, dla którego widzisz „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”Błąd może oznaczać nadmierną ochronę zapory.
Niektórzy użytkownicy napotykający ten sam komunikat o błędzie zgłosili, że problem został rozwiązany po odinstalowaniu zapory innej firmy. Możesz śledzić ten artykuł ( tutaj ), aby całkowicie odinstalować zaporę sieciową innej firmy i upewnić się, że nie pozostawiasz żadnych resztek plików.
Jeśli problem nie występuje już po usunięciu zapory, zapora systemu Windows zostanie automatycznie włączona. Ale jeśli lubisz zaporę innej firmy, możesz poszukać konkretnych kroków dotyczących tworzenia reguł zapory, które zapobiegną blokowaniu połączenia lokalnego.
Jeśli ta metoda nie ma zastosowania w Twojej konkretnej sytuacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: upewnienie się, że PeerBlock (lub podobne oprogramowanie) nie blokuje połączenia
Niektórzy użytkownicy odkryli, że w ich przypadku Peerblock (lub podobne oprogramowanie, które blokuje pakiety przychodzące lub przychodzące) ostatecznie odpowiada za komunikat o błędzie.
Jak się okazuje, oprogramowanie tego typu może również blokować legalne połączenia, co zakłóca działanie zasobów udostępniania plików i drukarek. Na podstawie tego, co zgłosili inni użytkownicy, których dotyczy problem, ten konkretny problem można rozwiązać na dwa sposoby:
- Tworząc uprawnienia do sieci, umożliwiając zaangażowanym komputerom komunikowanie się ze sobą.
- Odinstalowując oprogramowanie blokujące połączenia.
Jeśli zdecydujesz się na pierwszą trasę, pamiętaj, że kroki będą się różnić w zależności od używanego oprogramowania. W PeerBlock możesz tworzyć uprawnienia, przechodząc do Menedżer list i klikając Sporządzać listę .
Tworzenie listy niestandardowej za pomocą PeerBlock
Jeśli zdecydujesz się całkowicie pozbyć oprogramowania blokującego, wykonaj poniższe czynności:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Programy i funkcje czarodziej.
Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
- Wewnątrz Programy i funkcje , przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź PeerBlock (lub inną podobną aplikację, co do której podejrzewasz, że powoduje zakłócenia).
- Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć oprogramowanie z systemu.
Odinstalowanie oprogramowania PeerBlock lub podobnego
- Uruchom ponownie komputer, aby wyeliminować wszystkie wcześniej wymuszone reguły i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal napotykasz „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, Przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Dodanie wszystkich zaangażowanych maszyn do menedżera poświadczeń
Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że udało im się rozwiązać problem, otwierając Menedżera poświadczeń i dodając nazwę użytkownika i hasło do każdego komputera. Użytkownicy, którzy wypróbowali tę poprawkę, zgłaszali, że udostępnione pliki i foldery pojawiały się przy następnym uruchomieniu po wykonaniu tej poprawki.
Uwaga: Potwierdzono, że ten problem działa głównie w systemie Windows 7, ale poniższe kroki można również odtworzyć w systemie Windows 8.1 i Windows 10.
Oto, co musisz zrobić:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ kontrola ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Panel sterowania.
Otwieranie Panelu sterowania za pomocą okna dialogowego Uruchom
- W panelu sterowania użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać „ menedżer poświadczeń „. Następnie kliknij Menedżer poświadczeń aby otworzyć kreatora.
Otwieranie menedżera poświadczeń
- Następnie wybierz Poświadczenia systemu Windows i kliknij Dodaj poświadczenie systemu Windows .
Dodawanie nowego poświadczenia systemu Windows
- Następnie wpisz adres, nazwę użytkownika i hasło każdego komputera w sieci i naciśnij Dobrze .
Dodanie każdej zaangażowanej maszyny w menedżerze poświadczeń systemu Windows
- Zrestartuj swój komputer. Przy następnym uruchomieniu udostępnione pliki i foldery powinny stać się widoczne.
Jeśli ta metoda nie rozwiązała problemu „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, Przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: upewnienie się, że wymagane usługi są uruchomione
Istnieje kilka różnych usług, które muszą być uruchomione, aby zapewnić pomyślny dostęp do zasobów udostępniania plików i drukarek. Jeśli jedna z tych usług zostanie wyłączona ręcznie lub przez inną zaangażowaną firmę zewnętrzną, w końcu otrzymasz komunikat „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”Błąd podczas uruchamiania Narzędzie do diagnostyki sieci.
Oto krótki przewodnik dotyczący upewnienia się, że wszystkie wymagane usługi są uruchomione:
- naciśnij Klawisz Windows + R. aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ services.msc ”I naciśnij Wchodzić aby otworzyć Usługi ekran.
Uruchamianie usług w oknie dialogowym Uruchom
- W środku Usługi przewiń listę w dół i upewnij się, że każda z następujących usług jest włączona:
Klient DCHP
Odbiornik grupy domowej
Dostawca grupy domowej
Mapowanie wykrywania topologii warstwy łącza
Usługa udostępniania portów NetTcp
Połączenia sieciowe
Usługa listy sieci
Świadomość lokalizacji w sieci
Pomocnik TCP / IP NetBIOS
Uwaga: Sprawdź każdą usługę ręcznie, klikając prawym przyciskiem myszy jej wpis. Jeśli znajdziesz usługę, która nie jest uruchomiona, po prostu kliknij Początek .
Ręczne uruchamianie każdej zaangażowanej usługi
- Po upewnieniu się, że wszystkie zaangażowane usługi są uruchomione, ponownie uruchom narzędzie Diagnostyka sieci i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, Przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 7: Wykonywanie instalacji naprawczej
Jeśli dotarłeś tak daleko bez rezultatu, istnieją dwie procedury, które najprawdopodobniej rozwiążą problem i umożliwią wymianę danych przez połączenie sieciowe bez otrzymywania komunikatu „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia „błąd.
Kilku użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku problem został rozwiązany dopiero po wykonaniu czystej instalacji. Pamiętaj jednak, że ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych, w tym zdjęć, filmów, plików osobistych i aplikacji. Jeśli zdecydujesz się przeprowadzić czystą instalację, możesz postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w tym artykule ( tutaj ).
Jeśli jednak problem nie jest spowodowany przez aplikację innej firmy, prawdopodobnie możesz uciec, wykonując plik Napraw instalację . Ta procedura spowoduje ponowne zainicjowanie wszystkich składników związanych z systemem Windows bez dotykania osobistych plików, zdjęć, filmów i aplikacji. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami w tym artykule ( tutaj ), aby zapoznać się z krokami dotyczącymi wykonywania instalacji naprawczej.
7 minut czytania
