Poprawka: Google Home przestaje odtwarzać muzykę

Podobnie jak Amazon Echo, Google Home to inteligentny głośnik opracowany przez Google, który działa zarówno jako centrum sterowania inteligentnym domem, jak i osobisty asystent w domu. Został zaprojektowany, aby pomóc Ci w wykonywaniu zadań poprzez efektywne zarządzanie codziennymi czynnościami, odtwarzanie rozrywki, takiej jak muzyka, sterowanie telewizorami i głośnikami, wykonywanie takich czynności, jak wykonywanie połączeń i zamawianie zakupów oraz planowanie dnia między innymi.

Strona główna Google

Pomimo swoich wspaniałych funkcji, Google Home może mieć pewne wady i możesz się zastanawiać, co zrobić z problemem. Mogłeś napotkać pewne problemy, takie jak zatrzymanie odtwarzania muzyki przez Google Home. Ponadto mogą zacząć dobrze grać, ale potem zatrzymują się w celu buforowania. Możesz także zdać sobie sprawę, że mogą grać przez wiele godzin, a potem przestać grać, lub mogą nawet nie grać, gdy ich o to poprosisz.

Co sprawia, że ​​Google Home przestaje odtwarzać muzykę?

Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników, zdecydowaliśmy się zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały problem większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również powodom, dla których Google Home przestaje odtwarzać muzykę i wymieniliśmy je poniżej.

• Ściszanie: Przyczyną, dla której Twój Google Home przestaje odtwarzać muzykę, może być problem z głośnością. Głośność mogła być zmniejszona lub przypadkowo została ściszona.
• Problem z przepustowością: Zbyt wiele urządzeń w sieci może spowodować, że Google Home będzie mieć niską przepustowość, uniemożliwiając w ten sposób odtwarzanie muzyki
• Obsługa odtwarzania: Twoja usługa muzyczna może jednocześnie obsługiwać tylko odtwarzanie z jednego urządzenia; Dlatego Google Home może zatrzymać odtwarzanie muzyki, jeśli odtwarzasz muzykę z tego samego konta na innym urządzeniu.
• Dane pamięci podręcznej: Pliki tymczasowe przechowywane w aplikacji muzycznej mogą zawierać błędy, które uniemożliwiają urządzeniu Google Home odtwarzanie muzyki.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Pamiętaj, aby zaimplementować je w określonej kolejności, w jakiej są wymienione, aby zapobiec konfliktom.

Rozwiązanie 1: Ponowne uruchamianie Google Home

To jest pierwszy krok, który powinieneś spróbować rozwiązać problemy z dźwiękiem na urządzeniu Google Home. Pomoże Ci to pozbyć się tymczasowych ustawień i konfiguracji, a tym samym wyeliminować pączek, który może powodować problem. Ponowne uruchomienie spowoduje również, że Twój dom Google będzie szukał aktualizacji oprogramowania układowego, które mogą być rozwiązaniem problemu z dźwiękiem. Aby zrestartować, możesz odłączyć urządzenie od gniazdka, odczekać minutę i ponownie je podłączyć. Możesz także użyć aplikacji Google Home do ponownego uruchomienia, wykonując następujące kroki;

1. Uruchom Aplikacja Google Home na Twoim telefonie.
2. Stuknij w Menu w prawym górnym rogu ekranu.

Kliknij menu

3. Kliknij na Urządzenie opcja

Stuknij w Urządzenia

4. Na ekranie urządzenia Kliknij na trzy kropki ikona w prawym górnym rogu.

Kliknij ikonę trzech kropek

5. Kliknij Restart.

Stuknij w Uruchom ponownie

Rozwiązanie 2: Zwiększanie głośności

Możesz poprosić Google Home o odtworzenie muzyki, ale nie słyszysz jej lub muzyka może nagle przestać grać. Może to być spowodowane niskim poziomem głośności w urządzeniach. Dlatego zwiększenie głośności jest dość łatwe, w zależności od typu używanego urządzenia domowego Google.

Możesz po prostu użyć swojego głosu, aby zmienić głośność, mówiąc do Google Home, aby zwiększyć głośność, mówiąc „Hej Google, zwiększ głośność”, „Hej Google, głośniej”, „Hej Google, głośniej” lub „Hej Google, maksymalnie” Tom'. Głośność można również zwiększyć za pomocą górnego panelu dotykowego. Wszystko, co musisz zrobić, to przesunąć palcem w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara, aby zwiększyć głośność, jak pokazano poniżej.

Przesuń palcem okrężnym ruchem w prawo, aby zwiększyć głośność

Możesz także zwiększyć głośność, używając aplikacji Google Home do zmiany głośności urządzenia. Powinieneś upewnić się, że ustawiłeś rozsądną głośność, ponieważ zbyt głośna muzyka może spowodować awarię urządzenia Google Home. Aby to osiągnąć, musisz wykonać następujące czynności:

1. Otworzyć Aplikacja Google Home.
2. Kliknij na Menu opcja w lewym górnym rogu ekranu.

Dotknij menu

3. Wybierz Urządzenia

Kliknij Urządzenia

4. Stuknij w Ikona głośności odpowiedniego urządzenia domowego Google, jak pokazano poniżej.

Kliknij ikonę Głośność

5. Dostosować urządzenie Google Home Tom używając suwak .

Dostosuj głośność Google Home

Rozwiązanie 3: Sprawdzenie, czy serwis muzyczny obsługuje odtwarzanie z jednego urządzenia

Twoja muzyka prawdopodobnie przestanie być odtwarzana w Google Home, jeśli Twoja usługa muzyczna obsługuje odtwarzanie tylko na jednym urządzeniu naraz. Możesz to zauważyć, jeśli zaczniesz odtwarzać muzykę na innym urządzeniu domowym, takim jak telewizor, telefon lub komputer. Może to spowodować, że muzyka w Google Home przestanie być odtwarzana, jeśli używasz tego samego konta.

Na przykład muzyka Pandora przestanie odtwarzać się w Google Home, gdy zaczniesz ją przesyłać strumieniowo z komputera. To samo dotyczy Muzyki Google Play i Spotify, które obsługują jednocześnie odtwarzanie tylko z jednego urządzenia. Dlatego musisz uaktualnić swoje konto do planu, który obsługuje jednoczesne odtwarzanie na wielu urządzeniach.

Rozwiązanie 4: Czyszczenie pamięci podręcznej w aplikacji muzycznej

Istnieje również możliwość, że powodem, dla którego Twój Google Home nie odtwarza muzyki, jest sam problem z aplikacją muzyczną. Musisz wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji muzycznej, aby usunąć wszystkie pliki tymczasowe, które mogą powodować problem. Aby wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji muzycznej, musisz wykonać poniższe czynności:

1. Przesuń palcem w dół od góry ekranu i przejdź do Ustawienia

Kliknij Ustawienia

2. Przewiń w dół i wybierz Aplikacje .

Kliknij Aplikacje

3. Wybierz swój aplikacja muzyczna wyczyścić pamięć podręczną. W tym przypadku tak jest Muzyka Google Play.

Kliknij Muzykę Google Play

4. Przewiń w dół i Kliknij na Wyczyść pamięć podręczną.

Kliknij Wyczyść pamięć podręczną

Rozwiązanie 5: Weryfikacja, czy przepustowość jest wystarczająca.

Twoja muzyka może przestać być odtwarzana w Google Home z powodu braku przepustowości dostępnej w sieci do obsługi odtwarzania muzyki. Jeśli w Twojej sieci są inne urządzenia, które przesyłają strumieniowo gry, filmy lub muzykę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja muzyka może nie być odtwarzana płynnie lub w ogóle. Dzieje się tak, ponieważ przepustowość jest niewystarczająca do pomyślnej obsługi wszystkich urządzeń.

Musisz wstrzymać lub wyłączyć inne urządzenia, takie jak komputery lub konsole do gier, które korzystają z tego samego internetu, a następnie spróbować odtworzyć swoją muzykę w Google Home, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli potwierdziłeś, że problem dotyczy przepustowości i nie chcesz odłączać innych urządzeń od korzystania z Internetu, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uaktualnienia planu internetowego w celu obsługi większej przepustowości.

Rozwiązanie 6: Resetowanie Google Home

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich ustawień i informacji zapisanych na urządzeniu i przywrócenie go do pierwotnego stanu. Umożliwi to pozbycie się błędu, który uniemożliwia odtwarzanie muzyki, a także potwierdzi, czy problem dotyczy aktualnej wersji oprogramowania, czy nie. Ponieważ wszystkie informacje zostaną utracone, konieczne będzie ponowne skonfigurowanie Google Home, a następnie sprawdzenie, czy problem został rozwiązany.

Aby zresetować urządzenie Google Home, musisz zlokalizować przycisk włączania / wyłączania mikrofonu, jak pokazano na poniższym obrazku. Po zlokalizowaniu będziesz musiał go przytrzymać przez 12-15 sekund, aż usłyszysz Asystenta potwierdzającego, że resetuje urządzenie; wtedy możesz zdjąć przycisk.

Przycisk resetowania Google Home

Rozwiązanie 7: Uruchom ponownie router

Będziesz także musiał ponownie uruchomić router, ponieważ jest on często używany do obsługi ruchu dla wszystkich urządzeń w sieci. Może to powodować problemy z urządzeniami, takimi jak Google Home, które mogą nie odtwarzać muzyki. W związku z tym wymagane jest ponowne uruchomienie routera przez odłączenie zasilania, odczekanie 30 sekund, a następnie ponowne podłączenie, jak pokazano na poniższym rysunku.

Demonstracja ponownego uruchomienia routera

Możesz również wyłączyć przycisk włączania / wyłączania z tyłu routera, odczekać 30 sekund, a następnie włączyć go ponownie. Pozwoli to usunąć wszelkie błędy, które uniemożliwiają Google Home komunikację z routerem i Internetem.

Przycisk włączania / wyłączania

Rozwiązanie 8: Kontakt z zespołem pomocy Google Home

Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałały, ostatnią rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest dotarcie do Zespół pomocy Google Home aby uzyskać dodatkową pomoc. Poprzez łącze możesz znaleźć swoją pomoc poprzez czat na żywo, e-mail lub możesz poprosić ich o kontakt telefoniczny. Dzięki zespołowi wsparcia będziesz w stanie znaleźć właściwe rozwiązanie swoich problemów.